Організаційний розвиток в епоху VUCA: концепція, технології, потенціал1

Правила, за якими створюються та функціонують кола, описуються в спеціальному документі. Замість влади менеджерів - влада у наборі правил, які розподіляють відповідальність так, що люди можуть бути лідерами в рамках своїх ролей. Команди формуються та розпадаються у міру того, як змінюються потреби компанії: при появі нових цілей і завдань утворюються кола для їх вирішення. Інформаційні технології, цифровізація бізнес-процесів уможливлюють оперативну реалізацію означених завдань (холакратія як оргдизайн демонструє потенціал синергії технічної та соціальної підсистем).

Отже, холакратія включає такі елементи: 1) документ, що задає «правила гри», перерозподіляє повноваження; 2) новий спосіб формування структури компанії та визначення ролей, повноважень; 3) унікальний процес прийняття рішень для оновлення ролей і повноважень; 4) процес проведення зібрань для синхронізації дій команд і отримання результатів спільними зусиллями [11]. Динамічний вимір курсу -- важлива характеристика холакратичного планування (постійне коригування стратегії на основі зворотного зв'язку від оточення). Як можна помітити, холакратія має ієрархію - кругів: у кожного кола є супервайзер, але він не вказує, як виконувати завдання. Холакратія регламентує підхід до організації процесів, але не ставить завдання, не описує шляхи вирішення; створює можливості для самореалізації працівників. Утім залишає відкритими низку питань. Наприклад: якщо немає постійної посади, як визначати зарплату працівників? Холакратію порівнюють з операційною системою, для функціонування якої кожна компанія розробляє власні «додатки» (для оплати праці, логістики і т. д.) - цілком нормальне завдання для умов VUCA. Холакратію нині успішно застосовують сотні компаній в усьому світі. Найвідоміші з них: Zappos (понад 1500 працівників, 400 кіл), Morning Star, Airbnb. В Україні серед організацій, що мають холакратичну структуру - юридичні фірми (Axon Partners та ін.), ІТ-компанії (IPLAND) [28]. Утім ця модель оргдизай- ну підходить не для всіх організацій; потребує зміни мислення, відповідальності та самоорганізації працівників. Обов'язковою передумовою успіху є формування культури VUCA, націленої на інноваційну адаптивну поведінку та продуманий ризик.

Висновки

Сучасне бізнес-середовище характеризується волатильністю, невизначеністю, складністю, неоднозначністю (VUCA), що вимагає від організацій гнучкості та адаптивності. ОР є способом забезпечення таких властивостей. ОР означає планові, керовані, еволюційні перетворення сформованих бізнес-систем для підвищення / збереження організаційної ефективності. Концепція ОР є альтернативною реінжинірингу. Виокремлюють структурну та соціальну складові ОР. Методологічним підходом до управління ОР бізнес- структур в умовах VUCA є стратегічний; орієнтиром для розробки програм і проєктів ОР є VISION. Моделі управління ОР наголошують на пріоритеті соціальної складової.

Моделі управління VUCA-ризиками відповідають контексту концепції ОР. Неможливість ретельного середньо- та довгострокового планування не позбавляє актуальності ОР. Відбувається трансформація концепції відповідно до вимог VUCA-середовища: уточнення змісту, напрямів, формуються нові технології та інструментарій. Тренди ОР в контексті вимог VUCA за ключовими напрямами змін: гнучкі структури, мережі динамічних команд, нові вимоги до компетенцій, екосистемне платформне мислення і «живі системи», стартап-культура (VUCA-культура). Технології Agile- трансформацій інтегрують положення підходів Lean start-up, Scrum, дизайн- мислення та цифрові рішення з оптимізації бізнес-процесів, дозволяють розробляти програми поступової трансформації бізнес-систем. Холакратія є прикладом організаційного дизайну, що забезпечує гнучкість і адаптив- ність, інтегрує максимальну кількість VUCA-трендів. Успішне запровадження потребує формування в компанії оргкультури VUCA, націленої на адаптивну інноваційну поведінку. Перспективи подальших досліджень: потенціал адаптування технологій talent-management, дизайн-мислення, Lean startup та ін. VUCA-трендів для цілей ОР.

Список використаної літератури

1. Будь быстрым или умри. Что несет Четвертая индустриальная революция. 07.10.2019. URL: https://www.epravda.com.ua/rus/projects/techiia/2019/10/7/651957/ (дата звернення: 10.10.2020).

2. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации: монография; пер. с англ. Москва: Манн, Иванов, Фербер, 2014. 512 с.

3. Пічугіна Т. С., Ткачова С. С., Ткаченко О. П. Управління змінами: навч. посіб. Харків: ХОУХТ, 2017. 226 с.

4. Нестик Т. Д. Материалы по курсу «Организационное развитие и управление изменениями». Москва: РАНХиГС, 2012. 58 с. URL: https://docplayer.ru/ 53925467-Materialy-po-kursu-organizacionnoe-razvitie-i-upravlenie-izmeneniyami. html (дата звернення: 10.10.2020).

5. Пригожин А. И. Методы развития организаций. Москва: МЦФЭР, 2003. 864 с. URL: http://www.amac.md/Biblioteca/data/26/03/Management/Prigojin. pdf (дата звернення: 10.10.2020).

6. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и измерение организационной культуры. Санкт-Петербург: Питер, 2005. 362 с.

7. Царенко А. С. Управление организационными изменениями: развитие теории и инструментария. Государственное управление. Электронный вестник. 2013. Вып. № 39. С. 163-179. URL: https://istina.msu.ru/publications/article/4617935/ (дата звернення: 10.10.2020).

8. Куцевол Н. Г. Организационное развитие и управление изменениями: учеб. пособие. Казань, 2011. 103 с. URL: https://kpfu.ru/docs/F1426824522/4_Kuts_pos_2. pdf (дата звернення: 10.10.2020).

9. Дорошук Г. А. Управління організаційним розвитком: теоретичні та концептуальні основи: монографія / за ред. С. К. Харічкова. Одеса: Бондаренко М. О., 2016. 496 с. URL: https://economics.opu.ua/files/scientific-base/monogr/doroshuk_ upravlinnya. pdf (дата звернення: 10.10.2020).

10. Забродська Л. Д., Пічугіна Т. С. Управління організаційним розвитком підприємства. Курс лекцій. Харків: ХДУХТ, 2019. 128 с.

11. Робертсон Б. Дж. Холакратия. Революционный подход в менеджменте: монографія. Москва: Эксмо, 2018. URL: https://neurons. kg/tpl/library/92. pdf (дата звернення: 10.10.2020).

12. Пизано Г. Горькая правда о культуре инноваций. URL: https://hbr-russia.ru/ innovatsii/upravlenie-innovatsiyami/794907 (дата звернення: 10.10.2020).

13. Организация будущего: будущее наступило. Глава первая из отчета Deloitte 2017. URL: https://www.talent-management.com.ua/3144-organizatsiya-budushhego-glava- deloitte-2017/ (дата звернення: 10.10.2020).

14. Старый новый VUCA-мир: как отвечать на его вызовы. URL: https://habr.com/ru/ company/netologyru/blog/511358/ (дата звернення: 10.10.2020).

15. Коровкин В., Орловский В. Ловушка Стива Джобса: как понять, что у вашей компании все плохо. URL: https://hbr-russia.ru/innovatsii/upravlenie-innovatsiyami/ 832376 (дата звернення: 10.10.2020).

16. Цимбалюк Е. Управление изменениями в мире VUCA. URL: https://www.trn.ua/ articles/13748/ (дата звернення: 10.10.2020).

17. Чухно Ю. Управление изменениями в VUCA-мире: как вовлечь людей и помочь им стать лидерами новых решений. URL: http://novaterracoaching.su/change- management-in-vuca/ (дата звернення: 10.10.2020).

18. Гайович И. «Мир непрост, совсем непрост». Или как быть менеджеру в сложном мире VUCA? Часть 3. URL: https://newrealgoal.com.ua/kak-byt-menedzheru-v- slozhnom-mire-vuca-3. html (дата звернення: 10.10.2020).

19. Лузин А. Резина и пластилин: почему гибкость и адаптируемость нужны для выживания организации. URL: http://www.management.com.ua/cm/cm190. html (дата звернення: 10.10.2020).

20. Войновян В. Управление изменениями в VUCA-мире: как помочь юристам стать инноваторами. URL: http://legalinsight.ru/ (дата звернення: 10.10.2020).

21. Костенко Е. П. Современные тренды в управлении персоналом: отечественный и зарубежный опыт. Вопросы регулирования экономики. 2018. Т. 9, № 4. С. 107-- 123. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-trendy-v-upravlenii- personalom-otechestvennyy-i-zarubezhnyy-opyt (дата звернення: 10.10.2020).

22. Міжнародне дослідження Deloitte «Global Human Capital Trends 2018». URL: https://www2.deloitte.com/ua/uk/pages/press-room/press-release/2018/human-capital- trends-2018. html (дата звернення: 10.10.2020).

23. Міжнародне дослідження Deloitte «2020 Human Capital Trends». URL: https:// www2.deloitte.com/ua/uk/pages/about-deloitte/press-releases/gx-2020-global-human- capital-trends-report. html (дата звернення: 10.10.2020).

24. Робисчон Н. Почему Amazon является самой инновационной компанией 2017 г. 19.05.17 URL: http://www.management.com.ua/gm/gm227. html (дата звернення: 10.10.2020).

25. Секреты успеха Amazon: БЕЗОСловный рефлекс. URL: https://retailer.ru/sekrety- uspeha-amazon-bezoslovnyj-refleks/ (дата звернення: 10.10.2020).

26. Евлютина Е. Боссов больше нет: чем опасно отсутствие иерархии внутри компании. Forbes. 2018. 15 июня. URL: https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/ 360753-bossov-bolshe-net-chem-opasno-otsutstvie-ierarhii-vnutri-kompanii (дата звернення: 10.10.2020).

27. Ли Майкл, Бернстайн Джон, Каннер Нико. Холакратия по законам бюрократии. Harvard Business Review. 2016. 18 октяб. URL: https://hbr-russia.ru/management/ prinyatie-resheniy/a18224 (дата звернення: 10.10.2020).

28. Сердюк А. Холакратия в действии. URL: https://ceoclub.com.ua/holocracy (дата звернення: 10.10.2020).

REFERENCES

1. Bud byistryim ili umri. Chto neset Chetvertaya industrialnaya revolyutsiya. (2019, October, 7). [Be fast or die. What the fourth industrial revolution brings]. Retrieved from https://www.epravda.com.ua/rus/projects/techiia/2019/10/7/651957/ [in Russian].

2. Adizes, I. (2014). Upravleniye zhiznennym tsiklom korporatsii [Corporate life cycle management]. Moskva: Mann, Ivanov, Ferber [in Russian].

3. Pichuhina, T. S., Tkachova, S. S., & Tkachenko, O. P. (2017). Upravlinnia zminamy [The change management]. Kharkiv: KhDUKhT [in Ukrainian].

4. Nestik, T. D. (2016). Materialyi po kursu «Organizatsionnoe razvitie i upravlenie izmeneniyami» [The Course materials: Organizational development and change management]. Moskva: RANHiGS. Retrieved from https://docplayer.ru/ 53925467-Materialy-po-kursu-organizacionnoe-razvitie-i-upravlenie-izmeneniyami. html [in Russian].

5. Prigozhin, A. I. (2003).Metody razvitiya organizatsiy [The organization development methods]. Moskva: MCFER. Retrieved from http://www.amac.md/Biblioteca/ data/26/03/Management/Prigojin. pdf [in Russian].

6. Kameron, K., & Kuinn, R. (2005). Diagnostika i izmerenie organizatsionnoy kulturyi [The organizational cultureҐs diagnostics and management]. Sankt-Peterburg: Piter [in Russian].

7. Tsarenko, A. S. (2013). Upravlenie organizatsionnyimi izmeneniyami: razvitie teorii i instrumentariya [The organizational change management: development of theory and tools]. Gosudarstvennoe upravlenie. Elektronnyiy vestnik - Public administration. Electronic bulletin, 39. Retrieved from https://istina.msu.ru/publications/ article/4617935/ [in Russian].

8. Kutsevol, N. G. (2011). Organizatsionnoe razvitie i upravlenie izmeneniyami [Organizational development and change management]. Kazan. Retrieved from https:// kpfu.ru/docs/F1426824522/4_Kuts_pos_2. pdf [in Russian].

9. Kharichkov, S. K. (Ed.). (2016). Doroshuk, H. A. Upravlinnia orhanizatsiinym rozvytkom: teoretychni ta kontseptualni osnovy [The organizational development management]. Odesa: Bondarenko M. O. Retrieved from https://economics.opu.ua/ files/scientific-base/monogr/doroshuk_upravlinnya. pdf [in Ukrainian].

10. Zabrodska, L. D., & Pichuhina, T. S. (2019). Upravlinnia orhanizatsiinym rozvytkom pidpryiemstva. Kurs lektsii [The enterpriseҐs organizational development management. The lecture course]. Kharkiv: KhDUKhT [in Ukrainian].

11. Robertson, B. J. (2018). Holakratiya. Revolyutsionnyiy podhod v menedzhmente [Holacracy. A revolutionary approach to management]. Moskva: «Izdatelstvo «Eksmo». Retrieved from https://neurons. kg/tpl/library/92. pdf [in Russian].

12. Pizano, G. (2019, March 03). Gorkaya pravda o kulture innovatsiy [The bitter truth about a culture of innovation]. Retrieved from https://hbr-russia.ru/innovatsii/ upravlenie-innovatsiyami/794907 [in Russian].

13. Deloitte. (2017). Organizatsiya buduschego: buduschee nastupilo [The futureҐs organization: the future has come]. Retrieved from https://www.talent-management. com.ua/3144-organizatsiya-budushhego-glava-deloitte-2017/ [in Russian].

14. Staryiy novyiy VUCA-mir: kakotvechat na ego vyizovyi. (2020, July 17). [The old-new VUCA world: how to answer his calls]. Retrieved from https://habr.com/ru/company/ netologyru/blog/511358/ [in Russian].

15. Korovkin, V., & Orlovskiy V. (2020, June 10). Lovushka Stiva Dzhobsa: kakponyat, chto u vashey kompanii vse ploho [How to understand that everything is bad at your company]. Retrieved from https://hbr-russia.ru/innovatsii/upravlenie- innovatsiyami/832376 [in Russian].

16. Tsimbalyuk, E. (n. d.). Upravlenie izmeneniyami v mire VUCA [The change management in VUCA world]. Retrieved October 10, 2020, from https://www.trn.ua/ articles/13748/ [in Russian].

17. Chuhno, Yu. (n. d.). Upravlenie izmeneniyami v VUCA-mire: kak vovlech lyudey i pomoch im stat liderami novyih resheniy [The change management in VUCA world: how to engage people and help them become leaders of new solutions]. Retrieved October 10, 2020, from http://novaterracoaching.su/change-management-in-vuca/ [in Russian].

18. Gayovich, I. (n. d.). «Mir neprost, sovsem neprost». Ili kak byit menedzheru v slozhnom mire VUCA? [«The world is not easy, not easy at all». Or what about a manager in the complex world of VUCA?]. Retrieved October 10, 2020, from https:// newrealgoal.com.ua/kak-byt-menedzheru-v-slozhnom-mire-vuca-3. html [in Russian].

19. Luzin, A. (n. d.). Rezina i plastilin: pochemu gibkost i adaptiruemost nuzhnyi dlya vyizhivaniya organizatsii [Rubber and plasticine: why flexibility and adaptability are essential for the organizationҐs survival]. Retrieved October 10, 2020, from http://www.management.com.ua/cm/cm190. html [in Russian].

20. Voynovyan, V. (n. d.). Upravlenie izmeneniyami v VUCA-mire: kak pomochyuristam stat innovatorami [The change management in VUCA world: how to help lawyers be innovators]. Retrieved October 10, 2020, from http://legalinsight.ru [in Russian].

21. Kostenko, E. P. (2018). Sovremennyie trendyi v upravlenii personalom: otechestvennyiy i zarubezhnyiy opyit [The modern trends in HR-management: domestic and foreign experience]. Voprosyi regulirovaniya ekonomiki - Economic regulation issues, 9 (4). Retrieved from https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennye-trendy-v-upravlenii- personalom-otechestvennyy-i-zarubezhnyy-opyt [in Russian].

22. Deloitte. (2018). Global Human Capital Trends 2018. Retrieved from https://www2. deloitte.com/ua/uk/pages/press-room/press-release/2018/human-capital-trends-2018. html.

23. Deloitte. (2020). 2020 Human Capital Trends. Retrieved from https://www2. deloitte.com/ua/uk/pages/about-deloitte/press-releases/gx-2020-global-human-capital- trends-report. html.

24. Robischon, N. (2017, May 19). Pochemu Amazon yavlyaetsya samoy innovatsionnoy kompaniey 2017g. [Why Amazon is the most innovative company in 2017]. Retrieved from http://www.management.com.ua/gm/gm227. html [in Russian].

25. Sekretyi uspeha Amazon: BEZOSlovnyiy reflex. (2018, June 27). [The AmazonҐs success secret]. Retrieved from https://retailer.ru/sekrety-uspeha-amazon-bezoslovnyj- refleks/ [in Russian].

26. Evlyutina, E. (2018, June 15). Bossov bolshe net: chem opasno otsutstvie ierarhii vnutri kompanii [There are no more bosses: why is the lack of hierarchy within the company dangerous?]. Forbes. Retrieved from https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/ 360753-bossov-bolshe-net-chem-opasno-otsutstvie-ierarhii-vnutri-kompanii [in Russian].

27. Li, M., Bernstayn, J. & Kanner, N. (2016, October 18). Holakratiya po zakonam byurokratii [Holacracy according to the laws of bureaucracy]. Harvard Business Review. Retrieved from https://hbr-russia.ru/management/prinyatie-resheniy/a18224 [in Russian].

28. Serdyuk, A. (n. d.). Holakratiya v deystvii [Holacracy in action]. Retrieved October 10, 2020, from https://ceoclub.com.ua/holocracy [in Russian].

Размещено на Allbest.ru