Л. Ю.  Гермогенова.

  Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения, так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. Избитая фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар.

Услышать что-либо лестное о рекламе - большая редкость даже от тех, кто в ней работает. Это вполне нормально. Во-первых, потому что реклама вошла в жизнь общества, ею заинтересовались, о ней заговорили. Во-вторых, многое в нашей жизни подвергается критике и пересмотру: бизнес, политика, законы и т.д. Вместе с тем, реклама открыта для критики. Для неё конструктивная оценка - стимул развития, позволяющий идти в ногу с сегодняшними потребностями и настроениями.

Какой бы реклама не была, нельзя забывать, что она не существует сама по себе. Реклама всего лишь инструмент рынка. Что продается и покупается на рынке, то и находит отражение в рекламе.

В основе рекламы лежит информация и убеждение. Она делает это путём закупки площадей и времени в средствах массовой информации. Реклама в СМИ способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счёте, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными. Ценность рекламы заключается ещё и в том, что она привлекает к себе многих талантливых людей - художников, писателей, режиссёров, актеров, певцов и т.д. Именно они превращают рекламу в искусство. Реклама же, в свою очередь, обеспечивает им постоянный тренинг, а также безбедное существование.

Есть основания утверждать, что реклама - лучшая гарантия качества товара (услуги). Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Ни один преуспевающий предприниматель не будет рисковать своими деньгами, размещая рекламу товара с плохими качествами. Разумеется, находятся «бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях, но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, не соответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным.

О рекламе можно сказать, что это отрасль, которая откликается на запросы и настроение общества, и, следовательно, согласуется с состоянием общества и его стандартами.

ГЛАВА 1 РЕКЛАМА И РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. [1, ст.3]

Исходя из определений рекламы, можно выделить ее главные признаки:

v Является платной;

v Осуществляется с использованием СМИ или специальных объявлений;

v Точно установлен заказчик (рекламодатель);

v Информирует и агитирует за товары или услуги.

Главные этапы развития рекламной деятельности в человеческой культуре отмечены изначальной сплавленностью рекламирования с ритуалом и другими формами межличностной коммуникации. Урбанизм, интенсификация контактов на расстоянии вызвали в античных государствах развитые варианты политической, религиозной и коммерческой рекламы. Однако и в античности, и в средневековье реклама была практически не отделена от информации. Основным жанром и той, и другой являлось объявление. В устном бытовании этот жанр уже на раннем этапе приобрел рекламные формы благодаря варьированию тональности, ритма, рифмы и визуального его сопровождения. Эволюция рекламных текстов происходила в направлении дифференциации их содержания и взаимодействия, взаимообогащения знаковых средств, обеспечивающих данную деятельность: звука, слова, жеста, рисунка, цвета, шрифта и т.п. Четкое разделение институтов информирования и рекламирования в России происходит в первой половине XIX века.

Эволюция рекламной деятельности в журналистике, которая проходила в России на протяжении всего XIX века, в Западной Европе приобрела развитые формы уже к его середине. С 18-40-х годов успешную конкуренцию прессе в европейских странах начал составлять многоцветный плакат, добравшийся до России только к концу столетия. Чрезвычайную популярность к началу нового, XX века приобрели малые формы изобразительной рекламы: почтовые открытки, изысканно оформленные меню и театральные программки, всевозможные этикетки и упаковочные материалы.

В число рекламных средств, как в Западной Европе, так и в России включилась со временем фотография.

Ее применение прошло затем различные станции, подобные там, которые пережило в свое время использование в газетной рекламе гравюры и рисунка: путь от прямолинейной, «буквальной» наглядности рекламируемого предмета ко все большей условности, экспрессии, эстетической выразительности.

Новая эпоха даровала рекламной деятельности вовсе беспримерные возможности с возникновением кино и телевидения. Рекламная деятельность, наследующая многовековые традиции, в ее современном виде выглядит следующим видом: это массово-коммуникативная деятельность, создающая и распространяющая лаконичные, экспрессивно-суггестивные, информативно-образные тексты, адресованные группам людей с целью побудить их к нужному рекламодателю выбору и поступку.[8, стр. 593]

Основные функции рекламы [12, стр. 259]:

1. Передача информации о товаре или услуге, ознакомление с ним потенциальных клиентов.

Любая реклама передает информацию о ее заказчике, рекламируемом товаре или услуге, месте продажи, цене и т.д. На рынке покупателю предоставляется возможность выбора наиболее выгодного предложения. При этом выборе реклама и оказывает существенную пользу.

2. Агитация покупателей в пользу данного товара или услуги.

Эта функция заключается в воздействии на психику человека с целью вызвать у него желание приобрести данный товар или услугу. С помощью рекламы рекламодатель добивается того, что у потребителя появляется охота купить такую вещь, произвести такие расходы, которые не имели бы место при нормальных условиях, т.е. пробуждаются скрытые потребности.

Общепринято деление рекламы на три вида: информативная, конкурентная и напоминающая.

1. Информативная или первоначальная. Эта реклама ознакомляет возможного покупателя с новым товаром на рынке, месте его продажи.

2. Конкурентная, убеждающая или агитирующая. Рекламодатель с помощью различных средств и способов (умелое составление текста, подбор выразительных слов и т.д.) воздействует на психику человека с целью вызвать, сформировать или пробудить у него потребность в данном товаре или услуге. Выделяет рекламируемый товар из всех аналогичных товаров и убеждает покупателя приобрести именно этот товар.

3. Сохранная или напоминающая.

4. Напоминает о ранее рекламируемом товаре, поддерживает приверженность марке, т.е. дает повторную информацию о товаре, т.к. потребитель вполне может «забыть» о существовании товара и заново начать поиск нужной ему информации.

Каждый вид рекламы выполняет обе функции рекламы, но все имеют разные цели. Так, информативная и сохранная реклама выполняет преимущественно первую функцию, так как нацелены, прежде всего, на передачу информации.

Агитирующая реклама создается для агитации в пользу товара, поэтому она выполняет преимущественно вторую функцию, но тоже передает информацию.

Таким образом, в основе любой рекламы лежит, прежде всего, элементарная информация, поданная таким образом, чтобы покупатель поверил ей и выбрал из всего множества товаров именно рекламируемый товар.

1.2. Основные средства распространения рекламы [6, cтр.404]

Современная реклама располагает довольно широким набором средств своего распространения. Согласно классификации Международной торговой палаты ее основными средствами являются:

v прямая почтовая рассылка;

v реклама в прессе;

v печатная реклама (плакаты, листовки, каталоги, буклеты);

v кинореклама;

v радиореклама;

v телереклама;

v наружная реклама;

v реклама в витринах;

v реклама на транспорте;

v выставки;

v рекламные сувениры и подарки.

Прямая почтовая рассылка (директ мейл) представляет собой адресное распространение рекламных материалов среди потенциальных покупателей.

К преимуществам рассылки можно отнести:

1. Рекламные тексты прочитываются практически всеми получателями (более 90% адресатов);

2. Они лучше запоминают прочитанное (до 80% прочитавших);

3. Прямая почтовая рассылка осуществляется, как правило, скрытно от завистливых взглядов конкурентов, что не позволяет им предпринять адекватные рекламные и иные меры;

4. Прямая почтовая рассылка не является слишком дорогой.

К недостаткам рассылки можно отнести:

1. Ограниченность круга возможных покупателей;

2. Невозможность применения к довольно большой группе товаров.

Основная трудность при применении прямой почтовой рассылки заключается в выборе адресатов. Преодолеть ее можно посредством составления предварительных списков потенциальных покупателей, наблюдения за их поведением на рынке и определения на базе этих наблюдений наиболее вероятных клиентов, откликнувшихся на рекламное послание.

Реклама в прессе предполагает использование газет, журналов, бюллетеней, справочников, ежегодников, путеводителей и т.д. Огромные тиражи этих изданий обеспечивают низкую стоимость одного рекламного контакта, хотя цена одной полосы рекламы в них может оказаться весьма высокой. В периодической печати реклама помещается в форме объявлений и статей.

Рекламные объявления призваны побуждать интерес у потенциальных покупателей к рекламируемому товару, а также и у возможных контрагентов к заключению коммерческих сделок. Принято выделять две группы рекламных объявлений: классификационные (тематические таблицы, в которых сведены данные о товарах, местах их продажи и ценах) и коммерческие (более подробное описание товара, способов его применения, цены, места продажи, фирмы-производителя, гарантийных обязательств и т.п.).

Рекламные статьи в прессе описывают потребительские свойства товара обычно более подробно, чем это можно сделать в коммерческих объявлениях. Как правило, эти статьи пишут известные специалисты, ученые в области изготовления или применения рекламируемого товара. Преимуществом статей является то, что за научной терминологией трудно разглядеть ее рекламную суть, ее рекламную направленность. Следовательно, эффективность воздействия таких статей на поведение покупателей значительно выше, чем дорогих коммерческих объявлений, откровенную рекламную направленность которых скрыть невозможно.

Достоинствами рекламы в прессе является относительная ее дешевизна по сравнению с другими рекламными средствами и значительные тиражи периодических изданий, особенно газет и журналов. Однако как показывают некоторые исследования, рекламные материалы в прессе могут заинтересовать не более 6% читателей, да и то лишь после нескольких публикаций.

Печатная реклама - это специальные типографические издания: каталоги, проспекты, буклеты, рекламные листовки, плакаты, вкладыши, памятки, письма. Отличительными характеристиками печатной рекламы являются тираж, офальцованность (складывание отпечатанного листа размером от 60х90 см до 84х108 см без сшивания или склеивания) или сброшюрованность (сшивание или склеивание офальцованных листов перед обрезкой на заданный формат). Особенностью печатной рекламы является также и то, что она ориентирована на заранее установленный круг потребителей (целевую аудиторию), среди которых распространяется бесплатно.

Кинореклама подразделяется по методам ее осуществления на прямую и косвенную, а фильмы прямой рекламы в свою очередь по характеру рекламируемых товаров и кругу потенциальных покупателей - на общие и специальные.

Общие рекламные фильмы ориентированы на представление потребительских товаров (услуг) широким слоям массового потребления. Они коротки, их продолжительность не превышает 2-3 минут; имеют незамысловатый сюжет, в котором участвуют 2-3 известных артиста либо спортсмена.

Специальные рекламные фильмы предназначены для демонстрации в узком кругу потенциальных покупателей. Продолжительность специальных фильмов может достигать 20 минут. Их объектом чаще всего являются новые технологии, машины, механизмы с показом их в действии, с разъяснением конструкторских особенностей и преимуществ в эксплуатации. Местом показа могут быть ярмарки, выставки, студенческие аудитории, конференции, симпозиумы.

Косвенная реклама в кино связана с финансированием крупными промышленными фирмами процесса создания художественных фильмов с привлечением популярных артистов, которые по мере развития событий пользуются товарами, производимыми данной фирмой. Такая реклама может быть рассчитана не только на информирование покупателей о товарах, но и на создание благоприятного имиджа фирмы, отрасли и даже страны.

Радиореклама является относительно дешевой и простой в разработке. Подготовка и передача рекламы по радио требует значительно меньше времени, чем в кино и по телевидению.

Реклама по радио может осуществляться в виде:

1. Рекламных объявлений, которые представляют собой короткие сообщения о рекламируемом товаре, месте его продажи, осуществляемое под приглушенное музыкальное сопровождение.

2. Самостоятельных рекламных программ, ориентированных на представление по радио новых товаров. Цель: не просто проинформировать, но и попытаться проникнуть с этой информацией, с ее музыкальным оформлением, стилем представления и др. на уровень подсознания и остаться там в форме доминантных очагов.

3. Финансируемых программ, представляющих собой приобретение компаниями, выпускающими различные потребительские товары, больших тематических передач с выступлениями известных артистов, которые прерываются короткими рекламными сообщениями.

Телереклама занимает одно из ведущих мест - и по охвату информацией потенциальных покупателей, и по цене, и по другим параметрам. Телереклама становится одним из самых доходных видов бизнеса.

Реклама по телевидению отличается разнообразием. Наибольшее распространение получили следующие виды:

1. Рекламные объявления - очень короткие, до 10 секунд, сообщения, в котором предлагается сжатая информация о новых товарах, месте их продажи и способе употребления.

2. Коммерческие рекламные передачи - короткие - до 2-3 минут - сообщения об одном товаре, оформленные в виде развлекательных сценок с остроумным сюжетом.

3. Финансируемые телевизионные передачи - финансовое обеспечение какой-либо интересной или полезной передачи крупными промышленными или торговыми фирмами. Эти передачи могут быть короткими (5-10 минут) и длительными (до часа и более).

4. Рекламные репортажи - передача из универмагов или других мест массовой торговли интервью с покупателями рекламируемого товара, в которых они дают свои отзывы о его потребительных свойствах.

5. Слайдфильмы - графическое или фотографическое изображение рекламируемого товара продолжительностью 10-15 секунд, сопровождаемое небольшим дикторским текстом о его потребительских свойствах. Их преимуществом является легкость изготовления и дешевизна.

Наружная реклама обладает рядом специфических особенностей:

1. Способна только напоминать потенциальным покупателям о товаре, фирме, но никак не убеждать их совершать покупки.

2. У потенциальных покупателей для ее восприятия есть лишь доли секунды.

Реклама на улице представляется с помощью различных изобразительных средств - щитов, афиш, плакатов, транспарантов.

Реклама на транспорте:

v реклама, размещенная непосредственно на наружной поверхности транспортных средств. Она должна быть краткой и только напоминающей.

v реклама, размещенная в салонах городского транспорта. Здесь она может носить убеждающий характер.

Световая реклама носит только напоминающий характер. Она может заметно выделять товарный знак, наименование фирмы, усиливая восприятие специальным освещением и движущимися световыми эффектами.

Оформление витрин, ее вид, стиль призваны пробудить у прохожего желание купить выставленный в витрине товар, либо узнать о нем больше, дополнительно обратившись к другим рекламным источникам.

Рекламные сувениры и подарки предполагают передачу постоянным клиентам или другим заинтересованным лицам недорогих предметов повседневного обихода с изображением на них символики фирмы, ее наименования, адреса, телефона.

1.3. Брэнд как важнейшая интеллектуальная составляющая товара

В современной экономике все большее распространение получает новая отрасль знаний и практической деятельности - брэндинг. На сегодняшний день, это явление еще окончательно не сформировалось, и, как следствие, до конца не изучено.

Брэнд - это интеллектуальная часть товара или услуги, обладающая устойчивой положительной коммуникацией с потребителями и придающая в их глазах товару или услуге дополнительную ценность (стоимость). Брэнд - это набор ощущений, которые вызывает продукт. [15, стр. 398]

Самостоятельное значение брэнды приобрели немногим более 10 лет назад. Тогда же они стали предметом научного исследования. Однако говорить о брэндинге было еще рано. В то время считалось, что брэнд без какого-либо вмешательства способен гарантировать наличие спроса на продукцию компании, позволяя при этом предприятию устанавливать цену по собственному усмотрению. Также считалось, что стоимость брэнда жестко привязана к продукции компании, к ее технологиям и ноу-хау.

Что касается мифа о неограниченных возможностях повышения цены на брэндовые товары, то он был развеян 2 апреля 1993 года, когда компания Philip Morris была вынуждена снизить цену на сигареты Marlboro сразу на 20%. Такой шаг был вызван падением спроса на продукцию предприятия, которое до этого в течение нескольких лет раз в полгода повышала цену на выпускаемые сигареты. [16]

О том, что брэнды являются неотъемлемой частью современной экономики, а также жизни всего общества, окончательно было объявлено в 1995 году журналом The Economist: «Брэнды возвратились!» [16]

Таким образом, принято считать, что брэнд и брэндинг как явления в их современном понимании появились в 1995 году.

В настоящее время в большинстве случаев термины «торговая марка» и «брэнд» путают, подменяют один другим, а подчас и вовсе не видят различия между ними. Однако разница между двумя этими явлениями весьма существенна.

Торговой маркой принято считать символы, используемые для обозначения и дифференциации своих товаров от прочих, предлагаемых на рынке. В случае же с брэндом, как уже было рассмотрено выше, акцент делается на эмоциональную связь с целевой аудиторией, выполнение данных обещаний и соответствие ожиданиям потенциальных потребителей. Справедливо отметить, что соответствие ожиданиям потребителей как раз и превращают торговую марку в брэнд. [4, стр. 535]

Брэнд, представляя собой комплексное явление, включает в себя торговую марку и одновременно является следующим этапом ее развития, характеризующимся наличием устойчивых положительных эмоциональных связей с целевой аудиторией и способствующим удовлетворению более широкого спектра потребностей. Так же можно утверждать, что любой брэнд является торговой маркой, но далеко не каждая торговая марка способна стать брэндом. При этом довольно сложно провести четкую грань, когда торговая марка становится брэндом. Как правило, если, по крайней мере, 20% целевой аудитории положительно относятся к торговой марке, то можно считать, что она стала брэндом. Однако необходимо оговориться, что данный показатель является лишь ориентиром, в значительной степени зависит от конкретного рынка и в каждом случае должен определяться экспертно. [4, стр. 535]

Обосновав принципиальное отличие брэнда и торговой марки, приведем ряд вытекающих из него следствий:

1. На брэндированный товар легче установить премиальные цены.

2. Брэндированный товар завоевывает большую долю рынка по сравнению с товаром, продаваемым под торговой маркой.

3. У брэндированного товара большая часть потребителей является лояльной.

Из приведенных выше утверждений видно, что помимо преимуществ эмоционального характера, брэнд способен принести организации вполне ощутимые экономические результаты. Ввиду этого, стремление компаний превратить принадлежащие ей торговые марки в брэнды, на наш взгляд, кажется абсолютно обоснованным.

Если мы будем рассматривать соотношение понятий «брэнд» и «товар», то снова увидим, что брэнд опять же является более широким понятием, включающим в себя товар. Товар представляет собой ту основу, на базе которой формируется брэнд. Помимо этого, товар относится к материальному миру и призван удовлетворять конкретные потребности; брэнд же не материален и должен формировать у потребителей положительные чувства.

В заключение можно привести 3 утверждения, которые, на первый взгляд, могут показаться парадоксальными, но, тем не менее, являются ключевыми в понимании процесса управления брэндами и, более того, вытекают друг из друга [10, стр. 751] :

1. Никто не может владеть брэндом.

2. Брэнд существует только в сознании людей.

3. Брэндом необходимо постоянно управлять, в противном случае он «умрет».

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «INDESIT INTERNATIONAL»

2.1. Общая характеристика предприятия

Выбор средств рекламы:

Основной, самый эффективный канал коммуникации - телевидение. Слоган, который использовался в предыдущей рекламной кампании, хорошо запомнился миллионам россиян: «INDESIT прослужит долго». Не менее привлекателен и девиз, созданный для рекламы Indesit в 2006 г.: «Мы работаем - вы отдыхаете».

Эта фраза отвечает насущным потребностям современных людей, зачастую загруженных работой настолько, что свободного времени практически не остается. Техника «INDESIT», выполняя трудоемкие домашние дела - стирку белья, мытье посуды - и упрощая процесс приготовления пищи, снимает с пользователя большую часть домашних забот и делает жизнь значительно комфортнее.

Также в качестве рекламных носителей при продвижении марки на рынке используются печатные издания, реклама на радио, PR, наружная реклама, торговые точки, практикуется также организация различного рода акций, спонсорство спортивных состязаний и других мероприятий.

Таблица 1.

ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ ЗАО «INDESIT INTERNATIONAL» в 2005 г.

Общий стиль рекламы «INDESIT» можно охарактеризовать как молодежный, современный и динамичный.

Реклама Indesit охватывает две больших группы потребителей. Основная целевая аудитория «INDESIT» - это молодые люди в возрасте 20-30 лет, энергичные, активные, желающие доверить домашние заботы надежной технике. Именно на них ориентировано основное обещание брэнда: «INDESIT позаботится о ваших домашних обязанностях и освободит ваше время на то, что вы действительно любите». Дополнительная аудитория - люди более старшего возраста, от 30 до 45 лет. Эта категория покупателей ищет простую в использовании, надежную и удобную технику, в которой сочетаются оптимальная цена и высокое качество. Что касается спонсорства, то ярким примером является участие «INDESIT» в качестве официального партнера в престижном теннисном турнире АТР, хорошо известном под названием «Кубок Кремля», а также в матчах Европейской лиги чемпионов по волейболу. Кроме того, проводятся масштабные промоакции с целью создания эмоциональной связи между брэндом и потребителем, акцентирования внимания на преимуществах продукта, выпускаемого под маркой «INDESIT» и, разумеется, увеличении объемов продаж. Осуществляются также акции по стимулированию продаж в торговых сетях многих российских городов, организуются лотереи и конкурсы среди покупателей.

Сочетание высокого качества, надежности, экономичной цены, а также эффективная маркетинговая и рекламная политика позволили бытовой технике «INDESIT» завоевать доверие российских потребителей. Согласно опросам, проведенным компанией, спонтанное, без подсказки, знание марки «INDESIT» в России составляет 30%, а общее знание брэнда превышает 59% опрошенных респондентов.

Разработка мероприятий по усовершенствованию работы на предприятии

Абсолютно совершенных предприятий не существует. Не является исключением и ЗАО «INDESIT INTERNATIONAL». Численность рабочих завода составляет свыше 6 000 человек, поэтому невозможно уследить за всем происходящем на заводе. Безусловно, переход на частичную автоматизацию облегчил труд и улучшил качество выпускаемой продукции. Но все же этого недостаточно. Я считаю, что проведение следующих мероприятий способствовало бы усовершенствованию работы на предприятии:

1. Усиление контроля технологической дисциплины;

2. Механизация рабочих мест, что приведет к облегчению труда и, соответственно к уменьшению численности персонала;

3. Улучшение качества проведения текущего и профилактического ремонта, что может привести к увеличению срока межкапитальных ремонтов;

4. Обучение и повышение квалификации персонала, что скажется на качестве выпускаемой продукции.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Всё большее значение приобретает сейчас у нас в стране реклама, цель которой - привлечь внимание потенциальных покупателей к фирме: её возможностям, предлагаемым товарам (услугам), подчеркнуть весь спектр потребительских свойств товара (услуги) - высокое качество, новизна, надёжность, удобство, приемлемая цена и т.д.

Известно, что прежде, чем приобрести бытовую технику, клиент, как правило, ставит перед собой ряд вопросов: что представляет собой фирма? какие товары вообще она предлагает? какова её история, репутация. Поэтому на рекламу затрачиваются немалые средства. Порой устраиваются мощные и дорогостоящие кампании в прессе и на телевидении, но не всегда приносит ожидаемые результаты.

Реклама является составной частью формирования авторитета фирмы. В условиях конкуренции недостаточно предложить хороший товар, обеспечить маркетинг, разрекламировать его и продать. И очень хороший товар может «не найти покупателя», если предприятие-изготовитель проводит неэффективную рекламную политику. Необходимо добиться, чтобы фирма была хорошим, полноценным членом общества и, чтобы публика знала, что она приносит обществу немалую пользу. Это называется рекламой «престижа». Реклама «престижа» из всех видов рекламы самая сложная.

Американский специалист по рекламе Р. Ривс в своей работе «Реальность и реклама» приводит закон, выведенный им на основе изучения сотен примеров из практики внедрения рекламы в сознание потребителей. Закон это гласит: «Потребитель склонен запоминать из рекламного объявления только нечто одно: либо один сильный довод, либо одну сильную мысль». В рекламном объявлении могут найти отражение 5,10 или даже 15 аспектов, но потребитель, скорее всего, остановит своё внимание только на одном или попытается, как умеет, свести их вместе в некую собственную идею.

Среди непреложных законов реальности в рекламе есть и такой: «При одинаковой рекламе более совершенный товар, в конце концов, выйдет победителем», так как реклама стимулирует сбыт хорошего товара и ускоряет провал плохого.

Благодаря инновационному подходу к разработке и производству продукции, а также грамотной и тщательно спланированной маркетинговой политике, оборот INDESIT COMPANY достиг €3 млрд.

Цель рекламы ЗАО «INDESIT INTERNATIONAL» - поддержать известность марки «INDESIT»; усилить лояльность потребителей к марке «INDESIT»; дистанцировать марку холодильников «INDESIT» от конкурентов в рекламном пространстве в сознании потребителя.

Реклама призвана не только содействовать спросу на услуги, но и решать целый спектр других проблем. Среди них: информация о предприятии, его достижениях, содействие службы сбыта услуг в переговорах с клиентами, обеспечение общеизвестного призвания деятельности предприятия, формирование сознание клиентов, что они сделали верный выбор, демонстрация солидности предприятия, точности в выполнении принятых им обязательств и т.д.

Еще в 1967 г. Аристиде Мерлони, основатель компании Industrie Merloni, предшественницы Merloni Elettrodomestici, подчеркнул, что «никакой экономический успех какой-либо промышленной инициативы не будет иметь ценности, если он не сопровождается вкладом в социальный прогресс». Вся история успеха компании INDESIT подтверждает эту фразу, сказанную почти четыре десятилетия назад.

Таким образом, являясь существующей реальностью сегодняшнего рынка, реклама требует внимательного изучения и виртуозного владения всеми её инструментами.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ