Мотивационные факторы повышения эффективности деятельности фармацевтического персонала в аптечных сетях
Понятие, виды и факторы мотивации. Мотивационная схема фармацевта. Исследование уровня мотивированности фармацевтического персонала аптек г. Альметьевск. Оценка эффективности методов стимулирования персонала аптек "Казанские аптеки", "Планета здоровья".
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 18.04.2024 |
Размер файла | 656,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Создавайте условия для реализации организаторских способностей сотрудника.
6. Создавайте новые направления и передавайте их сотрудникам-лидерам.
7. Поддерживайте в компании разработку новых проектов.
8. Помните, что сотрудники, имеющие лидерский потенциал, способны составлять долгосрочные планы и успешно их выполнять.
9. Организуйте и поддерживайте в компании корпоративный институт, внутренними преподавателями в котором могут быть амбициозные и компетентные сотрудники.
10. Интересуйтесь новыми идеями и инициативами сотрудников
Список литературы
1. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 22 мая 2017 г. N428н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист в области управления фармацевтической деятельностью"
2. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 282 c.
3. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб, и доп. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 352 с.
4. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы; Питер-Москва,2014. -512 с 5. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. - М.: Инфра-М, 2015. - 528 с.
5. Лисовский П. «Оптимизация основных бизнес-процессов» // Новая аптека №10. 2017.
6. Мансуров Р.Е. HR- брендинг. Как повысить эффективность персонала; БХВ Петербург-Москва, 2016. -224 с.
7. Маслова В.М. Управление персоналом. - М.: Издательство: Юрайт, 2015. - 492 с.
8. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности; Проспект-Москва, 2015. -534с
9. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации; Либроком-Москва, 2015
10. Пряжников Н.С. Мотивация трудовой деятельности; Академия-Москва, 2014.
11. Ребров А.В. Влияние структуры мотивации работника на результативность труда. Новая парадигма в управлении мотивацией. Lambert Academic Publishing, 2015. - 156 с.
12. Фридман Ф. Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя. М.: Добрая книга, 2015-478 с.
13. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. 2014-156 с.
Приложение 1
Факторы мотивации
Внутренние |
Внешние |
|
Мечта, самореализация |
Деньги |
|
Идеи, творчество |
Карьера |
|
Самоутверждение |
Статус |
|
Убежденность Любопытство |
Признание Престижные вещи |
|
Здоровье |
Эстетика быта |
|
Нужность кому-то |
Возможность путешествовать |
|
Личный рост |
Приложение 2
Анкета
1. Ваша позиция в организации:
1) управляющий
2) служащий
3) рабочий
2. Ваш пол: 1) мужской 2) женский
3.Ваш возраст: лет
4. Как долго Вы работаете в данной организации? лет / месяцев
5. Что Вы больше всего цените в своей работе?
Дайте один или два ответа
а) Что я в основном сам решаю, что и как мне делать.
б) Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.
в) Что я чувствую себя полезным и нужным.
г) Что мне за нее относительно неплохо платят.
д) Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.
е) Другое:
6. Какое выражение из нижеперечисленных Вам подходит более всего? Дайте только один ответ
а) Я могу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход.
б) В своей работе я - полный хозяин.
в) У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе.
г) Я - ценный, незаменимый для организации работник.
д) Я всегда выполняю то, что от меня требуют».
е) Другое:
7. Как Вы предпочитаете работать? Дайте один или два ответа
а) Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.
б) Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте.
в) Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу.
г) Предпочитаю работать под полную личную ответственность.
д) Готов (а) делать все, что нужно для организации.
е) Другое:
8. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Дайте один или два ответа
а) Если предложат намного более высокую зарплату.
б) Если другая работа будет более творческой и интересной, чем нынешняя.
в) Если новая работа даст мне больше самостоятельности.
г) Если это очень нужно для организации.
д) Другое:
е) При всех случаях я бы предпочел (предпочла) остаться на той работе, к которой привык (привыкла).
9. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Дайте один или два ответа
а) Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.
б) Это, прежде всего, плата за мои знания, квалификацию.
в) Оплата за мой трудовой вклад в общие результаты деятельности организации.
г) Мне нужен гарантированный заработок - пусть небольшой, но чтобы он был.
д) Какой бы он ни был, я его заработал(а) сам(а).
е) Другое:
10. На каких принципах, по-вашему, должны строиться отношения между работником и организацией? Дайте только один ответ
а) Работник должен относиться к организации как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника.
б) Работник продает организации свой труд, и, если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.
в) Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней, как к месту реализации своих способностей. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, чтобы извлекать из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.
г) Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.
д) Другое:
11. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Дайте один или два ответа
а) Чувствуют особую ответственность за свою работу.
б) Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки.
в) Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации.
г) Просто хотят «выделиться» или завоевать расположение начальства.
д) Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться.
е) Другое
12. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Дайте один или два ответа
а) Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться.
б) Предпочитаю работать автономно, но также чувствую себя хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми.
в) Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает.
г) Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам.
д) Мне нравится работать в коллективе, так как там я - среди своих
е) Другое
13. Представьте, что у вас появился шанс стать владельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Дайте один или два ответа
а) Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией.
б) Да, потому что это может увеличить мой доход.
в) Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем.
г) Вряд ли: на заработке это не скажется, участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает.
д) Нет, не нужны мне лишние заботы.
е) Другое:
14. Представьте, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? Дайте один или два ответа
а) Наиболее интересную, творческую.
б) Наиболее самостоятельную, независимую.
в) За которую больше платят.
г) Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно «надрываться»
д) Не могу представить, что я уйду из нашей организации.
е) Другое
15. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Дайте один или два ответа
а) Его зарплату, доходы, материальное положение.
б) Уровень его профессионализма, квалификации.
в) Насколько хорошо он «устроился».
г) Насколько его уважают в организации.
д) Насколько он самостоятелен, независим.
е) Другое
16. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать любое число ответов
а) Освоить новую профессию.
б) Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.
в) Перейти на менее удобный режим работы.
г) Работать более интенсивно.
д) Соглашусь просто терпеть потому, что деваться некуда.
е) Другое:
ж) Скорее всего, я просто уйду из организации.
17. (1) Если Вы - руководитель, то, что Вас привлекает в этой должности больше всего? Дайте один или два ответа
а) Возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.
б) Возможность принести наибольшую пользу организации.
в) Высокий уровень оплаты.
г) Возможность организовывать работу других людей.
д) Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.
е) Другое
ж) Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь. 17 (2) Если Вы не являетесь руководителем, то хотели бы Вы им стать? Дайте один или два ответа
а) Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.
б) Не против, если нужно для пользы дела.
в) Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения.
г) Да, если это будет должным образом оплачиваться.
д) Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.
е) Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.
ж) Да, чем я хуже других?
з) Нет, это слишком большая нагрузка для меня.
и) Другое:
Размещено на Allbest.Ru
Подобные документы
Оценка экономической эффективности системы стимулирования персонала предприятий. Особенности вознаграждения различных категорий работников. Исследование уровня мотивированности персонала компании. Управление человеческими ресурсами в организации.
курсовая работа [630,0 K], добавлен 13.10.2015Теории мотивации, основные виды стимулирования. Организационная структура управления и характеристика персонала в ресторанах "KFC". Разработка проекта повышения эффективности системы стимулирования персонала ресторанов "KFC" компании ООО "АмРест".
дипломная работа [1,0 M], добавлен 02.12.2013Понятие мотивации и стимулирования персонала. Характеристика и взаимосвязь основных теорий мотивации. Анализ трудовых ресурсов предприятия и оценка эффективности их использования. Пути и методы совершенствования стимулирования персонала организации.
дипломная работа [156,0 K], добавлен 30.09.2011Понятие и сущность мотивации и стимулирования труда персонала; основные мотивационные теории; формы демотивации. Характеристика трудовых ресурсов предприятия ТПП "ЛУКОЙЛ-Ухтанефтегаз", анализ системы мотивации и стимулирования труда; факторы демотивации.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 04.12.2011Понятие, сущность и основные задачи мотивации персонала. Политика мотивации персонала в организации. Анализ мотивационной среды для персонала розничных подразделений аптечных сетей. Повышение мотивации персонала розничных подразделений аптечных сетей.
курсовая работа [490,4 K], добавлен 17.02.2016Мотивационный процесс как фактор повышения эффективности производства. Методы стимулирования персонала на предприятии ОАО АТП "ЛУКОЙЛ-Транс": организационная структура управления; характеристика персонала; анализ и оценка мотивационной деятельности.
дипломная работа [414,9 K], добавлен 19.04.2014Понятие мотивации, ее значение в эффективности предприятия. Двухфакторная теория мотивации Герцберга. Мотивы поведения людей на рабочем месте. Оценка системы мотивации и стимулирования потребностей персонала на ООО "ЛУКойл-Волгограднефтепродукт".
курсовая работа [53,6 K], добавлен 17.02.2010Анализ капитала, вложенного в имущество предприятия. Определение сущности мотивации персонала, как фактора повышения эффективности производства. Изучение методов совершенствования системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала.
дипломная работа [265,9 K], добавлен 02.06.2017Понятие и оценка значения мотивации персонала в деятельности предприятий. Описание основных методов стимулирования труда. Общий анализ деятельности и структуры управления компании НОУ "Best Teach". Пути совершенствования мотивации персонала организации.
дипломная работа [228,6 K], добавлен 18.12.2012Сущность мотивации и стимулирования персонала предприятия. Нормативно-правовые аспекты стимулирования персонала на предприятии. Методы повышения трудовой мотивации. Внедрение более прогрессивных методов управления на примере ООО "СК "Центурион".
дипломная работа [171,2 K], добавлен 20.05.2012