Автоматизация подбора и адаптации персонала

Размещено на http://www.allbest.ru/

Автоматизация подбора и адаптации персонала

Филиппова И.С., студент; Галина А.Э., кандидат социологических наук, доцент Уфимский университет науки и технологий

В период экономической неопределенности способность бизнеса быстро находить и удерживать квалифицированных специалистов, опережая в этом конкурентов, становится вопросом не только развития, но и выживания. Для решения таких задач рекрутеры все чаще используют автоматизированные системы, которые повышают эффективность процессов подбора, пребординга и онбординга. Такие системы позволяют автоматизировать сбор откликов и резюме с работных сайтов, общаться с соискателями в мессенджерах, проводить адаптацию кандидатов, поддерживать другие важные рутинные функции, на которые у рекрутеров часто не хватает времени. Благодаря этому, подбор новых сотрудников можно сделать полностью «цифровым», сократив его длительность, и сделав его более комфортным как для кандидатов, так и для нанимающих менеджеров [2].

После тотального локдауна 2020 года начиная с эпидемии COVID-2019 стало понятно, что вести процессы подбора персонала в Excel уже невозможно, а Job offer (официальное приглашение на работу) - не всегда подписывается даже после длительных переговоров, поэтому крайне остро встала задача автоматизация процессов подбора и адаптации персонала.

Бенчмаркинг компаний, активно использующих платформы, на которых реализуются порталы знаний в HR, позволил представить разнообразие практического опыта:

- Microsoft SharePoint является рабочей платформой для организаций и работы в сети on-line, встроенные функции которого помогают улучшить коммуникации внутри компаний, а SharePoint Server 2010 позволяет снизить расходы и дает возможность быстро и безопасно находить информацию [11];

- IBM WebSphere Portal является корпоративным порталом, позволяющим комбинировать приложения для наиболее выгодного взаимодействия заказчиков, сотрудников и других компаний, его интерактивный текст позволяет во время бизнес-процесса одним щелчком кнопки мыши получать доступ к полезным дополнительным сведениям, которые «всплывают» на странице [10];

- Oracle Portal приспособлен для предоставления бизнес -пользователям единого персонализированного интерфейса к Web-данным и информации приложений и позволяет быстро создавать интрасети [12];

- WebTutor представляет собой инструменты обучения, планирования карьеры и управления знаниями в единой системе. В данную программу включены абсолютно все необходимые организации HR-процессы: подбор, оценка, адаптация, планирование, управление кадровым резервом, мобильное обучение, геймификация и социальные инструменты [14].

На сегодняшний день HR-специалисты разрабатывают современные методы и технологии усовершенствования и сохранения знаний. Известная автомобилестроительная компания Jaguar [13] совместно с группой Gorillaz и разработчиками виртуальной реальности создали приложение, в котором соискатели представляли свои рабочие умения и навыки. Так, Jaguar нанял больше 1000 специалистов и инженеров, предварительно протестировав их способности в виртуальной реальности.

Кроме того, IDC определила, что введение портала знаний сократит время на поиск информации до 21 %. Таким образом, внедрив базу знаний с эффективным поиском, компания сократит временные затраты на поиск информации до 4 % рабочего времени, что в компании из 1000 человек со средней зарплатой в 40 тыс. рублей составит более 100 млн руб. в год [1]. В современном мире каждому сотруднику той или иной компании необходимо максимально быстро найти актуальную и полезную информацию. Введение портала знаний в систему управления решило бы данную проблему. Цель внедрения системы управления знаниями - обеспечение новых сотрудников возможностью в любой момент найти нужную информацию, не тратя на процесс поиска много времени. Например, компания IDC провела исследование, в ходе которого выяснилось, что работники в среднем тратят 9,5 часов на поиск нужной информации, т.е. приблизительно 25 % от своего рабочего времени в неделю.

На сегодняшний день, на российском рынке автоматизации рекрутинга существует масса систем, наиболее популярные автоматизированные системы представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Системы адаптации для автоматизации рекрутинга [9 -15]

Таким образом, наиболее оптимальной является система Mirapolis HCM, однако стоимость данной системы весьма завышена. На современном этапе все больше набирает популярность тренд переноса лучших бизнес-практик на HR-процессы. При выборе системы для подбора и адаптации персонала стоит отдавать предпочтение, построенным по принципу CRM - это позволяет выстроить взаимодействие рекрутеров с кандидатами по аналогии того, как sales-менеджеры работают с клиентами бизнеса.

Второй важный фактор при выборе автоматизированной системы - использование разных коммуникационных каналов с кандидатами: звонки, смс и емайл, видео-интервью (особенно, работая на удаленке), чат-боты для анкетирования и сорсинга. Это позволяет снять часть нагрузки с рекрутеров, автоматизировать и ускорить процесс подбора и адаптации [3].

Третий фактор при выборе автоматизированной системы - это возможность настроить и развивать программу самостоятельно, без программистов. Как следствие, в программе нужны конструкторы, где можно настроить воронку подбора, процессы согласования вакансии и оффера, анкетирование кандидатов, а также получить гибкую аналитику. Немаловажно и удобство работы, дружественность и интуитивность интерфейса. Поэтому важно получить от провайдера демо-базу, поработать с ней в тестовом режиме, поняв, что система хорошо продумана как с точки зрения алгоритмов, так и удобства использования. Сюда же можно отнести и использование мобильных приложений [4].

Одной из таких нанотехнологий в области мобильных приложений стала виртуальная машина-собеседник - чат-бот. Чат-бот - это интерактивный робот, инструмент автоматизации процессов взаимодействия с кандидатами и сотрудниками компании. Чат-боты позволяют выполнять определенный перечень функций, не привлекая большое количество людей, при этом работа будет выполнена мгновенно. Чат-бот является преимуществом для решения HR-задач. Так ключевые функции применения чат-бота отражены в таблице 2.

Таблица 2 - Функции применения чат-бота в решении HR-задач [1]

Таким образом, из представленной таблицы стоит сделать вывод, что внедрение нанотехнологий в виде чат-ботов является эффективным инструментов, однако как показывает практика предприятий, использующих данный инструмент, данное внедрение и его поддержка является дорогостоящим.

Подводя итог исследования, стоит сделать вывод, что на современном этапе стоит отметить колоссальный рост глобальных изменений на рынке труда. Темп этих изменений нарастает с каждым днем, однако многие предприятия не спешат «за трендами». Проведенное исследование подчеркивает значимость автоматизации процесса адаптации на современном этапе, так как применение инструментов автоматизации дает положительные стороны как для сотрудников, так и для руководителей предприятия в целом.

рекрутинг персонал адаптационный

Использованные источники

1. Берзин Д. Переворот рынка HR-технологий: 10 топ трендов 2018 // Блог про HR-аналитику.

2. Галина А.Э. Социальное развитие как фактор профессионального развития личности / А.Э. Галина, Д.И. Еникеева // Современные научные исследования: тенденции и перспективы: материалы III Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Чистополь, 25 февраля 2022 года / ЧУДПО «Научно-исследовательский и образовательный центр». - Казань: ООО ПК «Астор и Я», 2022. - С. 33-36.

3. Галина А.Э. Социально-психологические факторы успешности трудовой адаптации и карьерного продвижения персонала / А.Э. Галина, А.В. Григорьева, И.В. Илларионов // Экономика и управление: научно-практический журнал. - 2022. - № 1(163). - С. 101-106.

4. Галина А.Э., Григорьева А.В. Социально -психологические факторы, влияющие на стремление к карьерному росту сотрудников в организации // Молодой ученый. 2020. № 6. С. 269-270.

5. Илларионов И.В. Адаптация персонала в условиях внедрения цифровых технологий в HR-менеджменте / И.В. Илларионов, А.Э. Галина // People-management в условиях цифровой трансформации экономики: Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 09 июня 2020 года / Отв. редактор А.Ш. Галимова. - Уфа: Башкирский государственный университет, 2020. - С. 108-113.

6. Чаран Р., Бартон Д., Кэри Д. Талант побеждает. О новом подходе в реализации HR-потенциала. - М.: Олимп-Бизнес, 2019. - 224 с.

7. Дюгай Е.Е., Нагибина Н.И. Новые и устаревшие HR-технологии в повышении эффективности управления человеческими ресурсами в компании // Управление человеческими ресурсами: теория, практика, перспективы: сборник научных трудов национальной научно-практической конференции (г. Новосибирск, 19.11.2019г.) - Новосибирск: Издательство Новосибирского государственного университета экономики и управления, 2019. - С. 170-177.

8. Система управления персоналом (HRMS) Oracle.

9. Deutsche Bahn

10. IBM WebSphere Portal: официальный сайт.

11. Jaguar: официальный сайт.

12. Microsoft SharePoint: официальный сайт.

13. Oracle Portal: официальный сайт.

14. Walmart: официальный сайт.

15. WebTutor: официальный сайт.

Размещено на Allbest.ru