Преодоление возражений
Понятие терминов "возражение" и "препятствие". Тактичное преодоление возражений, повышение потенциала в искусстве продажи. Три правила, которые соблюдает каждый чемпион. Система преодоления возражений. Четыре радикальных способа борьбы с возражениями.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.05.2013 |
| Размер файла | 54,3 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Истинные и ложные возражения и виды сопротивлений покупателя. Обоснование причин отказа. Основные схемы ответов продавца на клише возражений. Нормирование товарных запасов, их оперативный учёт и контроль состояния. Способы определения их величины.
контрольная работа [19,2 K], добавлен 03.12.2014Портрет хорошего подчиненного. Способы убеждения. Выявление основных возражений руководителя. Особенности работы с "трудными" шефами. Оценивание себя согласно портрета "хорошего" подчиненного. Вовлечение руководителя в подготовку проекта, доклада.
презентация [73,3 K], добавлен 21.10.2013Тайм-менеджмент: планирование и контроль времени. Понятие времени, причины его дефицита. Правила начала дня. Преодоление трудностей, связанных с тайм-менеджментом. Правила завершения рабочего дня. Рекомендации по обращению с не пунктуальными людьми.
реферат [27,4 K], добавлен 20.10.2012Понятие и содержание, особенности конфликтов в сфере управления на современном предприятии, их классификация и разновидности, основные причины и оценка последствий. Модели поведения в конфликтных ситуациях, пути их преодоления и управления процессом.
курсовая работа [218,9 K], добавлен 05.12.2012Понятие и сущность коммуникаций в менеджменте. Структура процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры и их преодоление. Информационные потоки в организации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Анализ коммуникационной системы в ЗАО "Пикник".
курсовая работа [42,5 K], добавлен 06.11.2011Существуют четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой конфликт. Каждый конфликт имеет свою причину возникновения. Первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников.
реферат [25,7 K], добавлен 27.01.2011Сущность организационного стресса как состояния и основные причины его возникновения. Организационная структура и климат предприятия. Психологическая совместимость людей в группе. Преодоление и профилактика стресса на уровне индивида и организации.
курсовая работа [139,0 K], добавлен 24.06.2012Сущность конфликтов в корпоративной среде, стратегия их преодоления. Изучение проблемы конфликтов интересов в сфере корпоративного управления между собственником и менеджером на примере зарубежных стран. Пути регулирования корпоративных отношений.
курсовая работа [97,2 K], добавлен 14.01.2018Цели переговоров: нормализация натянутых отношений, изменение существующих отношений, достижение принципиально нового соглашения по интересующему вопросу, преодоление конфликтов. Функции, виды, основные стадии проведения и методы ведения переговоров.
реферат [14,3 K], добавлен 16.10.2009Рассмотрение функций (эмоциональные и материальные затраты, стимулирование к изменениям), типов, причин возникновения (денежные взаимоотношения, качество работы, непрофессионализм), методов преодоления конфликтов на примере турагентства "Стар-Тревел".
курсовая работа [249,9 K], добавлен 18.03.2010
