Маркетинг та його специфіка в банківській сфері
Поняття маркетингу, його сутність і особливості, місце та значення в сучасній ринковій економіці. ринок банківських послуг і його сегментація, джерела та аналіз дослідження. Розробка стратегії маркетингу комерційного банку. Вибір товарної політики.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курс лекций |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 03.02.2009 |
| Размер файла | 320,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Споживач виконує контрольну функцію
Споживач - контрольна функція, маркетинг - інтегруюча
Організаційні структури банку:
1. За бюрократичним принципом
1.1. Функціональна
1.2. Дивізійна (за територіальною, продуктовою, споживчою ознакою
1.3. Орієнтована на міжнародну діяльність
1.3.1. Відділення
1.3.2. Представництва
1.3.3. Філії
1.3.4. Консорціальна участь
2. Адаптивна структура
2.1. Проектні (створюються для реалізації глобальної мети існування-впровадження автоматизованої системи, нового ряду банківських продуктів тощо)
2.2. Матричні (мають тимчасовий характер, знаходяться у змішаному впорядкуванні: функціонально - дивізійному)
2.3. Конгломерат (склад безперервно змінюється за рахунок злиття та приєднання структур різних типів)
3. За ступенем централізації
3.1. централізовані
3.2. децентралізовані
Організаційні структури маркетингу розрізняють трьох видів:
Функціональна організація
відділ маркетингових досліджень та інформації
відділ маркетингового планування
відділ маркетингового контролю
відділ комунікації
відділ розробки нових продуктів
відділ ціноутворення
відділ планування засобів доставки
Організація за продуктовим принципом
Організація за географічним принципом
Приклад 1: Організація банка за продуктовим принципом:
Приклад 2: Структура, яка орієнтована на різні групи споживачів.
Контроль маркетингу - постійна, систематична та неупереджена перевірка та оцінка положення та процесів у області маркетингу, співставлення норм та реального стану справ
Предмет контролю маркетингу:
контроль результатів
збуту
частки ринку
результатів діяльності служби збуту
неекономічних показників
ревізія маркетингу
контроль інформації
цілей та стратегії
контроль заходів
організаційних процесів і структур
Завдання та цілі контролю маркетингу:
встановлення ступеню досягнення цілей (аналіз відхилень)
виявлення можливостей поліпшення (зворотній зв'язок)
перевірка, наскільки пристосованість банку до зміни умов навколишнього середовища відповідає бажаній
Додаток 1
Значення інтегралу вірогідностей F(t) =
|
t |
Соті частки |
||||||||||
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||
|
0 |
0 |
80 |
160 |
239 |
319 |
399 |
478 |
558 |
638 |
718 |
|
|
0,1 |
797 |
876 |
955 |
1034 |
1114 |
1192 |
1271 |
1350 |
1428 |
1507 |
|
|
0,2 |
1585 |
1663 |
1741 |
1819 |
1897 |
1974 |
2051 |
2128 |
2205 |
2282 |
|
|
0,3 |
2358 |
2434 |
2510 |
2586 |
2661 |
2737 |
2812 |
2886 |
2967 |
3035 |
|
|
0,4 |
3108 |
3182 |
3255 |
3328 |
3401 |
3473 |
3545 |
3616 |
3688 |
3752 |
|
|
0,5 |
3829 |
3899 |
3969 |
4039 |
4108 |
4177 |
4245 |
4313 |
4381 |
4448 |
|
|
0,6 |
4515 |
4581 |
4647 |
4713 |
4778 |
4843 |
4909 |
4971 |
5035 |
5098 |
|
|
0,7 |
5161 |
5223 |
5285 |
5346 |
5467 |
5497 |
5527 |
5587 |
5646 |
5705 |
|
|
0,8 |
5763 |
5821 |
5878 |
5935 |
5991 |
6047 |
6102 |
6157 |
6211 |
6265 |
|
|
0,9 |
6319 |
6372 |
6424 |
6476 |
6528 |
6579 |
6629 |
6679 |
6729 |
6778 |
|
|
1 |
6817 |
6875 |
6923 |
6970 |
7017 |
7063 |
7109 |
7154 |
7199 |
7243 |
|
|
1,1 |
7287 |
7330 |
7373 |
7415 |
7457 |
7499 |
7540 |
7580 |
7620 |
7660 |
|
|
1,2 |
7699 |
7737 |
7775 |
7813 |
7850 |
7887 |
7923 |
7959 |
7995 |
8030 |
|
|
1,3 |
8064 |
8098 |
8132 |
8165 |
8198 |
8230 |
8262 |
8293 |
8324 |
8355 |
|
|
1,4 |
8385 |
8415 |
8444 |
8473 |
8501 |
8529 |
8557 |
8584 |
8611 |
8638 |
|
|
1,5 |
8664 |
8690 |
8715 |
8740 |
8764 |
8788 |
8812 |
8836 |
8859 |
8882 |
|
|
1,6 |
8904 |
8926 |
8948 |
8969 |
8990 |
9011 |
9031 |
9051 |
9070 |
9089 |
|
|
1,7 |
9108 |
9127 |
9146 |
9164 |
9182 |
9199 |
9216 |
9233 |
9249 |
9265 |
|
|
1,8 |
9281 |
9297 |
9312 |
9327 |
9342 |
9357 |
9371 |
9385 |
9399 |
9412 |
|
|
1,9 |
9425 |
9438 |
9451 |
9464 |
9476 |
9488 |
9500 |
9512 |
9523 |
9534 |
|
|
2 |
9545 |
9556 |
9566 |
9576 |
9586 |
9596 |
9608 |
9615 |
9625 |
9634 |
|
|
2,1 |
9643 |
9652 |
9660 |
9669 |
9676 |
9684 |
9692 |
9700 |
9707 |
9715 |
|
|
2,2 |
9722 |
9729 |
9736 |
9743 |
9749 |
9755 |
9762 |
9768 |
9774 |
9780 |
|
|
2,3 |
9785 |
9791 |
9797 |
9802 |
9807 |
9812 |
9817 |
9822 |
9827 |
9832 |
|
|
2,4 |
9836 |
9840 |
9845 |
9849 |
9853 |
9857 |
9861 |
9866 |
9869 |
9872 |
|
|
2,5 |
9876 |
9879 |
9883 |
9886 |
9889 |
9892 |
9895 |
9898 |
9901 |
9904 |
|
|
2,6 |
9907 |
9909 |
9912 |
9915 |
9917 |
9920 |
9924 |
9926 |
9927 |
9929 |
|
|
2,7 |
9931 |
9933 |
9935 |
9937 |
9939 |
9940 |
9942 |
9944 |
9946 |
9947 |
|
|
2,8 |
9949 |
9950 |
9952 |
9953 |
9955 |
9956 |
9958 |
9959 |
9960 |
9961 |
|
|
2,9 |
9963 |
9964 |
9965 |
9966 |
9967 |
9968 |
9969 |
9970 |
9971 |
9972 |
|
|
3 |
99730 |
99739 |
99747 |
99755 |
99763 |
99771 |
99779 |
99786 |
99793 |
99800 |
|
|
3,1 |
99807 |
99813 |
99819 |
99825 |
99831 |
99837 |
99842 |
99847 |
99853 |
99858 |
|
|
3,2 |
99863 |
99867 |
99872 |
99876 |
99880 |
99884 |
99888 |
99892 |
99896 |
99900 |
|
|
3,3 |
99903 |
3,6 |
99977 |
3,9 |
999904 |
4,4 |
9999892 |
5 |
999999 |
||
|
3,4 |
99933 |
3,7 |
99937 |
4 |
999937 |
4,6 |
9999957 |
5 |
999999 |
||
|
3,5 |
99953 |
3,8 |
99957 |
4,2 |
999973 |
4,8 |
9999984 |
6 |
999999 |
Подобные документы
Сутність маркетингу, основні його поняття та підходи до розуміння предмету маркетингу. Система засобів маркетингу і його структура, маркетингове середовище. Терія Маслоу "Ієрархія потреб", принципи, завдання та функції маркетингової діяльності.
курс лекций [1,4 M], добавлен 24.12.2009Основні поняття і визначення товарної політики підприємства. Процес формування маркетингової політики. Аналіз господарської діяльності підприємства. Характеристика його економічних показників. Дослідження системи маркетингу та шляхів її удосконалення.
дипломная работа [377,5 K], добавлен 27.11.2017Зміст і завдання товарної політики. Аналіз інтеграції споживчого і торговельного маркетингу в товарній політиці підприємства, елементи споживчого та торговельного маркетингу. Особливості диверсифікації товарної політики, її маркетингові стратегії.
реферат [25,2 K], добавлен 16.07.2010Особливості, стратегічне планування та принципи маркетингу послуг, аналіз суперечностей його теорії. Теорія і практика економіки сфери послуг, найбільш поширені їх зарубіжні і вітчизняні класифікації. Інтегрування маркетингу та процесу виконання послуг.
реферат [181,8 K], добавлен 06.03.2010Теоретичні основи маркетингової стратегії по просуванню товару на ринок. Поняття і сутність маркетингу. Маркетингова діяльність підприємства тат ефективність його збутової політики. Пропозиції по розробці нових видів послуг.
курсовая работа [423,2 K], добавлен 18.06.2007Сутність і зміст маркетингу, сегментація ринку. Розробка стратегії маркетингової діяльності: вивчення ринку, виявлення потенційного попиту і незадоволених потреб, планування товарних асортиментів і цін. Вдосконалення керування і організації виробництва.
курсовая работа [42,3 K], добавлен 22.11.2011Маркетинг промислового підприємства, його маркетингові комунікації. Вибір стратегії маркетингової діяльності. Маркетингові дослідження на прикладі ТОВ "Логікон". Значення промислового маркетингу в розвитку ринкових економічних відносин в Україні.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 29.12.2013Методологічні підходи вчених маркетологів до характеристики маркетингу. Етапи розвитку його концепції. Основні поняття науки (потреби, цінності, побажання і попит) як орієнтири підприємницької діяльності. Маркетингова класифікація товарів та послуг.
контрольная работа [23,3 K], добавлен 13.04.2012Основні відомості та система управління підприємством. Розрахунок його техніко-економічних показників, аналіз діяльності на регіональному ринку. Загальний огляд комплексу маркетингу організації в сфері послуг. Розробка заходів щодо покращення їх надання.
курсовая работа [141,8 K], добавлен 20.03.2014Причини зародження та історія розвитку маркетингу. Специфічні риси маркетингу в Україні. Маркетингове середовище: склад, характеристика і динаміка. Види структур служб та їх організація. Концепція ринкової сегментації. Стратегічне планування маркетингу.
курс лекций [407,8 K], добавлен 03.07.2009
