Рекрутинг на SMART-принципах

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рекрутинг на SMART-принципах

Привалова Н. В.

Актуальність теми дослідження пояснюється соціально-економічними перетвореннями в українській економіці, та як наслідок особливе значення для будь-якого підприємства набуває проблема підбору кваліфікованого персоналу. На українському ринку праці відбулися істотні зміни: якщо раніше проблемою був пошук роботи самим працівником, то сьогодні основною проблемою став пошук кваліфікованого працівника самим підприємством.

Постановка проблеми. Нові можливості, пов'язані з рекрутингом та вдосконаленням його принципів, враховуючи технологію SMARTта зробити певні висновки.

Аналіз останніх досліджень і публікацій. Проблемам управління персоналом, найму та підбору персоналу, рекрутингу присвячено праці таких вчених-економістів як А. Бутусевич, Т. Бутинська, І.Жиляєва, О. Зотова, С. Кулакова, В. Копейкіна, В. Лисак, О. Орлова, В. Семендяк, А. Трунов та інші.

Виділення недосліджених частин загальної проблеми. Під час функціонування та розвитку рекрутментузалишається поза увагою питання щодо вдосконалення підходів до принципів рекрутингу, що обґрунтовує її актуальність. рекрутинг клієнт найм smart

Постановка завдання, мети дослідження. Метою статті є дослідження сутності рекрутингу та його принципів, враховуючи технологію SMART.

Метод або методологію проведення дослідження. У роботі використано загальнонаукові методи: діалектичний, системно-структурного аналізу й синтезу, узагальнення.

Викладення основного матеріалу (результати роботи). У статті досліджено суть рекрутменту та фактори, які на нього впливають. Розкрито значимість рекрутингу для підприємств- клієнтів. Визначено поняття «SMART» та його сутність. Обґрунтовано, що модернізований підхід до рекрутингу, в сучасних умовах повинен ґрунтуватися на SMART-принципах, який враховує фактор часу, потреби підприємства-клієнта та його вимоги до потенціалу кандидата (працівника) і результат (продуктивність), що очікується від нього. Рекомендований автором рекрутинг на SMART-принципах складається з конкретного, вимірнованого, досяжного, значущого та обмеженого у часі принципу.

Галузь застосування результатів. Висновки й результати статті можуть бути використані у навчально-науковому процесі економічних факультетів вищих навчальних закладів. Водночас, результати роботи можуть бути використані рекрутеромпри підборі та найму кандидата, а також керівниками підприємств вищої ланки.

Висновки відповідно до статті. На основі проведеного дослідження сутності рекрутингу та його принципи, враховуючи технологію SMART, результатом наукового доробку є те, що ректутинг на SMART-принципах сприяє більш точному розумінню потреби замовника і дає повне уявлення про сферу діяльності підприємства-клієнта, а також уміння знаходити клієнтів і грамотно працювати з ними.

Ключові слова: клієнт, найм працівника, підбор працівника, підприємство-клієнт, ректуринг, ректутмент, SMART.

РЕКРУТИНГ НА SMART-ПРИНЦИПАХ

Привалова Н. В.

Актуальность темы исследования объясняется социально-экономическими преобразованиями в украинской экономике, и как следствие особое значение для любого предприятия приобретает проблема подбора квалифицированного персонала. На украинском рынке труда произошли существенные изменения: если раньше проблемой был поиск работы самим работником, то сегодня основной проблемой стал поиск квалифицированного работника самим предприятием.

Постановка проблемы. Новые возможности, связанные с рекрутингом и совершенствованием его принципов учитывая технологию SMARTи сделать определенные выводы.

Постановка задачи, цели исследования. Целью статьи является исследование сущности рекрутинга и его принципов, учитывая технологию SMART.

Метод или методологию проведения исследования. В работе использованы общенаучные методы: диалектический, системно-структурного анализа и синтеза, обобщения.

Изложение основного материала (результаты работы). В статье исследована сущность рекрутмента и факторы, которые на него влияют. Раскрыта значимость рекрутинга для предприятий-клиентов. Определено понятие «SMART» и его сущность. Обосновано, что модернизированный подход к рекрутинга, в современных условиях должен основываться на SMART-принципах, который учитывает фактор времени, потребности предприятия-клиента и его требования к потенциалу кандидата (работника) и результат (производительность), который ожидается от него. Рекомендуемый автором рекрутинг на SMART-принципах состоит из конкретного, измерительного, достижимого, значимого и ограниченого во времени принципов.

Выводы согласно статье. На основе проведенного исследования сущности рекрутинга и его принципы, учитывая технологию SMART, результатом научного творчества является то, что ректутинг на SMART-принципах способствует более точному пониманию потребности заказчика и дает полное представление о сфере деятельности предприятия-клиента, а также умение находить клиентов и грамотная работать с ними.

Ключевые слова: клиент, наем работника, подбор работника, предприятие-клиент, ректуринг, ректутмент, SMART.

RECRUITING ON SMART-PRINCIPLES

PryvalovaNataliia

The relevance of the research topic due to socio-economic transformations in the Ukrainian economy and, as a result of particular importance for any enterprise is the problem of selection of qualified personnel. On the Ukrainian labor market has undergone significant changes: if earlier the problem was the job search by the worker, today the main problem was the search for a qualified employee by the company.

Statement of the problem. New opportunities associated with rekrutinga and improvement of it principles given the SMART technology and to make certain conclusions.

Analysis of recent researches and publications. Problems of personnel management, recruitment and selection of personnel, recruiting is dedicated to the work of such scientists-economists as A. Matusevich, T. Butynski,

I. Zhilyaeva, E. Zotova, S. Kulakov, V. Kopeikin, V. Lysak, E. Orlova, V. Semenyak, A. Trunov and others.

Highlighting unexplored aspects of the problem. In the operation and development of recruitment remains unanswered question about approaches to recruiting principles that justifies its relevance.

Актуальність теми дослідження

Сучасніекономічніумовихарактеризуютьсязагостреннямконкуренції, в якій все більшважливим фактором успіхустаєступінькреативностіпідприємств, залучених в конкурентнуборотьбу за кращемісцена ринку. Такаситуаціясприяєпостійніймодернізаціїпідходів до системиуправління на підприємствах, якістосуютьсявсіхаспектів, в тому числі й в підборі та найму кадрів.

Постановка проблеми

На сьогодні час будь-яке підприємствозацікавлене у залученні й утриманнівисококваліфікованихкадрів. Виходячи з цього, процес найму та підбору персоналу на вакантні посади є одним з найважливішихпитань і першочерговимзавданням у системіуправління персоналом на підприємстві. Професійноорганізованийпроцес з підборунеобхіднихспеціалістів дозволить підприємству в короткійтермінизаповнитивсівакансії та залучити персонал, який буде відповідативсімвимогам. Саме тому питання рекрутинга потребуєпостійногодослідження, з урахуваннямвимогкерівниківпідприємств.

Аналіз останніх досліджень і публікацій

Проблемам управління персоналом, найму та підбору персоналу зокрема, а також рекрутингу присвяченопраці таких вчених-економістів як А. Бутусевич, Т. Бутинська, І.Жиляєва, О. Зотова, С. Кулакова, В. Копейкіна, В. Лисак, О. Орлова, В. Семендяк, А. Трунов та інші [1...6].

Виділення недосліджених частин загальної проблеми

Однакпитаннящодовдосконаленняпідходів до принципіврекрутингу досліджено не в повномуобсязі, щообґрунтовуєїїактуальність.

Постановка завдання, мети дослідження

Метою статті є дослідженнясутностірекрутингу та йогопринципів, враховуючитехнологіюSMART.

Методологія проведення дослідження

Методологічною основою статті стали як загально-наукові, так і спеціальніметодинауковогопізнання. Були використаніметоди: діалектичний, системно-структурного аналізу й синтезу, узагальнення.

Викладення основного матеріалу

Рекрутмент - вид підприємницькоїдіяльності, якийполягає в наданніпослуг з пошуку і підборукандидатів (персоналу) для підприємства-клієнта. Мета рекрутменту полягає у створеннівласного резерву потенційнихкандидатів на всі посади, враховуючи при цьомутенденції ринку праці. Також грамотно організований найм та підбір дозволить підвищитиконкурентоспроможністьпідприємства-клієнта за рахунокграмотних, висококваліфікованих й досвідченихфахівців. Підбірнайбільшвідповіднихвимогампідприємств-клієнтівновихспівробітниківтакожзабезпечуєїмсталістькадрів, зменшуєплинність персоналу і, як наслідок, скорочуютьсяпевністаттівитрат на персонал (найм, навчання, вивільнення) [1-3].

Природно, що на процесдіяльностірекрутменту впливаютьфакторизовнішнього і внутрішньогосередовища. До факторівзовнішньогосередовищавідносяться: законодавство; ситуаціяна ринкупраці; розташування й іміджпідприємства-клієнта, тощо. До факторіввнутрішньогосередовища- кадроваполітикапідприємства; організаційна культура; толерантність, специфікадіяльностітощо.

Зауважимо, що«рекрутинг» - цедіяльністьзістворення умов для заповненнявакансій (вакантнихробочихмісць) у підприємстві-клієнта (роботодавця) компетентнимифахівцями, відповіднимисвоїмиякостямивимогамзамовника. Рекрутинг включає комплекс організаційнихзаходів, щопроводяться в інтересахпідприємства-клієнта, якийполягає у формуванні та поданнізамовнику списку відібраних, відповідно до вимог, кандидатів на дану посаду з метою подальшогоприйняттяїхна роботузамовником [7].

Процесрекрутингу є творчим, так як включає в себе використання як традиційних, так й нетрадиційнихресурсів, мережівстановленихконтактів для виявлення й залученняталантів, щозалежитьвідкреативноїідеологіїфахівця з роботи персоналом (рекрутер). Ресурси часто включають в себе громадські заходи, онлайн джерела, ярмарки вакансій та рекламні / маркетинговіпрограми.

Процес найму можетакожвключати в себе пошукспівробітників, термін, щовикористовується для описупошукукандидатів, які в даний час працюють і переконанняїх у змініроботодавця.

Водночас, роль рекрутера не закінчуєтьсяпошукомпотенційнихкандидатів. Слідвраховувати, щорекрутериповиннібрати участь в рядіподальшихдій [1; 5; 6]:

- підбіркандидатів- рекрутеринесутьвідповідальність за відбір резюме, щобвизначити, якікандидативідповідаютьмінімальнимвимогам;

- опитування- у деякихпідприємствахрекрутеривідповідають за проведенняпервиннихспівбесід, якіпотімвикористовуються для звуження числа потенційнихкандидатів, якібудутьопитані менеджером з найму;

- довідкові та додатковіперевірки- післяпроведенняспівбесід і того, як менеджер з найму висловлюєзацікавленістьнайняти кандидата, рекрутеру часто доводиться координуватидовідкову та довідковуперевірки.

Креативні, аналітичні та організаційнінавички є ключовими для цієїроботи та потребуютьїхоптимізації за рахуноктехнологіїSMART.

Для визначеннянапрямів та шляхіврекрутингу на базіSMART-принципів, спочаткувизначимопоняття«SMART» та йогосутність.

ТехнологіяSMART- сучаснийпідхід до постановки цілейпрацівників [8]. Перша згадка про неїдатується 1965 роком в роботівідомогофахівця з мотивації Пола Дж. Мейєра [9]. Цеунікальна в своємуродіметодика, щодозволяєпрактично повністюгарантуватидосягненнянеобхідного результату. Завдякиконкретиці в кожнійдеталіформулювання мети.

SMARTпроникла в особистісферижиттялюдини за рахуноктого, щоопрацюванняцілепокладання за цим методом не вимагаєспецифічнихзнань. Захоплюючийпроцесїївивчення і впровадженнядозволяєотримати план втіленнябажаного в життя, щовідповідаєреальності, фінансовому становищу тощо. ТехнологіяSMARTвідповідаєжиттєвому кредо та ідеологіїАнтуана де Сент-Екзюпері, який писав: «Мета без плану - це просто мрія» [10].

У більшостіпопуляризованих систем під час визначення мети акцент робиться на якісномуопрацюваннімайбутніхдій. КлючовавідмінністьSMARTполягає не тільки в оцінціцихфакторів, але і в глибокомуопрацюванніреальності, в якійлюдинаживе на даний момент [8]. Для цього в нійпередбаченіпитання, спрямовані на вивченнянаявнихресурсів та конкретизаціюпоточнихобставин. ТехнологіяSMARTне висуваєвимогу, яка часто стає причиною провалу - стрибнути«вищеголови», але здатнадопомогти у визначеномутемпідійти до мети за рахунокїїграмотної постановки.

Система постановки SMART- цілейдозволяє на етапіцілепокладанняузагальнити всю наявнуінформацію, встановитиприйнятнітермінироботи, визначитидостатністьресурсів, надативсімучасникампроцесуясні, точні, конкретнізавдання [11].

SMARTє критеріямиефективностіпоставленихцілей, якізашифровані у самійабревіатуріназвицієї методики - (S) конкретний, (M) вимірюваний, (A) досяжний, (R) значущий, (T) обмежений у часі [8; 11].

У контекстіданогодослідженнязазначимо, щомодернізованийпідхід до рекрутменту, в сучаснихумовах, повинен ґрунтуватися на SMART-принципах, якийвраховує фактор часу, потреби підприємства-клієнта та йоговимоги до потенціалу кандидата (працівника) і результат (продуктивність), якийочікуєтьсявіднього.

Таким чином, розглянеморекрутмент на SMART-принципах більш детально.

1. Конкретний. Мета рекрутинга повинна бути конкретною. Конкретністьполягає в точному розуміннівимогпідприємства-клієнта у визначенніпотенціалуочікуваного кандидата на передбачувану посаду, йогорезультативність (продуктивність) і за якийперіодчасу повиннійогопідібрати.

Сформулюватиконкретну мету допоможевідповідь на наступніпитання:

- якимивластивостями повинен володіти кандидат (рівеньзнань, здібності, можливості, вік, стать, національність, досвід, потенціалтощо)?

- який результат хочутьпобачитивід кандидата на підприємстві?

- чиіснуютьобмеженняабододатковівимоги до кандидата?

Завждидіє правило: мета - результат.

2. Вимірний. Мета рекрутинга повинна бути вимірною. На етапі постановки мети необхідновизначити за якийперіод часу рекрутинг знайде та / абопідберевідповідного кандидата.

У постановцівимірної мети допоможевідповідь на питання: Коли вважається, що мета досягнута?

3. Досяжний. Робота рекрутинга повинна бути ефективною та задовольняти потреби підприємств- клієнтів у знаходженні та / абопідборівідповідного персоналу. Досягненнявідповідного результату залежитьвідреалістичностівиконаннязавдань, якийхарактеризуєтьсяефективністюдіяльностіуправління персоналу, та, як наслідок, впливає на мотиваціювиконавця. Якщо мета не є досяжною - ми не можемознайтивідповідного кандидата, то ймовірністьїївиконання буде нульовою.

Досяжність мети визначається з урахуваннямвсіхнаявнихресурсів і обмежень. Ресурси - час та відсутністькандидатів, а обмеження - знання і досвідвиконавця з підбору персоналу, доступ до інформаційнихресурсів, технічнеобмеженнятощо.

4. Значущий. Для визначеннязначущості мети рекрутинга важливорозуміти, якийвнесокнесейого робота для свогопідприємства і для підприємства-клієнта. У постановцівагомоїдопоможутьнаступніпитання:

- яківигоди приносить рекрутинг для свогопідприємства і для підприємства-клієнта?

- відбулосьсинергіявідвзаємодіїрекрутингу, підприємства-клієнта та клієнта?

Якщо при виконанні мети в ціломурекрутинг не отримуєвигоди - така мета вважаєтьсямарною та означаємарнуванняресурсівпідприємства і як наслідокзначимістьйогозменшується.

5. Обмежений у часі. Виконання мети рекрутингу повинно бути обмежене часом та, як наслідок, повинен бути визначенийфінальнийтермін, перевищенняякого говорить про невиконання мети. Встановленнятимчасових рамок і кордонів для виконання мети дозволяєзробитипроцесуправлінняконтрольованим і йогодіяльністьефективною. При цьомутимчасові рамки повинні бути визначеніпідприємством-клієнтом, з урахуваннямможливостідосягненнямети у встановленийтермін.

Висновки відповідно до статті

Слідзазначити, щосимбіозрекрутинг та SMART-nринциnисприяєбільш точному розумінню потреб замовника і даєповнеуявлення про сферу діяльностіпідприємства-клієнта, а такожуміннязнаходитиклієнтів і грамотно працювати з ними.

Перспективи подальших розвідок у цьому напрямку. Перспективи подальшого розвитку цього напряму будуть пов'язані із вивченням питань щодо вдосконаленням діяльності рекрутингу, з урахуванням інформаційних технологій та смартфонів, оскільки це є необхідною умовою для формування ефективної системи з підбору на найму працівників.

Список використанихджерел

1. Лисак В. Ю. Семендяк В. М. Суть та значення рекрутингу в системі управління персоналом

підприємства.Приазовський економічний вісник.2019. Вип. 2(13). С.130-134.URL:

http://pev.kpu.zp. ua/journals/2019/2_13_uk/23.pdf (дата звернення: 25.02.2020).

2. Бутинська Т. Рекрутинг, як ефективний спосіб забезпечення організації персоналом. С. 29-31. URL:http://dspace.tneu.edu.ua/bitstream/316497/20840/1/29-31.pdf(дата звернення: 25.02.2020).

3. Кулакова С.Ю., Копейкіна В. В., Зотова О. М. Управління процесом рекрутингу на підприємствах в сучасних умовах. URL:http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/1_2018/47.pdf(дата звернення: 25.02.2020).

4. Жиляєва І. Ю. Узагальнення та класифікація показників ефективності процесу рекрутингу персоналу на

підприємстві.Проблемы материальной культуры- экономические науки,С. 33-38.URL:

http://dspace.nbuv.gov.ua/bitstream/handle/123456789/46521/10-Zhilyaeva.pdf?sequence=1 (дата звернення: 25.02.2020).

5. Орлова Е. Н. Ключевые методы рекрутинга персонала на промышленном предприятии. Вісник Приазовського державного технічного університету. Маріуполь: ПДТУ, 2016. Вип. 32, Т. 1. С. 301-307.

6. БутусевичА. Підбираємо персонал:методи і типові помилки. URL:

https://kadrhelp. com. ua/pidbyrayemo-personal-metody-i-typovi-pomylky(дата звернення: 25.02.2020).

7. Экскурс в рекрутинг. URL:https://www.aps-rec.com/useful/eternal/History-of-recruiting(дата обращения: 25.02.2020).

8. SMART-технология постановки целей для их успешного достижения. URL: https://lifemotivation.ru/lichnostnyj-rost/smart-tehnologiya-postanovki-tselej(датаобращения: 25.02.2020).

9. Трунов А. 5 привычек успеха от Пола Дж. Мейера и Кевина Реа. URL: http://andreytrunov.blogspot.com/2009/11/blog-post_06.html(дата обращения: 25.02.2020).

10. Антуан де Сент-Экзюпери, цитаты. URL:https://socratify.net/quotes/antuan-de-sent-ekziuperi/26313(дата обращения: 25.02.2020).

11. Цели по SMART: подробный обзор. URL:http://powerbranding.ru/marketing-strategy/smart-celi/ (дата обращения: 25.02.2020).

References

1. Lysak, V. Yu. and Semendiak, V. M. (2019). Sut' ta znachenniarekrutynhu v systemiupravlinniapersonalompidpryiemstva [The essence and importance of recruiting in the enterprise personnel management system]. Pryazovskyiekonomichnyivisnyk, 2(13). 130-134. URL: http://pev.kpu.zp.ua/journals/2019/2_13_uk/23.pdf. [in Ukr.].

2. Butynska, T. (2020). Rekrutynh, yak efektyvnyisposibzabezpechenniaorhanizatsiipersonalom [Recruiting is an effective way of providing staff organization],29-31. URL: http://dspace.tneu.edu.ua/bitstream/316497/20840/1/29-31.pdf [in Ukr.].

3. Kulakova, S. Yu., Kopeikina, V. V. and Zotova, O. M. (2018). Upravlinniaprotsesomrekrutynhunapidpryiemstvakh v suchasnykhumovakh [Management of the recruiting process at enterprises in modern conditions]. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/1_2018/47.pdf. [in Ukr.].

4. Zhyliaieva, I. Yu. (2020). Uzahalnenniata klasyfikatsiiapokaznykivefektyvnostiprotsesurekrutynhupersonalunapidpryiemstvi [Generalization and classification of performance indicators for the recruiting process at the enterprise]. Problemymateryalnoikultury - ekonomycheskyenauky. 33-38. URL: http://dspace.nbuv.gov.ua/bitstream/handle/123456789/46521/10-Zhilyaeva.pdf?sequence=1. [in Ukr.].

5. Orlova, E. N. (2016). Kliuchevyemetodyrekrutynhapersonalanapromyshlennompredpryiatyy [Key methods for recruiting personnel in an industrial enterprise]. VisnykPryazovskohoderzhavnohotekhnichnohouniversytetu, 32, 1. 301-307, Mariupol: PDTU. [in Rus.].

6. Butusevych, A. (2020). Pidbyraiemo personal: metodyitypovipomylky [We select the staff: methods and common mistakes]. URL: https://kadrhelp.com.ua/pidbyrayemo-personal-metody-i-typovi-pomylky. [in Ukr.].

7. Ekskurs v rekrutynh [Excursion to recruiting]. URL: https://www.aps-rec.com/useful/eternal/History-of- recruiting. [in Rus.].

8. SMART-tekhnolohyiapostanovkytseleidliaykhuspeshnohodostyzhenyia [SMART-goal setting technology for their successful achievement]. URL: https://lifemotivation.ru/lichnostnyj-rost/smart-tehnologiya-postanovki-tselej. [in Rus.].

9. Trunov, A. (2009). 5 pryvychekuspekhaot Pola Dzh. Meieray Kevyna Rea [5 success habits from Paul J. Meyer and Kevin Rea]. URL: http://andreytrunov.blogspot.com/2009/11/blog-post_06.html. [in Rus.].

10. Antuan de Sent-Ekziupery,tsytaty[Antoinede Saint-Exupery, quotes].URL:

https://socratify.net/quotes/antuan-de-sent-ekziuperi/26313. [in Rus.].

11. Tselypo SMART:podrobnyiobzor[SMARTObjectives:In-depthOverview].URL:

http://powerbranding.ru/marketing-strategy/smart-celi/. [inRus.].