Формування рейтингу підприємств на основі мотиваційних концептів

Размещено на http://www.allbest.ru/

Українська інженерно-педагогічна академія

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Формування рейтингу підприємств на основі мотиваційних концептів

Чобіток Вікторія доктор економічних наук, професор,

Летяго Ганна кандидат медичних наук, доцент,

Іщенко Віктор здобувач третього (освітньо-наукового) рівня вищої освіти PhD

м. Харків, Україна

Анотація

На сьогоднішній день проблеми мотивації співробітників організацій різної форми власності мають вагоме значення у сталому розвитку підприємств. Окремим питанням поряд із управлінням постає формування ефективної системи мотивації персоналу. Враховуючи великий спектр підприємств із різним підходом до формування системи управління персоналом та мотиваційної політики, доцільно простежити можливі мотиваційні тенденції на підставі їх рейтингів.

В статті проаналізовано дані Державної служби статистики України за напрямами: обсяг реалізованих послуг підприємствами за видами економічної діяльності у IV кварталі 2021 року, на підставі яких обирано галузі економіки, де підприємства реалізовували найбільший обсяг своїх послуг.

Для подальшого аналізу було використано відкриті рейтингові данні медіа-компанії Forbes.ua за 2021 рік із обранням компанії із визначених найбільш прибуткових галузей економіки України, а також найкращих роботодавців. Проведений аналіз відкритої інформації показав, що найбільшими компаніями в рейтингу ТОП-100 були ті, хто надає послуги в наступних галузях: агропромисловий та паливно-енергетичний комплекси, телекомунікації, торгівля, ритейл, будівництво. Лише чверть найбільших компаній ТОП-100 увійшли у список найкращих роботодавців ТОП-50.

Передові позиції займають роботодавці телекомунікаційних компаній, ІТ, фінансових установ, а частка АПК та ПЕК, установ металургійної галузі суттєво зменшувалась. Аналіз мотиваційних складових за кожним підприємством показав сукупність зауважень з боку працівників стосовно винагородження, соціального пакету, які зростали із зниженням рейтингу роботодавця. Проте усереднення результатів за групам підприємств показало, що ці зауваження в основному стосуються лояльності підприємств до своїх співробітників, винагородження та формування умов праці.

Авторами в статті визначено, що на сьогоднішній день на практиці з точки зору управління персоналом є багато нюансів, які пов'язані із формуванням поглядів різних шкіл, наприклад, адміністративної, людських відносин тощо. Сучасний менеджер може мати погляди із сукупності напрямів управління персоналом, що призводить до різних підходів вибудовування трудових відносин у кожному окремому підприємстві та формуванням їх мотиваційної політики.

Ключові слова: підприємства, персонал, система мотивації, рейтинг, умови праці, ефективність.

Abstract

Victoria Iv. Chobitok,

Doctor of economic sciences, Professor

Ukrainian Engineering Pedagogics Academy, Kharkiv, Ukraine

Hanna Vo. Letiaho,

candidate of medicine, associate professor, department of pediatrics, School of Medicine, V. N. Karazin Kharkiv National University, Kharkiv

Viktor Ol. Ishchenko,

applicant for the third (educational and scientific) level of higher education PhD, Ukrainian Engineering Pedagogics Academy, Kharkiv

COMPANIES RATING FORMATION BASED ON MOTIVATION CONCEPTS

Today, the problems of motivating employees of organizations of various forms of ownership are of great importance in the sustainable development of enterprises. A separate issue, along with management, is the formation of an effective personnel motivation system. Given the wide range of enterprises with different approaches to the formation of personnel management systems and motivational policies, it is advisable to trace possible motivational trends based on their ratings.

The article analyzes the data of the State Statistics Service of Ukraine in the following areas: the volume of services provided by enterprises by type of economic activity in the IV quarter of 2021, based on which the branches of the economy where the enterprises implemented the largest volume of their services were selected.

For further analysis, the open rating data of the media company Forbes.ua for 2021 was used, with the selection of companies from the identified most profitable sectors of the economy of Ukraine, as well as the best employers. The analysis of open information showed that the largest companies in the TOP -100 rating were those that provide services in the following sectors: agro-industrial and fuel-energy complexes, telecommunications, trade, retail, construction. Only a quarter of the largest TOP-100 companies were included in the list of the TOP-50 best employers.

Leading positions are occupied by employers of telecommunications companies, IT, and financial institutions, while the share of agricultural and industrial enterprises, and metallurgical industry institutions decreased significantly. The analysis of motivational components for each enterprise showed a set of comments from employees regarding remuneration and social package, which increased with the decrease in the employer's rating. However, averaging the results by groups of enterprises showed that these comments mainly concern the loyalty of enterprises to their employees, remuneration and formation of working conditions.

The authors of the article determined that today in practice from the point of view of personnel management there are many nuances that are related to the formation of views of different schools, for example, administrative, human relations, etc. A modern manager can have views from a set of areas of personnel management, which leads to different approaches to building labor relations in each individual enterprise and the formation of their motivational policy.

Key words: enterprises, personnel, motivation system, rating, working conditions, efficiency.

Вступ

За період формування концепції розвитку підприємств під організацією персоналу розуміють механізм використання певних інструментів для досягнення встановленої мети .

Застосування даного терміну відбувається для визначення групи людей, яка задля досягнення завдань, розподіляє обов'язки між колективом. Будь-яке підприємство незалежно від форми власності, ґрунтується на продуктивності праці своїх співробітників, існуючому капіталі та виробничих потужностях, зацікавленості з боку споживачів у продукції тощо.

На при кінці ХІХ століття стало зрозуміло, що персонал підприємства - це один із важливих ресурсів, ефективне використання якого призв одить до інтенсифікації роботи підприємства. Однак, на той період основним мотиваційним компонентом слугувала матеріальна складова, яка за своєю суттю не створювала умови та не давала можливості керівнику враховувати особистісні якості співробітників, зрівнювала їх поміж собою. За 130 років існування історичної лінії управління персоналом, в цей напрямок додавалися знання із психології, соціології, економіки, сформувалася низка концепцій, яка на сьогодні транспортувалася в ідею того, що персонал за своєю суттю є центральною ланкою розвитку підприємства, як з виробничої точки зору, так і з позиції менеджменту.

Однак, на сьогоднішній день на практиці з точки зору управління персоналом є багато проблем, які пов'язані великою кількістю уявлень і поглядів різних шкіл, наприклад, адміністративної, людських відносин тощо. Сучасний менеджер може формувати погляди із низки напрямів управління персоналом, що призводить до різних підходів побудови трудових відносин на кожному окремому підприємстві. Великим окремим питанням поряд із управлінням персоналу є мотивація. Сучасні підприємства мають ефективно- прогресивні розроблені програми щодо формування системи мотивації робітників.

Фредерік Герцберг ще у 1968 році опублікував у Harward Business Review роботу на тему: «Як ви мотивуєте співробітників?», яка була продана більше ніж 1,2 млн тиражом. В своїй роботі автор замислюється над тим, а що саме стимулює робітника до підвищення ефективності своєї праці - фінанси, емоційна сфера, оформлення робочого місця, негнучкі правила, мотивація KITA (Kick in The Ass) тощо.

Враховуючи актуальність проблематики управління персоналом, доцільно розглядати напрями, пов'язані з формуванням ефективної мотиваційної політики на підприємствах.

Аналіз останніх публікацій і досліджень

Розглядаючи та аналізуючи велику кількість наукових джерел та публікацій з питань формування системи мотивації співробітників, можна зробити висновок, що багато науковців приділяють велику увагу цьому актуальному питанню. мотивація власність трудовий винагородження

Зазначена проблематика відображена в останніх працях таких науковців як: Ю. Урсакій, С. Кубінський, А. Устіловська, Л. Заставнюк, Т. Липовецька, І. Єпіфанова, В. Панкова, А. Климчук, А. Михайлов, І. Процик, Н. Кара, В. Джеджула та ін. Аналіз публікацій показує, що на сьогодні питання мотивації персоналу має вагоме значення у розвитку підприємства і вивчення цього напрямку, його поглиблення є актуальною задачею для керівництва. Проте, аналізу мотиваційних компонент приділяється недостатньо уваги.

Метою роботи є формування рейтингу підприємств на основі мотиваційних концептів в умовах сучасних викликів.

Матеріали та методи дослідження

В ході виконання дослідження враховувалися дані Державної служби статистики України за напрямами: обсяг реалізованих послуг підприємствами за видами економічної діяльності у IV кварталі 2021 року [7]. Аналізуючи статистичну інформацію, наведену на офіційному сайті Державної статистичної служби України, обирали найбільш продуктивні галузі економіки, де підприємства реалізовували найбільший обсяг своїх послуг. Для подальшого аналізу користувалися відкритими рейтинговими даними медіа-компанії forbes.ua за 2021 рік із обранням підприємств із визначених найбільш прибуткових галузей економіки України, а також найкращих роботодавців за версією forbes.ua та work.ua [1, 2].

До даних, представлених на офіційних сторінках forbes.ua, work.ua та Державної статистичної служби України, застосовували статистичні методи обробки даних із вираховуванням середньої арифметичної та відносної величини.

Виклад основного матеріалу

Аналіз інформації Державної статистичної служби України дозволив встановити, що обсяг реалізованих послуг підприємствами сфери послуг за видами економічної діяльності у І V кварталі 2021 року загалом по Україні становив 340471143,0 тис. грн.

Серед них 40,94% приходиться на «Транспорт, складське господарство, поштова та кур'єрська діяльність», 2,45% на «Тимчасове розміщування й організація харчування», 17,80% - «Інформація та телекомунікація», 8,79% - «Операції з нерухомим майном», 12,55% - «Професійна, наукова та технічна діяльність», 7,98% - Діяльність у сфері адміністративного та допоміжного обслуговування», 2,04% - «Освіта», 6,40% - «Охорона здоров'я та надання соціальної допомоги», 0,67% - «Мистецтво, спорт, розваги та відпочинок», 0,38% - «Надання інших видів послуг».

Найбільший обсяг реалізованих послуг приходився на коди за КВЕД -2010 Н 49 (наземний та трубопровідний транспорт), Н 52 (складське господарство та допоміжна діяльність у сфері транспорту), J 61 (телекомунікації (електрозв'язок).

За рейтингом найкращих роботодавців підприємства розподілялися на три групи, які наведено на рис. 1.

Рис. 1. Групи підприємств за рейтингом найкращих роботодавців

Рейтинг топ-50 кращих роботодавців досліджував відповіді співробітників чисельних підприємств і містив сукупність показників, які наведено на рис. 2.

За рейтингом Fobes.ua 2021 визначено 100 компаній за найкращими фінансовими результатами. Показано, що лідерами стали представники металургійної галузі (11%), агропромислового комплексу (АПК) - 12%, паливно-енергетичного комплексу (ПЕК) - 17%, ритейлу (16%), оптової торгівлі (8%), FMCG (Fast-Moving Consumer Goods, товари масового споживання) - 7%, телекомунікацій (3%), будівництва доріг (5%), харчової промисловості (3%), поштових послуг (1%), торгівлі автомобілями (5%), машинобудування (1%), інформаційних технологій - ІТ (2%), фармакологічної індустрії (1%), хімічної промисловості (1%), виробництва алкоголю і пива (2%), торгівлі автокомпонентами (1%), будівництва (1%), транспорту (2%), громадського харчування (1%).

Рис. 2. Сукупність показників відповідей співробітників підприємств для формування рейтингу топ-50 кращих роботодавців

Для реалізації задачі, пов'язаної із визначенням того, а чи є ці компанії привабливими також для свої працівників , використовували рейтинг «Найкращий роботодавець», який провели Forbes.ua разом із Work.ua протягом 2021 року. У рейтинг 50 найкращих компаній з точки зору їх працівників увійшли організації, задіяні у FMCG (16%), ІТ (18), АПК (4%), телекомунікацій (6%), медіа (6%), фінансів (26%), ритейлу (8%), ПЕК (8%), торгівлі (2%), фармакологічної індустрії (4%), ресторанного бізнесу (2%). Для наочності зазначені результати представлені на рис. 3.

З представленої діаграми видно, що не завжди найбільші компанії із високими фінансовими статками є найкращими роботодавцями за думкою їх працівників. Однак треба розуміти, що 2021 рік - період найбільшого спалаху епідемії Covid-19 та запровадження значних безпрецедентних карантинних обмежень, до яких не була готова жодна організація. Виходячи із рейтингу forbes.ua 22% компаній зазнали мільйонних збитків, що не могло очевидно не відобразитися й на їх соціальній та мотиваційній політиках. Окремим моментом щодо інтенсивності запровадження низки мотиваційних технологій є значення галузі діяльності компаній.

Рис. 3. Розподіл топ-компаній за галузями економічної діяльності (рейтинг forbes.ua із work.ua, 2021)

Так, можливо цей процес має меншу ефективність там, де кінцевий фінансовий результат більше залежить від обсягів природних ресурсів, і значно прискорюється там, де економічна результативність напряму залежить від потенціалу трудового колективу. Це, наприклад, такі сфери діяльності к ІТ, фінанси, медіа де центральним є креативність, злагодженість саме колективу, що і дозволяє отримувати постійний прибуток.

Досліджуючи структуру рейтингів топ -100 найкращих фінансових організацій та топ-50 найкращих роботодавців, визначили, що тальки чверть (26%) компаній із топ-50 кращих роботодавців увійшли до топ-100 найбільших компаній. Саме ці організації на нашу думку ефективно об'єднали комерційну складову та ефективність управління персоналом, створивши максимально оптимальну систему, при якій виробничі потужності доповнюються складовими менеджменту, сприяючи кращим результатам.

Український Forbes та сайт пошуку роботи Work.ua при визначенні кращих роботодавців, застосовували опитування, у яке вносилися важливі складові мотиваційної роботи із персоналом. Це були: лояльність компанії до своїх співробітників, винагорода (заробітна платня, премії), умови праці, соціальна захищеність, інформаційна відкритість компанії для свої співробітників, можливості для розвитку, відчуття захищеності, інші особистісні фактори з точки зору працівника, які є в роботодавця . Тобто по суті, всі ці питання можна представити як компоненти загальновідомої піраміди потреб Маслоу, без задоволення яких ефективність трудових ресурсів буде недостатньо високою. Таким чином, отримані відповіді працівників дають відповіді на те, на скільки компанія може налаштувати свої трудові ресурси на більш ефективну роботу, на скільки злагодженою є управлінська команда та на скільки їх соціальна та матеріальна політика організації відповідає потребам працівників. Ці аспекти певною мірою формують ринок праці та роблять компанію цікавішою поміж інших. Мотиваційні компоненти рейтингу топ-50 кращих компаній та їх рівень представлено на рис. 4.

Рис. 4. Рівень мотиваційних складових рейтингу топ-50 кращих роботодавців із балами від 80 до 89 (за результатами опитування forbes.ua спільно із work.ua, 2021)

За даними другої діаграми, видно що колектив, який працює на різні компанії, з різних галузей економіки, односпрямовано оцінює своїх роботодавців щодо менеджменту. І по суті саме такі компанії є найбільш привабливими на ринку праці, у тому числі щодо залучення найбільш кваліфікованих співробітників. Однак, навіть при достатньо високих балів за різні мотиваційні складові, за рахунок більш широких діапазонів значень вже починають простежуватися питання із фінансовою винагородою та соціальним пакетом, які турбують працівників і безперечно впливають на реалізацію задоволеності на першому та других рівнях за пірамідою Маслоу. При цьому лояльність компаній на високому рівні разом із умовами праці.

Проводячи аналіз низки аспектів мотивації серед тих організацій, що отримали від 70 до 79 рейтингових балів, було визначено більш широкі коливання в пункті винагороди та соціального пакету (рис. 5).

Рис. 5. Рівень мотиваційних складових рейтингу топ-50 кращих роботодавців із балами від 70 до 79 (за результатами опитування forbes.ua спільно із work.ua, 2021)

Окрім того, з'являються питання щодо інформаційної відкритості підприємств та у забезпеченні потреб у відчутті захищеності. Можливо така тенденція свідчить про те, що на підприємствах присутня більш жорстка лінія фінансового вмотивування із категоричнішими критеріями оцінки ефективності роботи працівників. На цьому тлі за визначенням працівників спостерігається тенденція до зниження лояльності збоку менеджменту організації та зменшення можливостей щодо розвитку. З іншого боку, підприємства, можливо намагаючись досягати вищого рівня, створюють такі конкурентні умови серед співробітників, про які пов'язані з винагородою, або із покаранням. Але в такій ситуації виникає питання про те, а як довго працівник витримає таке балансування у бік зростання продуктивності і як швидко прогрес почне спадати, і чи має підприємство запобіжні заходи страхування працівника.

Очевидно, цим можна пояснити зниження балів за «відчуття безпеки», «можливості зростання», «інформаційна відкритість».

Тенденції, які намітилися на підприємствах другої групи із рейтингом від 70 до 79 балів, продовжують спостерігатися і розкриватися стосовно винагородження працівників та їх соціального захисту на підприємствах із рейтингом в діапазоні 60-69 балів (рис. 6).

Рис. 6. Рівень мотиваційних складових рейтингу топ-50 кращих роботодавців із балами від 60 до 69 (за результатами опитування forbes.ua спільно із work.ua, 2021)

Проте, якщо представити усереднені результати по трьом обраним групам підприємств (рис. 7), то побачимо, що незважаючи на декі негативні відповіді, взагалі по групі найбільш сталими серед опитаних усіх підприємств є група «інші фактори», які відображають свої особистісні погляди та «інформаційна відкритість організації».

Рис. 7. Розподіл середніх значень мотиваційних компонент найкращих роботодавців за рейтинговими групами (за результатами опитування forbes.ua спільно із work.ua, 2021)

Найменші коливання спостерігаються у пунктах «відчуття безпеки», «можливість для розвитку» та «соціальний пакет». Найбільші розбіжності визначаються за пунктами «лояльність», «умови праці» та «винагорода». Причому, де нижча лояльність за думкою співробітників, там менша винагорода та умови праці.

Висновки

Таким чином, проведений аналіз відкритої інформації показав, що найбільшими підприємствами в рейтингу топ-100 були ті, хто надає послуги, в яких переважно зацікавлений споживач, а саме: агропромисловий та паливно-енергетичний комплекси, телекомунікації, торгівля, ритейл, будівництво. Лише чверть найбільших підприємств топ-100 увійшли у список найкращих роботодавців. Серед кращих роботодавців превалювали телекомунікаційні компанії, ІТ, фінансові установи, а частка АПК та ПЕК, установ металургічної галузі суттєво зменшувалась. Аналіз мотиваційних складових за кожним підприємством показав сукупність зауважень з боку працівників стосовно винагородження, соціального пакету, які зростали із зниженням рейтингу. Проте, усереднення результатів за групами підприємств показало, що ці зауваження в основному торкаються лояльності підприємств до своїх співробітників, винагородження та умов праці.

Використана література

1. 100 найбільших приватних компаній України. Forbes : веб-сайт.

2. 5 найкращих роботодавців України за 2021 рік за версією Forbes. WORK.ua : веб-сайт.

3. Єпіфанова І., Панкова В. Удосконалення системи мотивації персоналу промислових підприємств України. Економіка та суспільство. 2021. № 23.

4. Заставнюк Л. І., Липовецька Т. Р. Проблематика системи мотивації персоналу в сучасному менеджменті підприємства. Економіка та управління підприємствами. 2019. Вип. 3 (14). С. 166-172.

5. Заставнюк Л. Мотивація персоналу як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства . Економіка та суспільство . 2022. № 45.

6. Климчук А. О., Михайлов А. М. Мотивація та стимулювання персоналу в ефективному управлінні підприємством та підвищенні інноваційної діяльності. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2018. Том 9. №1. С. 218-234.

7. Обсяг реалізованих послуг підприємствами сфери послуг за видами економічної діяльності у IV кварталі 2021 року. Державна служба статистики України : веб-сайт.

8. Прохорова В. В., Чобіток В. І. Інтелектуалізація управлінських процесів як детермінантно-мотиваційна основа бізнес-моделі підприємств. Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Серія «Економічні науки». 2020. № 2 (144). С. 65-75.

9. Урсакій Ю. А., Кбіцький С. О. Роль лідера в мотивації персоналу. Вісник Чернівецького торговельно-економічного університету. Економічні науки. 2020. № 1-2. С. 325-338

10. Устіловська А. С. Мотивація персоналу як один з основних інструментів успішного управління персоналом. Молодий вчений. 2017. № 4.4. С. 112-115.

References

1. 100 naibilshykh pryvatnykh kompanii Ukrainy. Forbes : veb-sait.

2. 5 naikrashchykh robotodavtsiv Ukrainy za 2021 rik za versiieiu Forbes. WORK.ua : veb-sait.

3. Iepifanova I., Pankova V. Udoskonalennia systemy motyvatsii personalu promyslovykh pidpryiemstv Ukrainy. Ekonomika ta suspilstvo. 2021. № 23.

4. Zastavniuk L. I., Lypovetska T. R. Problematyka systemy motyvatsii personalu v suchasnomu menedzhmenti pidpryiemstva. Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy. 2019. Vyp. 3 (14). S. 166-172.

5. Zastavniuk L. Motyvatsiia personalu yak faktor pidvyshchennia konkurentospromozhnosti pidpryiemstva. Ekonomika ta suspilstvo. 2022. № 45.

6. Klymchuk A. O., Mykhailov A. M. Motyvatsiia ta stymuliuvannia personalu v efektyvnomu upravlinni pidpryiemstvom ta pidvyshchenni innovatsiinoi diialnosti. Marketynh i menedzhment innovatsii. 2018. Tom 9. №1. S. 218-234.

7. Obsiah realizovanykh posluh pidpryiemstvamy sfery posluh za vydamy ekonomichnoi diialnosti u IV kvartali 2021 roku. Derzhavna sluzhba statystyky Ukrainy : veb-sait.

8. Prokhorova V. V., Chobitok V. I. Intelektualizatsiia upravlinskykh protsesiv yak determinantno-motyvatsiina osnova biznes-modeli pidpryiemstv. Visnyk Kyivskoho natsionalnoho universytetu tekhnolohii ta dyzainu. Seriia «Ekonomichni nauky». 2020. № 2 (144). S. 65 -75.

9. Ursakii Yu. A., Kbitskyi S. O. Rol lidera v motyvatsii personalu. Visnyk Chernivetskoho torhovelno-ekonomichnoho universytetu. Ekonomichni nauky. 2020. № 1-2. S. 325-338.

10. Ustilovska A. S. Motyvatsiia personalu yak odyn z osnovnykh instrumentiv uspishnoho upravlinnia personalom. Molodyi vchenyi. 2017. № 4.4. S. 112-115.

Размещено на Allbest.ru