Цифровізація управління в організаціях: процес, інструменти, модель імплементації у практику
Аргументація цифровізації управління в організаціях через призму процесів та інструментів, розроблення моделі їх імплементації у практику менеджменту. Підвищення ефективності та посилення конкурентоспроможності організацій в координатах нової економіки.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 26.06.2024 |
| Размер файла | 259,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Кафедра менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності
Цифровізація управління в організаціях: процес, інструменти, модель імплементації у практику
Герасименко Оксана Олександрівна
кандидат економічних наук, доцент
Степанюк Тетяна Володимирівна
здобувач вищої освіти другого (магістерського) рівня
Анотація
Стаття містить аргументацію цифровізації управління в організаціях через призму процесів та інструментів, а також розроблення моделі їх імплементації у практику менеджменту.
Квінтесенція статті - науково-прикладний сценарій цифровізації управління як передумова підвищення ефективності та посилення конкурентоспроможності організацій в координатах нової економіки.
Шляхом аналізу генези поняття «цифровізація» наведено уточнене трактування феномену цифровізації управління. Розкрито контент цифрових процесів та інструментів, які забезпечують прийняття раціональних стратегічних й оперативних управлінських рішень, що впливають на оптимізацію і підвищення ефективності діяльності організацій.
Підкреслюється, що прийняття рішення про цифровізацію є прерогативою вищого рівня менеджменту (топ-менеджменту), який визначає стратегію та напрямки розвитку організації. При цьому наголошується на доцільності залучення середньої ланки керівництва (мідл-менеджмент), експертів зі сфери ІТ та консультантів з досвідом впровадження цифрових технологій.
Розкрито зміст процесу цифровізації управління за поетапним алгоритмом. Наведено основні принципи цифровізації управління. Виокремлено управлінські процеси, які можна покращити за допомогою цифрових технологій, та висвітлено ефективні способи цифровізації.
На основі узагальнення наявного практичного досвіду розкрито сутність та визначено сильні сторони цифровізації управління в організаціях. Аргументовано можливості, які створює цифровізація управління для підвищення ефективності, продуктивності та прибутковості організацій. Обґрунтовано, що форсайт-траєкторії цифровізації операційної та управлінської діяльності визначають можливості організацій залишатися конкурентоспроможними в епоху техніко-технологічних змін.
Запропоновано структурну схему моделі впровадження цифрових технологій у сферу управління організацій та охарактеризовано контент етапів її імплементації у практику. В паралелі з цим підкреслюється інваріантність впровадження нових цифрових інструментів - розроблення нового інструменту власними силами організації або придбання готового продукту в зовнішньої компанії-розробника чи посередника - з необхідністю ідентифікації сильних та слабких сторін обох альтернатив.
Ключові слова: цифрова економіка, цифровізація управління, управлінські рішення, процеси цифровізації управління, інструменти цифровізації управління.
Herasymenko Oksana Oleksandrivna PhD (Economics), Associate Professor, Associate Professor Department of Innovation and Investment Management, Taras Shevchenko National University of Kyiv, Kyiv
Stepaniuk Tetiana Volodymyrivna Master's degree student of the second (master's) level, majoring in "Management", educational and scientific program "Management of Organizations and Administration", Taras Shevchenko National University of Kyiv, Kyiv
MANAGEMENT DIGITALIZATION IN ORGANIZATIONS: PROCESS, TOOLS, MODEL OF IMPLEMENTATION IN PRACTICE
Abstract
The article contains arguments for digitalization of management in organizations through the prism of processes and tools, as well as development of a model for their implementation in management practice.
The quintessence of the article is a scientific and applied scenario of management digitalization as a prerequisite for improving efficiency and strengthening competitiveness of organizations in the new economy coordinates.
A clarified interpretation of management digitalization phenomenon is provided through analysis of "digitalization" concept genesis. The content of digital processes and tools that ensure adoption of rational strategic and operational managerial decisions that affect optimization and increase of organization's efficiency is disclosed.
It is emphasized that making a decision on digitalization is a prerogative of top management, which determines the strategy and directions of organization's development. At the same time, expediency of involving middle management, IT experts and consultants with experience in implementing digital technologies is emphasized.
The content of management digitalization process by a step-by-step algorithm is disclosed. Basic principles of management digitalization are presented. Managerial processes that can be improved with the help of digital technologies are singled out and effective digitalization methods are highlighted.
The essence of management digitalization in organizations is revealed and its strengths are identified based on the synthesis of existing practical experience. The opportunities created by management digitalization to improve efficiency, productivity, and profitability of organizations are substantiated. It is argued that foresight trajectories of digitalization of operational and managerial activities determine organizations' ability to remain competitive in the era of technical and technological changes.
A structural design of the model for introducing digital technologies into organization management is proposed and the content of its implementation stages is characterized. In parallel, the invariance of new digital tools implementation - development of a new tool in-house or purchase of a finished product from an external developer or intermediary - is emphasized, along with the need to identify strengths and weaknesses of both alternatives.
Keywords: digital economy, management digitalization, managerial
decisions, management digitalization processes, management digitalization tools.
Вступ
Постановка проблеми. Високотехнологічна, постіндустріальна доба, яка стала нинішньою реальністю, принципово відрізняється від попередніх технологічних укладів. Хмарні рішення, платформові бізнес-технології, штучний інтелект, роботизація та комп'ютеризація, аналітика даних, машинне навчання, блокчейн та інші прогресивні технології створюють передумови для переведення багатьох операційних та управлінських процесів у цифровий формат, що дозволяє оптимізувати ресурсний потенціал та підвищити результативність діяльності організацій.
Цифрові технології у плануванні ресурсів, формуванні системи управління відносинами з клієнтами (CRM) і налагодження взаємодії з клієнтами, управління фінансами, управління витратами, управління персоналом, управління логістичним ланцюгом та багатьма іншими компонентами внутрішнього і зовнішнього середовища організацій забезпечують динамізм та якість у веденні діяльності за різними напрямами та посилення конкурентоспроможності.
Наявні техніко-технологічні можливості актуалізують дослідження науково-прикладних аспектів щодо запровадження інструментарію цифровізації в управління організаціями.
Аналіз останніх досліджень і публікацій. Багатовекторність та різноплановість теоретико-прикладної проблематики цифровізації управління знайшла відображення в наукових публікаціях за авторством українських та іноземних вчених. Сучасний вітчизняний науковий доробок представлено працями таких авторів як Баранов В. В., Бут-Гусаїм О. Г., Гарькава В. Ф., Зеліч В. В., Ковтуненко К. В., Мизников І. О., Матвеєв М. Е., Саюн А. О., Толстова А. В., Фокіна-Мезенцева К. В., Фостолович В. А. та охоплює методологічні аспекти менеджменту в умовах трансформації національної економіки в умовах цифровізації [1], трактування цифрового менеджменту, підходи до визначення поняття цифровізації, аргументацію сильних сторін та ідентифікацію проблем цифрового менеджменту, визначення завдань в алгоритмізації програми комплексної цифровізації менеджменту [2], основні аспекти та мету цифровізації системи менеджменту, визначення нових можливостей для бізнесу на основі цифрових перетворень бізнес-процесів [3], систематизацію принципів цифровізації системи управління в контурі ключових проблем інформаційно-управлінських систем [4], аргументацію місця цифровізації в реалізації бізнес-процесів, елементи цифрової інфраструктури [5], виокремлення детермінант системи менеджменту в умовах становлення цифрової економіки, виявлення характерних рис цифрового менеджменту в порівнянні з традиційним, характеристику елементів цифрової інфраструктури, аргументацію формування нової моделі менеджменту, що базується на застосуванні програмного забезпечення з метою автоматизації управлінської діяльності [6].
Дослідницька увага зарубіжних авторів сконцентрована на логічному ланцюгу досліджень від фундаментальних положень до прикладного інструментарію цифрових технологій в бізнесі та управлінні. Так, дослідниками Краус С., Дурст С., Феррейра Ж., Вейга П., Кайлер Н., Вайнманн А. представлено карту тематичної еволюції досліджень цифрової трансформації у сферах бізнесу та управління [7]. Ловсін А. всебічно аналізує оптимізацію бізнесу на основі діджиталізації [8], Швертнер К. досліджує можливості цифрової трансформації бізнесу як зміни, пов'язані із застосуванням цифрових технологій у всіх аспектах бізнесу, виклики та ризики, зумовлені цифровими технологіями [9].
Практичні аспекти цифровізації управління відображено в дослідженнях, оцінках та прогностичних висновках, що представлені на різноманітних платформах [10-15].
Метою статті є науково-прикладна аргументація цифровізації управління в організаціях через призму процесів та інструментів, а також розроблення моделі їх імплементації у практику менеджменту.
Виклад основного матеріалу
Нинішня соціоекономічна реальність характеризується стрімким темпом інноваційних змін та техніко-технологічного поступу. Розвиток цифрових технологій здійснює різновекторний вплив на життєдіяльність людей, позначаючись на стилі та способі життя, а також кардинальним чином модифікує способи комунікацій бізнесових агентів з клієнтами, партнерами та співробітниками. Однією з головних сфер, яка зазнає масштабного впливу з боку цифровізації, є управління. Цифрові інструменти та технології, як доводить теорія та підтверджує практика, можуть суттєво спростити процес прийняття рішень та оптимізувати діяльність підприємств й організацій з метою досягнення поставлених цілей.
Розглядаючи генезис поняття «цифровізація», зазначимо, що одним з поширених трактувань є дефініція, наведена професорами Університету Північної Кароліни в публікації «Цифровізація. Міжнародна енциклопедія теорії та філософії зв'язку». «Цифровізація - це процес впровадження цифрових технологій та інструментів у всі сфери життя з метою покращення процесів, оптимізації та забезпечення ефективнішого використання ресурсів» [11].
Акцентуємо увагу, що цифровізація охоплює не тільки впровадження цифрових технологій, а й зміну культури та структури управління, зміну бізнес-моделей, впровадження нових форм комунікації та співпраці між різними стейкхолдерами. Оскільки цифровізація впливає на різні аспекти життєдіяльності людини, вона є ключовим фактором розвитку сучасного світу і відіграє важливу роль у формуванні як професійного, ділового, так і особистого майбутнього.
У розвиток попередньої тези підкреслимо, що цифровізація у сфері управління організацією є комплексним та системним процесом оптимізації та автоматизації прийняття управлінських рішень [5; 7; 10; 11]. Базуючись на дослідженнях європейських та американських науковців, пропонуємо уточнення досліджуваного феномену. Отже, цифровізація управління - це комплексний процес перетворення систем управління на основі впровадження цифрових інструментів, процесів та технологій, які дають можливість швидко та точно збирати, аналізувати та використовувати дані для прийняття стратегічних та оперативних рішень, оптимізувати бізнес-процеси та посилювати в такий спосіб конкурентоспроможність.
В координатах цифрової економіки менеджмент організацій усвідомлює, що успішність діяльності та конкурентоспроможність на національному й глобальному ринках залежить від динаміки та наслідків впровадження новітніх, проривних технологій Індустрії 4.0. Часто необхідність цифровізації виникає у зв'язку з тим, що традиційні методи не спроможні забезпечити високий рівень ефективності та не відповідають вимогам сьогодення. В таких ситуаціях необхідно приймати рішення щодо впровадження цифрових технологій.
Прийняття рішення про цифровізацію - прерогатива вищого рівня менеджменту (топ-менеджменту), який визначає стратегію та напрямки розвитку організації. Проте, рішення може бути прийняте і на рівні середньої ланки керівництва (мідл-менеджмент), якщо воно стосується конкретного департаменту або підрозділу організації. Зауважимо, що до процесу прийняття рішення залучаються також експерти зі сфери ІТ та консультанти з досвідом впровадження цифрових технологій. Рішення приймається на основі аналізу показників ефективності роботи та визначення необхідності покращення процесів. Зазвичай таке рішення приймається з метою оптимізації бізнес- процесів, підвищення якості обслуговування та зниження витрат на управління.
Важливе значення для пояснення феномену цифровізації управління має її процес, до алгоритму якого, як визначено на теоретичному рівні та підтверджено у практичній площині, входить декілька етапів, зокрема:
1. Аналіз та оцінювання поточного стану бізнес-процесів і визначення пріоритетів для цифровізації.
2. Вибір цифрових технологій та інструментів, які найбільш підходять для вирішення конкретних завдань.
3. Розробка та впровадження нових цифрових процесів та інструментів.
4. Тестування та налаштування цифрових рішень для досягнення оптимальних результатів.
5. Навчання персоналу та забезпечення підтримки й обслуговування цифрових рішень [7].
У продовження вищезгаданого необхідним також є визначення основних принципів цифровізації управління, які включають:
- Цілеспрямованість та стратегічне планування: перед впровадженням цифрових технологій потрібно визначити чітку стратегію та цілі, які організація прагне досягти.
- Поступовість: впровадження нових технологій потрібно здійснювати поступово, етапами, щоб уникнути проблем з інтеграцією та негативним впливом на роботу бізнесу.
- Культура інновацій: цифровізація потребує зміни мислення та культури компанії, включаючи підвищення гнучкості, створення сприятливого середовища для інновацій та підтримки ідей співробітників.
- Системність та інтегрованість: впровадження нових технологій потрібно здійснювати системно та інтегровано, з метою покращення ефективності та зменшення часових затрат.
- Відкритість та співпраця: цифровізація управління потребує співпраці між різними структурними підрозділами та зовнішніми партнерами, включаючи інші компанії, що можуть допомогти із впровадженням нових технологій [9].
Опираючись на викладене вище, зазначимо, що суттєву частину управлінських процесів можна покращити за допомогою цифрових технологій. Одним із них є процес управління взаємодією з клієнтами (CRM). Цей процес можна цифровізувати за допомогою спеціальних програм, які дозволяють автоматизувати процеси продажу, маркетингу, підтримки клієнтів та аналізу даних. Застосування цифрових інструментів дозволяє збільшити ефективність процесу CRM, покращити якість обслуговування клієнтів, зменшити час відгуку на запити та збільшити продуктивність працівників [13].
Іншим управлінським процесом, який можна оцифрувати, є процес управління виробництвом. Цей процес можна цифровізувати за допомогою використання програмного забезпечення для управління виробництвом (MES), яке дозволяє автоматизувати процеси планування, контролю якості, виробництва та відстеження виробництва продукції [9]. В результаті впровадження цифрових інструментів підприємство може зменшити витрати на виробництво, підвищити якість продукції, скоротити час на розробку нових продуктів та поліпшити управління процесами виробництва.
Ефективним способом цифровізації є використання систем електронного документообігу та електронних підписів, які зазвичай використовуються разом. Вони можуть застосовуватись для управління персоналом, фінансової звітності та інших управлінських процесів, що вимагають здійснення операцій з документами та їх підписання [7]. Електронні підписи дозволяють засвідчувати документи в електронному вигляді, що спрощує та прискорює процеси підписання документів та укладання угод.
Серед управлінських процесів, що підлягають оцифровуванню,- процес управління проектами. Поширеними онлайн-інструментами у цій підсистемі менеджменту, які використовуються для планування, відстеження та звітування проектів, є такі як Asana, Trello, JIRA тощо [7]. Вони дозволяють ефективно координувати роботу та співпрацювати в команді, розподіляти завдання та поширювати дані проекту в режимі реального часу, а також оперативно отримувати повідомлення про нові оновлення та зміни. Такі інструменти сприяють оптимізації часу, що витрачається на адміністративну роботу, покращенню комунікацій в команді, підвищенню ефективності виконання проектів.
Підкреслимо, що спектр можливих способів цифровізації управління не є обмеженим, і розвиток в даному напрямі є надзвичайно динамічним. Вже нині численні організації застосовують як в операційній, так і в управлінській діяльності різноманітні інструменти цифровізації, забезпечуючи конкурентоспроможність на основі оптимізації бізнес-процесів та управлінського функціоналу.
Узагальнення досвіду цифровізації управління в організаціях наведено в таблиці 1.
цифровізація управління
Таблиця 1
Сутність та сильні сторони цифровізації управління в організаціях
|
Цифровий інструмент |
Сутність |
Сильні сторони |
|
|
Хмарні технології |
Забезпечення доступу до даних та сприяння інвесторам у прийнятті ефективних рішень щодо вкладення коштів |
Зниження витрат, прискорення процесу прийняття рішень |
|
|
AI-аналіз відділень |
Використання машинного навчання та аналітики для виявлення та вирішення проблем в роботі відділень |
Зменшення часу на вирішення проблем, покращення якості обслуговування клієнтів |
|
|
Системи розподіленого зберігання даних (Distributed Ledger Technology, DLT) |
Можливість підтвердження операцій безпосередньо між банківськими установами, а не через посередників |
Підвищення ефективності та безпеки операцій, скорочення часу на обробку операцій |
|
|
Електронний документообіг |
Забезпечення збереження документації в електронному вигляді та швидкого й ефективного обміну документами між різними структурними підрозділами |
Зниження витрат на друк та зберігання паперових документів, підвищення швидкості обробки документів |
|
|
ERP-система (Enterprise Resource Planning) |
Система для автоматизації та інтеграції бізнес-процесів компанії, що дозволяє управляти ресурсним забезпеченням, включаючи фінансові, матеріальні та людські ресурси |
Оптимізація бізнес-процесів, зменшення часу та зусиль на адміністрування, покращення моніторингу та аналітики |
|
|
Agile |
Методологія управління проектами, що дозволяє гнучко реагувати на зміни вимог та швидко впроваджувати зміни |
Зменшення ризику проектних затримок та неуспішних проектів, підвищення якості продукту та задоволення клієнтів, більш ефективне використання ресурсів |
|
|
BI-система (Business Intelligence) |
Система для аналізу даних та отримання бізнес-інформації з різних джерел |
Покращення аналітики та прийняття рішень на основі даних, зменшення часу та зусиль на збір і аналіз даних |
Джерело: складено на основі [8; 12; 14; 15]
Серед зазначених можливостей виокремимо такі:
1. Автоматизація та оптимізація процесів: зменшує кількість помилок, збільшує швидкість виконання та підвищує ефективність, оптимізуючи використання ресурсів, таких як час, людські ресурси, енергія та матеріали.
2. Збільшення точності та надійності: використання цифрових інструментів дозволяє зменшити кількість помилок та покращити надійність даних.
3. Підвищення зручності: цифрові інструменти забезпечують зручний та швидкий доступ до інформації, що полегшує процес прийняття рішень та дозволяє забезпечити більш якісне обслуговування клієнтів.
4. Покращення комунікацій: цифровізація спрощує комунікацію та забезпечує її надійність між різними структурними підрозділами організацій та із зовнішніми стейкхолдерами за допомогою ефективних інструментів.
5. Розширення географії: цифрові інструменти дозволяють здійснювати бізнес на масштабних територіях, що збільшує можливості розвитку та прибутковості організації.
Важливим науково-прикладним аспектом досліджуваної проблематики є розроблення моделі впровадження цифрових технологій у практику менеджменту. Представлена на рис. 1 модель схематично узагальнює даний процес.
Першим етапом алгоритму запропонованої моделі є аналіз, оцінювання поточного стану бізнес-процесів та визначення пріоритетів для цифровізації. В даний етап входять такі кроки:
1.1. Збір та аналіз інформації: Проведення детального аналізу поточного стану процесів управління в організації. Необхідні дані можна отримати, використовуючи внутрішні ресурси організації, опитування співробітників та клієнтів, а також зовнішні джерела.
До даного кроку також входить аналіз продуктивності та результативності процесів. Потрібно виявити слабкі місця, зайві етапи, дублювання робіт або інші проблеми, які можуть бути вирішені за допомогою цифрової трансформації. Цьому сприятиме визначення ключових показників ефективності (KPI) та метрики, що використовуються для оцінювання процесів.
1.2. Визначення пріоритетів: На основі аналізу та оцінювання можна визначити пріоритетні напрями для цифровізації управління в організації. Для цього слід виділити процеси, в яких цифрові технології можуть найбільше покращити ефективність, забезпечити швидкість, точність та клієнтоорієнтованість. Доцільно розглянути потенційні вигоди, включаючи зменшення витрат, автоматизацію, поліпшення якості обслуговування та збільшення задоволеності клієнтів і таким чином обрати процеси, які будуть оцифровані в першу чергу.
1.3. Планування дій: Розробка конкретного плану дій для впровадження цифрових рішень управління за визначеними пріоритетами. Потрібно встановити мету, завдання та терміни для кожної цифрової ініціативи. Даний план має бути в межах загальної стратегії організації.
Незважаючи на те, що рішення на даному етапі приймаються вищою ланкою керівництва, залучати потрібно різні рівні. Адже лише в даному випадку можна зібрати достатньо відповідної інформації та виявити слабкі сторони, які можна покращити в майбутньому.
Рис. 1. Структурна схема моделі впровадження цифрових технологій у сферу управління організацій
Джерело: авторська розробка
Другим етапом в наведеній моделі цифровізації управління в організації є вибір цифрових технологій та інструментів. На цьому етапі звертається увага на такі аспекти:
2.1. Дослідження ринку: Важливо провести детальне дослідження ринку цифрових технологій та інструментів, які доступні та найбільш підходять для вирішення поставленої проблеми. Вивчаються приклади успішної цифрової трансформації управління у відповідній сфері діяльності та інших схожих секторах.
2.2. Визначення вимог: Встановлюються конкретні вимоги до цифрових технологій та інструментів. Залучаються заінтересовані сторони та відповідні структурні підрозділи організації для узагальнення вимог, які включають функціональність, масштабованість, безпеку даних, інтеграцію з існуючими інформаційними системами та інші фактори.
2.3. Оцінювання технологій: Здійснюється оцінювання різних цифрових технологій та інструментів згідно з визначеними вимогами. Проводиться порівняння їхніх можливостей, сильних сторін, слабких сторін та вартості. Враховуються також аспекти сумісності з існуючими інформаційними системами організації та легкість впровадження, щоб обрати найкращу альтернативу.
На основі проведеного дослідження та аналізу робиться висновок щодо того, яким чином можна максимально покращити обраний процес шляхом цифровізації. Розробляється концепція цифрового процесу, яка включає опис обраного напрямку цифровізації, технологій, які будуть використані, та очікувані результати. Акцентуємо увагу, що на даному етапі імплементації цифрових технологій в управління організацією доцільно залучати не лише внутрішніх, а й зовнішніх експертів, консультації яких сприятимуть прийняттю ефективнішого рішення.
Після вибору процесу, який буде оцифровано, та інструменту, за допомогою якого це буде здійснено, слідує етап розробки та власне впровадження нових цифрових інструментів. Підкреслимо, що даний процес можливий у двох альтернативах: розроблення нового інструменту власними силами організації або придбання готового продукту в зовнішньої компанії- розробника чи посередника. Тому доцільно проаналізувати сильні та слабкі сторони обох альтернатив та обрати варіант, який доцільніше використовувати в організації.
Переконані, що покрокове втілення наведеної моделі сприятиме результативності та ефективності імплементації цифрових технологій в управління організаціями.
Висновки
В результаті проведеного дослідження отримано достатньо аргументів на користь того, що в координатах нової економіки цифровізація управління є необхідним кроком для поліпшення результативності та підвищення ефективності організацій різних сфер діяльності. Цифрові технології дозволяють зменшити витрати, підвищити якість виробництва та послуг, оптимізувати внутрішні та зовнішні комунікації. Незважаючи на те, що процес цифровізації супроводжується значними часовими та фінансовими витратами, у довгостроковій перспективі він забезпечить суттєві зиски. Маємо підстави стверджувати, що форсайт-траєкторії цифровізації операційної та управлінської діяльності визначають можливості організацій залишатися конкурентоздатними та конкурентоспроможними в епоху техніко-технологічних змін.
Горизонт подальших розвідок авторів визначається комплексним дослідженням галузевих особливостей цифровізації управління в організаціях різних масштабів діяльності.
Література
1. Фокіна-Мезенцева К. В., Саюн А. О. Економіка і менеджмент в умовах цифровізації. Проблеми інноваційно-інвестиційного розвитку. 2022. № 28. С. 39-53. DOI: 10.33813/22241213.28.2022.4
2. Бут-Гусаїм О. Г., Ковтуненко К. В. Цифровий менеджмент: проблеми та перспективи розвитку. Бізнес Інформ. 2020. № 6. С. 297-304.
3. Зеліч В. В., Гарькава В. Ф., Матвеєв М. Е. Цифровізація системи менеджменту підприємства в умовах глобалізаційних змін. Ефективна економіка. 2023. № 2. DOI: http://doi.Org/10.32702/2307-2105.2023.2.42. Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_ 2023_2_44
4. Толстова А. В., Мизников І. О. Особливості формування системи управління підприємством в умовах цифровізації. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2022. № 78-79. С. 179-188. DOI: https://doi.org/10.18664/btie.78-79.282637
5. Фостолович В. А. Цифровізація в сучасній системі управління. Економіка. Фінанси. Менеджмент: актуальні питання науки і практики. 2019. № 7. С. 154-168. DOI: 10.37128/ 2411-4413-2019-7-17
6. Баранов В. В. Цифровий менеджмент як невід'ємний складник цифрової економіки. Приазовський економічний вісник. 2021. Вип. 1. С. 57-62. DOI: https://doi.org/10.32840/2522- 4263/2021-1-9
7. Kraus S., Durst S., Ferreira J., Veiga P., Kailer N., Weinmann A. Digital transformation in business and management research: An overview of the current status quo. International Journal of Information Management. 2022. Vol. 63. P. 102466. URL: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt. 2021.102466
8. Lovsin A. 5 ways how digitalization can help management. Business optimization.
2022. URL: https://easy.bi/blog/how-digitalization-helps-management
9. Schwertner K. Digital transformation of business. Trakia Journal of Science. 2017. Vol. 15, Suppl.1. P. 388-393. URL: https://doi.org/10.15547/tjs.2017.s.01.065
10. Automation Anywhere. Офіційний веб-сайт. URL: https://www.automationanywhere.com/
11. Bowyer C. Digital transformation in banking: examples, benefits and trends. Onfido.2023. URL: https://onfido.com/blog/digital-transformation-in-banking/
12. Business intelligence: A complete overview. Tableau. URL: https://www.tableau.com/ learn/articles/business-intelligence
13. Ciklum. Офіційний веб-сайт. URL: https://www.ciklum.com/our-expertise/robotic- process-automation/
14. Ihnatiuk V. Digital transformation in banking - trends, examples. Boosty Labs IT Outsourcing Company in Ukraine. 2022. URL: https://boostylabs.com/blog/digital-transformation- inbanking
15. Shah A. Digital transformation: 5 real-world examples. The Enterprisers Project. 2023. URL: https://enterprisersproject.com/article/2023/1/digital-transformation-real-world-examples
References
1. Fokina-Mezentseva, K. V., Saiun, A. O. (2022). Ekonomika i menedzhment v umovakh tsyfrovizatsii [Economy and management in the conditions of digitalization]. Problemy innovatsijno-investytsijnohorozvytku, 28, 39-53. DOI: 10.33813/2224-1213.28.2022.4 [in Ukrainian].
2. But-Husaim, O. H., Kovtunenko, K. V. (2020). Tsyfrovyj menedzhment: problemy ta perspektyvy rozvytku [Digital Management: The Development Problems and Prospects]. Biznes Inform, 6, 297-304 [in Ukrainian].
3. Zelich, V. V., Har'kava, V. F., Matveiev, M. E. (2023). Tsyfrovizatsiia systemy menedzhmentu pidpryiemstva v umovakh hlobalizatsijnykh zmin [Digitalization of the management system of the enterprise in the conditions of globalization changes]. Efektyvna ekonomika, 2. DOI: http://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.2.42. URL: http://nbuv.gov.ua/ UJRN/efek_2023_2_44 [in Ukrainian]
4. Tolstova, A. V., Myznykov, I. O. (2022). Osoblyvosti formuvannia systemy upravlinnia pidpryiemstvom v umovakh tsyfrovizatsii [Peculiarities of the formation of the enterprise management system in conditions of digitalization]. Visnyk ekonomiky transportu ipromyslovosti, 78-79, 179-188. DOI: https://doi.org/10.18664/btie.78-79.282637 [in Ukrainian].
5. Fostolovych, V. A. (2019). Tsyfrovizatsiia v suchasnij systemi upravlinnia [Digitalization in the modern management system]. Ekonomika. Finansy. Menedzhment: aktual'ni pytannia nauky i praktyky, 7, 154-168. DOI: 10.37128/2411-4413-2019-7-17 [in Ukrainian].
6. Baranov, V. V. (2021). Tsyfrovyj menedzhment iak nevid'iemnyj skladnyk tsyfrovoi ekonomiky [Digital management as an integral component of the digital economy]. Pryazovs'kyj ekonomichnyj visnyk, 1, 57-62. DOI: https://doi.org/10.32840/2522-4263/2021-1-9 [in Ukrainian].
7. Kraus, S., Durst, S., Ferreira, J., Veiga, P., Kailer, N., Weinmann, A. (2022). Digital transformation in business and management research: An overview of the current status quo. International Journal of Information Management. Vol. 63. P. 102466. URL: https://doi.org/ 10.1016/j.ij infomgt.2021.102466
8. Lovsin, A. (2022). 5 ways how digitalization can help management. Business optimization. URL: https://easy.bi/blog/how-digitalization-helps-management
9. Schwertner, K. (2017). Digital transformation of business. Trakia Journal of Science. Vol. 15, Suppl.1. P. 388-393. URL: https://doi.org/10.15547/tjs.2017.s.01.065
10. Automation Anywhere. Офіційний веб-сайт. URL: https://www.automationanywhere.com/
11. Bowyer, C. (2023). Digital transformation in banking: examples, benefits and trends. Onfido. URL: https://onfido.com/blog/digital-transformation-in-banking/
12. Business intelligence: A complete overview. Tableau. URL: https://www.tableau.com/ learn/articles/business-intelligence
13. Ciklum. Офіційний веб-сайт. URL: https://www.ciklum.com/our-expertise/robotic- process-automation/
14. Ihnatiuk, V. (2022). Digital transformation in banking - trends, examples. Boosty Labs IT Outsourcing Company in Ukraine. URL: https://boostylabs.com/blog/digital-transformation- in-banking
15. Shah, A. (2023). Digital transformation: 5 real-world examples. The Enterprisers Project. URL: https://enterprisersproject.com/article/2023/1/digital-transformation-real-world-examples
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
- Розробка пропозицій щодо формування ефективної системи управління персоналом в сучасних організаціях
Сутність, роль та місце управління персоналом у системі менеджменту організацій. Аналіз стану управління персоналом у ТОВ "Баядера Логістик". Характеристика організаційної структури. Вдосконалення управління персоналом на основі стимулювання праці.
дипломная работа [93,7 K], добавлен 30.11.2013 Інновації як засіб підвищення конкурентоспроможності. Інноваційний процес, класифікація та ринок інноваційної продукції. Роль інноваційного менеджменту в комплексі менеджменту організації, його ефективність. Форми управління інноваційною діяльністю.
реферат [26,7 K], добавлен 23.04.2010Функції та мета антикризового управління. Концептуальна модель процесу антикризового управління підприємством. Підвищення мобільності капіталу підприємства та загального рівня конкурентоспроможності. Оцінка антикризового менеджменту на ПАТ "Мотор Січ".
курсовая работа [197,9 K], добавлен 12.02.2013Проблема підвищення ефективності впровадження системи екологічного менеджменту на підприємствах в умовах ринкової економіки. Обґрунтування місця, завдання та стадій екологічного менеджменту в системі інтегрованого еколого-економічного управління.
статья [607,8 K], добавлен 05.10.2017Система управління персоналом - чинник підвищення конкурентоспроможності підприємства; аналіз, планування, підбір, атестація кадрів. Організація трудових відносин на підприємстві, мотивація персоналу. Стратегічне планування, пріоритети кадрової політики.
реферат [26,9 K], добавлен 30.11.2010Структура та етапи розроблення і впровадження системи якості для сфери освіти. Методологія управління проектами. Сучасна концепція управління проектами на основі процесного підходу через сукупність взаємодіючих і пов’язаних між собою ключових процесів.
реферат [27,6 K], добавлен 05.03.2009Основи стратегічного управління диверсифікованими підприємствами. Удосконалення системи управління стратегією ТОВ "Комунтехсервіс" та підвищення рівня її ефективності. Розробка нової стратегії з формуванням моделі прийняття рішення про вибір стратегії.
дипломная работа [228,1 K], добавлен 23.09.2011Сутність, цілі, органи, принципи, функції, методи, структура, напрямки впливу та механізм управління підприємством. Історія формування й розвитку різноманітних шкіл менеджменту. Особливості та необхідність планування в організаціях різних форм власності.
реферат [209,0 K], добавлен 19.11.2009Актуальність і роль інноваційної логістики як невід’ємної складової ефективної діяльності підприємств. Переваги, які організація отримує в результаті її імплементації. Аналіз форм логістичних інтеграцій, їх зв’язок з концепціями інноваційного управління.
статья [116,2 K], добавлен 22.02.2018Сутність та види ризиків, способи їх оцінки. Еволюція, загальна схема та методи ризик-менеджменту. Аналіз фінансово-економічних показників діяльності підприємства. Дослідження ризиків, мінімізація їх впливу шляхом підвищення ефективності управління.
дипломная работа [903,1 K], добавлен 19.11.2013
