Применение принципов Деминга в страховых компаниях

Что же такое качество и как удовлетворить ожидания клиента? Четырнадцать пунктов доктора Деминга выхода бизнеса из спада. Управление качеством в страховой компании. Мотивация сотрудников. "Цикл PDCA" - "планируй", "делай", "проверяй", "корректируй".

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 18.02.2010
Размер файла 24,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Эдвард Деминг - всемирно известный учёный, автор многочисленных работ в области менеджмента и управления качеством, являлся консультантом крупнейших компаний и государственных структур в США и Японии. Цепная реакция Деминга. Цикл Шухарта-Деминга PDSA.

    презентация [843,0 K], добавлен 12.03.2012

  • Моделирование эффективной системы мотивации с использованием идей 14 пунктов программы доктора Деминга, которая полно удовлетворит потребности наемных сотрудников и клиентов, а также позволит акционерам получить максимальный доход от работы банка.

    реферат [32,2 K], добавлен 20.03.2010

  • Труды американского ученого, статистика и консультанта по теории управления качеством Эдварда Деминга. Процесс массированного обучения менеджеров в Японии. Краткий обзор философии Деминга. Система глубоких знаний и ключевые принципы Эдварда Деминга.

    презентация [2,4 M], добавлен 25.02.2013

  • Рекомендации по созданию систем управления таможенными процессами в условиях таможенного органа с целью повышения эффективности управления и качества проводимых таможенных процедур. Анализ принципов Э. Деминга с позиции таможенной деятельности, их оценка.

    реферат [33,4 K], добавлен 16.03.2011

  • Э. Деминг - выдающийся американский специалист, один из создателей теории системного подхода к управлению качеством. Краткий очерк его жизни и оценка вклада в развитие менеджмента качества. Награды Деминга, направления его деятельности и научные труды.

    биография [357,4 K], добавлен 01.12.2012

  • Процесс управления качеством продукции. Петля качества и цикл Деминга. Международная организация ISO: задачи и функции. Определение выполнения плана производительности труда. Расчет амортизационных отчислений на полное восстановление основных фондов.

    контрольная работа [306,7 K], добавлен 05.01.2012

  • Состав понятия качества, его субъективное восприятие потребителем. Управление качеством как воздействие на производственный процесс. Историческая последовательность развития его элементов. Классификация видов технического контроля. Цикл Шухарта-Деминга.

    реферат [1,7 M], добавлен 12.04.2014

  • Содержание и сущность управления качеством. Показатели качества как основная категория оценки потребительских ценностей. Цена качества продукции. Петля качества, цикл Деминга. Сущность процессов стандартизации в России. Система международных стандартов.

    курс лекций [545,4 K], добавлен 19.06.2012

  • Главная идея TQM - нового общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов, производства и сервиса. 14 универсальных принципов Эдварда Деминга. Японские модели управления качеством. Его отечественная практика.

    презентация [78,9 K], добавлен 15.04.2016

  • Изучение единичных и комплексных показателей качества товара. Описание циклов Деминга и PDCA. Определение основных требований, предъявляемых к конструкциям ЭС. Расчет критерия предпочтения с целью выбора элементной базы и материалов конструкции ЭС.

    реферат [147,2 K], добавлен 19.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.