3

Содержание

• Введение 3
• Раздел 1. Краткая характеристика предприятия 6
• Раздел 2. Определение целей программы и обоснование их эффективности…………………………………………………………………….8
• 2.1 Результаты исследования деятельности предприятия 8
• 2.2 Построение и обоснование программы 10
• 2.3 Содержание программы 16
• Раздел 3. Разработка плана мероприятий по отдельным элементам комплекса маркетинга и определение ресурсов по каждому из элементов 18
• 3.1 Разработка товара, включая исследования и организацию производства 18
• 3.2 Затраты на производство, цена и доведение товара до потребителя 19
• 3.3 Программа продвижения и послепродажного обслуживания 21
• Раздел 4. Планирование реализации маркетинговой программы 27
• 4.1 Учет, анализ и контроль за реализацией программы 27
• 4.2 Кадры, распределение ответственности, оплата труда и стимулирование 28
• 4.3 Необходимый объем финансирования и источники покрытия 29
• Заключение 33
• Список литературы 35
• Приложение 1. 36
• Приложение 2 37
• Приложение 3 39
• Приложение 4 41

Введение

Необходимость использования маркетинга в условиях развитых рыночных отношений не вызывает сомнений. Но прежде чем приступить к самой сути вопроса, необходимо четко понимать: а что же такое маркетинг, для чего он нужен предприятиям (фирмам), что даст предприятию знание и использование маркетинга в рыночных условиях.

Существует немало определений маркетинга. Так, например, Ф. Котлер дает следующее определение маркетинга: “Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена” Филип Котлер. Основы маркетинга. - М., Бизнес-книга, 1995.

. Маркетинг - это комплекс мероприятий по исследованию торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю. Задачей маркетинга должно являться использование общественных потребностей для создания возможности получения прибыли, ради которой и работают предприятия.

Концепция маркетинга определяет ориентиры компании на настоящие и будущие нужды покупателей с созданием приемлемого предложения для удовлетворения существующей потребности и получения прибыли.

Планирование маркетинга, маркетинговые программы в России сегодня вещь не новая. Многие российские предприятия, как они считают, прекрасно жили и худо-бедно продолжают жить без всяких планов маркетинга. Для предприятий деятельность служб исследования рынка, маркетингового анализа и т.п. - вещь малопонятная и не очень-то нужная.

Но уже в настоящее время многие компании в условиях конкуренции начинают понимать необходимость приоритета маркетинговой деятельности перед коммерческой.

В маркетинговоориентированной фирме программа маркетинга - это прежде всего инструмент повышения конкурентоспособности в предстоящий период. Таким инструментом может быть только грамотно разработанная программа маркетинга.

План или программа маркетинга описывает текущую маркетинговую ситуацию, цели маркетинговой деятельности, маркетинговые стратегии на текущий год. В его состав также включаются: программа действий (оперативно-календарный план), бюджет маркетинга, контрольные мероприятия. Годовой план маркетинга в отличие от стратегического бывает в высшей степени детализированным, т.е. подробно отражает номенклатуру продуктов, объем их производства, цены, издержки, методы продвижения, формы послепродажного обслуживания потребителей и т.п.

Программа действий -- детальная программа, в которой показано, что должно быть сделано, кто и когда должен выполнять принятые задания, сколько это будет стоить, какие решения и действия должны быть скоординированы в целях выполнения плана маркетинга. О программе маркетинга руководство обычно вспоминает, когда на предприятии обостряются какие-либо проблемы, когда предприятие переживает трудные времена и никто не знает, что нужно делать. Эту проблему можно решить с помощью программы маркетинга, призванной стать стержнем антикризисной программы. Следует помнить, что при прочих равных условиях предприятия и фирмы, имеющие программу маркетинга, получают больше прибыли, чем те, у кого такой программы нет. Маркетинг оказывает решающее влияние на все стороны деятельности фирмы: подбор персонала, оборудование, ассортимент оказываемых услуг, производимых товаров, их качество, привлекательность и многое другое. От успешного маркетинга зависят в решающей мере финансовые результаты деятельности компании. Именно маркетинговые службы осуществляют самую трудную задачу - реализацию продукции за эффективную цену, так как в этом концентрируется конечный результат всех сторон деятельности фирмы.

Маркетинг - это способ ведения бизнеса, сфокусированный на клиенте; это ориентация на клиента, которая должна пропитывать всю организацию, занимающуюся той или иной деятельностью. Маркетинговые исследования применяются на всех стадиях процесса управления, а именно - при выборе стратегии, разработке плана маркетинга, при применении этого плана и при оценке его эффективности. Эти исследования базируются на научных методах. При помощи таких методов определяются характеристики рынка, измеряются его возможности, анализируются его составные части и объемы продаж.

Очевидно, что маркетинговые исследования имеют огромное значение и при определении финансовой состоятельности фирмы в долгосрочной перспективе, так как с помощью данных исследований компания узнает - что думает, чувствует, хочет клиент, и, как следствие, получает возможность определить вид услуг, которые полностью могут удовлетворить потребности клиента. В наши дни маркетинг - это своего рода философия, способ мышления и структурирования бизнеса. Для большинства предприятий маркетинг становится средством выживания, расширения предпринимательской деятельности, увеличения доходов и прибыли. Удовлетворение нужд клиента, ведущее в итоге к повышению доходов предприятия - главная задача маркетинга. В связи с этим мы понимаем, какую важную роль играет маркетинг в организации и планировании деятельности предприятия.

Таким образом, составив программу, можно сделать предприятие более эффективным и управляемым, при этом появиться возможность с более высокой точностью прогнозировать ситуацию на будущее.

Цель работы состоит в том, чтобы изучить процесс маркетингового планирования, выявить направления совершенствования и разработать предложения по повышению эффективности организации маркетинг - планирования.

Раздел 1. Краткая характеристика предприятия

ОАО "Очаковский молочный завод" осуществляет поточное круглогодовое производство, на основе комплексной механизации и автоматизации, надежного бесперебойного энергообеспечения, создания соответствующего инженерного оснащения (цехов, участков) для проведения технического обслуживания и ремонта машин и оборудования, использования высококвалифицированных кадров.

Концентрация поголовья животных на ОАО "Очаковский молочный завод" была в несколько раз выше, чем на фермах сельхозпредприятий в этих зонах. Так на ОАО "Очаковский молочный завод" размещалось от 400-600 до 800-1000 коров и более, по выращиванию молодняка и откорму крупного рогатого скота от 3,0 до 6,0 тыс. голов.

Применение высокоэффективных комплектов машин, прогрессивных технологий и форм организации труда позволило на ОАО "Очаковский молочный завод" достичь экономических показателей находившихся на уровне мировых стандартов -- затраты труда на 1 ц молока 1,5-3,0 чел.ч., расход кормов 1,0-1,2 ц к.ед., молочную продуктивность коров - 3,8-5,0 тыс. кг молока в год.

Партнерами фирмы являются московские и зарубежные туроператоры, причем поиск партнеров осуществляется через интернет, средства массовой информации, личные контакты. Значительная часть контактов устанавливается на туристических выставках. Суть партнерства в данном случае заключается в том, что тур услугу оказывает именно туроператор, а турфирма является лишь посредником между потребителем и партнером.

Занимаемая площадь ОАО "Очаковский молочный завод"- 350 кв. метров.

Главной целью ОАО "Очаковский молочный завод" является:

1. обеспечение своих клиентов качественными товарами,

2. создание новых рабочих мест.

3. привлечение к сотрудничеству независимых инвесторов и кредиторов,

4. проникновение на рынок и завоевание доли рынка в первый год работы не менее 5%,

5. достижение средней суммы чистой прибыли не менее 1 млн. рублей в год.

Клиентами являются граждане Российской Федерации и иностранные граждане. Для продвижения услуг непосредственно до потребителя будут использоваться каналы распределения, страховые службы, непосредственная работа с физическими лицами. Рекламу планируется проводить в крупных процветающих фирмах (финансовых компаниях, торговых домах, банках, страховых фирмах и т.п.), средствах массовой информации. Для осуществления идеи ОАО "Очаковский молочный завод" приобретает в аренду офисное помещение, производит закупку компьютеров и офисной техники, подключает телефонные номера, нанимает квалифицированный персонал.

Ожидаемая выручка от продаж составит около 520 800 руб.,

Общие затраты на производство товара составят 415 554 руб.,

С вычетом всех налогов и затрат чистая прибыль составит 25 802 руб.

Раздел 2. Определение целей программы и обоснование их эффективности

2.1 Результаты исследования деятельности предприятия

На протяжении 6 лет компания выпускает широкий ассортимент качественных полуфабрикатов. Это достигается благодаря многоступенчатой системе контроля над качеством. Вся продукция производится из экологически чистого сырья. Кроме того, используются современные технологии переработки продуктов. В частности, уникальная технология глубокой заморозки позволяет обходиться без консервантов, и долгое время сохранять вкус и питательную ценность продукции.

Осенью 2006 года ОАО "Очаковский молочный завод" запустил в производство новую торговую марку «Заветный Рецепт».

В каждой семье есть свой заветный рецепт. Хозяйки помнят его и поэтому не открывают свою кулинарную книгу, когда хотят побаловать себя и близких. Заветный рецепт выходит на первый план в дни особенных торжеств, когда в дом приглашаются гости, или, наоборот, во время семейных обедов, когда за столом собираются только самые родные и близкие люди.

Блюдо, приготовленное по заветному рецепту, любимо всеми членами семьи. У хозяйки буквально светятся глаза, когда она подает на стол свое фирменное блюдо. Заветный рецепт - это семейная гордость. Его передают из поколения в поколение, его бережно хранят. Заветный рецепт - вкус самого времени.

На российском рынке появились продукты, созданные по тем самым «заветным рецептам» русских хозяек. Котлеты ТМ «Заветный рецепт» получаются необыкновенно вкусными, пышными, ароматными и сочными!

Котлеты, покрытые аппетитной румяной корочкой, не стыдно на стол перед самыми взыскательными гостями и сказать, что они приготовлены по вашему «Заветному рецепту».

Отныне у вас есть собственный «Заветный рецепт», который не отнимает много времени. Котлеты ТМ «Заветный рецепт» ничуть не уступают котлетам! А если так, то зачем тратить время на приготовление блюда? Лучше провести сэкономленные часы с семьей! Продукты ТМ «Заветный рецепт» - это лучший способ создать семейную традицию, побаловать близких и удивить знакомых!

Котлеты ТМ «Заветный рецепт» хороши сами по себе. Ведь они приготовлены из качественных и свежих продуктов по традиционному рецепту. Но каждая хозяйка в процессе приготовления котлет может добавить что-то свое, что придаст блюду еще большую индивидуальность... Хитростей жарки котлет на самом деле много. Например, некоторые хозяйки переворачивают котлеты всего один раз, а затем ставят их в духовку или микроволновку на несколько минут. Хрустящая корочка и сочность обеспечиваются сильным огнем в первую минуту жарки. Дожаривать котлеты надо на среднем огне.

Котлеты ТМ «Заветный рецепт» удобны для жарки - они круглые, а поэтому их проще всего уложить на сковороду. Котлеты можно сделать пышнее и выше, а можно, наоборот, удлинить и придать овальную форму.

Таблица 1. Потребление котлет «Заветный рецепт» за 2006-2007гг.

Месяц	2006г.	2007г.	% изменение
Январь	1991	1782	-10,5
Февраль	7813	4027	-48,46
Март	718	503	-29,94
Апрель	42417	55459	30,75
Май	3170	3208	1,2
Июнь	1396	1415	1,36
Июль	613	567	-7,5
Август	105	116	10,48
Сентябрь	57	24	-57,89
Октябрь	6	30	400
Ноябрь	120	151	25,83
Декабрь	20	13	-35
ИТОГО	58426	67295	280,33

Изменение потребительского поведения ввиду повышение информированности потребителей, полученного опыта пользования продуктом, расширение возможностей выбора альтернатив и т.д.

Говоря о потребителях следует отметить, что ОАО "Очаковский молочный завод" ориентирован на людей с уровнем доходов ниже среднего, их возраст находится в границах между 10 - 55 годами. Молодежь, люди среднего возраста, среднего уровня дохода, дети и подростки могли бы стать весьма доходными группами потребителей при правильном использовании маркетинговых возможностей фирм и предоставлении соответствующих продуктов.

Главной проблемой потребителей рынка можно назвать “информационный голод”, а именно--практически отсутствие информации о компаниях и услугах. Из 30 компаний лишь 5-6 издают свои собственные брошюры, которые предназначены для потребителя. Потенциальный клиент не может получить информацию об интересующем его предприятии в источниках, отличных от рекламы самой компании, поэтому он не застрахован от некачественной продукции.

2.2 Построение и обоснование программы

Данные исследования, проведённого компанией "СНИЦ" в марте 2007 года, показывают, что потребителями замороженных котлет являются 30% взрослого населения Петербурга, что составляет, примерно, 1,1 млн человек (табл. 2). Доля потребителей котлет уменьшается в возрастных группах старше 50 лет и, особенно, в возрастной группе 60 лет и старше достигая 21,5%. Также несколько меньшая доля потребителей замороженных котлет в группах населения с душевым доходом менее 3 тысяч рублей.

Лидером рынка среди производителей остается компания "Равиоли плюс", но ее доля составляет 15,5%, а в феврале 2003 года она составляла не менее 20,5%. В декабре 2003 компания достигла доли 15,7%, то есть сейчас позиция компании закрепилась на уровне 15%-16%. Борьба за вторую позицию среди производителей сейчас достаточно напряженная - практически четыре компании оспаривают это место: Кировский АПК, "Талосто", "Дарья" и Колпинский ПК. По сравнению с декабрем 2003 года "Дарья" ухудшила свою позицию, а Кировский АПК и "Талосто" увеличили свою долю почти в два раза. На третье место претендуют две компании МЛМ и "Петрохолод" с долями, соответственно, 5,2% и 4,6%. Более отчетливо на рынке зафиксировался "Стрелец" с долей в 2,3%. Но "Ладога" и "Райпотребкооперация" практически пропали с рынка, во всяком случае, их доля упала ниже 1%. (табл. 2, рис. 4).

Примерно 20% покупок котлет делается по минимальной цене - до 65 рублей за килограмм, чуть больше половины покупок делается в ценовом диапазоне от 65 до 89 рублей и, примерно, четверть покупок приходится на верхний ценовой сегмент - от 90 рублей и более. Доля покупателей-мужчин существенно больше в среднем ценовом сегменте (65-89 рублей за килограмм) - почти каждый второй покупатель, а в нижнем ценовом сегменте мужчин только 18,5%.

Таблица 2. Доли последних покупок по фирмам-производителям

Название продукта	Март, 2004	Декабрь, 2003	Разность март-декабрь	Февраль, 2003
не идентифицировано	29,3	34,3		51,5
Равиоли плюс	15,5	15,7	-0,2	20,5
Кировский АПК	9,8	5,7	4,1	1,2
Талосто	8,0	4,3	3,7	2,7
Дарья	7,5	11,7	-4,2	2,7
Колпигекий ПК	7,5	7,0	0,5	5,8
МПМ	5,2	3,0	2,2	2,2
Петрохолод	4,6	3,9	0,7	2,2
Стрелец	2,3	0,4	1,9	-
Колибри	1,7	1,3	0,4	1,2
Парнас М	1,7	1,3	0,4	1,2
Конди	1,1	-	1,1	-
ЧП Смирнов	1,1	-	1,1	-
Ладога	0,6	2,6	-2	-
Райпотребкоопераци я	0,6	2,2	-1,6	-
Айспрод	0,6	1,3	-0,7	-
Балтия	0,6	0,9	-0,3	0,5
Варта	0,6	0,4	0,2	-
Атлант	-	0,9	-0,9	0,7
Невский ПК	-	0,9	-0,9	1,7
Фабрика зам. полуфабрикатов	-	0,4	-0,4	-
Застава сервис	-	0,4	-0,4	-
Корона	-	0,4	-0,4	-
Лужский МК	-	_0,4	-0,4	1,0

Рисунок 4. Доли последних покупок по фирмам-производителям

Среди покупателей верхнего ценового сегмента больше молодежи в возрасте до 30 лет, их доля составляет 40%, а среди покупателей нижнего ценового сегмента они составляют только 22,2% (рис. 5).

Рисунок 5. Стоимость купленной марки

Около половины покупателей продукции в нижнем ценовом сегменте покупали котлеты производства "Парнас-М", "Петрохолод" или "Стрелец", то есть они лидируют в этом сегменте. Основными лидерами среднего ценового сегмента являются Кировский АПК и "Равиоли плюс" (51%) к ним присоединяются Колпинский и "Талосто", на которые приходится еще 36% покупателей. Верхний сегмент делится между "Дарьей", МЛМ и "Равиоли плюс" (табл. 3).

Таблица 3. Стоимость купленных котлет по производителям, % по строке

Более 50% покупателей постоянно покупают одну и ту же марку пельменей, около 30% респондентов чередуют марки покупаемых котлет и 16% купили ту или иную марку в первый раз, решили попробовать (рис. 6).

Большинство первичных покупок совершается в сегменте дорогих марок котлет, что показывает вектор развития этого рынка - все большее число покупок будет совершаться в верхнем ценовом диапазоне, все большее число покупателей ориентируются прежде всего на качество, что соответствует и общей тенденции поведения потребителей на продовольственном рынке.



Рисунок 6. Приверженность марке

Наиболее популярными местами покупки котлет являются обычные продовольственные магазины, универсамы и сеть магазинов "Пятерочка" - на них приходится две трети покупок. В этом исследовании наблюдается более высокая доля сети "Пятерочка" и снижение доли обычных продовольственных магазинов и универсамов.

2.3 Содержание программы

Как уже говорилось ранее, в зависимости от юридического статуса, от специфики деятельности, состояния рынка продовольственных товаров, от наличия и объемов государственной помощи, от менталитета самих предпринимателей, цели маркетинга туристического предприятия разделяются на:

· экономические,

· ''эгоистические'',

· социальные.

Причем ''эгоистические'' цели так или иначе присутствуют в деятельности любой фирмы, а социальные крайне невыгодны с коммерческой точки зрения. Обратимся тогда к экономическим и рассмотрим их различные варианты.

Какие цели может ставить перед собой фирма, работающая на рынке более шести лет, предлагающая конкретный ассортимент продукции и имеющая своих постоянных клиентов.

Во-первых, увеличение доли рынка минимум на пять процентов. Хотя существующее положение фирмы на рынке дает ей достаточный с точки зрения прибыльности объем продаж, потенциал фирмы при правильном его использовании позволит увеличить сбыт более чем в два раза. Если компания примет на вооружение маркетинговые технологии и задействует свои ресурсы, считаю реальным для нее завоевание еще десяти процентов рынка в течении года. Указанные выше пять процентов - это уровень, который можно достигнуть за один туристический сезон. То, какими способами возможно этого достигнуть, будет описано далее.

Во-вторых, завоевание нового сегмента рынка. Ранее уже упоминалось, что все предприятия ориентированы на людей с уровнем доходов ниже среднего. Другие же сегменты почти не затронуты. ''Заветный рецепт'' в ряду таких фирм не исключение. Сотрудники ОАО "Очаковский молочный завод", например, считают самым выгодным сегментом рынка молодежь, а точнее студентов. Однако, по моему мнению, это просто другая категория потребителей, требующая несколько иного подхода.

С одной стороны, студенты могут позволить себе дешевые котлеты, поэтому прибыль зависит здесь от количества проданных котлет. Значит вопрос только в том, как привлечь достаточное количество платежеспособной молодежи.

Обращаю внимание на тот факт, что достижение первой цели (увеличение доли рынка) можно достигнуть за счет реализации второй цели (работа на новом рыночном сегменте), а также за счет переманивания потребителей у конкурентов. Выбирать один из вариантов или использовать оба решает непосредственно руководитель ОАО "Очаковский молочный завод".

Для одного конкретного маркетингового плана достаточно вышеуказанных целей, однако есть еще одна проблема, решив которую ОАО "Очаковский молочный завод" получит значительный рост объемов продаж. Компании необходимо так представить свой товар, чтобы он отличалась в глазах потребителя от массы аналогичных других фирм. Надо предложить товар так, чтобы потребитель стремился приобрести ее именно в ОАО "Очаковский молочный завод", и сам продукт ассоциировался именно с рассматриваемым предприятием.

Раздел 3. Разработка плана мероприятий по отдельным элементам комплекса маркетинга и определение ресурсов по каждому из элементов

3.1 Разработка товара, включая исследования и организацию производства

Сегментирование рынка представляет собой разбивку рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга. Чаще всего для сегментации рынка используют социально-экономические критерии, такие как: возраст, пол, уровень дохода, образование, профессия, размер семьи и другие.

Сотрудники ОАО "Очаковский молочный завод" определяют целевой сегмент по следующим характеристикам:

Возраст - 10-65лет

Уровень дохода - средний и выше среднего

Образование - обычно высшее, но роли не играет

Семейное положение - обычно семья из двух-четырех человек

Работа, профессия - любая.

География - потребители, проживающие в Сергиевом Посаде (90 %), в Хабаровском крае (7 %), Приморье, Еврейской АО (вместе не более 3%)

Жизненный стиль - энергичный, активный человек, занятый торговой или управленческой деятельностью, работающий зачастую по выходным и праздникам, следит за своим имиджем, ощущает нехватку времени на отдых и семью, восприимчивый к новинкам, скептически относящийся к рекламе.

Мотив покупки - желание отдохнуть с семьей,

- желание вкусно покушать,

- желание не тратить много времени на готовку

Так описан основной сегмент, на котором работает ОАО "Очаковский молочный завод". Конечно, это не означает что абсолютно все клиенты именно такого возраста или статуса, но большая их часть подходит под такое определение, и именно эта группа потребителей позволяет быстро окупать затраты на производство и продвижение продукта. С другой стороны почти все предприятия области ориентированы на тот же сегмент, о чем ранее уже говорилось. Значит, ОАО "Очаковский молочный завод" должна стремиться завоевать покупательское расположение и доверие.

Все маркетинговые усилия должны быть направлены на формирование сильных и прочных предпочтений у действительных и потенциальных клиентов. Задача - отвлечение большого числа клиентов от уже существующего рынка, привлечение новых категорий клиентов.

Помимо описанного сегмента существует другие группы потребителей, способные приносить реальный доход. В предыдущем параграфе в качестве потенциальных потребителей были рассмотрены студенты (молодежь). Можно предложить также работу с такой категорией клиентов, как дети, подростки, люди предпенсионного возраста, с невысоким доходом и достаточным количеством свободного времени. Однако новым клиентам необходим новый продукт, разработка которого займет время, усилия и средства.

3.2 Затраты на производство, цена и доведение товара до потребителя

Самый большой прирост произошел в конце апреля. Это объясняется опять же приближением майских праздников и нежеланием покупателей готовить в праздничное время.

Проведем характеристику развития целевого рынка при помощи показателей:

- объем и динамика платежеспособного спроса и предложения региона предполагаемых продаж - Планируемый объем продаж в 2009 году около 9 000 тонн в год. В последующие года наращивание объемов производства за счет увеличения количества и расширения ассортимента;

- уровень цен - 200 рублей;

- степень и интенсивность конкуренции - высокая;

- объем потребления. Общий по стране - 1500000 тонн в год;

- ожидаемое число покупателей, клиентов расчетная рыночная доля Вашего предприятия на целевом рынке - 1,2%;

- принятые на рынке формы и методы продаж - Через оптовую и розничную торговлю;

- основные тенденции развития данного сегмента рынка - увеличение объемов спроса начиная с 2009 года в связи с увеличением доли детей в массе потребителей.

Таким образом, можно сделать вывод, что ситуация на целевом рынке позволит реализовать запланированное производство и продажу.

Оценивая существующий уровень глобального спроса и потенциальный рынок можно сказать что:

- по характеристикам рынка -недостаточный сбыт. Нужно его расширять

- по глобальному спросу -компания должна защитить сейчас свое положение на рынке.

Определим текущий рыночный спрос в денежном исчислении по формуле:

Где: n - число покупателей; Население 144 млн. чел, из которого 25 % регулярно потребляет шоколад. ( 144*25%= 36 млн.чел)

q - число покупок в год; Установлено, что житель нашей страны в среднем потребляет по 4 кг. шоколадных изделий в год.

p - средняя цена данного товара (за 1 кг). Составляет 200 руб. за кг.

Таким образом платежеспособный спрос в России на шоколадные изделия составляет:

Q= 36 000 000 чел.* 4 *200= 28 800 000 000руб. в год.

3.3 Программа продвижения и послепродажного обслуживания

В настоящее время основным средством продвижения своего продукта ОАО "Очаковский молочный завод" выбирает различного рода рекламу. Участие местных компаний в рекламе исключительно важно с точки зрения неценовой конкуренции, выражающейся в выделении качественных отличий примерно равного по цене продукта и имиджевой составляющей, определяющей надежность и привлекательность производителя туристических услуг.

Какие рекламные средства следует использовать данной фирме для продвижения своего продукта? Во-первых, конечно, телевизионная реклама. Эта реклама приносит рост продаж почти на 40%, не смотря на то, что было выбрано не самое удобное время с точки зрения потенциальных потребителей. Значит, имеет смысл использовать эту рекламу и в новом сезоне. Хотя телевизионная реклама является одной из самых дорогих видов рекламы, она наиболее эффективна при рекламе продукта и оправдывает вложенные средства.

В 2007 г. ОАО "Очаковский молочный завод" затратила на рекламу около 2008$ (по словам менеджера) и директор фирмы не желает увеличивать сумму затрат в этом году, не смотря на возросшую стоимость эфирного времени. К тому же стоимость вечернего эфирного времени значительно дороже дневного или утреннего. Однако, фирма может позволить себе не увеличивать сумму рекламных затрат, если показ рекламы будет осуществляться меньшее количества раз, но в более удачное время. Если заказывать рекламу на телеканале СЭТ, то одна неделя показа 15-ти секундного ролика два раза каждый вечер обойдется в 3000 рублей, что составляет примерно 105 $. Тогда стоимость рекламы на протяжении всей рекламной кампании за ноябрь-сентябрь 2008г. будет равна:

5нед.* 3000руб.= 15000 руб.

Кроме телевизионных рекламных роликов существует еще реклама ''бегущей строкой'', которую на данный момент предлагают две телекомпании - СЭТ и ДВТРК. Цена такого объявления сравнима со стоимостью газетной рекламы, и рекламный эффект также близок скорее к эффекту газетной, чем телевизионной рекламы. Одна неделя рекламы ''бегущей строкой'' стоит всего 700 рублей (около 24$), что выгодно не только с точки зрения затрат, но и быстрой, хоть и непродолжительной отдачи. Лучше всего использовать этот тип рекламы для продвижения туров в Китай.

При четырехнедельном показе стоимость рекламы будет равна:

4 нед.* 700 р. = 2800

Рекламу на страницах газет предлагаю в данном сезоне не использовать. Объявления на странице с телевизионной рекламой - это самые дорогие газетные объявления. Их качество оставляет желать лучшего. Соответственно, отдача от такой рекламы может не оправдать вложенных в нее средств. Есть , правда, в газетах отдельная рубрика, посвященная рекламе продуктов питания. В таких газетах как «Презент», «Из рук в руки» . Однако я считаю, что ОАО "Очаковский молочный завод" не стоит публиковать свои объявления, дабы не потерять свой статус в глазах потребителей. Как правило, такие объявления печатают молодые предприятия, которые располагают очень ограниченными денежными средствами и мало известны потребителю.

С другой стороны, настойчиво рекомендую активнее использовать рекламу на радио. Здесь подойдет любая музыкальная радиостанция, как например ''Европа плюс'', ''Максимум'', ''Русское радио'', ''Эхо Москвы'' - в зависимости от стоимости рекламы и вкуса рекламодателя. Думаю, радиореклама позволяет эксплуатировать особенности продукта и достаточно активно воздействовать на потребителя. Сильнейшее влияние на человека, возвращающегося с работы, оказывает реклама, использующая шум моря, крики чаек, и т.п. Самая популярная радиостанция ''Европа плюс'' предлагает следующие расценки: утренний эфир с 7 до 8ч. - 90 рублей за одну трансляцию продолжительностью не более 30 сек., вечерний эфир с 21.00 до 1.00 стоит 60 руб. за каждую трансляцию. Итого, запуск рекламы на одну неделю дважды утром и дважды вечером каждый день обойдется фирме в 2100 рублей.

Можно предложить также другой график - один день транслировать только утром, другой только вечером и т.д. , причем в субботу и воскресенье эфир только вечерний. Тогда стоимость одной недели будет равняться в среднем всего 1080 рублей. Подробный график распределения рекламных возможностей ОАО "Очаковский молочный завод" разработан и представлен в Приложении 1. Исходя из рекламного графика фирмы на период ноябрь - декабрь 2008г. получаем следующую сумму:

11дн. * (2 * 60р.) + 18дн. * (2 * 90р.) = 4560 рублей

Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения продукта, чем реклама. Основные различия между рекламой и стимулированием сбыта заключается в их методах обращения и ценности, которую они добавляют продукту или услуге. В то время как реклама занимается созданием имиджа, и ей на это требуется время, поддержка продаж занимается стимулированием, ведущим к немедленному действию, предпочтительно - продаже .(смотри таблицу 4.) С другой стороны, они выполняют общие задачи, которые заключаются в увеличении количества потребителей и большем использовании продукта потребителями.

Таблица 4.

Различия между рекламой и поддержкой продаж.

Реклама	Поддержка продаж
Создает имидж по истечении времени	Вызывает немедленное действие
Использует эмоциональное обращение	Использует рациональное обращение
Добавляет невидимую ценность продукту или услуге	Добавляет реальную ценность продукту или услуге
Вносит умеренный вклад в создание прибыльности	Вносит значительный вклад в создание прибыльности

Поддержка продаж - это предложение дополнительного мотива для покупки. Ее главное преимущество заключается в многообразии и гибкости методов. Чаще всего для продвижения хабаровскими турфирмами используются различные скидки. ''Акфа'' предлагает следующую систему скидок:

· скидки на праздники

· семейные скидки

· групповые

· детские

· специальные (для тех, кто владеет купоном на скидку или для клиентов, которые приводят в фирму нового клиента) прочие.

О предоставляемых скидках можно сообщать непосредственно в офисе при продаже продукта или с помощью рекламы.

Другим эффективным способом продвижения продукта являются различные конкурсы и лотереи. Эти стратегии привлекают людей, обещая бесплатную выгоду и предлагая впечатляющие призы. Весной 2008 года компания наладила сотрудничество с газетой ''Презент''. Они провели совместную игру, посвященную туризму, и беспроигрышную лотерею. ''Презент'' печатал в каждом номере купоны, дающие право на покупку путевки со скидкой 50-100$.

ОАО "Очаковский молочный завод" также следует активнее использовать рекламные спец товары. Сувениры несут на себе рекламную информацию и способны усиливать рекламную кампанию или имидж предприятия. Можно позволить себе производство зонтов, сумок, футболок с собственным логотипом или названием, девизом и т.п., ручек, карандашей, календарей, блокнотов, одноразовой посуды, пакетов и т.д. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. М.: ИПК госслужбы, 2007.С.25. Эти товары идеальны для рекламы потому, что их увидят множество людей

Различная печатная продукция используется хабаровскими турфирмами для стимулирования продаж непосредственно в офисе. В тот момент, когда клиент колеблется в выборе предприятия, места отдыха, гостиницы или вида транспорта подтолкнуть его к покупке поможет красочный проспект. Различные календари, стенды, брошюры, журналы и каталоги собственного издания не только привлекают клиента своим внешним видом, но и предлагают более подробную информацию о продукте. Их производство относительно недорого - зависит от количества печатаемой информации, стоимости бумаги, стоимости печатных средств, зарплаты оформителей. Возможен заказ такой продукции в специализированных фирмах, что гораздо выгоднее при единичных экземплярах или малыми партиями.

ОАО "Очаковский молочный завод" редко применяет для продвижения сувенирную продукцию, и ее выпуск осуществлялся лишь единожды - на юбилей фирмы. При этом компания наладила производство различного выставочного материала. В ее офисе представлены плакаты, календари настольные и настенные, брошюры и проспекты

Следующим этапом стимулирования сбыта является участие в работе различных выставок, ярмарок. На таких выставках фирмы представляют и продают свой продукт, предоставляют информацию, отвечают на вопросы, собирают информацию о конкурентах, формируют заказы. Выставки и ярмарки имеют огромное значение с точки зрения поиска партнеров и установления деловых связей. Данный вид продвижения относится к стимулированию сбыта, направленному на посредников. Подобного рода выставки ежегодно проводятся не только в Москве, но и в других городах нашей, как российские, так и международные.

Отдельной страницей стимулирования сбыта хочется выделить интерактивное продвижение. Помимо Internet оно включает программы телемаркетинга, пейджинговые сообщения, предварительно оплаченные телефонные карты. Некоторые турфирмы уже открыли свои интернет-странички, но к сожалению никто еще не применил способ интерактивной продажи, либо их предварительного заказа. Эти сайты используются для предоставления информации потребителям и обмена почтовыми сообщениями. Однако кибермаркетинг все еще находится на стадии эксперимента, весьма далекой от точных оценок. Все-таки главный эффект наличие интернет-странички оказывает на формирование имиджа туркомпании в глазах потенциальных потребителей. А это относится скорее к области PR.

Раздел 4. Планирование реализации маркетинговой программы

4.1 Учет, анализ и контроль за реализацией программы

Ставки высоки. На рекламу и другие маркетинговые мероприятия уходят сотни, а то и тысячи долларов. Рекламодатели хотят знать, насколько оправданы эти расходы. Узнать это можно лишь проведя оценочные исследования.

Обращаю внимание на то, что оценочные исследования могут и должны проводиться до начала рекламной кампании при выборе того или иного рекламного средства. Такой расчет весьма прост, если использовать ''формулу рейтинговых затрат'' Лесник. А.Л., Смирнова М.Н. Маркетинг и реклама в гостиничном бизнесе-М: ИПФ «Талер», 2004.С.96.:

РЗ = Стоимость единицы обращения

Рейтинг программы или издания

Например, для рекламы ''бегущей строкой'' рейтинговые затраты составляют

РЗ = 100р. = 3.125 при показе менее двух раз в день

32% /процентный рейтинг предоставлен

рекламным отделом ДВТРК/

РЗ = 100р. = 1.7 при показе больше двух раз в день 57%

Таким образом, реклама ''бегущей строкой'' будет наиболее эффективна при демонстрации более двух раз в день. Эту же формулу активно используют при сравнении двух и более носителей рекламы. В этом случае выбирается рекламное средство с наименьшими рейтинговыми затратами.

Аналогичный расчет эффективности рекламы можно проводить с помощью формулы ЗНТ(затраты на тысячу):

ЗНТ = Рекламный тариф( за полосу или 30 сек) * 1000

Совокупный просмотр

Где совокупный просмотр выражается в количественной оценке целевой аудитории.

Существует огромное количество методов оценки эффективности рекламных мероприятий. Вопрос в том, какие из методов на самом деле реально отражают действительность, и какие из них доступны для рядовой турфирмы. Предлагаю, равно как и другим турфирмам применить следующие Герсон Р. Как завоевать клиента: практические советы. М.: КОНСЭКО,2005.С.67.:

1) тесты на запоминание

2) подсчет непосредственного отклика

3) коммуникативные тесты

и после. Необходимо при этом отслеживать изменения в составе

Результаты тестов не являются конечными и требуют дальнейшей обработки и детального анализа.

4.2 Кадры, распределение ответственности, оплата труда и стимулирование

Персонал и обслуживание ОАО "Очаковский молочный завод" играет важную роль. Качество обслуживания должен быть самым высоким. Если это люди, которые полностью отдаются работе, умеют общаться с оборудованием, хорошо разбираются в ингридиентах, и способах приготовления, то предприятие непременно ждет успех. Потому что очень многое зависит от того, как менеджер фирмы преподнесет свой продукт клиенту. Прежде всего, продавец котлет «Заветный рецепт» ОАО "Очаковский молочный завод" должен быть доброжелателен, отзывчив, весел, одним словом он должен уметь легко находить общий язык с людьми, которые к нему обращаются. Необходимо предоставить клиенту полную информацию о товаре, о его составе, а также о правильном выполнении на себя обязательств. ОАО "Очаковский молочный завод" необходимо очень внимательно относиться к оформлению договорных отношений, письменно отражать все изменения в договоре, а главное - своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о составе и качестве предложенных товаров. Если же это не будет предусмотрено, то ОАО "Очаковский молочный завод" ждет полный провал в его бизнесе. Во-вторых, необходимо сотрудничать с постоянными, проверенными поставщиками, чтобы из-за их некачественного сырья не терять своих клиентов.

Задача руководителя ОАО "Очаковский молочный завод" сводится к тому, чтобы выделить людей, которые будут заниматься непосредственно отслеживанием ситуации и опросами потребителей. Руководитель должен распределить эти обязанности между работниками в их рода деятельности, например:

продовольственные агенты - опрос и тестирование клиентов, покупающих продукт;

офис менеджер, секретарь - опрос населения по телефону, отслеживание частоты звонков, анкетирование клиентов;

менеджер - отслеживание изменений количества потребителей и их состава, изменения объемов продаж.

Каждый оценочный метод обладает специфическим сочетанием стоимости, преимуществ и недостатков. Руководитель должен принять решение об использовании определенного метода или методов.

4.3 Необходимый объем финансирования и источники покрытия

Средняя цена одной тонны котлет 620$

Реализация 300 тонн по цене 620$ наша выручка составит: 300*620 = 186 000$ в год. Средний % комиссии равен 10%; 186 000/100%*10% = 18 600 руб. в год. Возьмем на 01.01.2008г. 1 доллар США = 28,0 руб.:

18 600$*28,0 = 520 800 руб.

Реализация без налогов = 520 800 руб.

Реализация без НДС = 520 800/118%*100% = 441 356 руб.

В соответствии с российским законодательством, а также с учетом предлагаемого изменения в расчетах использовались следующие ставки налогов:

- налог на прибыль организаций - 24%

- налог на добавленную стоимость - 18%

- транспортный налог - 7% и 10%

- налог на имущество - 2,2%

- единый социальный налог - 26%, в том числе

-в Федеральный бюджет - 20%

-в Фонд социального страхования Российской Федерации - 2,3%

-в Фонд обязательного медицинского страхования - 0,8%

-в Территориальный фонд обязательного медстрахования - 20%.

В соответствии с действующей схемой реализации инвестиционного проекта в представленном бизнес-плане следующие издержки:

Постоянные издержки:

заработная плата персоналу - 54 тыс. руб. ежемесячно.

начисления на заработную плату. За 2006 год взносы составят 26% от заработной платы, т.е. 26%*54 000= 14 040 руб. ежемесячно, в т. ч.:

взносы в Федеральный бюджет составляют 20% от заработной платы, т.е. 20%*54 000 = 10 800 руб.

взносы в Фонд социального страхования Российской Федерации составляет 2,3% от заработной платы, т. е. 2,3%*54 000 = 1242 руб.

взносы в Фонд обязательного медицинского страхования составляет 0,8% от заработной платы, т. е. 0,8%*54 000 = 432 руб.

взносы в Территориальный фонд медицинского страхования составляет 2% от заработной платы, т. е. 2%*54 000 = 1 080 руб.

-страховые взносы составляют 27 594 руб.

Арендная плата: 15 000*12 = 180 000 руб.

Итого: Сумма постоянных издержек 261 594 руб.

Переменные издержки:

Амортизация основных фондов 10% от стоимости оборудования 6000 руб. Коммунальные услуги - 10 000 руб. Плата за услуги связи:

городская связь 180 руб.*12 = 2160 руб.

междугородная связь, выход в Интернет - 7200 руб.

затраты на рекламу составят 18,6 тыс. руб.

прочие расходы составят 30 тыс. руб.

Также в первый год работы было приобретено оргтехника, мебель на сумму 60 тыс. руб. Расходы на регистрацию и оформление лицензии на оказание услуг составили 20,0 тыс. руб. Итого: Сумма переменных издержек - 153 960руб.

Итого: сумма всех затрат составит 415 554 руб.

Наша годовая прибыль = 441 356 - 415 554 = 25 802 руб.

налог на имущество: 60000/100%*2,2%=1320 руб.

налогооблагаемая база для налога на прибыль:

25 802 - 1320 = 24 482 руб.

налог на прибыль: 24 482 /100%*24% = 5876 руб.

чистая прибыль: 25 802 - 5876 = 19 926 руб.

Рентабельность: 19 926/441 356*100% = 4,5%

Таблица 6. Расчет потребности в персонале и заработной плате за месяц.

№	Должность	Кол-во мест	Оклад, Руб.	Начисление З./п. руб.
1	Директор	1	17000	44200
2	Главный бухгалтер	1	10000	26000
3	Менеджер по продажам	1	5000	13000
4	Менеджер отдела рекламы и паблик рилейшн	1	6000	15600
5	Менеджер по организации приема и отправки клиентов	2	16000	41600
	Итого:		54000	140400

Таблица 7. Экономическое обоснование потребности в финансовых ресурсах (тыс. руб.)

Наименование мероприятия	1-й этап	В т.ч. организационный период 1,01-1,04
Мероприятия по регистрации продукта	20,0	20,0
Приобретение основных фондов	60,0	60,0
Расходы на рекламу	33,0	12,0
Затраты и отчисления с нее	846.7	282.2
Амортизационные отчисления	72,0	18,0
Страховые взносы	331,1	82,8
Оплата коммунальных услуг, услуг связи	19,4	6,5
Непредвиденные расходы	30,0	21,0
Аренда помещения	180,0	60,0
Итого	1592,2	562,3

Заключение

Проблема внедрения маркетинговых технологий в управление ОАО "Очаковский молочный завод" достаточно остро стоит в настоящий момент. ОАО не могут позволить себе организацию отдела маркетинга или найма дипломированного маркетолога, в то время как руководители предприятия также не обладают необходимыми знаниями. Вместе с тем, применение маркетинговых технологий на данном этапе является важным факторов развития туристической отрасли.

В данной работе были определены понятие и роль маркетинга в котлетном бизнесе. Были проведен анализ существующего на рынке и потенциального спроса и предложения. Были предложены к применению такие методы маркетинга, как сегментирование рынка, маркетинговое планирование, стратегии маркетинга. В данной работе были описаны и разработаны детально такие методы продвижения продукта, как реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью (PR).

Для ОАО "Очаковский молочный завод" был определен целевой сегмент и разработана рекламная компания продолжительностью в два месяца, отражает перечень предложенных к применению рекламных средств, рассчитанных по времени их использования и стоимости (по каждому из них и в сумме).

В данной работе отражена необходимость и особенности применения в продовольственной сфере таких рекламных средств, как телевизионный ролик, телевизионная ''бегущая строка'', газетное объявление, радиореклама, щитовая. Применение каждого из этих средств было обосновано с точки зрения выбранного целевого сегмента и ресурсов предприятия. Были указаны и подробно описаны такие маркетинговые технологии, как стимулирование сбыта и связи с общественностью.

Главная задача руководителя ОАО "Очаковский молочный завод" заключается в том, чтобы подчинить все средства продвижения единой цели. Использование предложенного рекламного графика в совокупности с PR и стимулированием сбыта позволит получить синергетический эффект, т.е. каждый элемент продвижения будет дополнять предыдущие и усиливать общий эффект воздействия на потребителя. В результате оценки рекламных кампаний, проводимых турфирмой за 2006 - 2007 годы были выявлены следующие ошибки:

нет четко определенной цели рекламного воздействия,

нет общей рекламной стратегии,

нет продуманной идеологии,

нет планирования рекламных средств,

нет оценки эффективности рекламы.

Все эти минусы в конечном итоге обращаются в низкую эффективность рекламы и потерю времени и денег.

Хотя рекомендации, предложенные в работе, не требуют для своего внедрения особых навыков, знание маркетинга необходимо для успешного функционирования ОАО "Очаковский молочный завод", равно как и для развития всей отрасли продовольствия.

Список литературы

1. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. М.: ИПК госслужбы, 2007.

2. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2005.

3. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения. - М: «Инфо», 2002.

4. Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. М: «Аспект Пресс», 2006.

5. Витерс Д., Випперман К. Как продать свои услуги. М., 2006.

6. Герасименко В.Г. Основы туристского бизнеса. Одесса: Черноморье, 2007.

7. Герсон Р. Как завоевать клиента: практические советы. М.: КОНСЭКО,2005.

8. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Нолидж 2006.

9. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. Минск. ООО «Новое знание», 2005.

10. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. / Маркетинг в России и за рубежом. 2006. №1.

11. Котлёр Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник. М., «Юнити», 2007.

12. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга, 2008.

13. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 2007.

14. Лесник. А.Л., Смирнова М.Н. Маркетинг и реклама в гостиничном бизнесе-М: ИПФ «Талер», 2004.

15. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: ИМПЭ, 2006.

Приложение 1.

График распределения рекламных возможностей

ОАО "Очаковский молочный завод" на период 1.11.08г. - 31.12.08г.

Рекламное средство	Рекламный период	Цена за весь период
	ноябрь	декабрь
	1нед	2нед	3нед	4нед	1нед	2нед	3нед	4нед
Телевизионный	1 - 7	8 -15	16-22	23-30	1 - 7	8 - 15	16-23	24-31
рек. ролик СЭТ									15000 ?526$
Бегущая строка :									1400р. ?49$
СЭТ
ДВТРК									1400р. ?49$
Радио: ''Европа плюс''									4560р. ?160$
Суммарная стоимость рекламы	4080р?143$	3000р. ?105$	1660р. ? 58 $	3000р?105$	1980р. ?69 $	3000р. ?105$	1980р. ?69 $	3700р. ? 130$	22300р ?784$

Приложение 2

			Форма №5-АПК
Отчет о численности и з/плате работников организации за 2007 год
	ОАО "Очаковский молочный завод"
	код	среднесписочная численность, чел.	начислено за год з/платы	выплаты социального характера
А	Б	1	2	3
По организации - всего	010	485	8687	26
в том числе:
работники, занятые в с/х производстве - всего	020	487	7368	23
из них
рабочие постоянные	030	287	2574	27
в том числе:
трактористы-машинисты	031	15	1087	0
операторы машинного доения	032	37	957	0
скотники КРС	033	14	571	0
рабочие сезонные и временные	040	156	4010	0
служащие	050	42	810	7
из них:
руководители	051	9	530	6
специалисты	052	28	405	2
работники списочного состава других организаций привлеченных на с/х работы	060	х	960	0
работники, занятые в подсобных производствах	070	0	0	0
работники ЖКХ и культурно-бытовых учреждений	080	10	92	0
работники торговли и общественного питания	090	16	243	0
работники занятые на стр-ве хозспособом	100	25	456	0
работники детских учреждений, учебных заведений	110	0	0	0
работник, занятые прочими видами деятельности	120	0	0	0

Приложение 3

Наименование показателей	код стр.	2007г.
		на начало года	на конец года
1. Внеоборотные активы
Нематериальные активы	110		42
Основные средства	120	44658	49813
Незавершенное строоительство	130	6483	7889
Доходные вложения в материальные ценности	135
долгосрочные финансовые вложения	140	137	169
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
Итого по разделу 1	190	51218	57913
2. Оборотные активы
Запасы	210	9353	15159
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	5515	9765
животные на выращивании и откорме	212	2397	2814
затраты в незавершенном производстве	213	742	87
готовая продукция и товары для перепродажи	214	425	2487
товары отгруженные	215
расходы будущих периодов	216		6
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	1417	1264
Дебиторская задолженность (свыше 12 месяцев)	230
Дебиторская задолженность (до 12 месяцев)	240	5646	54747
в том числе:
покупатели и заказчики		5517	9479
Краткосрочные финансовые вложения	250	1	1
Денежные средства	260	542	36803
Прочие оболротные активы	270
Итого по разделу 2	290	16959	107974
Баланс	300	68177	165887
3. Капитал и резервы
Уставный капитал	410	25	553
Собственные акции, выкупленные у акционеров
Добавочный капитал	420	41986	41975
Резервный капитал	430	150	150
в том числе:
резервы, образованные в соответствии с законодательством	431	150	150
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами	432
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470	11726	16613
Итого по разделу 3	490	53737	59291
4. Долгосрочные обязательства
Займы и кредиты	510	741	92226
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
Итого по разделу 4	590	741	92226
5. Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты	610	307	307
Кредиторская задолженность	620	8097	14213
в том числе:
поставщики и подрядчики	621	2869	8508
задолженность перед персоналом организации	622	187	744
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	1935	2320
задолженность по налогам и сборам	624	3106	1700
прочие кредиторы	625		941
Задолженность перед участникамии (учредителями) по выплает доходов	630
Доходы будущих периодов	640
Резервы предстоящих расходов	650
Прочие краткосрочные обязательства	660	5295
Итого по разделу 5	690	13699	14520
Баланс	700	68177	165887

Приложение 4

Наименование показателей	код.стр	2007г.
1	2	3
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг	010	41071
в том числе от продажи
сельскохозяйственной продукции собственного производства и продуктов ее переработки	011	38283
промышленной продукции

Страница:

•  1 
•  2 

курсовая работа "Маркетинговая деятельность предприятия" скачать

Подобные документы

• Маркетинговая деятельность

  Определение целей программы и обоснование их эффективности. Результаты исследования продукта. Разработка плана мероприятий по отдельным элементам комплекса маркетинга и определение ресурсов по каждому из элементов. Затраты на производство и цена.
  
  курсовая работа [562,4 K], добавлен 15.03.2009
  

• Маркетинговая деятельность

  Анализ спроса на продукцию. Разработка плана мероприятий по отдельным элементам комплекса маркетинга и определение необходимых ресурсов по каждому из элементов. Разработка товара, исследование и организация производства. Затраты на производство и цена.
  
  курсовая работа [229,2 K], добавлен 15.03.2009
  

• Маркетинговая деятельность предприятия

  Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности. Организация маркетинговой деятельности предприятия.
  
  курсовая работа [39,2 K], добавлен 25.09.2007
  

• Маркетинговая деятельность предприятия

  Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия. Разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности.
  
  курсовая работа [45,8 K], добавлен 02.12.2002
  

• Маркетинговая деятельность предприятия

  Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии, разработка комплекса и плана. Организация и совершенствование маркетинговой деятельности. Создание службы, проведение специальных маркетинговых мероприятий.
  
  курсовая работа [45,6 K], добавлен 05.10.2009
  

• Внутренняя среда предприятия, ее устойчивость в условиях конкурентного рынка

  Теоретические и методические подходы к оценке внутренней маркетинговой среды предприятия. Оценка комплекса маркетинга предприятия. Разработка и обоснование мероприятий по повышению эффективности деятельности путем воздействия на микросреду предприятия.
  
  курсовая работа [94,3 K], добавлен 23.01.2013
  

• Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности предприятия на примере ОАО "ГАТП-6"

  Организация и планирование маркетинговой деятельности, характеристики рынка. Маркетинговая деятельность предприятия: услуги, ценообразование, организация сбыта и товародвижения, маркетинговые коммуникации. Маркетинговое планирование на ОАО "ГАТП-6".
  
  курсовая работа [95,7 K], добавлен 14.06.2010
  

• Разработка плана маркетинга для предприятия ООО "АмРест"

  Внутренние и внешние условия деятельности предприятия. Постановка целей и стратегическое сегментирование. Разработка комплекса маркетинга предприятия. Разработка новой услуги – доставки пиццы на дом. Статьи затрат на реализацию предложенных мероприятий.
  
  курсовая работа [4,3 M], добавлен 03.01.2012
  

• Разработка плана маркетинга на примере предприятия ОАО "Трансаэро"

  Анализ маркетинговых возможностей, ключевых элементов макросреды предприятия. Определение доли рынка. Принятие стратегических решений. Определение целевого рынка. Разработка плана маркетинговых мероприятий. Определение бюджета и затрат на маркетинг.
  
  курсовая работа [5,0 M], добавлен 10.01.2012
  

• Оптимизация маркетинговой политики предприятия

  Понятие комплекса маркетинга промышленного предприятия. Основные методы оценки его эффективности. Характеристика состояния отраслевого рынка ОАО "Гомельский мотороремонтный завод". Пути совершенствования комплекса маркетинга, разработка мероприятий.
  
  дипломная работа [575,6 K], добавлен 11.01.2017
  

Другие документы, подобные "Маркетинговая деятельность предприятия"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам