Сервісність українських компаній як концепція збільшення прибутків у сфері господарської діяльності

Методи збільшення прибутку компаній завдяки покращенню якості послуг. Порівняння підходів до сервісності українських компаній з міжнародними практиками. Забезпечення лояльності клієнтів. Показники ефективності, що відображають довгострокову прибутковість.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык украинский
Дата добавления 26.07.2024
Размер файла 165,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Розгляд поняття передбачуваності як внутрішньої характеристики компаній. Визначення об'єктивні основи її розвитку. Характеристика організаційної, глобальної регіональної, функціональної, мультинаціональної матричної структури міжнародного менеджменту.

    контрольная работа [1,7 M], добавлен 31.08.2010

  • Поняття корпоративної культури, її місце в розвитку бізнесу України. Ділове спілкування в діяльності компаній. Стратегічні підходи до проведення переговорів, вплив поведінки співробітників на імідж компанії. Підготовка переговорів, способи їх проведення.

    контрольная работа [155,3 K], добавлен 24.09.2016

  • Визначення етичних принципів та моральних позицій людини в трудовому колективі. Вивчення етичних кодексів провідних зарубіжних і вітчизняних компаній. Характеристика розвитку корпоративної культури підприємства, обґрунтування неприйнятних форм поведінки.

    реферат [42,1 K], добавлен 28.12.2011

  • Загальні засади організаційного бізнес-моделювання. Побудова повної бізнес-моделі компанії. Особливості бізнес-моделей сітьових і віртуальних компаній. Інтернет-технології, їх роль в рішенні задач, з якими стикаються компанії в умовах "нової економіки".

    реферат [376,8 K], добавлен 13.03.2011

  • Стратегічний менеджмент як концепція керування організацією. Місія та цілі компаній, які надають телекомунікаційні послуги високої якості. Історія компанії "Укртелеком", послуги, сервіс, мiжнароднi проекти. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища.

    курсовая работа [42,1 K], добавлен 06.02.2011

  • Поняття інновацій та їх характеристика. Реінжиніринг як фундаментальне переосмислення бізнес-процесів компаній, його базові види. Реінжиніринг як важливий напрям інноваційної діяльності. Етапи його впровадження та приклади застосування за кордоном.

    контрольная работа [296,5 K], добавлен 17.05.2010

  • Моніторинг патентів компанії з метою запобігання порушенню прав інтелектуальної власності конкурентів. Захист власних прав. Експертиза на патентну чистоту. Патентний наступ на конкурентів. Інформаційне забезпечення управління інтелектуальною власністю.

    реферат [18,0 K], добавлен 03.08.2009

  • Поняття, значення і основні напрями забезпечення якості послуг у туризмі. Показники якості обслуговування на підприємствах і їх класифікація. Сертифікація туристських послуг. Принципи управління якістю туристичних послуг в умовах конкурентного середовища.

    курсовая работа [79,4 K], добавлен 13.03.2015

  • Структура консалтингових компаній в Україні. Схема надання послуги управлінського консалтингу. Вимоги до консультанта компанії по наданню послуг в галузі управлінського консалтингу. Характеристика методичних інструментів управлінського консалтингу.

    курсовая работа [2,0 M], добавлен 11.07.2010

  • Значення, види ефективності. Сутність ефективності управління. Критерії та показники ефективності управління. Аналітична оцінка ефективності господарської діяльності підприємства. Оцінка ефективності діяльності поза виробничих підприємницьких структур.

    курсовая работа [107,4 K], добавлен 21.11.2008

  • Досліджено аспекти поняття міжнародної конкурентоспроможності, що визначена як здатність підприємства створювати та реалізовувати продукцію. Проаналізовано поняття "стратегія" на основі традиційних підходів та види стратегій конкурентоспроможності.

    статья [229,8 K], добавлен 31.08.2017

  • Особистість Генрі Форда, початок кар’єри. Впровадження революційного методу виробництва, основи "фордизму" як соціально-економічних принципів управління. Їх застосування на прикладі компаній "FORD MOTOR COMPANY" та "TOYOTA", дослідження їх ефективності.

    курсовая работа [49,5 K], добавлен 29.04.2011

  • Стандартизація як основа системи технічного регулювання. Гармонізація української системи з міжнародними та європейськими нормами і правилами. Правові питання забезпечення якості. Теорія управління якістю та державна політика України в сфері якості.

    реферат [62,4 K], добавлен 09.04.2009

  • Поняття та головні сфери застосування настанови з якості, її зміст та обов’язковість до застосування. Аналіз, твердження і перегляд настанови з якості. Характеристика організації та опис продукції, політика та цілі в сфері якості, методи її забезпечення.

    контрольная работа [34,4 K], добавлен 06.03.2013

  • Сутність інвестицій, їх форми та види. Інвестиційна привабливість підприємства та необхідність її оцінки. Методика інтегральної оцінки привабливості компаній та акціонерних товариств. Оцінка привабливості проектів на основі визначення їх ефективності.

    курсовая работа [38,3 K], добавлен 04.03.2012

  • Ознайомлення із організаційно-правовою формою підприємства "Оболонь", основні напрями його діяльності: виготовлення безалкогольних, слабоалкогольних та алкогольних напоїв. Історія заснування пивоварної компанії "Heineken", її місії та стратегічні цілі.

    контрольная работа [17,4 K], добавлен 12.11.2011

  • Проблема якості в умовах господарювання. Сучасна концепція управління якістю. Методологічні підходи до забезпечення якості діяльності організації підприємств. Особливості інтегрованої системи управління якістю діяльності торговельного підприємства.

    научная работа [566,8 K], добавлен 26.01.2014

  • Ефективність виробництва озимої пшениці через призму діяльності об’єкту дослідження, основні недоліки та шляхи їх покращення. Вивчення рівня економічної ефективності вирощування озимої пшениці, визначення резервів збільшення ефективності вирощування.

    курсовая работа [485,7 K], добавлен 29.04.2009

  • Фінансовий стан та його роль у ефективності господарської діяльності підприємства. Особливості управління фінансами підприємства в умовах кризи. Характеристика фінансово-господарської діяльності підприємства, шляхи удосконалення управління в даній сфері.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 09.01.2015

  • Принципи оцінювання і показники ефективності інноваційної діяльності. Підвищення конкурентоспроможності підприємств. Показники економічної ефективності інноваційних проектів. Ступінь вирішення властивих регіону соціально-економічних і екологічних проблем.

    реферат [346,8 K], добавлен 20.01.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.