Розвиток позитивного іміджу керівника закладу загальної середньої освіти

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Навчально-наукового інституту менеджменту та психології

Державний заклад вищої освіти «Університет менеджменту освіти»

Розвиток позитивного іміджу керівника закладу загальної середньої освіти

Почекайлова Анна Олексіївна,

здобувач вищої освіти (магістерський рівень)

Волотовська Тетяна Павлівна,

кандидат педагогічних наук, доцент кафедри педагогіки, адміністрування і спеціальної освіти

м. Київ

Анотація

У статті розглянуто особливості розвитку позитивного іміджу керівника закладу загальної середньої освіти. Визначено сутність поняття іміджу, зокрема, як емоційно забарвлений образ чогось або когось, який склався у масовій свідомості та має характер стереотипу. Акцентовано увагу на основних вимогах, що висуваються сьогодні до керівника-педагога. Так, вимоги до освіти в ХХІ столітті змінили позицію керівник школи як менеджера: вже недостатньо володіти лише стратегічним мисленням, знаннями в галузі педагогіки та психології, йому все більше потрібні знання у сфері права, менеджменту, економіки та фінансів, щоб знати усі особливості організації навчального процесу та створити комфортні умови навчання. Таке поєднання професійно важливих якостей дозволяє підвищити рівень виховання, що є одним із головних завдань школи. Також має значення використання інноваційних педагогічних технологій вплив на підвищення якості освіти. Імідж керівника загальноосвітньої установи сприймається цільовим аудиторією і професійною спільнотою, створює певну репутацію, формує сприйняття та довіру до послуг та продуктів, які пропонує та чи інша організація. Встановлено, що головне завдання сучасного керівника ЗЗСО є формування готовності педагогів до пошуків інноваційних педагогічних технологій, можливості самостійного визначення стратегічних напрямів розвитку освітнього процесу. Визначено, що позитивний імідж керівника закладу середньої освіти включає управлінський, педагогічний, комунікативний, діагностичний та дослідницькі якості.

Ключові слова: заклад загальної середньої освіти, імідж, керівник, школа, емоції, емпатія, психофізичний стан, зовнішній вигляд.

Abstract

Pochekailova Anna OleksiyvnaStudent of higher education (master's level) of the Educational and Scientific Institute of Management and Psychology, State Institution of Higher Education «University of Management of Education», Kyiv

VolotovskaTetyanaPavlivnaCandidate of Pedagogical Sciences, Associate Professor of the Department of Pedagogy, Administration and Special Education of the Educational and Scientific Institute of Management and Psychology, State Institution of Higher Education «University of Management of Education», Kyiv

Features of the development of a positive image of the head of a general secondary education institution

The article examines the features of the development of a positive image of the head of a general secondary education institution. The essence of the concept of image is determined, in particular, as an emotionally colored image of something or someone, which has formed in the mass consciousness and has the character of a stereotype. Attention is focused on the main requirements that are put forward to the head-pedagogue today. Thus, the requirements for education in the 21st century have changed the position of the head of the school as a manager: it is no longer enough to possess only strategic thinking, knowledge in the field of pedagogy and psychology, he increasingly needs knowledge in the field of law, management, economics and finance in order to know all the peculiarities of the organization of educational process and create comfortable learning conditions. Such a combination of professionally important qualities makes it possible to raise the level of education, which is one of the main tasks of the school. The impact of the use of innovative pedagogical technologies on improving the quality of education is also important. The image of the head of a general educational institution is perceived by the target audience and the professional community, creates a certain reputation, forms perception and trust in the services and products offered by this or that organization. It has been established that the main task of the modern head of the ZZSO is the formation of the readiness of teachers to search for innovative pedagogical technologies, the ability to independently determine the strategic directions of the development of the educational process. It was determined that the positive image of the head of a secondary education institution includes managerial, pedagogical, communicative, diagnostic and research qualities.

Keywords: institution of general secondary education, image, manager, school, emotions, empathy, psychophysical condition, appearance.

Основна частина

Постановка проблеми. В умовах реформування та модернізації вітчизняної освітньої системи, особливо середньої освіти в рамках концепції Нової української школи, зростає значення ролі іміджу та репутації ЗЗСО, який відображає зміст, завдання та особливості діяльності закладу освіти. Важливою складовою іміджу закладу ЗЗСО є імідж його керівника, оскільки саме він є взірцем та прикладом для колег. Проте, не дивлячись на це, сьогодні у більшості випадків імідж керівників ЗЗСО створюється стихійно, без наявності чіткої структури і глибоких теоретичних знань у цій галузі, що негативно впливає на процес його формування.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Дослідженню проблематики формування позитивного іміджу керівника ЗЗСО присвячені праці таких вітчизняних та зарубіжних науковців як В. Алещенко, А. Арбузова, С. Байда, П. Берд, Т. Волотовська, Ж. Вудвард, Б. Джі, Р. Дентон, Л. Вознюк, О. Ковальова, Т. Кук, О. Лаврентьєва, Л. Новік, Л. Присяжнюк, Е. Семпсон, Т. Скрипаченко, Г. Тимошко, Я. Чебикін, А. Шумейко та ін.

Аналізуючи результати досліджень авторів-науковців можна відмітити, що побудова іміджу йде одночасно по декількох комунікаційних каналах і направлена на презентацію своїх позитивних характеристик. Разом з тим, роль і місце іміджу керівника в структурі сучасної освітньої організації мало досліджені.

Мета статті полягає у дослідженні особливостей розвитку позитивного іміджу керівника закладу загальної середньої освіти.

Виклад основного матеріалу. Сьогодні поняття «імідж» має міждисциплінарний характер і є предметом вивчення таких областей знань як: зв'язки з громадськістю, психології, філософії, економіки, політології. Багатогранність предметної основи іміджелогії, з одного боку, відбивається на проникненні її ідей майже у всі сфери людського буття і, з іншого боку, пояснює багатоаспектність тлумачень поняття іміджу. Імідж - надзвичайно складний феномен, що створюється завдяки специфічному взаємопроникненню інформаційних, емоційно-комунікативних факторів [1, с. 124]. Імідж - це подання у свідомість громадськості образу за допомогою засобів інформаційного впливу, тобто він є результатом впливу, що забезпечується, в основному, досягненнями суб'єкта господарювання [4, с. 176].

Слово «імідж» походить від англійського «mage», що, в свою чергу, походить від латинського «mago», яке має досить багато значень. Це і зображення чого-небудь, і опис, образ, подоба. Також це слово трактується як відображення і копія, видимість чогось, ідея. В англійській мові слово «mage» має також не одне, а, як мінімум, п'ять значень (образ, статуя (ідол), подоба, метафора, ікона) при цьому частіше в англійській мові слово «mage» вживається в значенні «образ». Імідж - це емоційно забарвлений образ чогось або когось, який склався у масовій свідомості та має характер стереотипу [8, с. 134]. Особливе місце у структурі іміджу освітнього закладу займає образ керівника. Позитивний імідж керівника освітньої установи є важливою складовою іміджу цієї установи в цілому, особливо в плані комунікацій у професійному середовищі (установи - конкуренти, установи - партнери, органи управління освітою). Формування іміджу керівника - досить складний процес, оскільки він виконує функції адміністратора, організатора, спеціаліста, громадського діяча, при цьому демонструючи і свої особисті якості.

Імідж особистості є результатом її сприйняття різними соціальними групами, яке формується під впливом низки чинників та взаємопов'язаних дій. Імідж керівника є ключовим фактором для успішної роботи закладу загальної середньої освіти та забезпечення якісної освіти для учнів. Роль керівника школи зростає у сучасних умовах, оскільки він не лише організовує та координує навчально-виховний процес, але й забезпечує його ефективність. Сьогодні керівникам шкіл приходиться приймати велику кількість важливих управлінських рішень - від можливостей організації додаткового фінансування до пошуку оптимальних способів покращення якості освіти. Вимоги до освіти в ХХІ столітті змінили позицію керівник школи як менеджера: вже недостатньо володіти лише стратегічним мисленням, знаннями в галузі педагогіки та психологія, йому все більше потрібні знання у сфері права, менеджменту, економіки та фінансів, щоб знати усі особливості організації навчального процесу та створити комфортні умови навчання. Таке поєднання професійно важливих якостей дозволяє підвищити рівень виховання, що є одним із головних завдань школи. Також має значення використання інноваційних педагогічних технологій вплив на підвищення якості освіти.

Ефективний керівник сучасної школи вирішує важливу проблему: забезпечення випереджаючого характеру освіти - постановка цілей, які важливі сьогодні та які стануть ще важливішими завтра. Керівник закладу загальної середньої освіти є однією з ключових фігур у забезпеченні ефективні зміни у сфері освіти. Здатність сприймати та реалізовувати основні ідеї модернізації освіти залежить рівень розвитку вітчизняної освіти і, в кінцевому рахунку, виховання майбутніх поколінь. Керівник школи управляє навчально - виховним процесом, взаємодією учнів, батьків та педагогічного колективу. Для підтримки необхідного рівня спілкування та функціонування всіх цих груп він повинен бути вчителем і організатором. Керівник повинен піклуватися про вчителів у ввіреному йому колективі, сприяти професійному розвитку педагогів. Керівник закладу середньої освіти має бути дипломатом, який встановлює, в тому числі і через себе позитивний імідж, педагогічно доцільні взаємовідносини між суб'єктами навчально-виховного процесу. Він свого роду повинен бути ідеалом, який наслідують і на який рівняються підлеглі та колеги [2, с. 39].

Ключовою вимогою до керівника закладу середньої освіти є наявність здібності та готовність до цілеспрямованих дій для забезпечення оптимального функціонування та розвитку керованої системи. Саме ці професійні якості повинні відображатися в позитивному іміджі як домінуючі. Разом з цим, позитивний імідж керівника повинен сприяти гарантованому приведенню організації до поставлених цілей, виконанню місія організації та досягнення позитивних результатів.

Позитивний імідж керівника освітньої організації є важливою частиною іміджу організація в цілому, особливо при спілкуванні в професійній діяльності (конкуруючі організації, партнери, органи управління).

Формування іміджу керівника ЗЗСО - це процес, під час якого, спираючись на фактичні ресурси, створюється певний запланований образ керівника [7, с. 24]. Імідж керівника ЗЗСО має суттєвий вплив на попит освітніх послуг конкретного ЗЗСО. Звідси можна визначити одне з ключових завдань сучасного керівника ЗЗСО - формування готовності педагогів до пошуків інноваційних педагогічних технологій, можливості самостійного визначення стратегічних напрямів розвитку освітнього процесу. Це, звичайно, дозволить закладу середньої освіти сформувати індивідуальний шлях розвитку.

Імідж керівника закладу середньої освіти, здатен впливати на емоції, свідомість, діяльність і вчинки як окремих людей, так і цілої групи людей. Для керівника важливим є розуміння мотивів своєї поведінки і очікуваний результат від неї, оскільки саме його поведінка й те, як він розпоряджається власними природними даними, впливають на формування його іміджу.

Для формування позитивного іміджу керівника закладу середньої освіти потрібні наступні чинники:

уміння регулювати власний психофізичний стан та адекватно їх виявляти в колективі;

уміння спілкуватися з різними категоріями людей, у тому числі з колегами, дітьми, батьками, державними службовцями;

наявність і вміння проявляти емпатію;

наявність і прояв ерудиції і професійної компетентності у взаємодії;

творчі здібності;

уміння здійснювати фасилітативний вплив;

прояв гуманістичного спрямування.

Основними компонентами іміджу керівника закладу середньої освіти є: зовнішній вигляд, за допомогою якого керівник привертає увагу і створює позитивне враження про себе;

поєднання вербальних і невербальних засобів спілкування, які допомагають висловлювати власне ставлення, взаємодіяти з більшою ефективністю, оцінювати, надихати, домовлятися;

внутрішня відповідність посаді, яка передбачає своєрідну неповторність та оригінальність, наявність вміння подобатися іншим, експресію, що сприяє налагодженню особистісних та професійних контактів.

Важливою внутрішньою складовою іміджу для керівника закладу середньої освіти, в першу чергу є ідеї. Керівник без ідей не цікавий, він нічого не відстоює, ні за що не бореться, ні до чого не закликає. Сама ж розробка ідей є основною для складової іміджу керівника. Стиль ведення справ, проведення уроків відбиває імідж педагога. Внутрішній імідж характеризується взаємовідносинами керівника та персоналу закладу середньої освіти, тобто сприйняттям керівника працівниками школи. Керівник повинен прагнути до формування позитивного образу у персоналу, йому слід самому працювати над створенням свого іміджу [3, с. 29].

У закладі середньої освіти керівник має можливість формувати свій імідж шляхом взаємодії з усіма співробітниками освітнього закладу. Цей процес багатогранний та складний. На позитивне враження впливає кожна деталь. Важливо все: стиль одягу та зовнішній вигляд, стиль інтер'єру та аксесуари, все це говорить про переваги їх власника та про рівень його успішності. Будь-який невірний крок - і враження керівника може вплинути на довіру до закладу середньої освіти.

Формування позитивного іміджу керівника ЗЗСО має відбуватися за наступними головними напрямками його професійної діяльності [5, с. 322]: соціально-економічна сфера; техніко-технологічна сфера; організаційно-управлінська сфера.

Сучасному керівнику ЗЗСО потрібно розуміти, що особистий імідж не можна призначити, над ним потрібно постійно і наполегливо працювати. Програма формування позитивного іміджу керівника ЗЗСО може складатися з наступних етапів (рис. 1.).

Рис. 1. Етапи створення позитивного іміджу керівника ЗЗСО

Виховання нового типу керівника ЗЗСО на етапі модернізації вітчизняної освітньої системи на перший план висуває проблему формування у керівника правил та принципів управлінської культури. Практика діяльності шкіл свідчить про недостатню готовність їх керівників до професійної діяльності і відсутність у багатьох з них необхідних компетентностей.

Рівень розвитку управлінської культури керівника ЗЗСО є складовим елементом його загальної культури і професійних компетентностей та виступає ключовим фактором формування його позитивного іміджу, складним ціннісним утворенням, яке характеризується не тільки особистою, матеріальною та духовною культурою, але й задоволенням від управлінської праці, професійними вміннями та знаннями в галузі педагогіки та психології, управління соціальними системами. Формування іміджу керівника ЗЗСО є процесом реалізації програми його саморозвитку. Імідж формується і розвивається тільки за рахунок наполегливої роботи над собою, над підвищенням рівня своїх особистісних та професійних характеристик.

Основні якості, які потрібні сучасному керівнику ЗЗСО для ефективного управління закладом, слід об'єднати у наступні групи: особистісні, професійні, ділові. До професійних якостей керівника ЗЗСО слід віднести ерудицію, професіоналізм, демократичність, гуманність. До особистісних якостей керівника ЗЗСО можна віднести високий рівень культури, поваги і довіри до людей, уважність, чесність, ввічливість, охайність. Ділові якості керівника ЗЗСО представлені наступними характеристиками: організованість, комунікативність, володіння собою, принциповість, творчість, співпраця, відповідальність, здатність до ризику, тактовність [3, с. 25]. До особистісних якостей керівника ЗЗСО відносяться такі якості, які забезпечують йому відповідний стиль управління (демократичний, авторитарний, ліберальний).

Сучасний керівник закладу середньої освіти має працювати над створенням і зміцненням власного позитивного іміджу й іміджу школи яку він очолює. Він на високому рівні повинен володіти якостями, що забезпечують успішність виконання організаторських функцій керівника в усіх сферах діяльності школи. Імідж керівника закладу середньої освіти формується як цілісна система уявлень про особистість керівника. Психологічною основою для побудови такої системи уявлень його емоційно - поведінкові реакції, професійні якості, індивідуально-характерологічні прояви особистості, ділові якості, які керівник показує під час спілкування і вирішення управлінських задач.

Формування іміджу є досить тривалим процесом, який проходить через певні стадії, на кожній з яких відбувається перехід від первинних вражень про особистість керівника до системного уявлення про нього. Процес формування позитивного іміджу керівника закладу середньої освіти складається з двох стадій - первинної і вторинної. Чинники первинної стадії - це ті, які приймають участь у формуванні іміджу керівника при першій зустрічі з ним та ще не перевірені часом і тривалою взаємодією. Первинна інформація про керівника визначається його самопрезентацією. Перше враження формується через зовнішні особливості (одяг, зовнішність, жести, манера розмовляти), та його внутрішні якості (компетентність, інтелект, порядність, інтелігентність). На вторинній стадії формується імідж керівника закладу середньої освіти у його діяльності, під час міжособистісної взаємодії. Тут важливу роль відіграють професійні і особисті якості керівника, його знання, здібності, уміння навички, система поведінки, спілкування [6, с. 104]. На формування позитивного іміджу керівника школи вливає певна мотивація. Зокрема, це усвідомлення керівником того, що він за рахунок свого позитивного іміджу отримає можливість заохотити колег на успішну творчу діяльність, направити загальні зусилля на досягнення успіху в діяльності кожного вчителя та школи в цілому, самореалізуватись як фахівець та особистість.

Для формування позитивного образу керівнику потрібно докласти багато зусиль. На першій фазі формування позитивного іміджу цінними є привабливий зовнішній вигляд, грамотне мовлення, культурні манери, знання етикету, досконалі жести, рухи, міміка, природна поведінка. На другій стадії важливим фактором створення позитивного образу є професійна компетентність, ерудиція, креативність, організаторські здібності, моральні особистісні якості, здатність до співпереживання, гуманістична

спрямованість, уміння оптимально спілкуватися з різноманітними групами людей, зокрема з дітьми, батьками, колегами, державними службовцями, бути наполегливим, цілеспрямованим, вимогливим, уміння регулювати свій психічний стан. Позитивний імідж керівника закладу середньої освіти включає управлінський, педагогічний, комунікативний, діагностичний та дослідницькі якості. Ефективність його роботи визначається рівнем сформованості професіонала знання та вміння, ступенем розвитку професійно значущих якостей, які необхідні для здійснення управлінських функцій для досягнення поставлених цілей.

Висновки. Такими чином, імідж керівника ЗЗСО є важливим інструментом управління з метою досягнення стратегічних цілей та завдань освітнього закладу. Ефективне управління закладом середньої освіти в сучасних умовах неможливе без розуміння важливості позитивного іміджу керівника, який є невід'ємною частиною іміджу школи і відображенням всього процесу управління. Під іміджем керівника ЗЗСО слід розуміти якісну динамічну характеристику його особистості, яка сприяє вияву його внутрішніх установок, життєвих позицій, особистісних якостей, педагогічної й управлінської майстерності та професіоналізму за допомогою зовнішніх та внутрішніх показників (рівень професійної культури керівника ЗСО, його поведінка, особливості спілкування з колегами та батьками, організації педагогічної взаємодії під час освітнього процесу). Сучасний керівник ЗЗСО забезпечує провідний характер освіти, ставлячи важливі завдання і пошук шляхів їх вирішення. Тому в останні роки все більше керівників шкіл отримують особливу оплату увагу до свого іміджу як додаткового інструменту, що дозволяє їм завоювати позитивну репутацію організації та авторитет у педагогічному середовищі. Імідж керівника закладу середньої освіти потрібно формувати і «відточувати» не лише протягом професійної діяльності, але й протягом усього життя, спираючись при цьому на отриману спеціальну підготовку і власний практичний досвід. Всі ці речі важливі та можуть бути вирішальними факторами під час формування позитивного іміджу керівника.

Література

1. Гатило В.П. Синтез моделі формування іміджу підприємства на ринку праці. В.П. Гатило. Системи управління, навігації та зв'язку. 2017. Вип. 5. С. 124-127

2. Бурлака Ю.Р. Управління іміджем керівника закладу середньої освіти. Ю.Р. Бурлака. Соціально-гуманітарний вісник. 2019. Вип. 29-30. С. 39-40.

3. Вознюк Л. Формування позитивного іміджу закладу загальної середньої освіти. Нова педагогічна думка. №3 (107). 2021. с. 25-31

4. Костюк Г.В. Формування позитивного іміджу підприємства. Г.В. Костюк, В.В. Сторожук. Вісник КНУТД. 2014. №1. С. 176-181.

5. Лаврентьєва О.О. Імідж керівника закладу освіти: ретроспективний аналіз змісту поняття. О.О. Лаврентьєва, А.А. Арбузова.Вісник Університету імені Альфреда Нобеля. Серія: Педагогіка і психологія. 2020. №2. С. 321-327.

6. Попиченко С. Технології створення позитивного іміджу закладу дошкільної освіти та його керівника. С. Попиченко. Психолого-педагогічні проблемисучасної школи. 2021. Вип. 1. С. 102-110.

7. Присяжнюк Л.А., Томаш Кук Формування позитивного іміджу закладу загальної середньої освіти в контексті його інноваційного розвитку. Молодий вчений. 2019. №5.2 (69.2), С. 19-25

8. Психологічний словник. за ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського. М., 1999.1025 с.

References

1. HatyloV. P. (2017). Syntezmodeliformuvanniaimidzhupidpryiemstvanarynkupratsi [Synthesis of the model of enterprise image formation in the labor market]. Systemyupravlinnia, navihatsii ta zviazku. Vyp. 5. 124-127 [in Ukrainian].

2. Burlaka Yu. R. (2019). Upravlinniaimidzhemkerivnykazakladuserednoiosvity [Management of the image of the head of the secondary education institution]. Sotsialno - humanitarnyivisnyk. Vyp. 29-30. 39-40 [in Ukrainian].

3. Vozniuk L. (2021). Formuvanniapozytyvnohoimidzhuzakladuzahalnoiserednoiosvity [Formation of a positive image of the institution of general secondary education]. Nova pedahohichnadumka. №3 (107). 25-31 [in Ukrainian].

4. Kostiuk H.V. (2014). Formuvanniapozytyvnohoimidzhupidpryiemstva [Formation of a positive image of the enterprise]. Visnyk KNUTD. №1. 176-181 [in Ukrainian].

5. Lavrentieva O.O. (2020). Imidzhkerivnykazakladuosvity: retrospektyvnyianalizzmistuponiattia [The image of the head of the educational institution: a retrospective analysis of the content of the concept]. VisnykUniversytetuimeniAlfredaNobelia. Seriia: Pedahohikaipsykholohiia. №2. 321-327 [in Ukrainian].

6. Popychenko S. (2021). Tekhnolohiistvorenniapozytyvnohoimidzhuzakladudoshkilnoiosvity ta yohokerivnyka [Technologies for creating a positive image of a preschool education institution and its head]. Psykholoho-pedahohichniproblemysuchasnoishkoly. Vyp. 1. 102-110 [in Ukrainian].

7. Prysiazhniuk L.A., TomashKuk(2019)/ Formuvanniapozytyvnohoimidzhuzakladuzahalnoiserednoiosvity v kontekstiyohoinnovatsiinohorozvytku [Formation of a positive image of the institution of general secondary education in the context of its innovative development]. Molodyivchenyi. №5.2 (69.2). 19-25 [in Ukrainian].

8. Psykholohichnyislovnyk (1999). [Psychological dictionary]. za red. A.V. Petrovskoho, M.H. Yaroshevskoho. M., 1025 s [in Ukrainian].

Размещено на Allbest.ru