Образ эффективного управляющего в глазах подчиненных

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ

Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО»

Балашовский институт (филиал)

Кафедра педагогики и психологии

РЕФЕРАТ

на тему: «Образ эффективного управляющего в глазах подчиненных»

Выполнила) Юдаева Наталия Юрьевна

Проверил: доцент кафедры педагогики и психологии

Андреев Павел Владимирович

Балашов 2022



Содержание

Введение

Качества успешного руководителя

Каким видят подчиненные успешного руководителя

Мотивация как стимул к эффективности

Типы управляющих

Заключение

Список литературы



Введение

Какой вопрос при трудоустройстве на новую работу самый частый?

Помимо условий работы и заработной платы в самый топ попадают вопросы о руководстве и коллективе. Приходя на новое место, мы всегда первым делом смотрит на начальника, или управляющего. Поскольку именно этот человек представляет весь коллектив, и закладывает первичное мнение обо всей работе в целом.

Кого же мы хотим видеть на месте управляющего? Может представительного мужчину в строгом костюме? Или мягкую, скромную женщину с добрым взглядом? А может кто-то ждет в роли начальства разгильдяя, которого постоянно нет на рабочем месте?

Для каждого подчиненного сотрудника идеалы и представления будут разные. Но я хочу остановить внимание на ответственных работниках, которые стремятся видеть в роли руководства эффективного управляющего.

Понятие эффективность - это оценочная характеристика результата какого-либо процесса, например функционирования, использования, управления, развития, отражающая степень достижения поставленной цели или задачи.

А кто же такой эффективный управляющий? Это человек, с набором определенных личных качеств, черт характера и привычек, который умеет эффективно использовать свои знания и навыки и управлять работой подчиненного коллектива.

Существует еще такой термин, как эффективность управления. Эффективность управления -- это эффективное руководство, понимаемое как умение руководителя заставить или побудить, заинтересовать подчиненных ему работников трудиться энергично, производительно, с высокой отдачей.

Итак, образ эффективного управляющего, какой он? Этот вопрос обсуждался уже не единожды, поскольку основные качества, которыми должен обладать управляющий уже определены. Но каждый раз, заново поднимая эту тему, можно добавлять новые и новые определения. Поскольку мир не стоит на месте, то и качества, и характеристики будут постоянно дополняться.

В разных компаниях можно встретить отличающиеся друг от друга подходы к управлению. В международных компаниях, как правило, приветствуется демократический стиль управления персоналом, и руководители оцениваются по определенным стандартам.

Для российских компаний характерен жесткий и агрессивный стиль управления. Надо сказать, что бизнес не всегда проигрывает от такого подхода при условии существования хорошо построенной системы бизнеса внутри. Можно даже сказать, что благодаря своим достаточно директивным и авторитарным подходам, они и получают результат.

В то же время можно наблюдать и противоположную картину: есть примеры компаний, которые оказались в не выигрышной ситуации из-за своих руководителей или собственников, не обладавшими достаточными компетенциями, знаниями или опытом. Неэффективная стратегия, или вовсе ее отсутствие, давление на подчиненных, все это и приводило к фрустрации персонала, увольнению, не говоря уже о негативных результатах для работы в целом.



Качества успешного руководителя

На данный момент выделяют три категории качеств успешного руководителя:

1. Личные (психологические) качества - с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;

2. Деловые качества - умение организовать работу и распределить обязанности, проконтролировать их исполнение, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;

3. Профессиональные качества - это специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.

Какие же личные и деловые качества зачастую выделяют в первую очередь?

1. Системное мышление

Системное мышление является основой всех личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности зачастую приходиться уметь мыслить неординарно - заранее определять возможные трудности, проблемы и находить способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие на него факторы.

2. Способность принимать решения.

Руководители каждый день сталкиваются с огромным количеством проблем, и нужно находить из них решение, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде.

В результате эффективность принятия и реализация управленческих решений снизится. Руководитель, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности, и ограничен этой нечеткостью.

3. Творческое мышление.

Умение мыслить не по шаблону, сочетая накопленный опыт с оригинальными, новаторскими методами управления. Необходим навык разработки нестандартных управленческих решений в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

4. Результаториентированность.

Успешный лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные, точные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремленно добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке.

5. Способность к самоанализу

Трезвая оценка своих действий и решений, умение максимально использовать положительный опыт других. Человек должен понимать роль лидера в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.

6. Коммуникабельность.

Эффективный лидер строит систему коммуникаций в организации, получает надежную информацию и эффективно ее оценивает. Любой руководитель большую часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок.

Он должен контролировать свое поведение - негативное отношение к кому-либо не может влиять на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности.

7. Лидерство.

Руководитель поощряет участие сотрудников в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не эффективна. Высказывает подчиненным только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

Предоставляет подчиненным как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом различные компромиссы, но не проявляет беспринципности. Таким грамотным подходом руководитель вызывает к себе расположение.

8. Стрессоустойчивость.

Современный управляющий должен обладать высокой сопротивляемостью к фрустрации, быть в какой-то степени хладнокровным. Те, кто не умеет управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, ограничены этой неспособностью и не могут управлять другими людьми.

9. Постоянное саморазвитие.

Управляющий призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация подчиненным хорошего владения профессиональными знаниями и практическими действиями.

10. Ответственность за свои действия.

Руководитель подает пример окружающим. Стандарты, применяемые для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель делит со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.

11. Умение делегировать полномочия.

Эффективный управляющий не может выполнять всю работу сам. Он должен уметь распределять обязанности по сотрудникам, исходя из их сильных сторон.

Все эти качества в совокупности создают именно тот образ, которому стремятся соответствовать эффективные управляющие. И это, в свою очередь, ведет к формированию позитивного имиджа управляющего.



Каким видят подчиненные успешного руководителя

эффективный управляющий подчиненный

Какие же привычки стоит выработать руководителю? В глазах каждого подчиненного руководитель может выглядеть по-разному, и каждый ожидает для себя увидеть какие-то определенные характеристики. Проанализировав несколько статей, и задав вопрос нескольким знакомым, я выделила основные качества руководителя, привычки и характеристики, которые ожидают увидеть в своем руководителе подчиненные ему люди.

1. Желание создать хорошую, комфортную атмосферу в коллективе.

Это одна из первых характеристик, на которую обращают внимание при трудоустройстве в новый коллектив. Никому бы не хотелось иметь начальника - тирана, или начальника - клоуна, не умеющего сплотить коллектив, создать комфортную атмосферу и поддерживать рабочий дух.

2. Адекватность.

На удивление, в современном мире, эта характеристика зачастую звучит очень часто. Руководитель должен четко воспринимать реальную картину на работе, не бросаться из крайности в крайность. Не идти на поводу у недобросовестных работников, но и не перезагружать остальной коллектив.

3. Четкость, конкретность

Хороший начальник имеет четкий план действий, он понимает в каком направлении стоит развиваться, на чем стоит делать акцент. Умеет четко, конкретно описать необходимые задачи и показать пути их выполнения.

4. Умение «быть человеком»

Подчиненные работники хотят видеть на месте начальника не «железную машину», которая заставляет работать на износ, а человека, который понимает потребности других людей, может помочь в трудных жизненных ситуациях и может быть человечным.

5. Умение «слушать»

Умение слушать и слышать подчиненных. Начальник должен понимать и слышать других людей, не закрывать глаза на проблемные моменты, уметь принимать обратную связь.

6. Самокритичность.

Любой начальник должен быть в меру самокритичен. Уметь взглянуть на себя со стороны, проводить постоянную самооценку.

7. Самоконтроль

Любой руководитель в первую очередь должен контролировать себя. Вообще, считается, что начальник должен быть образцом для подчиненных.

8. Авторитетность.

Почему так важен авторитет у начальника? Потому что он показывает статусность, и дает право принимать ответственные решения. Человек в роли лидера обязан быть авторитетным, поскольку его слово - закон.

9. Имидж

«Встречают по одежде». Это выражение знакомо многим. Руководитель является «лицом» всего коллектива. И от его имиджа зависит многое. К неопрятному, одетому не по ситуации начальнику и относиться будут несерьезно.

10. Решительность

Не решительным, не уверенным, отсиживающимся в сторонке совершенно не рекомендуется идти в руководство. Поскольку ответственный руководитель должен уметь быстро и четко принимать решения и действовать.

11. Внутренний стержень

Твердость характера. Начальник должен в нужный момент уметь настоять на своем, проявлять силу воли, выдержку.

12. Предприимчивость

Оригинальность, нестандартное мышление в определенных моментах - все это будет плюсом в некоторых ситуациях.

13. Организация работы

Это одно из самых важных, на мой взгляд качеств. Хороший начальник должен уметь организовывать совместную работу в коллективе. Здесь руководитель должен создать такие условия, чтобы подчиненным самим хотелось проявлять активность.

14. Обучение

Эффективный руководитель всегда может помочь, подсказать и научить своих сотрудников.

Мотивация как стимул к эффективности

В Московском экономическом журнале поднимается тема эффективного руководителя, рассматривается тема взаимоотношений руководителя и сотрудника.

Я хочу обратить внимание, на то, что в этой статье большое значение выделяют мотивации персонала:

«Мотивация персонала -- один из способов увеличения производительности труда.

Мотивация труда персонала является важным направлением кадровой политики любого предприятия. Мотивированные сотрудники могут привести к повышению производительности и позволить организации достичь более высоких уровней.

Если взять работника, который не мотивирован на работе, то вероятнее всего он будет использовать время в Интернете во время рабочего дня для личного удовольствия или даже искать другую работу. Это пустая трата времени и ресурсов. Необходимо обратить внимание, что это основано на одном работнике. А если представить, что большинство персонала делают то же самое. Это не та позиция, которую кто-то хочет иметь. Самый простой метод повысить мотивацию сотрудников -- это положительная связь между работодателем и сотрудником.

Не стоит полагаться на электронные письма, когда есть возможность разговаривать со своими сотрудниками лично. Безусловно есть случаи, когда у сотрудников отсутствует мотивация, в связи с тем, что их рабочее место не имеет положительной рабочей среды. Чтобы своевременно обнаружить данную проблему, можно разослать опросы и получить от них обратную связь.»

Я согласна с этой статьей, однако стоит заметить, что недостаточно мотивировать лишь подчиненных сотрудников. Мотивация к деятельности самого руководителя имеет чуть ли не главную роль.

Если руководитель имеет достаточно мощную мотивацию, то он «заряжен» на успех, и может сам «зарядить» своих подчиненных. Объединяя все вышеизложенные качества, можно создать успешную команду, и вести свою деятельность очень продуктивно.

Типы управляющих

Какие типажи управляющих встречаются в современном мире? Их довольно много разновидностей, и зачастую они могут перенимать характеристики нескольких типажей вместе. Я хочу затронуть только их более ярких представителей:

1. «Делай как я»

Этот тип управления характерен для управляющего, который своими заслугами недавно добился этой должности. То есть, некий «лучший работник» в коллективе, который своим примером побуждает подчиненных работать. Этот управляющий очень опытный и всегда может подсказать, дать совет, да и сам с легкостью может заменить любого сотрудника.

Этот тип управляющего очень хорошо может обучать сотрудников, особенно новичков. Он будет для них лучшим примером и лучшим наставником.

Из минусов, такому управляющему будет тяжеловато сразу влиться в идею «управления» коллективом. Ему нужно будет научиться делегировать полномочия на сотрудников, и стать в их глазах авторитетом.

Ну, и собственно навыки управления у него могут быть менее развиты, поскольку контролировать выполнение задач для такого управляющего гораздо менее интересно, чем самому их выполнять.

2. «Все по плану»

Такой тип управляющего характерен для человека, который следует только определенным правилам, процедурам, оперативным инструкциям, существующим в компании. Такой управляющий никогда не сделает ни одной работы, которая, по его мнению, выходит за пределы зоны его ответственности. Он заранее расписывает план работы, какой итог и результат должен получиться. И будет требовать от подчиненного неукоснительного его выполнения, а также будет строго спрашивать тот результат, который он запланировал.

Такие управляющие -- это очень ответственные люди, которые все контролируют и стремятся упорядочить всю работу, тем самым делая ее стабильной.

3. Карьерист

Карьерист -- это руководитель, основной мотивацией которого в работе является продвижение по служебной лестнице. Самое главное для него в работе -- хорошо показать результаты работы своего подразделения и себя лично. Собственно результаты для него не важны и отходят на второй план. Такой управляющий имеет хороший кругозор и обладает достаточным умом, чтобы понимать, как именно можно представить результаты своей деятельности в наиболее выгодном свете. От также является очень приятным человеком и не стесняется показать и рассказать высшему руководству свои идеи, за счет чего всегда имеет положительное мнение руководства о себе.

Каким же видят такого начальника подчиненные?

Зачастую такой тип управляющего не особо нравится подчиненным, поскольку, он сосредоточен только на своих целях, не хочет подстраиваться под проблемы подчиненных, зацикливается только на личной выгоде.

4. «Авторитет»

Такой руководитель, больше всего заботиться о своем авторитете среди подчиненных. Обычно это человек в годах, который достиг больших успехов в профессиональной деятельности. Он очень любит давать советы и считает себя большим специалистом по широкому кругу вопросов. К подчиненным он относится с заботой, т.е. любит их поощрять, но при этом жестко их контролирует и очень не любит, когда они выходят из-под его влияния.

Такой тип управляющего, любит, чтобы его боготворили и восхищались им и его знаниями, навыками.

Зачастую подчиненным нравится такой тип управляющего, поскольку он дает некий «кнут и пряник», который эффективно стимулирует их к деятельности.

И это только основные представители «ярких» типажей управляющих, представленные мной. У всех у них есть свои преимущества и недостатки, все они в глазах подчиненных могут выглядеть неподходяще или наоборот идеально соответствующе своей должности. Но все эти управляющие имеют огромный опыт и свое собственное представление о техниках своей работы.

Заключение

Итак, какой же образ эффективного управляющего в глазах подчиненных более предпочтителен?

Я считаю, что не столь важен сам образ, как проявляемые руководителем качества личности и характеристики. Образ управляющего должен начинаться с самоанализа и составления целей, планов, далее стоит выработать основные качества, необходимые для конкретной работы. Ведь в зависимости от специфики самой работы, то и набор личных качеств для работы может отличаться. Когда у управляющего будет четкая цель и мотивация, тогда и эффективность его действий будет повышаться.

Сейчас, в условиях непрерывно возрастающей конкуренции управляющие различных уровней задумываются о личной эффективности. Искусство успевать больше и добиваться максимального количества поставленных целей приводит к стабильному росту и развитию не только своей организации, но и самого себя. И каждый человек, который является управляющим, в той или иной мере должен стремиться не только к собственному развитию, но и развитию своих подчиненных.

Отвечая на вопрос, какие же качества должны быть у эффективного управляющего я могу привести целый список рекомендаций, который я указывала ранее. Но хочу еще раз отметить, что руководитель в первую очередь должен уметь проводить самоанализ, поддерживать дружескую атмосферу в коллективе, уметь корректно распределять обязанности и быть опорой и поддержкой в необходимых ситуациях каждому сотруднику.



Список использованных источников и литературы

1. Эффективный руководитель: Московский экономический журнал №5/ Сайфудинова Н.З., Акберов А.Р., Абдуллин М. М., Зиннатов А.И., Гаврилов З.А.; Эффективный руководитель // Московский экономический журнал №5. - Москва 2021. - 455 с

2. Шакирова Д. М., Сергеева Д. В., Макуева Д. А., Гафиатуллина К.Р., Баранов А. А., Ахметов Д.Д. Методы управления задачами сотрудников // Казанский экономический вестник. - Казань: №2 (46), 2020. - 99 с.

3. Питер Ф. Друкер. Эффективный управляющий // Москва, 2008 -268 с.

4. Светлана Нефедова. 10 качеств успешного руководителя/ Нефедова Светлана// hr-tv.ru - 2017. URL: https://hr-tv.ru/articles/author-opinion/desjat-kachestv-uspeshnogo-rukovoditelja.html

5. Теодор Седин. 18 привычек успешного руководителя/ Теодор Седин// brodude.ru - 2018. URL: https://brodude.ru/18-privychek-uspeshnogo-rukovoditelya/

Размещено на Allbest.ru