До питання сутності менеджменту як економічної категорії

Размещено на http://www.allbest.ru/

До питання сутності менеджменту як економічної категорії

С.В. Герчанівська, к.е.н., доцент; І.В. Стемковська, старший викладач; ВП НУБіП України «Бережанський агротехнічний інститут»

У статті розглянуто авторські трактування зарубіжних та вітчизняних науковців щодо визначення сутності поняття менеджменту. Узагальнено та систематизовано існуючі визначення дефініції «менеджмент». Встановлено, що основна проблема визначення поняття «менеджмент» полягає в тому, що його можна розглядати з різних точок зору: як явище, як процес, як систему, як галузь наукових знань, як мистецтво, як категорію людей, зайнятих управлінською працею, або як орган управління. За результатами проведеного дослідження визначено, що формалізація дефініції «менеджмент» має велике значення для розвитку понятійно-категоріального апарату економічної науки. Доведено, що менеджмент є невід'ємною частиною будь-якої спільної людської діяльності, що тією чи іншою мірою потребує організації. На основі наукових підходів зарубіжних та вітчизняних вчених уточнено та обґрунтовано поняття «менеджмент».

Ключові слова: менеджмент, управління, організація, система, ресурси, виробництво, ціль, діяльність.

Стаття присвячена різнобічному вивченню та критичному аналізу сутності поняття «менеджмент» на теренах сучасних напрацювань авторів-науковців управлінської сфери. Наголошено на нинішньому особливому значенні дослідження сутності менеджменту для забезпечення високої ефективності всіх управлінських процесів загалом. Узагальнено існуючі погляди зарубіжних та вітчизняних науковців щодо визначення поняття «менеджмент». Досліджено загальні риси та відмінності у сутності дефініції.

Проведено аналітичне дослідження суті менеджменту з позицій його історичного виникнення, висновків зарубіжних і вітчизняних науковців, етимології походження самого терміна «менеджмент». Зауважено, що незважаючи на наявну сьогодні чималу кількість науково - практичних досліджень менеджменту, в багатьох з них його суть трактується по-різному. Встановлено, що основна проблема визначення поняття «менеджмент» полягає в тому, що його можна розглядати з різних точок зору: як явище, як процес, як систему, як галузь наукових знань, як мистецтво, як категорію людей, зайнятих управлінською працею, або як орган управління.

За результатами проведеного дослідження визначено, що формалізація дефініції «менеджмент» має велике значення для розвитку понятійно-категоріального апарату економічної науки. Доведено, що менеджмент є невід'ємною частиною будь-якої спільної людської діяльності, що тією чи іншою мірою потребує організації. Встановлено, що найбільш характерною своєрідною неточністю в дослідженні змісту менеджменту вітчизняними фахівцями є розгляд його без взаємозв'язку із чітко сформульованою суттю та через призму економічних процесів, а не суто людських, як цього в своїй першооснові насправді потребує менеджмент. За результатами систематизації визначень та аналізу основних понять менеджменту зроблено відповідні узагальнення, на основі яких запропоновано оновлене визначення суті менеджменту.

Ключевые слова: менеджмент, управление, организация, система, ресурсы, производство, цель, деятельность.

On the question of the essence of management as an economic category

S.V. Herchanivska, I.V. Stemkovska

The article is devoted to a versatile study and critical analysis of the essence of the concept of «management» on the ground of modern developments of authors-scientists of the field of management. Emphasized on the current special importance of the research of the essence of management to ensure high efficiency of all management processes in general. The existing views of foreign and domestic scholars on the definition of «management» are summarized. The general traits and differences in the essence of the definition are investigated.

Conducted an analytical study of the essence of management from the standpoint of its historical origin, the conclusions of foreign and domestic scholars, the etymology of the origin of the term «management». It is noticed that despite the considerable amount of scientific and practical research of management available today, in many of them its essence is interpreted differently. It is established that the main problem of defining the concept of "management" is that it can be considered from different points of view: as a phenomenon, as a process, as a system, as a branch of scientific knowledge, as art, as a category of people engaged in management, or as governing body.

According to the results of the conducted study, it is determined that the formalization of the definition of «management» is of great importance for the development of the conceptual and categorical apparatus of economic science. It has been proven that management is an integral part of any joint human activity, which to some extent needs the organization. It has been established that the most characteristic peculiar inaccuracy in the study of the content of management by domestic experts is consideration its without a relationship with a clearly defined essence and through the prism of economic processes, rather than purely human, as management actually needs. Based on the results of systematization of definitions and analysis of the basic concepts of management, appropriate generalizations were made, on the basis of which an updated definition of the essence of management was proposed.

Key words: management, organization, system, resources, production, purpose, activity.

Постановка проблеми

Менеджмент являє собою науку про те, як домогтися успіху в управлінні людьми, як створювати та вдосконалювати організації, забезпечувати їх розвиток і досягнення ними поставлених цілей найбільш ефективними способами за обмежених факторів виробництва, як процес управління господарською діяльністю організації.

Ефективні науково-практичні дослідження стосовно менеджменту мають велике значення як в науковій сфері, так і в сфері підприємництва. Для підприємницьких структур такі дослідження дозволяють розробляти і реалізовувати обґрунтовані напрямки соціально-економічного розвитку. Іншими словами, розвиток теорії і практики менеджменту дозволяє будь-якому підприємству здійснювати свою діяльність на засадах стратегічності, інноваційності, конкурентоспроможності і ефективності.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Наукові засади дослідження категорії «менеджмент» висвітлювали в своїх наукових працях такі зарубіжні і вітчизняні вчені: М. Мексон, М. Альберт, Ф. Хедоурі [20], П. Друкер [37], Р. Дафт [5], Г. Кунц, С. Донелл [18], О. Кузьмін [16], Ф. Хміль [29], В. Шатун [30], А. Шегда [31], Г. Щокін [33], С. Дем'яненко [6], В. Рульєв, С. Гуткевич [27], Б. Будзан [2], І. Іванова [10], C. Мочерний [21] та багато інших. Однак незважаючи на наявний значний доробок науковців і практиків у цій сфері, окремі його положення й донині викликають у них дискусії, а то й принципові розбіжності в поглядах, що й визначило мету цієї статті.

Формулювання цілей статті. Мета статті - здійснити аналітичне дослідження сутності поняття «менеджмент» як науково-практичної категорії.

Виклад основного матеріалу дослідження

Ключовим фактором успіху будь якої діяльності в ринкових умовах є менеджмент. Існує величезна кількість визначень цього поняття, що пояснює його багатоплановість і тісний контакт теорії і практики, але в даному випадку інтерес представляє визначення менеджменту, як типу управління, який передбачає розробку, моделювання, максимально ефективне використання певних системних елементів або системи в цілому.

Термін «менеджмент» в українській мові є запозиченим з англійської мови і походить від «to manage» - «1) управляти, керувати, завідувати; 2) справлятись, впоратись з чимось; 3) ухитрятися, умудрятися, організовувати» [23, с. 348].

Ряд науковців посилається на визначення «менеджменту» у фундаментальному Оксфордському словнику англійської мови (1933 р.), який дає таке тлумачення поняття «менеджмент»: спосіб та манера спілкування з людьми; влада та мистецтво управління; вміння та адміністративні навики; органи управління, адміністративні одиниці [38, с. 5]. Усі зазначені визначення не розкривають змісту тлумачення менеджмент, але усі разом вони наближають до розкриття його суті: менеджмент - це взаємодія людей, яка має ґрунтуватися на виділенні окремих видів робіт, що потребують особливих умінь для їх виконання, а також за допомогою адміністративного підпорядкування їх виконавців керівникам відповідно до визначених для них повноважень у адміністративних підрозділах (одиницях).

Відповідно у «Словнику американських бізнес-термінів» термін «менеджмент» визначається по-різному: по-перше, як управління, керівництво, адміністрація, дирекція, регулювання, управлінський апарат, організація; по-друге, як приватна особа або група осіб, які відповідають за аналіз, формулювання рішень і здійснення необхідних дій на благо організації; по-третє, як адміністративне керівництво, тобто як функція, що включає планування та координацію діяльності в межах організації [35, с. 241].

Близьке тлумачення терміна «менеджмент» знаходимо й у «Великому тлумачному словнику сучасної української мови», де він визначається як «сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом з метою підвищення його ефективності, збільшення прибутків» [3, с. 548].

У словнику ділової англійської мови термін «менеджмент» визначено як «діяльність або вміння, направлене на керування та контроль роботи компанії чи організації або її частини» [36, с. 318].

Деякі словники розширюють переклад дієслова «to manage», додаючи йому значення «управляти», що, на нашу думку, не зовсім правильно. З цим можна погодитися лише у тому випадку, коли його розуміють як керівництво, хоча, загалом краще уникати такого синонімічного вживання.

Визначення поняття «менеджмент» найбільш чітко сформулював провідний теоретик у сфері управління та організації П. Друкер, який вважає, що менеджмент - це спеціальний інструмент, особлива функція, специфічний апарат, який забезпечує організації можливості у досягненні необхідних результатів [37].

Американські вчені М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори визначають «менеджмент» у декількох значеннях: як «вміння досягати поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей»; «функцію, вид діяльності з керівництва людьми в найрізноманітніших організаціях»; «галузь людських знань, що допомагає здійснити цю функцію», а також в значенні мистецтва управління, яке проявляється в нестандартності, оригінальності рішень, швидкій реакції, імпровізації [20, с. 5].

Цікавим є трактування поняття «менеджмент», яке запропонували С.П. Роббінз і М. Коултер, які під менеджментом розуміють «процес координування та об'єднання професійної діяльності інших людей таким чином, щоб вона була ефективною і результативною» [26, с. 35-36].

Подібної позиції дотримується також І. Адізес, який наголошує, що «менеджмент - це процес, який здійснюється людьми для забезпечення того, щоб компанія була ефективною і результативною в короткостроковій та довгостроковій перспективі» [1, с. 44 - 50].

У книзі Р. Дафта менеджментом називається «ефективне і продуктивне досягнення цілей організації за допомогою планування, організації, лідерства (керівництва) та контролю над організаційними ресурсами» [5, с. 30].

Нам імпонує позиція американських дослідників Г. Кунца і С. Доннела, які розглядають менеджмент як створення ефективного середовища для праці людей, які діють у формальних організованих групах [18, с.106]. Це - дуже просте, але цілком адекватне, на нашу думку, визначення.

Таким чином, можна підсумувати, що аналіз зарубіжної наукової літератури свідчить, що серед учених теж відсутня єдина позиція стосовно розуміння менеджменту. Отже, можна виділити основні варіанти трактування поняття «менеджмент», наявні в американській літературі: мистецтво виконання управлінських робіт; наука; функція; технологія управління; орган або апарат управління; люди, що керують чимось або кимось. Дослідження вітчизняних науковців в основному ґрунтуються на основі положень зарубіжних дослідників, але із розширенням трактування змістовності менеджменту і його імплементації. Систематизуємо авторські підходи щодо сутності поняття «менеджмент» в табл. 1.

Таблиця 1. Систематизація авторських підходів щодо трактування сутності поняття «менеджмент»

Зазначимо, що аналіз наукової літератури дає змогу констатувати існування деяких відмінностей у розумінні науковцями сутності поняття «менеджмент». Приміром, І. Кулініч трактує менеджмент як «управління, керівництво, а також як дирекція, адміністрація» [17, с.170]. Схожу позицію займає також В. Яковенко, висловлюючи думку, що «суть менеджменту полягає в управлінні продуктивністю і персоналом» [34, с.5].

Досить цікавим є поєднання процесів у визначенні поняття, яке зробив В.О. Кравченко: менеджмент - це процес планування, організування, мотивування, контролювання та регулювання, покликаний забезпечити формування та досягнення цілей організацій (підприємств, товариств, банків, асоціацій та їх підрозділів) [14, с. 7.].

Іншої думки притримується Н.Л. Коломінський, який розглядає менеджмент з психологічної точки зору як діяльність, спрямовану на створення в інших людей (підлеглих, партнерів, інших керівників) таких психологічних станів, якостей, які сприяють досягненню мети управління. З соціально-психологічної точки зору - це процес взаємодії керівника з іншими людьми, в результаті якого забезпечується їх активна та скоординована участь у досягненні мети управління [12, с.6].

Менеджмент - це теорія і практика управління або фірмою, або персоналом у ринкових умовах [15, с. 3]. В свою чергу, О.М. Гірняк та П.П. Лазановський трактують менеджмент як особливий вид діяльності, що перетворює неорганізований натовп у ефективну і продуктивну групу [4, с. 11].

Досить змістовне трактування поняття «менеджмент» надає В.Т. Шатун, який відзначає менеджмент як процес і як систему: «менеджмент - це керування, завідування, організація, керівництво людьми і виробництвом, що дозволяє виконувати поставлені задачі найбільш гуманним шляхом; сукупність функцій, спрямованих на ефективне й результативне використання ресурсів для визначених організаційних цілей; система управління виробництвом, що застосовується з метою підвищення його ефективності й одержання прибутку» [30, с. 358].

Заслуговує на увагу твердження Й.С. Завадського, який розглядає менеджмент як «сукупність діяльності за умов ринкової економіки, пов'язаної з керівництвом людьми, умілим використанням їх праці, інтелектуальних здібностей, мотивів із визначення цілей і завдань бізнесу, створення механізму управління, розробкою планів, визначенням не лише того, що і коли робити, а й як саме і хто виконуватиме намічене» [9].

На думку І.В. Іванової, «менеджмент - це професійна управлінська діяльність в ринкових умовах з організації і управління ними через постановку цілей і раціональне використання всіх видів ресурсів шляхом впливу на діяльність окремого працівника, групи і організації в цілому для досягнення оптимальних результатів» [10].

Цікавим є визначення менеджменту, яке пропонує Т.В. Калминіна, «менеджмент як соціальний інститут являє собою організовану соціальну систему, яка характеризується стійким зв'язком між особистістю, колективом та управлінськими структурами, інтегрованістю своїх елементів, гнучкістю, здатністю перебудовуватися у зв'язку з мінливими умовами, різноманіттям і динамічністю функцій, спрямованих на вироблення і реалізацію управлінських рішень» [11, с. 5].

В.В. Стадник і М.А. Йохна під менеджментом розуміють - вид діяльності, спрямований на працівників організації з метою координації їх дій для досягнення поставлених перед організацією цілей [28].

Подібні погляди мають Р.М. Пушкар і Н.П. Тарнавська, які вважають, що менеджмент - це процес оптимізації людських, матеріальних і фінансових ресурсів для досягнення організаційних цілей [25, с. 12].

Менеджмент - це діяльність, спрямована на вдосконалення форм управління, підвищення ефективності виробництва за допомогою сукупності принципів, методів і засобів, що активізують трудову діяльність, інтелект і мотиви поведінки як окремих співробітників, так і колективу в цілому [32, с. 94].

Таким чином, можна зробити висновок, що вітчизняні наковці активно долучаються до дослідження різних аспектів феномену «менеджмент».

Ми підтримуємо думку авторів, які стверджують, що не можна тлумачити термін «менеджмент» тільки як процес управління людськими ресурсами. На наш погляд, тлумачення поняття «менеджменту» у науковій літературі є дуже широким. Зокрема, менеджмент як діяльність з управління організаціями охоплює організацію виробництва, організацію спільної праці людей, процеси прийняття рішень, сукупність певних стадій процесу управління. Менеджментом також вважають керівництво, яке організує діяльність, представляє організацію у зовнішньому середовищі і діє від її імені при контактах з державою, іншими суб'єктами ринку. Менеджмент є і організацією спільної праці співробітників, трудового колективу для досягнення поставленої мети найраціональнішим шляхом. Процес прийняття рішень, тобто розробка і реалізація способів виходу з різних виробничо-господарських ситуацій, що склалися всередині організації або за її межами, також вважається менеджментом. Часто менеджментом називають мистецтво управління - діяльність керівника, яка залежить від його особистих якостей організатора, адміністратора, лідера. Нарешті, менеджмент є системою наукових знань, теоретичною базою практики управління, яка має свій об'єкт, предмет вивчення, методи та підходи.

Висновки з проведеного дослідження

Отже, на основі проведеного дослідження джерел наукової літератури ми прийшли до висновку, що трактування поняття «менеджмент» є досить різноманітним, на сьогодні ні зарубіжні, ні вітчизняні вчені в літературних джерелах не дають усталеного, раз і назавжди даного визначення менеджменту, у це поняття вкладається багато значень, дається безліч трактувань, інтерпретацій, що часом дуже важко зрозуміти, про що дійсно йде мова, і що мають на увазі, коли говорять про менеджмент. Наявність декількох десятків визначень одного і того ж поняття вказує, передусім, на невизначеність, неоднозначність нашого уявлення про таке явище, яке ми називаємо менеджмент. На основі систематизації й узагальнення основних ознак досліджуваного поняття сформулюємо авторське визначення менеджменту: «менеджмент - це гармонійно поєднаний комплекс принципів, функцій, методів та способів управління підприємством, передусім виробництвом, які спрямовані на ефективне та результативне використання усіх наявних ресурсів (матеріальних, трудових і фінансових) для досягнення стратегічних цілей організації. Розуміючи багатогранність менеджменту, залишаємо, звичайно, поле для подальших наукових дискусій стосовно його суті та змісту, що становить перспективу подальших науково-практичних розвідок у цій проблематиці.

менеджмент науковий етимологія

Бібліографічний список

1. Адизес И. Займитесь менеджментом с другим. Эксперт. 2003. № 47. С. 44 - 50.

2. Будзан Б.П. Менеджмент в Україні: сучасність і перспективи. К.: Основи, 2001. 349 с.

3. Великий тлумачний словник сучасної української мови / Уклад. і гол. ред. В.Т. Бусел. Київ - Ірпінь: Перун, 2002. 1440 с.

4. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: навч. посіб. К.: Магнолія плюс, Л.: Новий світ - 2000, 2003. 336 с.

5. Дафт Р. Менеджмент: учебник. Пер. с англ.; под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2009. 864 с.

6. Дем'яненко С.І. Менеджмент аграрних підприємств: навч. посібник. К.: КНЕУ, 2005. 347 с.

7. Діденко В.М. Менеджмент: підруч. К.: Кондор, 2008. 584 с.

8. Загородній А.Г., Сліпушко O.M., Вознюк Г.Л., Смовженко Т.С. Словник банківських термінів. K.: Аконіт, 2000. 608 с.

9. Завадський Й.С. Менеджмент. К.: УФИМБ, 1997. Т.1. 543 с.

10. Іванова І.В. Професіоналізація менеджменту: монографія. К.: КНЕУ, 2006. 695 с.

11. Калмынина Т.В. Региональные особенности формирования института менеджмента. Вестник БГУ. 2007. №1. С.4-11.

12. Коломінський Н.Л. Психологія педагогічного менеджменту: навч. посібник. К.: МАУП, 1996. 176 с.

13. Комарницький І.Ф. Економічна теорія. Чернівці, 2006. 334 с.

14. Кравченко В.О. Менеджмент: навч. посібн. Одеса: Атлант, 2013. 165 с.

15. Кравчук І.І., Юргутіс І.А. Основи менеджменту: навч. посіб. К.: Освіта, 1998. 256 с.

16. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту. К.: Академвидав, 2003. 416 с.

17. Кулініч І.О. Психологія управління: підручник. К.: Знання, 2011. 415 с.

18. Кунц Г., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1981. 372 с.

19. Малиновський В.Я. Державне управління: навч. посіб. Вид. 2- ге, доп. та перероб. Київ: Атіка, 2003. 576 с.

20. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. Москва: Дело, 1992. 702 с.

21. Мочерний Є.В. Eкoнoмiчнa енциклопедія: y трьох тoмax. Т. 2. K.: Видaвничий центр «Aкaдeмiя», 2001. 848 c.

22. Нечаюк Л.І., Телеш Н.О. Готельно-ресторанний бізнес: менеджмент. К.: ЦУЛ, 2003. 348 с.

23. Новітній англо-український, українсько-англійський словник. Харків, 2009. 960 с.

24. Осовська Г.В., Осовський O.A. Meнeджмeнт opгaнiзaцiй: навч. посіб. K.: Кондор, 2005. 860 c.

25. Пушкар Р.М., Тарнавська Н.П. Менеджмент. Теорія і практика: підручник. Тернопіль. Карт-бланш, 2003. 490 с.

26. Роббинз С.П., Коултер М. Менеджмент. Пер. с англ. О.В. Медведь. М.: ИД «Вильямс», 2007. 1056 с.

27. Рульєв В.А. Менеджмент. К.: Центр учбової літератури, 2011. 312 с.

28. Стадник В.В., Йохна М.А. Менеджмент: посібник. Київ: Академвидав, 2003. 464с.

29. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: підручник. К.: Академвидав, 2007. 576 с.

30. Шатун В.Т. Основи менеджменту: навч. посібник. Миколаїв, 2006. 376 с.

31. Шегда А.В. Менеджмент: навч. посіб. К.: «Знання», 2002. 583 с.

32. Шортел С.М., Калюжний А.Д. Менеджмент в охороні здоров'я. К.: Основи, 1998. 560 с.

33. Щокін Г.В., Головатий М.Ф., Антонюк О.В., Сладкевич В.П. Менеджмент. К.: МАУП, 2007. 816 с.

34. Яковенко В.Б. Менеджмент і маркетинг: навч.посібник. К.: Вид-во Європ. у-ту. 2007. 144 с.

35. Donald Caruth & Steven Austin Stovall. NTC's American Business Terms Dictionary. Illinois, USA: National Textbook Company. Lincolnwood, 1994. 330 p.

36. Longman Business English Dictionary / Pearson Education Limited. 2nd ed. Italy: Arti Grafiche, 2007. 594 p.

37. Peter Drucker. The Essential Drucker: The Best of Sixty Years of Peter Drucker's Essential Writings on Management. New York: Collins Business Essentials, 2008. 358 p.

38. The Oxford English Dictionary. London, United Kingdom, 1989. 1060 p.

References

1. Adyzes Y. Zaymytes' menedzhmentom s druhym. Ekspert. 2003. № 47. S. 44 - 50.

2. Budzan B.P. Menedzhment v Ukrayini: suchasnist' i perspektyvy. K.: Osnovy, 2001. 349 s.

3. Velykyy tlumachnyy slovnyk suchasnoyi ukrayins'koyi movy / Uklad. i hol. red. V.T. Busel. Kyyiv - Irpin': Perun, 2002. 1440 s.

4. Hirnyak O.M., Lazanovs'kyy P.P. Menedzhment: teoretychni osnovy i praktykum: navch. posib. K.: Mahnoliya plyus, L.: Novyy svit - 2000, 2003. 336 s.

5. Daft R. Menedzhment: uchebnyk. Per. s anhl.; pod red. S. K. Mordovyna. SPb.: Pyter, 2009. 864 s. 6. Dem"yanenko S.I. Menedzhment ahrarnykh pidpryyemstv: navch. posibnyk. K.: KNEU, 2005. 347 s.

6. Didenko V.M. Menedzhment: pidruch. K.: Kondor, 2008. 584 s.

7. Zahopodniy A.H., Clipyshko O.M., Voznyuk H.L., Cmovzhenko T.C. Clovnyk bankivc'kyx tepminiv. K.: Akonit, 2000. 608 c.

8. Zavads'kyy Y.S. Menedzhment. K.: UFYMB, 1997. T.1. 543 s.

9. Ivanova I.V. Profesionalizatsiya menedzhmentu: monohrafiya. K.: KNEU, 2006. 695 s.

10. Kalmynyna T.V. Rehyonal'nye osobennosty formyrovanyya ynstytuta menedzhmenta. Vestnyk BHU. 2007. №1. S.4-11.

11. Kolomins'kyy N.L. Psykholohiya pedahohichnoho menedzhmentu: navch. posibnyk. K.: MAUP, 1996. 176 s.

12. Komarnyts'kyy I.F. Ekonomichna teoriya. Chernivtsi, 2006. 334 s.

13. Kravchenko V.O. Menedzhment: navch. posibn. Odesa: Atlant, 2013. 165 s.

14. Kravchuk I.I., Yurhutis I.A. Osnovy menedzhmentu: navch. posib. K.: Osvita, 1998. 256 s.

15. Kuz'min O.YE., Mel'nyk O.H. Osnovy menedzhmentu. K.: Akademvydav, 2003. 416 s.

16. Kulinich I.O. Psykholohiya upravlinnya: pidruchnyk. K.: Znannya, 2011. 415 s.

17. Kunts H., Donnel S. Upravlenye: systemnyy y sytuatsyonnyy analyz upravlencheskykh funktsyy. Per. s anhl. M.: Prohress, 1981. 372 s.

18. Malynovs'kyy V.YA. Derzhavne upravlinnya: navch. posib. Vyd. 2- he, dop. ta pererob. Kyyiv: Atika, 2003. 576 s.

19. Meskon M., Al'bert M., Khedoury F. Osno vy menedzhmenta. Per. s anhl. Moskva: Delo, 1992. 702 s.

20. Mochernyy C.V. Ekonomichna entsyklopediya: y tp'ox tomax. T. 2. K.: Vydavnychyy tsentp «Akademiya», 2001. 848 c.

21. Nechayuk L.I., Telesh N.O. Hotel'no-restorannyy biznes: menedzhment. K.: TSUL, 2003. 348 s.

22. Novitniy anhlo-ukrayins'kyy, ukrayins'ko-anhliys'kyy slovnyk. Kharkiv, 2009. 960 s.

23. Osovs'ka H.V., Osovs'kyy O.A. Menedzhment ophanizatsiy: navch. pocib. K.: Kondop, 2005. 860 c.

24. Pushkar R.M., Tarnavs'ka N.P. Menedzhment. Teoriya i praktyka: pidruchnyk. Ternopil'. Kart-blansh, 2003. 490 s.

25. Robbynz S.P., Koulter M. Menedzhment. Per. s anhl. O.V. Medved'. M.: YD «Vyl'yams», 2007. 1056 s.

26. Rul'yev V.A. Menedzhment. K.: Tsentr uchbovoyi literatury, 2011. 312 s.

27. Stadnyk V.V., Yokhna M.A. Menedzhment: posibnyk. Kyyiv: Akademvydav, 2003. 464s.

28. Khmil' F.I. Osnovy menedzhmentu: pidruchnyk. K.: Akademvydav,

29. 576 s.

30. Shatun V.T. Osnovy menedzhmentu: navch. posibnyk. Mykolayiv, 2006. 376 s.

31. Shehda A.V. Menedzhment: navch. pocib. K.: «Znannya», 2002. 583 c.

32. Shortel S.M., Kalyuzhnyy A.D. Menedzhment v okhoroni zdorov"ya. K.: Osnovy, 1998. 560 s.

33. Shchokin H.V., Holovatyy M.F., Antonyuk O.V., Sladkevych V.P. Menedzhment. K.: MAUP, 2007. 816 s.

34. Yakovenko V.B. Menedzhment i marketynh: navch.posibnyk. K.: Vyd-vo Yevrop. u-tu. 2007. 144 s.

35. Donald Caruth & Steven Austin Stovall. NTC"s American Business Terms Dictionary. Illinois, USA: National Textbook Company. Lincolnwood, 1994. 330 p.

36. Longman Business English Dictionary / Pearson Education Limited. 2nd ed. Italy: Arti Grafiche, 2007. 594 p.

37. Peter Drucker. The Essential Drucker: The Best of Sixty Years of Peter Drucker"s Essential Writings on Management. New York: Collins Business Essentials, 2008. 358 p.

38. The Oxford English Dictionary. London, United Kingdom, 1989. 1060 p.

Размещено на Allbest.ru