Цифровий менеджмент в управлінні проєктами з використанням бізнес-моделей: S.M.A.R.T. ТА "АТОММ"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Цифровий менеджмент в управлінні проєктами з використанням бізнес-моделей: S.M.A.R.T. ТА «АТОММ»

Коваленко Надія Олегівна,

кандидат педагогічних наук, доцент,

доцент кафедри менеджменту авіаційної діяльності

Льотної академії Національного авіаційного університету.

Кропивницький, Україна.

Анотація

У статті розглядаються моделі інформаційних технології як елемент підвищення ефективності управління проєктами. Включення елементів цифрового менеджменту в традиційний процес управління проєктами змінило принципи взаємодії персоналу, час виконання етапів робіт, оформлення документації й механізм комунікації між виконавцями, оскільки більшість операцій, які раніше виконувалися вручну, зараз перенесені в цифрове середовище, й, навіть прикріплення працівника до робочого місця перестало бути обов'язковим. Встановлено, що перехід до цифрового менеджменту робить процес управління проєктами мобільнішим та більш ефективним, однак, більшість представників бізнесу, в тому числі України, проявляють неготовність та неспроможність забезпечити даний процес. Визначено, принципи менеджменту адаптуються до цифрової епохи, поєднуючись з емерджентними властивостями підприємств та об'єднань як економічних систем. Конкретизовано, що ефективним інструментом в цифрових умовах розвитку інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами є використання бізнес-моделей S.M.A.R.T. менеджменту. Досліджено сучасні тенденції стратегії розвитку інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами з використанням бізнес-моделей: S.M.A.R.T. менеджменту та «АТОММ». Доведено, що сучасні бізнес-моделі S.M.A.R.T. менеджменту дедалі частіше розглядається як основа розумного управління розвитком інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами. Концептуально, методологію управління проєктами в цифровому середовищі запропоновано представити у вигляді моделі «АТОММ» (Area of knowledges, Technology, Organization, Models, Methods). Обґрунтовано концептуальну модель взаємозв'язку процесів управління, виконання, керування в цифровому проєктному менеджменті. Доведено, що концептуальна модель «ATOMM» дозволить забезпечити інтеграцію організаційно-технічних систем й об'єднати інформаційні ресурси підприємства в єдиний пул та ефективно управляти ними. Запропоновано програму впровадження концептуальної моделі, як елементу цифровізації та підвищення ефективності процесу управління проєктами. Подальші напрямки дослідження полягають у визначенні економічної ефективності впровадження концептуальної моделі в управління проектами.

Ключові слова: концептуальна цифрова бізнес-модель; модель «АТОММ»; S.M.A.R.T. менеджмент; проєкт; цифровий менеджмент.

Abstract

DIGITAL MANAGEMENT IN PROJECT MANAGEMENT USING BUSINESS MODELS: S.M.A.R.T. AND «ATOMM»

Nadiia Kovalenko,

PhD of Pedagogic Sciences, associated professor,

associate professor at the department of management of aviation activity

Flight Academy of National Aviation University.

Kropyvnytskyi, Ukraine.

The article examines information technology models as an element of improving the effectiveness of project management. The inclusion of elements of digital management in the traditional process of project management has changed the principles of personnel interaction, the time of execution of work stages, the preparation of documentation and the mechanism of communication between executors, since most of the operations that were previously performed manually are now transferred to the digital environment, and even the attachment of the employee to the workplace ceased to be mandatory. It has been established that the transition to digital management makes the process of project management more mobile and more efficient, however, most business representatives, including Ukraine, show an unwillingness and inability to ensure this process. It is determined that management principles are adapted to the digital era, combining with the emergent properties of enterprises and associations as economic systems. It is specified that an effective tool in digital conditions for the development of new generation information technology and digitalization in project management is the use of S.M.A.R.T. business models. management. The current trends in the development strategy of new generation information technology and digitization in project management using business models: S.M.A.R.T. management and «ATOMM». It has been proven that modern business models S.M.A.R.T. of management is increasingly considered as the basis of intelligent management of the development of new generation information technology and digitalization in project management. Conceptually, it is proposed to present the project management methodology in the digital environment in the form of the «ATOMM» model (Area of knowledge, Technology, Organization, Models, Methods). The conceptual model of the interrelationship of the processes of management, execution, management in digital project management is substantiated. It has been proven that the conceptual model «ATOMM» will allow to ensure the integration of organizational and technical systems and to combine the company's information resources into a single pool and effectively manage them. A program for introducing a conceptual model as an element of digitization and increasing the efficiency of the project management process is proposed. Further directions of research consist in determining the economic efficiency of the implementation of the conceptual model in project management.

Key words: conceptual digital business model; ATOMM model; S.M.A.R.T. management; project; digital management.

ВСТУП / INTRODUCTION

цифровий менеджмент управління проєкт

Постановка проблеми. Актуальність розвитку процесів діджиталізації в управлінні не зменшується з часом. Розвиток сучасних інформаційних технології є основою запровадження цифрового менеджменту. Спроби автоматизації управлінських процесів розпочались разом з виникненням комп'ютерної техніки та процесами її активного використання в економіці. Але невідповідність бізнес-моделей та технічних можливостей призвела до неефективного використання різноманітних технічних рішень автоматизації систем управління.

Сьогодні можливості різноманітних цифрових платформ, Інтернет-технологій також не використовується в повній мірі. Причиною цього є низький рівень синергетики знань загального та інформаційного менеджменту в організаціях. Особливо це стосується діяльності підприємств на міжнародному рівні, тому що процеси управління здійснюються дистанційно в мережі. Але таке поєднання потребує дослідження емерджентних властивостей тому що породжуються принципово нові якості та властивості, які можуть бути сформовані тільки в емерджентних цифрових економічних системах.

Моделі цифрового менеджменту розглядаються багатьма науковцями та практиками. Цифрова трансформація розпочалась ще в епоху автоматизації, започаткування організацій, що самонавчаються та мережевої ери бізнесу, який «змінювався зі швидкістю думки». Але епоха Інтернет-речей, цифрових трансформацій ХХІ сторіччя докорінно змінили бізнес-моделі, бізнес-процеси та ролі менеджерів.

Особливо це стосується міжнародних відносин та системи комунікацій. Принципи менеджменту адаптуються до цифрової епохи, поєднуючись з емерджентними властивостями підприємств та об'єднань як економічних систем. Саме тому моделювання проєктів та іншої діяльності, їх реалізація в онлайн-просторі є актуальним питанням для багатьох міжнародних організацій, яке на даний час досліджено недостатньо.

Визначено, що незважаючи на численні дослідження з економіки, проектного менеджменту, інформаційних систем, планування, управління діяльністю підприємства, питанню впровадження інформаційної моделі в управління проектами приділяється недостатньо уваги як на теоретичному, так і на методичному рівні.

Уточнено, що аспекти впровадження інформаційних моделі в управління проектами, як елемент підвищення ефективності їх реалізації, скорочення витрат та економії часу на його реалізацію вивчали: А. Балан, С. Філиппова та ін.

Однак, незважаючи на вимоги практики, використання інформаційної моделі як інструменту управління проектами є запозиченим, не чітко визначеним і не адаптованим до умов діяльності українських підприємств, що становить напрямок дослідження.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Відповідно, пошук оптимальної концептуальної моделі автоматизації процесу управління проектами з метою підвищення ефективності діяльності та розроблення механізму її впровадження, вимагає подальшого дослідження.

Такі науковці, як: В. Козаченко, Ю. Турло, В. Морозов, А. Балан, С. Філиппова, О. Балан, Є. Масленніков, Т. Вілфрід та ін. задавалися проблемою дослідження та створення сучасних інформаційних технологій. Науковці мали за мету: проаналізувати особливості управління проектами підприємства; поглибити теоретичні положення щодо ефективності управління проектами; виявити чинники підвищення ефективності управління проектами; дослідити особливості розробки інформаційної технології; розробити інформаційну технологію управління мультипроєктами підприємства.

Проте, незважаючи на вимоги практики, аспекти впровадження інформаційних систем в управління проектами є запозиченими, не чітко визначеними та не адаптованими до умов діяльності підприємств України, що й визначило сутність проблеми дослідження.

МЕТА ТА ЗАВДАННЯ / AIM AND TASKS

Метою статті є дослідження використання нових підходів до управління проектами за допомогою інформаційних технологій з метою підвищення ефективності підприємств, а також розробки й впровадження концептуальної моделі в управління проєктами на підприємстві.

Завданнями статті є дослідження моделі інформаційних технології як елементу підвищення ефективності управління проєктами; визначення сучасних тенденцій стратегії розвитку інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами з використанням бізнес-моделей: S.M.A.R.T. менеджменту та «АТОММ»; представлення концептуальної моделі взаємозв'язку процесів управління, виконання, керування в цифровому проєктному менеджменті; розроблення програми впровадження концептуальної моделі, як елементу цифровізації та підвищення ефективності процесу управління проєктами.

ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ / THE THEORETICAL BACKGROUNDS

Посилаючись на вищезазначене, доведено, що вимоги практики вимагають впровадження цифрового менеджменту, як елементу підвищення ефективності управління проектами.

На даному етапі, не вирішені проблеми системності та опрацювання питань впровадження вибору оптимальної інформаційної моделі як механізму управління проектами. Не розроблена концептуальна модель взаємозв'язку процесів управління, виконання, керування в цифровому проєктному менеджменті, не розроблено механізм її впровадження у процес управління проектами вітчизняними компаніями.

Зважаючи на запит практики, вищевикладене підтверджує актуальність досліджуваної проблеми необхідності розробки та впровадження концептуальної моделі в управління проєктами в динамічному цифровому середовищі.

МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ / RESEARCH METHODS

У процесі дослідження було використано загальнонаукові та специфічні методи досліджень, а саме: аналізу та синтезу (для обґрунтування теоретичних положень впровадження інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами з використанням бізнес- моделей S.M.A.R.T. менеджменту; комплексний аналіз (при діагностиці бізнес-моделей S.M.A.R.T. менеджменту); аналітичні методи: порівняльний (для аналізу показників діяльності бізнесу за умов автоматизації процесу управління проєктами); моделювання (при розробленні концептуальної моделі взаємозв'язку процесів управління, виконання, керування в цифровому проєктному менеджменті «ATOMM»); прогностичні (з метою визначення ефективності впровадження концептуальної моделі «ATOMM»).

РЕЗУЛЬТАТИ ДОСЛІДЖЕННЯ / RESULTS OF THE RESEARCH

У розрізі сучасної динаміки управління проектами можна зробити висновок, що роль інформаційних технологій збільшуються, й саме вони здатні збільшити ефективність управління та зменшити частку незавершеності проектів. Фактори інформаційних технологій: адаптація до змін, управління ресурсами, робочою командою, комунікацією, обмеженнями, мають значний вплив на проект.

Ефективність моделі сучасних тенденцій в управлінні проєктами, цифрового розвитку суспільства, економіки нового покоління та оцифровки бізнес-процесів вимагає більшої прозорості і більшої лояльності з боку цифрових платформ: нових пошукових ефективних систем, розроблення ефективних і якісних платформ соціальних мереж та сайтів.

Сектор ІТ-послуг, його сегмент програмного забезпечення в управлінні проектами - є головним промисловим диференціатором і основою для зростаючого спектра інновацій та являє собою одну з найбільш динамічних галузей в світі. Багаточисельні технологічні тренди впливають на розвиток ринку ІТ-послуг. Програмне забезпечення може в значній мірі сприятиме зростанню економіки та підвищувати гарантії чесної і добросовісної конкурентоспроможністю в світі і забезпечити створення сотень тисяч робочих місць.

В цифрових умовах розвитку інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами слід впроваджувати сучасні ефективні принципи бізнес-моделей S.M.A.R.T. менеджменту як: штучний інтелект; необхідність швидкого обміну даними; миттєва реакція; оперативне виконання; ефективність концепції управління; формування нової організаційної екосистеми.

Принципи сучасних бізнес-моделей S.M.A.R.T. менеджменту щодо розвитку інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами є одними з найдосконаліших і вони орієнтовані на:

* планування системи дій для досягнення ефективних результатів

* проведення запланованих дій

* перевірки отриманих результатів на їх відповідність попередньо встановленим вимогам;

* коригування системи дій з огляду на якість отриманих результатів

Сучасні бізнес-моделі S.M.A.R.T. менеджменту дедалі частіше розглядається як основа розумного управління розвитком інформаційних технології нового покоління та цифровізації в управлінні проєктами, оскільки він сприяє розвитку економіки в умовах глобалізації та трансформаційних змін на основі постійного вдосконалення та дозволяє модернізувати економічні системи зі штучним інтелектом.

Концепцію цифрового управління проєктами, сформульовано ряд термінів, що розвивають області знань методології управління проєктами і доповнюють її понятійний апарат [5].

Визначення 1. Цифровий проектний менеджмент (далі - d-PM) - форма проєктного менеджменту, в якій типові процеси управління реалізуються в динамічному цифровому середовищі.

Визначення 2. Цифровий менеджер проєктів (далі - d-MP) - програмно-інформаційна система, яка реалізує типові процеси управління проєктами в d-PM.

В якості динамічного цифрового середовища визначається набір класів об'єктів, які моделюють середовище управління проєктами в програмно-інформаційному середовищі сучасних комп'ютерів та залежать від змінних умов зовнішнього середовища.

Така методологія стане основою для продуктивної взаємодії інструментів d-MP з командою проєкту на основі чітких правил (інструкцій) по реалізації функцій управління проєктами.

Основуючись на результатах проведеного аналізу методологій управління проєктами розроблені концептуальні основи методології управління проєктами в динамічному цифровому середовищі. Концептуально, методологію управління проєктами в цифровому середовищі запропоновано представити у вигляді моделі «АТОММ» (Area of knowledges, Technology, Organization, Models, Methods) - система областей знань, технологій, організації, моделей та методів (рис. 1).

В моделі ATOMM кожний елемент представлений як окремий змістовний «протон»:

* Area of knowledge (Області знань) - це визначені області управління проєктом в цифровому середовищі, які мають специфічні складові процесів, входів, виходів, інструментів і методів.

* Technology (Технологія) - сукупність методів та інструментів призначених для управління проєктами в цифровому середовищі.

* Organization (Організація) - процес систематизації людської та технологічної діяльності в проєкті в цифровому середовищі.

* Models (Моделі) - абстрактне представлення процесів реалізації проєкту у цифровому середовищі.

* Methods (Методи) - сукупність правил та дій, необхідних для управління проєктами.

Рис. 1 Модель «ATOMM»