Правовые, административные и моральные требования, предъявляемые к процессам обслуживания потребителей
Характеристика этапов общего управления сервисным предприятием: формирование целей и задач производственной деятельности; планирование продвижения к целям и разрешение задач; принятие решений и их реализация. Проблема обеспечения безопасности бизнеса.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.06.2010 |
| Размер файла | 20,9 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Процесс и система управления предприятием. Характеристика основных целей и задач менеджмента. Изучение принципов формализации процесса управления и методов решения современных задач управления. Анализ идей П.Ф. Друкера - основателя эмпирической школы.
реферат [44,5 K], добавлен 15.06.2010Выбор планшетного ПК. Методы решения задач принятия решений в условиях неопределенности. Разработка математического обеспечения поддержки принятия решений на основе реализации стандартных и модифицированных алгоритмов теории исследования операций.
курсовая работа [5,9 M], добавлен 22.01.2016Принятие решений как главный стержень в управлении предприятием. Методы принятия решений. Элементы структуры – работники и службы, между которыми возникают горизонтальные и вертикальные связи. Реализация управленческих решений на предприятии ООО "Лидер".
дипломная работа [269,5 K], добавлен 26.12.2010Задачи и этапы стратегического планирования в условиях рынка. Определение миссии и целей организации. Текущее планирование как форма реализации стратегических планов. Структура целей компании. Принцип составления оперативных планов, принятие решений.
контрольная работа [34,0 K], добавлен 23.01.2012Проведение анализа хозяйственных операций (определение точки безубыточности, планирование выпуска продукции, принятие решений по ценообразованию, оценка капитальных вложений, реструктуризация бизнеса) с целью организации системы управления предприятием.
курсовая работа [185,2 K], добавлен 31.05.2010Сущность, цели, задачи и основные этапы метода управления по целям (результатам), его преимущества и недостатки. Принцип декомпозиции задач "сверху вниз" и "снизу вверх". Разработка мероприятий по внедрению системы управления по целям на предприятии.
курсовая работа [50,5 K], добавлен 02.10.2011Управление предприятием как вид профессиональной деятельности. Принятие и реализация управленческих решений. Контроль персонала и умение управлять информационными ресурсами. Система обеспечения выживаемости компании. Основные требования к контролю.
контрольная работа [29,4 K], добавлен 07.02.2011Характеристика понятия, основных целей и задач стратегического планирования. Рассмотрение истории основания, направлений деятельности и организационно-правовой формы компании ООО "ТВК". Разработка стратегии управления предприятием в условиях кризиса.
курсовая работа [169,8 K], добавлен 20.04.2012Содержание, сущность, показатели удовлетворенности потребителей сервисным обслуживанием, организация мониторинга. Исследование и анализ эффективности, разработка рекомендаций по улучшению качества сервисного обслуживания интернет провайдера "Эр-Телеком".
курсовая работа [533,0 K], добавлен 06.03.2014Понятие и постановка целей и задач в организации. Анализ разработки задач в ТрансТехСервис. Характеристика деятельности организации. Оценка эффективности методов разработки целей и задач организации ТрансТехСервис и рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа [39,1 K], добавлен 03.12.2008
