Оцінювання працівників закладів вищої освіти: сучасний погляд

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оцінювання працівників закладів вищої освіти: сучасний погляд

Винничук Роксолана Олександрівна кандидат економічних наук, доцент кафедри менеджменту персоналу та адміністрування, Національний університет «Львівська політехніка», м.Львів

Гончар Михайло Федорович доктор економічних наук, професор, професор кафедри менеджменту і міжнародного підприємництва, Національний університет «Львівська політехніка», м.Львів

Суфеляк Мирослав Іванович аспірант кафедри менеджменту персоналу та адміністрування, Національний університет «Львівська політехніка», м.Львів

Анотація

Стаття присвячена вивченню принципів та методів оцінювання працівників у контексті їхньої діяльності в організаційному середовищі, зокрема у закладах вищої освіти. Автори досліджують важливість об'єктивності, справедливості та систематичності у процесі оцінювання, відзначаючи, що це відображається на ефективності управління персоналом та досягненні стратегічних цілей організації. Дослідники визначають основні критерії оцінювання працівників, зокрема продуктивність та якість праці, кваліфікація працівника та його поведінка. Проаналізовано види оцінювання працівників залежно від цілей оцінювання, критерії та методів оцінювання. В статті визначено методи оцінювання, які використовуються для визначення результатів діяльності, особистісних якостей та професійних компетенцій працівників, а також їх основні переваги та недоліки. Зокрема, серед методів оцінювання виділено оцінювання за результатами роботи, за поведінкою, метод 360 градусів, оцінювання за шкалою, за рейтингом та за описом. Крім того, розглянуто перспективи застосування цих принципів та методів у практичній діяльності закладів вищої освіти з метою підвищення якості освіти та задоволеності працівників. Автори визначили, що для оцінки результатів діяльності науково-педагогічних працівників можна використовувати зокрема оцінювання якості викладання, наукової роботи, інноваційної діяльності, морально-етичних якостей, лідерських якостей, соціальної активності тощо. Основними напрямами оцінювання науково-педагогічних працівників закладів вищої освіти названо оцінювання результатів діяльності, особистісних якостей та професійних компетенцій. Підкреслено важливість дослідження впливу застосування принципів оцінювання на результативність організації та задоволення працівників своєю роботою. Дослідження також вказує на необхідність подальших наукових розвідок у цій області з метою вдосконалення методів оцінювання, що може сприяти покращенню результативності та стабільності організаційного середовища. Таким чином, застосування новітніх трендів у оцінюванні працівників університетів сприятиме підвищенню ефективності діяльності закладів вищої освіти та розвитку персоналу, акцентуючи увагу на індивідуальному розвитку та включенні працівників у процес оцінювання, забезпечуючи тим самим прозору, справедливу та стимулюючу систему, спрямовану на підвищення якості освіти та наукових досліджень.

Ключові слова: управління персоналом, оцінювання працівників, метод 360 градусів, компетенції, продуктивність праці.

Vynnychuk Roksolana Oleksandrivna Candidate of economic sciences, associate professor, Associate Professor of the Department of Personnel Management and Administration, Lviv Polytechnic National University, Lviv,

Honchar Mykhailo Fedorovych Doctor of Economic Sciences, Professor of Management and International Business Department, Lviv Polytechnic National University, Lviv

Sufelyak Myroslav Ivanovych postgraduate student of the Department of Personnel Management and Administration, Lviv Polytechnic National University, Lviv управління персонал, оцінювання працівник

EVALUATION OF EMPLOYEES AT HIGHER EDUCATION INSTITUTIONS: A MODERN PERSPECTIVE

Abstract. The article discusses the principles and methods of evaluating employees in the context of organizational environments, specifically in higher education institutions. The authors emphasize the importance of objectivity, fairness, and systematicity in the evaluation process, as these factors impact personnel management and the achievement of an organization's strategic goals. They identify the main criteria for evaluating employees, such as productivity, quality of work, employee qualifications, and behavior. The article analyzes various types of employee evaluation that depend on evaluation goals, criteria, and methods. It also defines several assessment methods, including performance evaluation, behavior evaluation, 360-degree method, scale evaluation, rating, and description evaluation, highlighting their advantages and disadvantages. Additionally, the study explores the prospects of implementing these principles and methods in higher education institutions to enhance the quality of education and employee satisfaction.

The authors conclude that to evaluate the results of scientific and pedagogical workers' activities, it's possible to assess the quality of teaching, scientific work, innovative activity, moral and ethical attributes, leadership qualities, social activity, etc. The evaluation of activity results, personal attributes, and professional competencies are considered the main areas of evaluation for scientific and pedagogical workers in higher education institutions. The article underlines the importance of research into the impact of applying evaluation principles on organizational effectiveness and employee satisfaction. The authors suggest the need for further research in this area to improve assessment methods, which can contribute to enhancing the effectiveness and stability of the organizational environment. Thus, the application of the latest trends in the evaluation of university employees will contribute to increasing the efficiency of higher education institutions and staff development, focusing on individual growth and inclusion of employees in the evaluation process, thereby ensuring a transparent, fair, and stimulating system aimed at improving the quality of education and scientific research.

Keywords: personnel management, employee evaluation, 360-degree method, competencies, labor productivity.

Постановка проблеми

Сучасне оцінювання працівників визначається низкою ключових тенденцій, що відображають виклики та зміни в бізнес- середовищі та управлінській практиці. З кінця XX століття зросла роль технологій у системах оцінювання, зокрема, застосування комп'ютерних програм та онлайн-інструментів. Також став поширеним підхід "360 градусів", коли зворотний зв'язок отримується від колег, підлеглих, клієнтів та інших зацікавлених сторін. У сучасному світі наголос робиться на індивідуалізації оцінювання, врахуванні особистих розвитку та розширенні культури навчання. Використання аналітики даних, штучного інтелекту та навчання машин стає важливим елементом сучасних систем оцінювання. Сьогодні організації все більше переходять від традиційного підходу до оцінювання, спрямованого лише на оцінку минулого досягнення, на акцентування уваги на розвитку працівників. Оцінювання стає інструментом для ідентифікації потреб у розвитку та надання ресурсів для навчання та підвищення кваліфікації. Зростає важливість включення працівників у процес оцінювання, де вони мають можливість виражати свої думки, встановлювати цілі та брати участь у формулюванні фідбеку. Зростає увага до оцінювання не тільки технічних навичок, але й м'яких навичок (комунікація, лідерство, співпраця) та внутрішніх цінностей, які відображають культуру організації. Застосування новітніх трендів в оцінюванні працівників університетів дозволить підвищити ефективність діяльності ЗВО та сприяти розвитку працівників. У кожному університеті може бути власна система оцінювання, залежно від його специфічних потреб та цілей. Проте важливо, щоб система була прозорою, справедливою та спрямованою на стимулювання розвитку та підвищення якості освіти та наукових досліджень.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Питаннями оцінювання працівників ЗВО займаються такі українські вчені як Ю.Андрашко, А.Білощицький, О.Кучанський, Н.Косач, І.Регейло, А.Пукас, А.Сімак та інші. Основна увага дослідників спрямована на визначення компетенцій, які варто аналізувати, оцінювати та розвивати; на формуванні системи показників та рейтингів для комплексної оцінки результатів роботи працівників закладів освіти, а також на чинниках, які впливають на цей процес. Проте новітні виклики та зміни системи освіти залишають низку питань ще не дослідженими.

Мета статті полягає в дослідженні принципів та методів оцінювання працівників в організаційному середовищі, зокрема в закладах вищої освіти, спрямованих на визначення результатів роботи, особистісних якостей та професійних компетенцій працівників, а також у розгляді перспектив їхнього застосування для покращення якості освіти та підвищення задоволеності персоналу.

Виклад основного матеріалу

Оцінювання працівників - це процес визначення ефективності діяльності працівників, їхніх професійних якостей та досягнень. Оцінювання працівників є важливим інструментом управління персоналом, який дозволяє оцінити ефективність роботи працівників та виконання ними поставлених завдань, а також досягнення цілей; визначити професійні якості працівників; забезпечити справедливість і об'єктивність у прийнятті рішень щодо працівників [1]. Сутність оцінювання працівників полягає в тому, щоб порівняти їх фактичну діяльність із встановленими вимогами, які можуть бути прописані у посадових інструкціях, трудових договорах, колективних договорах або інших документах.

На рис.1 подано основні критерії оцінювання працівників

Рис.1. Критерії оцінювання працівників

У таблиці 1 відображено види оцінювання працівників залежно від різних класифікаційних ознак.

Залежно від критеріїв оцінювання

Залежно від методів оцінювання

У таблиці 2 подано основні переваги та недоліки методів оцінювання працівників, залежно від критеріїв та методів оцінювання

Таблиця 2

Переваги та недоліки методів оцінювання працівників

Якщо розглядати методи оцінювання працівників в контексті діяльності закладів вищої освіти, то можна стверджувати, що методи, які оцінюють результати діяльності науково-педагогічних працівників, є найбільш важливими. Це пояснюється тим, що заклади вищої освіти мають на меті забезпечити високу якість освіти та підготовки фахівців. Тому важливо оцінювати, наскільки ефективно науково-педагогічні працівники досягають цієї мети. Методи, які оцінюють особистісні якості науково-педагогічних працівників є не менш важливими, оскільки науково-педагогічні працівники є прикладом для студентів, тому важливо, щоб вони були високоморальними та авторитетними людьми. Методи, які оцінюють професійні компетенції науково-педагогічних працівників, також важливі для закладів вищої освіти, адже науково-педагогічні працівники повинні володіти глибокими знаннями та навичками у своїй галузі. На підставі цього можна зробити висновок про те, що найкраще для закладів вищої освіти використовувати комплексні методи оцінювання працівників, які враховують всі три аспекти їхньої діяльності: результати, особистісні якості та професійні компетенції[3].

Конкретні методи, які можуть бути використані у закладах вищої освіти, можуть бути різними. Наприклад, для оцінки результатів діяльності науково- педагогічних працівників можна використовувати:

• Оцінка якості викладання. Цей метод може бути проведений шляхом опитування студентів, а також шляхом проведення атестації науково- педагогічних працівників.

• Оцінка наукових досягнень. Цей метод може бути проведений шляхом аналізу наукових публікацій, а також шляхом проведення атестації науково- педагогічних працівників.

• Оцінка інноваційної діяльності. Цей метод може бути проведений шляхом аналізу інноваційних проектів, які реалізуються науково- педагогічними працівниками.

Для оцінки особистісних якостей науково-педагогічних працівників можна використовувати:

• Оцінка морально-етичних якостей. Цей метод може бути проведений шляхом опитування студентів, а також шляхом проведення атестації науково- педагогічних працівників.

• Оцінка лідерських якостей. Цей метод може бути проведений шляхом аналізу діяльності науково-педагогічних працівників у ролі керівників кафедр, факультетів, інститутів тощо.

• Оцінка соціальної активності. Цей метод може бути проведений шляхом аналізу участі науково-педагогічних працівників у громадських та соціальних проектах.

Для оцінки професійних компетенцій науково-педагогічних працівників можна використовувати^]:

• Оцінка глибини знань у галузі. Цей метод може бути проведений шляхом проведення тестування або співбесіди.

• Оцінка практичних навичок. Цей метод може бути проведений шляхом проведення лабораторних робіт, проектів тощо.

• Оцінка здатності до самоосвіти. Цей метод може бути проведений шляхом аналізу професійного зростання науково-педагогічних працівників.

На рис.2 подано схематичне зображення цих напрямів.

Рис.2. Напрями оцінювання науково-педагогічних працівників ЗВО

Вибір конкретних методів оцінювання працівників повинен здійснюватися з урахуванням специфіки діяльності закладу вищої освіти та цілей, які він ставить перед собою.

Принципи оцінювання працівників - це основні правила, на яких ґрунтується процес оцінювання працівників. Принципи оцінювання працівників забезпечують справедливість, об'єктивність та ефективність процесу оцінювання^]. Оцінювання працівників має бути об'єктивним, тобто не повинно бути засноване на суб'єктивних думках та упередженнях оцінювача. Для забезпечення об'єктивності оцінювання необхідно використовувати чіткі критерії оцінювання, які повинні бути доступні для всіх працівників. Також, оцінювання працівників має бути справедливим, тобто всі працівники, які займають однакові посади та виконують однакові обов'язки, повинні отримувати однакову оцінку. Для забезпечення справедливості оцінювання необхідно використовувати однакові критерії оцінювання для всіх працівників. Цей процес має бути всебічним, тобто має враховувати всі важливі аспекти діяльності працівника. Для забезпечення всебічності оцінювання необхідно використовувати кілька критеріїв оцінювання. Критерії оцінювання працівників повинні бути конкретними, тобто повинні бути чітко визначені та зрозумілі для всіх працівників. Для забезпечення конкретності критеріїв оцінювання необхідно використовувати кількісні показники або словесні описи, які не допускають двозначного трактування. Оцінювання працівників має бути систематичним, тобто має здійснюватися регулярно. Для забезпечення систематичності оцінювання необхідно розробити план оцінювання, який визначає періодичність проведення оцінювання. Також воно повинно бути адаптивним, тобто має враховувати зміни, які відбуваються в організації. Для забезпечення адаптивності оцінювання необхідно періодично переглядати критерії оцінювання та методи оцінювання.

На рис. 3 відображено основні принципи оцінювання персоналу організації.

Рис.3. Принципи оцінювання персоналу організації

Використання принципів оцінювання працівників, що ґрунтуються на справедливості, об'єктивності та ефективності, дозволяє забезпечити не лише правильність інструментів оцінки, а й впливає на культуру організації, сприяючи розвитку відкритого та довірчого середовища. Реалізація цих принципів допомагає підвищити якість управління персоналом та стимулює професійний розвиток співробітників, сприяючи досягненню стратегічних цілей організації [5].

Висновки

Сучасне оцінювання працівників університетів відображає ключові тенденції у бізнес-середовищі, включаючи індивідуалізацію, розвиток м'яких навичок та використання новітніх технологій, сприяючи ефективності навчального процесу та розвитку персоналу. Застосування різних методів та критеріїв оцінювання працівників відображає важливість розвитку ефективних систем управління персоналом, спрямованих на стимулювання розвитку та підвищення якості праці; ретельне вивчення переваг та недоліків кожного методу може допомогти організаціям знайти оптимальний підхід до оцінювання, сприяючи вирішенню ключових завдань управління персоналом. У контексті діяльності закладів вищої освіти, методи оцінювання працівників, спрямовані на оцінку результатів діяльності науково-педагогічних працівників, виявляються найбільш важливими, оскільки вони допомагають забезпечити високу якість освіти та підготовки фахівців. Поряд з цим, важливо також оцінювати особистісні якості та професійні компетенції працівників, що вказує на необхідність використання комплексних методів оцінювання для ефективного управління персоналом у вищих навчальних закладах. Подальші дослідження можуть спрямовуватися на вдосконалення методів оцінювання працівників з метою забезпечення більшої об'єктивності та адаптивності до змін в організаційному середовищі. Також, важливо дослідити вплив застосування принципів оцінювання на результативність організації та задоволення працівників своєю роботою.

Література:

1. Андрашко, Ю. В., Білощицький, А. О., Кучанський, О. Ю., Білощицька, С. В., & Лященко, Т. О. (2017). Огляд методів оцінювання результатів діяльності науково-педагогічних працівників та вищих навчальних закладів. Управління розвитком складних систем, (29), 151-159.

2. Білощицький, А. О., Кучанський, О. Ю., Андрашко, Ю. В., Білощицька, С. В., & Кузка, О. І. (2017). Концептуальна модель інформаційної технології оцінювання результатів науково-дослідної роботи. Управління розвитком складних систем, (30), 163-168.

3. Винничук, Р. О. (2020). Компетентнісний підхід до розвитку навичок сучасного викладача ЗВО. Педагогіка формування творчої особистості у вищій і загальноосвітній школах, 69(2), 52-56.

4. Косач, Н. І., & Бондаренко, Г. Г. (2018). Комплексне оцінювання діяльності науково-педагогічних працівників. Метрологія та прилади, (5), 67-72.

5. Hrytsai, S. (2023). Cryptocurrency in the declarations of government officials: a toolkit for money laundering (trends and experience of counteraction, by the example of Ukraine). Access to Justice in Eastern Europe, 81. https://doi.org/10.33327/AJEE-18-6.3-a000333

References:

1. Andrashko, Yu. V., Biloshchytskyi, A. O., Kuchanskyi, O. Yu., Biloshchytska, S. V., & Liashchenko, T. O. (2017). Ohlyad metodiv otsiniuvannia rezultativ diialnosti naukovo- pedahohichnykh pratsivnykiv ta vyshchykh navchalnykh zakladiv [Methods for evaluating scientific and pedagogical workers and higher educational institutions reviewed]. Upravlinnia rozvytkom skladnykh system, (29), 151-159. [in Ukrainian].

2. Biloshchytskyi, A. O., Kuchanskyi, O. Yu., Andrashko, Yu. V., Biloshchytska, S. V., & Kuzka, O. I. (2017). Kontseptualna model informatsiinoi tekhnolohii otsiniuvannia rezultativ naukovo-doslidnoi roboty [Conceptual model of information technology evaluation of research results]. Upravlinnia rozvytkom skladnykh system, (30), 163-168. [in Ukrainian].

3. Vynnychuk, R. O. (2020). Kompetentnisnyi pidkhid do rozvytku navykiv suchasnoho vykladacha ZVO [A competent approach to developing the skills of a modern teacher of higher education]. Pedahohika formuvannia tvorchoi osobystosti u vyshchii i zahalnoosvitnii shkolakh, 69(2), 52-56. [in Ukrainian].

4. Kosach, N. I., & Bondarenko, H. H. (2018). Kompleksne otsiniuvannia diialnosti naukovo- pedahohichnykh pratsivnykiv [Comprehensive evaluation of the activity of scientific and teaching staff]. Metrolohiia taprylady, (5), 67-72. [in Ukrainian].

5. Hrytsai, S. (2023). Cryptocurrency in the declarations of government officials: a toolkit for money laundering (trends and experience of counteraction, by the example of Ukraine). Access to Justice in Eastern Europe, 81. https://doi.org/10.33327/AJEE-18-6.3-a000333

Размещено на Allbest.ru