Особенности и типовые программы проведения маркетинговых исследований

Заключение

Цель курсового исследования достигнута путём реализации поставленных задач. В результате проведённого исследования по теме «Особенности и типовые программы проведения маркетинговых исследований» можно сделать ряд выводов:

Маркетинговое исследование рынка, направленное на эффективное функционирование и успешную деятельность предприятия представляет собой сложную и многокомпонентную программу. Программа такого комплексного изучения зависит от особенностей товара (товаров), характера деятельности предприятия, масштабов производства экспортных, а также в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в товарах данного вида (в данном случае жилье и отчасти строительные материалы) и создаются предпосылки для эффективного сбыта произведенной продукции.

Маркетинговые исследования представляют собой вид социальной технологии, направленной на обнаружение эффективных средств управления рынком на основе объективного понимания ситуации на нем. В настоящее время достаточно просто составить данные по многочисленным образцам и обработать их на компьютере с помощью прогрессивных методов анализа.

Маркетинговые исследования всегда направлены на определение и решение какой-либо конкретной задачи. Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования.

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

К качественным методам относятся: наблюдение, фокус-группа, глубинное интервью, анализ протоколов, проекционные и физиологические измерения. Основу качественных исследований составляют методы наблюдений, предполагающие скорее собственно наблюдение, чем коммуникацию с респондентами.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в не стандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры.

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются: четко определенные формат собираемых данных и источники их получения; обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе.

Можно выделить следующие основные этапы маркетингового исследования: постановка проблемы, определение целей исследования, выбор методов проведения исследования, определение типа требуемой информации и источников ее получения, процесс получения данных, обработка и анализ данных, разработка выводов и рекомендаций, оформление результатов исследования, использование результатов.

Организация маркетинговых исследований предполагает использование различных форм:

- выделение специалистов по маркетингу в проблемные группы, созда-ваемые на уровне высшего руководства компании;

- создание отделов маркетинга в составе различных подразделений фирмы;

- поручение проведения конкретных исследований консультационным фирмам или специализированным институтам, располагающим солидной ба-зой (в том числе на основе компьютерной техники), квалифицированным персоналом по проведению опросов покупателей, опытом такой работы.

Результаты маркетинговых исследований используются для: стратегического и текущего планирования; экономической и социальной деятельности предприятия; установления требований к качеству продукции; определения объемов производства; разработки экспортной политики; определения стратегии, тактики, методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта; оценки эффективности работы предприятия, выработки предложений по корректировке его деятельности.

Глоссарий

Список используемых источников

1. Акулич И. Л. Маркетинг - Мн.: Выш. шк., 2004.

2. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ, 2003.

3. Барышев А. Ф. Маркетинг.  -- М.: Издательский центр «Академия», 2002.

4. Бородко Т.Л., Беляцкий Н.П. Мониторинг товарных рынков //Маркетинг в России и за рубежом -№5 - 2003.

5. Голубков Е. П., Секерин В. Д. Маркетинг.  -- М.: «Экономика», 2003.

6. Голубков Е.П. Измерения в маркетинговых исследованиях.// "Маркетинг в России и за рубежом" . - 2000. - № 6.

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - 2-е изд. - М.: Финпресс, 2000.

8. Диксон П.Р. Управление маркетингом. -М.: "Издательство БИНОМ", 2001.

9. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. - М.: Инфра-М, 2000.

10. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. - М.: ОАО «Издательство Экономика», 2002.

11. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

12. Ковальков Ю. А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга - М.: Машиностроение, 2002.

13. Котлер Ф. Основы маркетинга.  -- Спб.: «Литера - плюс», 2001.

14. Маркетинг/ Под. ред. А.Н.Романова - М.: ЮНИТИ, 2003.

15. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.:СПбУЭФ, 2003.

16. Уткин Э. А. Маркетинг. - М.: ЭКМОС, 2001.

17. Хруцкий В. Е., Корнеева Н. В. Настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2001.

Приложение

Последовательность процедур отбора источников, сбора и анализа маркетинговой информации