Портрет современного руководителя (заместителя руководителя) системы среднего профессионального образования Москвы
Исследование влияния квалификации и опыта управленческих команд на качество образования в государственных бюджетных профессиональных образовательных учреждениях Москвы. Оценка качества образовательной деятельности, конкурсы профессионального мастерства.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 20.04.2022 |
Размер файла | 449,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Портрет современного руководителя (заместителя руководителя) системы среднего профессионального образования Москвы
А. С. Барышев
Статья посвящена исследованию влияния квалификации и опыта управленческих команд (директора и заместителей директора) на качество образования в государственных бюджетных (автономных) профессиональных образовательных учреждениях Москвы. Индикатором оценки качества образовательной деятельности выступили итоги конкурсов профессионального мастерства, в которых принимали участие студенты профессиональных образовательных учреждений.
Ключевые слова: руководитель; менеджер; управленческая команда; качество образования; WorldSkills.
A. S. Baryshev
Portrait of Modern Headmaster (Deputy Headmaster)in the System of Secondary Professional Education of Moscow
The article is devoted to the research of influence of qualification and experience of management teams (Headmaster and Deputy Headmasters) on quality of education in State Budgetary (Autonomous) Professional Educational Institutions of Moscow. The results of Professional Skills Contests, in which the students of these educational institutions took part were the indicators of evaluation of quality of educational activity.
Keywords: headmaster; manager; management team; quality of education; WorldSkills. управленческая команда профессиональный менеджер
Целью исследования является анализ влияния квалификации, опыта и половозрелой структуры руководителей (заместителей руководителей) профессиональных образовательных организаций на качество подготовки квалифицированных рабочих, служащих и специалистов среднего звена. Для этого необходимо решить следующие задачи: описать портрет современного руководителя (заместителя руководителя) и проанализировать качество образования. Под качеством образования понимается интегральная характеристика системы образования [2], а также результаты участия студентов колледжей в конкурсах профессионального мастерства как элемент интегральной характеристики качества образования. Научной новизной исследования является анализ всей управленческой команды (руководителя, заместителя руководителя) и ее влияния на образовательный результат.
Методом проведения данного исследования является анкетирование управленческих команд профессиональных образовательных организаций Москвы, которые согласились принять участие в анкетировании путем заполнения опросника в GoogleForms. Также был проведен сравнительный анализ качества образования в системе среднего профессионального образования Российской Федерации на примере участия регионов в конкурсах профессионального мастерства по стандартам WorldSkills.
Интерес к портрету современного руководителя сферы образования продиктован необходимостью эффективного реформирования систем образования всего мира. Несмотря на существенный рост финансирования и конкретные шаги реформирования сферы образования, выполненные многими странами, качество образования если и повысилось, то незначительно. Данное утверждение подтверждается выводами различных международных исследовательских проектов, проведенных за последние 15 лет [1; 5; 8; 10].
Одно из самых первых исследований по данному вопросу проводила международная консалтинговая компания McKinsey&Company: «Как добиться стабильно высокого качества обучения в школах». Авторами доклада стали Майкл Барбер и Мона Муршед. Одним из основных выводов исследования является тезис о том, что ключевую роль в улучшении качества обучения играют руководители (директора) образовательных организаций [8].
Все чаще появляется и начинает активно использоваться термин «лидерство в образовании» (leadershipineducation) как синоним руководства школы [16]. Так, одной из основных научных работ на эту тему является исследование «Совершенствуя систему школьного руководства» (ImprovingSchoolLeadership), которое проходило в 2006-2008 годах под руководством Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). В результате исследования были определены основные механизмы совершенствования школьного руководства: новые функции управленцев в современном контексте; перераспределение должностных обязанностей; развитие дополнительных навыков и повышение привлекательности должности директора [10].
Повышение качества образования предполагает постоянные изменения в уровне образования управленческой команды: развитие профессиональных навыков и компетенций, которые могут происходить в течение жизни путем непрерывного обучения, накопления и обновления знаний [14; 15].
В России данную тему изучает «Центр развития лидерства в образовании» НИУ ВШЭ, который принимает участие в международном исследовании школьного лидерства в семи странах (Малайзия, Сингапур, Гонконг, Индонезия, Англия, Австралия, Россия) SystemLeadershipStudy. Exploring Leadership Development And Leadership Practice in Differentially Performing Education Systems. Основными вопросами исследования являются: практика достижения высоких образовательных результатов; отличие способов подготовки и профессионального развития директоров; программы профессионального развития и их влияние на директоров [3; 4].
Анализируя результаты зарубежных исследований, необходимо отметить, что все работы посвящены директору (лидеру) образовательной организации. При этом вся управленческая команда, включающая в себя также и заместителей руководителя, не является объектом исследования: влияние заместителей директора на качество образования не изучено в достаточной мере. Опыт московской системы образования с обязательной аттестацией заместителей руководителя на соответствие должности руководителя образовательной организации говорит об особом внимании не только к руководителю образовательной организации, но и к управленческой команде в целом [7]. Учитывая стабильно высокие показатели качества образования в Москве, необходимо отметить, что данный опыт является особенно интересным для дальнейших исследований [9]. При этом на сегодняшний день практически отсутствуют исследования управленческих команд колледжей Москвы за исключением работы, которую проводит Государственный институт новых форм обучения, анализируя деятельность своих слушателей в рамках проекта «Школа лидеров СПО» [6].
В московской системе среднего профессионального образования функционирует 51 организация, их учредитель -- Департамент образования и науки города Москвы, в том числе по программам подготовки среднего профессионального образования в МГПУ Практически все колледжи Москвы входят в учебно-производственные объединения по следующим направлениям: «Техника и технологии наземного транспорта», «Архитектура, строительство и жилищно-коммунальное хозяйство», «Авиационно-космическое машиностроение», «Промышленное оборудование и системы связи», «Организация обслуживания в общественном питании», «Сервис и легкая промышленность», «Техносферная безопасность и юриспруденция» [13].
В 2019 году было проведено исследование с целью описания портрета современного руководителя. В исследовании принял участие 71 менеджер (руководители и заместители руководителей): каждый входит в состав управленческих команд 21 колледжа (из 51 колледжа Москвы). В исследовании приняли участие представители всех семи учебно-производственных объединений.
В результате обработки анкет были получены следующие данные:
• Менеджеров среднего профессионального образования Москвы можно разделить на три группы по управленческому стажу. Менеджеры с управленческим стажем до 10 лет составили 48 %, стаж от 10 до 20 лет -- 38 %, группа более 20 лет составляет 14 %. Средний управленческий стаж составил 11 лет. Особое внимание обращает на себя группа с управленческим стажем до 10 лет, которая составляет 48 %, что является почти половиной управленческого корпуса среднего профессионального образования Москвы. Это свидетельствует об обновлении управленческого звена.
• Состав управленческого корпуса среднего профессионального образования можно разделить на четыре возрастные группы. Менеджеры в возрасте до 30 лет составили 4 %, в возрасте от 30 до 40 лет -- 28 %, группа управленцев от 40 до 50 лет составляет 37 %, группа старше 50 лет -- 31 % от числа опрошенных. Средний возраст всех опрошенных -- 45 лет.
• Почти половина менеджеров колледжей Москвы имеют среднее профессиональное образование. Что свидетельствует о том, что после получения высшего образования практически каждый второй будущий управленец среднего профессионального образования возвращается в систему, в которой он получает возможность профессионального и карьерного роста.
• Направления высшего образования распределились следующим образом: педагогическое -- 52 %, отраслевое -- 37 %, управленческое -- 11 %. Треть управленцев имеют отраслевое высшее образование, которое чаще всего соответствует направлению колледжа или техникума.
• Практически каждый второй менеджер среднего профессионального образования (49 %) получил второе высшее образование. Второе высшее образование, как правило, является управленческим, либо педагогическим, если при получении первого высшего образования выбиралось другое направление.
• Большинство опрошенных (80 %) имеют диплом о профессиональной переподготовке.
• Из опроса следует вывод, что почти каждый пятый менеджер (18 %) системы среднего профессионального образования Москвы имеет ученую степень, что свидетельствует о научном потенциале системы среднего профессионального образования Москвы.
• Опрос показал, что в данный момент в управленческих командах колледжей Москвы подавляющее большинство менеджеров -- женщины (85 %).
Данные, полученные в результате всех ответов, можно представить в виде таблицы 1.
Таблица 1
Распределение ответов респондентов по основным критериям
Руководитель, заместители руководителя |
|||
№ |
Критерии |
Показатели |
|
1 |
Управленческий стаж: |
||
* до 10 лет; |
48 % |
||
* от 10 до 20 лет; |
38 % |
||
* более 20 лет |
14 % |
||
2 |
Средний управленческий стаж |
11 лет |
|
3 |
Гендерный признак: |
||
* женщины; |
85 % |
||
* мужчины |
15 % |
||
4 |
Средний возраст |
45 лет |
|
5 |
Возрастные группы: |
||
* до 30 лет; |
4 % |
||
* от 30 до 40 лет; |
28 % |
||
* от 40 до 50 лет; |
37 % |
||
* старше 50 лет |
31 % |
||
6 |
Высшее образование: |
100 % |
|
* педагогическое; |
52 % |
||
* отраслевое (по направлению колледжа); |
37 % |
||
* управленческое |
11 % |
||
7 |
Второе высшее образование |
49 % |
|
8 |
Среднее профессиональное образование |
44 % |
|
9 |
Профессиональная переподготовка |
80 % |
|
10 |
Ученая степень |
18 % |
Источник: Составлено автором.
На основании данных, представленных в таблице 1, составим статистический портрет современного руководителя (заместителя руководителя) системы среднего профессионального образования в Москве: женщина 45 лет, с управленческим стажем 11 лет, с высшим педагогическим или отраслевым образованием, наличием дополнительного профессионального образования в форме профессиональной переподготовки.
Проведем сравнительный анализ управленческого стажа руководителей системы СПО Москвы и руководителей школ России. Для этого построим диаграмму управленческого стажа директоров (заместителей директоров) колледжей Москвы (исследования 2019 года) и диаграмму управленческого стажа директоров школ России (данные 2014 года [5]). Сравнение директоров школ и колледжей допустимо с учетом общих требований, которые предъявляются к должности руководителя в Едином квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования» (Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 26 августа 2010 г. № 761н г. Москва) [11], что позволит в качестве следующего шага проанализировать результат столичного подхода к созданию управленческих команд. Из рисунка 1 «Управленческий стаж» мы видим, в какой мере стаж руководителей в Москве отличается от стажа руководителей по стране. В Москве 48 % руководителей имеют управленческий стаж до 10 лет, тогда как по стране -- 9 %. При этом стаж более 20 лет у руководителей по стране составляет 73,5 %, а в Москве -- 14 %. Представленные данные косвенно свидетельствуют об обновлении управленческого корпуса в Москве. При этом в целом по стране ситуация прямо противоположная.
Учитывая внимание учредителя (Департамента образования и науки города Москвы) к управленческим командам города, особенно важно исследовать качество образования в столице и провести сравнительный анализ с показателями в регионах. Об эффективности столичной системы профессионального образования можно судить по результатам участия студентов колледжей, техникумов в чемпионатах профессионального мастерства WorldSkillsRussiaвсероссийского уровня.
Источник: Составлено автором по данным, полученным в результате проведенного исследования, а также с использованием данных из источника [5].
Рис. 1. Управленческий стаж
Из таблицы 2 «Сводный результат участия регионов 2015-2019 годов» в национальном чемпионате «Молодые профессионалы (WorldSkills)» видно, что Москва уже на протяжении пяти лет входит в тройку лидеров (первое, второе или третье места в рейтинге регионов-участников национального финала). Так, Москва в 2015 году заняла третье место, с 2016 по 2018 год занимала первое место, в 2019 году -- второе. Если сложить сумму баллов за последние пять лет, то получится 1094 балла, что говорит об абсолютном лидерстве региона. На протяжении последних пяти лет только два региона неизменно становились призерами и победителями -- это Москва и Республика Татарстан. Республика Татарстан также на протяжении последних пяти лет занимает первые строчки рейтинга регионов с суммой балов 915,5 [12].
Таблица 2
Сводный результат участия регионов 2015-2019 годов
Национальный чемпионат WSR |
||||||
Место в рейтинге |
2015 г. |
2016 г |
2017 г. |
2018 г. |
2019 г |
|
1 |
Республика Татарстан (69 баллов) |
Москва (127 баллов) |
Москва (120 баллов) |
Москва (347 баллов) |
Республика Татарстан (447,5 баллов) |
|
2 |
Свердловская область (61 бал) |
Московская область (97 баллов) |
Республика Татарстан (93 бала) |
Республика Татарстан (224 бала) |
Москва (440 баллов) |
|
3 |
Москва (60 баллов) |
Республика Татарстан (82 бала) |
Краснодарский край (73 бала) |
Московская область (117 баллов) |
Московская область (147,5 баллов) |
Источник: Составлено автором по данным официального сайта WorldSkillsRussia(www. worldskills.ru).
Необходимо отметить не только количественный, но и качественный вклад Москвы в подготовку молодых профессионалов. Как видно из таблицы 3, Москва за пять лет подготовила 193 победителя национальных финалов конкурсов профессионального мастерства по стандартам WorldSkiПs. Республика Татарстан подготовила 117 победителей. Данные, представленные в таблице 3, говорят о двух регионах -- лидерах России по качеству профессионального образования, что свидетельствует о проверенном и стабильном подходе к управлению в системе СПО. Надо изучать их лучшие
Количество золотых медалей за 2015-2019 годы
Таблица 3
Национальный чемпионат WSR (количество золотых медалей) |
||||||||
Место |
Регион |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
Сумма |
|
1 |
Москва |
10 |
15 |
22 |
54 |
92 |
193 |
|
2 |
Республика Татарстан |
5 |
12 |
13 |
32 |
55 |
117 |
Источник: Составлено автором по данным официального сайта WorldSkillsRussia(www. worldskills.ru).
практики и распространять основные подходы на учреждения СПО в других регионах.
Столичная система образования на практике (результаты участия в конкурсах профессионального мастерства) доказала свой вклад в качественное образование. Учитывая различные исследования [1; 4; 5; 8; 10] роли руководителя (директора) образовательной организации и московский опыт формирования управленческих команд (аттестация директоров и заместителей директоров) [7], можно предложить следующие практические рекомендации: формирование управленческих команд путем процедуры аттестации на должность руководителя образовательной организации директора и его заместителей; получение дополнительного профессионального образования в области управления (менеджмента); получение второго высшего образования (педагогического, управленческого); обновление корпуса управленческих кадров.
Литература
1. Барбер М., Муршед М. Как добиться стабильно высокого качества обучения в школе 2008 г. // Федеральный образовательный портал «Экономика. Социология. Менеджмент». URL: http://ecsocman.hse.rU/data/2010/07/09/1215517076/1.pdf(дата обращения: 12.10.2019).
2. Болотов В. А. О построении общероссийской системы оценки качества образования // Вопросы образования. 2005. № 1. С. 5-10.
3. Директоров школ в разных регионах будут изучать и сравнивать // Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики: сайт | Новости. 2015. 13 февраля. ИКЬ: https://www.hse.ru/news/edu/143309039.html(дата обращения: 05.10.2019).
4. Исследование школьного лидерства в 7 странах (Малайзия, Индонезия, Сингапур, Гонконг, Австралия, Англия, Россия) // Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики: сайт | Институт образования. иКЬ: https://ioe. hse.ru/7Leader(дата обращения: 19.07.2020).
5. Каспржак А. Г., Бысик Н. В. Как директора российских школ принимают решения? // Вопросы образования. 2014. № 4. С. 96-118.
6. Москва вошла в список мировых лидеров по качеству школьного образования // Официальный сайт Мэра Москвы | Новости. 2019. 3 декабря. И^: https://www. mos.ru/news/item/66262073/ (дата обращения 07.07.2020).
7. Московский центр развития кадрового потенциала образования | Приказ № 1014 от 11 августа 2016 года. URL: https://mcrkpo.ru/wp-content/uploads/files/ ATT/normativ/2016-2017/1014.pdf (дата обращения: 07.07.2020).
8. Подготовка управленческих команд для колледжей России: чему учат в «Школе лидеров СПО»? / [Л. Н. Мельниченко и др.] // Дополнительное профессиональное образование в стране и мире. 2017. № 1 (31). С. 1-9.
9. Итоги чемпионатов | WorldSkillsRussia// Союз «Молодые профессионалы (Ворлдскиллс Россия)». URL: https://worldskills.ru/nashi-proektyi/chempionatyi/itogi- chempionatov.html(дата обращения: 12.10.2019).
10. Профессиональные кадры Москвы | Колледжи // Интернет-портал московского среднего профессионального образования. URL: https://www.spo.mosmetod.ru/coneges(дата обращения: 27.09.2019).
11. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации (Минздравсоцразвития России) от 26.08.2010 № 761н г. Москва «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел “Квалификационные характеристики должностей работников образования”» // Российская газета. Федеральный выпуск № 237 (5316). 2010. 20 октября. URL: https://rg.ru/2010/10/20/teacher-dok.html(дата обращения: 19.07.2020).
12. Шестакова О. Г., Скубрий Е. В. Проблемы и перспективы формирования экономических механизмов инновационного развития человеческого капитала в РФ // Вестник МГПУ. Серия «Экономика». 2019. № 3. С. 8-12. DOI: 10.25688/23126647.2019.21.3.01
13. Шестакова О. Г., Скубрий Е. В., Левицкий М. Л. Мировой опыт формирования и развития человеческого капитала в современных условиях // Вестник МГПУ. Серия «Экономика». 2019. № 2. С. 80-84. DOI: 10.25688/2312-6647.2019.20.2.07
14. How the world's best-performing school systems come out on top / by M. Barber, M. Mourshed // Global management consulting | McKinsey & Company. URL: https:// www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/how-the-worlds-best- performing-school-systems-come-out-on-top#(датаобращения: 12.10.2019).
15. Improving School Leadership -- Home // The Organisation for Economic Cooperation and Development (OECD). URL: https://www.oecd.org/education/school/im- provingschoolleadership-home.htm(датаобращения: 05.10.2019).
16. Educational leadership // Wikipedia, the free encyclopedia. URL: https:// en.wikipedia.org/wiki/Educational_leadership (датаобращения: 19.07.2020).
Literatura
1. BarberM., MurshedM. Kakdobit'syastabil'novy'sokogokachestvaobu- cheniyavshkole 2008 g. // Federal'ny'jobrazovatel'ny'jportal «E'konomika. Sociologiya. Menedzhment». URL: http://ecsocman.hse.ru/data/2010/07/09/1215517076/1.pdf (data obrashheniya: 12.10.2019).
2. Bolotov V. A. O postroenii obshherossijskoj sistemy' ocenki kachestva obra- zovaniya // Voprosy' obrazovaniya. 2005. № 1. S. 5-10.
3. Direktorovshkolvrazny'xregionaxbudutizuchat' isravnivat' // Nacional'ny'jissledovatel'skijuniversitetVy'sshayashkolae'konomiki: sajt | Novosti. 2015. 13 fevralya. URL: https://www.hse.ru/news/edu/143309039.html (data obrashheniya: 05.10.2019).
4. Issledovanie shkol'nogo liderstva v 7 stranax (Malajziya, Indoneziya, Singapur, Gonkong, Avstraliya, Angliya, Rossiya) // Nacional'ny'j issledovatel'skij universitet Vy'sshaya shkola e'konomiki: sajt | Institut obrazovaniya. URL: https://ioe.hse.ru/7Leader (data obrashheniya: 19.07.2020).
5. KasprzhakA. G., By'sikN. V. Kakdirektorarossijskixshkolprinimayutreshe- niya? // Voprosy' obrazovaniya. 2014. № 4. S. 96-118.
6. Moskvavoshlavspisokmirovy'xliderovpokachestvushkol'nogoobrazovaniya // Oficial'ny'jsajtMe'raMoskvy' | Novosti. 2019. 3 dekabrya. URL: https://www.mos.ru/ news/item/66262073/ (data obrashheniya 07.07.2020).
7. Moskovskij centr razvitiya kadrovogo potenciala obrazovaniya | Prikaz № 1014 ot 11 avgusta 2016 goda. URL: https://mcrkpo.ru/wp-content/uploads/files/ATT/norma- tiv/2016-2017/1014.pdf (data obrashheniya: 07.07.2020).
8. Podgotovka upravlencheskix komand dlya kolledzhej Rossii: chemu uchat v «Shkole liderov SPO»? / [L. N. Mel'nichenko i dr.] // Dopolnitel'noe professional'noe obrazovanie v strane i mire. 2017. № 1 (31). S. 1-9.
9. Itogi chempionatov | WorldSkills Russia // Coyuz «Molody'e professionaly' (Vorld- skills Rossiya)». URL: https://worldskills.ru/nashi-proektyi/chempionatyi/itogi-chempio- natov.html (data obrashheniya: 12.10.2019).
10. Professional'ny'e kadry' Moskvy' | Kolledzhi // Internet-portal moskovskogo sred- nego professional'nogo obrazovaniya. URL: https://www.spo.mosmetod.ru/colleges (data obrashheniya: 27.09.2019).
11. PrikazMinisterstvazdravooxraneniyaisocial'nogorazvitiyaRossijskojFederacii (MinzdravsocrazvitiyaRossii) ot 26.08.2010 № 761ng. Moskva «ObutverzhdeniiEdi- nogokvalifikacionnogospravochnikadolzhnostejrukovoditelej, specialistovisluzhash- hix, razdel “Kvalifikacionny'exarakteristikidolzhnostejrabotnikovobrazovaniya”» // Rossijskayagazeta. Federal'ny'j vy'pusk № 237 (5316). 2010. 20 oktyabrya. URL: https:// rg.ru/2010/10/20/teacher-dok.html (data obrashheniya: 19.07.2020).
12. Shestakova O. G., Skubrij E. V. Problemy' i perspektivy' formirovaniya e'konomicheskix mexanizmov innovacionnogo razvitiya chelovecheskogo kapitala v RF // Vestnik MGPU. Seriya «E'konomika». 2019. № 3. S. 8-12. DOI: 10.25688/23126647.2019.21.3.01
13. ShestakovaO. G., SkubrijE. V., LeviczkijM. L. Mirovojopy'tformirovaniyairazvitiyachelovecheskogokapitalavsovremenny'xusloviyax // VestnikMGPU. Seriya «E'konomika». 2019. № 2. S. 80-84. DOI: 10.25688/2312-6647.2019.20.2.07
14. How the world's best-performing school systems come out on top / by M. Barber, M. Mourshed // Global management consulting | McKinsey & Company. URL: https:// www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/how-the-worlds-best- performing-school-systems-come-out-on-top# (data obrashheniya: 12.10.2019).
15. Improving School Leadership -- Home // The Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD). URL: https://www.oecd.org/education/school/improv- ingschoolleadership-home.htm (data obrashheniya: 05.10.2019).
16. Educational leadership // Wikipedia, the free encyclopedia. URL: https:// en.wikipedia.org/wiki/Educational_leadership (data obrashheniya: 19.07.2020).
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Руководитель - организатор системы управления. Характеристика его функций, особенности деятельности в сфере государственного образования. Система служебно-профессионального продвижения руководителей в области школьного образования, повышение квалификации.
курсовая работа [412,4 K], добавлен 12.03.2013Сущность и роль руководителя учреждения в системе управления персоналом, оценка эффективности его деятельности. Анализ кадрового состава учреждения, оценка личностных и профессиональных качеств руководителя. Совершенствование системы оценки деятельности.
реферат [372,0 K], добавлен 01.12.2011Личностные качества руководителя. Что нужно уметь, чтобы стать лидером в управлении. Особенности российского лидерства. Роль руководителя в становлении коллектива. Создание в коллективе рабочей обстановки. Нормы этикета в деятельности руководителя.
курсовая работа [54,7 K], добавлен 25.06.2012Оценка качества образования как инструмент оценки деятельности ВУЗов. Факторы внешней и внутренней среды ВУЗа, определяющие его конкурентоспособность. Оценка качества и конкурентоспособности образовательной услуги филиала НОУ ВПО "МИПП" в г. Новосибирске.
дипломная работа [796,8 K], добавлен 07.08.2012Порядок и принципы организации дополнительного профессионального образования на государственной службе. Структура Управления налоговой службы России по Пермскому краю. Особенности организации профессионального образования в Управлении налоговой службы.
курсовая работа [52,9 K], добавлен 07.01.2015Характеристика личности современного руководителя, принципы лидерства и требования к его человеческим, личностным и профессиональным качествам. Эволюция принципов руководства от 90-х годов прошлого века до сегодняшних дней, их отличительные черты.
курсовая работа [165,9 K], добавлен 03.11.2009Сущность карьеры и карьерного роста. Развитие карьеры руководителя. Организация повышения квалификации управленческих кадров. Общая характеристика Института Сервиса и Управления ТГНГУ. Анализ профессионального состава инженерно-педагогических работников.
дипломная работа [280,2 K], добавлен 01.12.2010Подготовка кадров и повышение квалификации специалистов социально-культурной сферы. Анализ деятельности районного отдела культуры по повышению профессионального мастерства работников. Задачи системы дополнительного образования и переподготовки кадров.
контрольная работа [19,1 K], добавлен 04.12.2016Организация профессионально-квалификационного и служебно-квалификационного продвижения рабочих и планирование их трудовой карьеры. Переподготовка кадров, повышение их квалификации. Связь между вопросами мотивации персонала и повышения его квалификации.
курсовая работа [69,4 K], добавлен 22.12.2010Система деловых качеств руководителя, необходимых для успешного руководства. Этические нормы поведения руководителя, потенциальные ограничения в эффективной деятельности. Умение формирование коллектива, качества лидера. Методы оценки качеств руководителя.
курсовая работа [55,1 K], добавлен 07.05.2011