Структуралистская парадигма как основа управления

Модель управления промышленными предприятиями с позиции структурного подхода можно представить как теоретическую конструкцию взаимосвязи элементов, основными из которых являются определение, субъект, объект, принципы, процесс, функции и метод [3]. Рассмотрим содержание некоторых элементов.

Фундаментом в изменении структуры управления является реализация ключевых экономических потенциалов, высоких результатов экономических и производственных отношений между хозяйствующими субъектами.

Структуризация по своему содержанию представляет процесс дифференциации его элементов, нацеленных на повышение уровня реализации ключевых потенциалов.

Субъектами такой структуризации являются стейкхолдеры. Исследование стейкхолдеров позволит промышленным предприятиям определить их потребности и ожидания, что является основой для эффективного управления. Выделим основных стейкхолдеров, а также их потребности и ожидания (рис. 2). Безусловно, данный перечень является общим, на него влияет достаточное количество внутренних и внешних факторов.

Рис. 2 Стейкхолдеры и их потребности и ожидания

Структуралистская парадигма помогает исследовать организацию управления, т.е. трансформацию стимулов во внутренние концепты. С позиции теории управления парадигма управления и есть сама теория управления, включающая категории и концепции для выявления проблем и последующего их решения. Парадигма управления - это модель, в соответствии с которой осуществляется управление различными субъектами. Основная идея структурного управления промышленных предприятий в условиях цифровизации - это создание взаимодействия за рамками одного предприятия. При определении структурного управления промышленными предприятиями в таких условиях должны присутствовать следующие характеристики: сосредоточенность управления на цифровых платформах, доминирование персонализированных управленческих бизнес-моделей, взаимодействие производителя и потребителя как фундамент для максимального удовлетворения потребностей и ожиданий заинтересованных сторон, экономика совместного использования, рост индивидуального вклада каждого участника структурного управления промышленными предприятиями [4]. Реализация всех характеристик направлена на удовлетворение требований заинтересованных лиц, что является основой концепции менеджмента качества. Вследствие этого примем принципы системы менеджмента качества как основополагающие для структурного управления промышленными предприятиями:

— ориентация на потребителя;

— лидерство;

— вовлечение персонала;

— процессный подход;

— улучшения;

— решения, основанные на фактах;

— управление взаимоотношениями [5].

В условиях цифровизации предлагается включить в принципы структурного управления промышленными предприятиями:

— принцип гибкости: структура управления промышленными предприятиями должна подвергаться изменениям на основе внедрения цифровых инструментов, которые позволят реализовать потенциал, повысить качество продукции/услуг, производительность труда, прибыльность, снизить издержки, текучесть кадров;

— принцип инновационности: структурное управление в условиях цифровизации должно способствовать развитию потенциала промышленного предприятия, стимулировать инициативность сотрудников в процессе изучения и внедрения цифровых технологий, привлекать внешние ресурсы для создания инноваций;

— принцип технологичности: структурное управление должно базироваться на использовании цифровых технологий для повышения качества, снижения издержек, а также заниматься обучением сотрудников и развитием цифровых компетенций персонала.

Выделим основное содержание каждого принципа относительно структурного управления промышленными предприятиями с учетом современных условий. Принцип ориентации на потребителя представляет собой демонстрацию руководством промышленного предприятия лидерства и обязательств в отношении потребителя, которая будет гарантировать следующее:

— требования и ожидания потребителей определяются, воспринимаются и постоянно выполняются;

— риски (например, угроза кибербезопасности, дисбаланс взаимоотношений стейкхолдеров, кадровые риски и т.д.) и потенциальные возможности цифровых инструментов, которые могут влиять на соответствие продуктов / услуг, а также на способность повышать удовлетворенность потребителя, определяются и по ним предпринимаются действия;

— поддерживается нацеленность структурного управления промышленного предприятия на повышение удовлетворенности заинтересованных сторон [6].

Принцип лидерства в структурном управлении промышленными предприятиями предполагает реализацию цифрового лидерства и наличие у руководства не только цифровых компетенций, но и способности оказывать влияние на личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации [7]. Автор считает, что в современных условиях происходит перелом взглядов о лидере от традиционного понятия как авторитетной личности к цифровому лидерству как эффективной команде, взаимодействующей за рамками экосистемы.

Принцип вовлеченности персонала в структурное управление промышленными предприятиями включает подходы и методы управления для всех категорий персонала. Вовлечение персонала является необходимым и обязательным условием для достижения эффективности управления, также данный процесс дает возможность промышленным предприятиям создавать и предоставлять ценности для заинтересованных лиц. При реализации структурного управления руководителям всех уровней следует обеспечить поощрение персонала, активно участвующего в достижении поставленных целей предприятия и улучшении показателей его деятельности. Для активного вовлечения персонала целесообразно разработать и организовать процесс обмена знаниями, использование компетентностного подхода, создание системы квалификации навыков и планирования служебного роста для содействия личному развитию, постоянный анализ уровня удовлетворенности соответствующих потребностей и ожиданий персонала, предоставление возможностей для наставничества и индивидуального обучения, содействие командной деятельности по улучшению.

Наибольшую значимость, по мнению автора, при реализации структурного управления промышленными предприятиями в условиях цифровизации имеет принцип процессного подхода. Данный принцип базируется на цикле РБСЛ (Р1ап-Бо-СЬеск-Лс1:) и риск-ориентированном мышлении. Реализация цикла РБСЛ обеспечивает стабильность процессов посредством эффективного управления ресурсами, выявления возможностей для улучшения процессов [7]. Риск-ориентированное мышление в структурном управлении промышленного предприятия должно позволить снизить угрозы кибербезопасности.

Принцип улучшения в структурном управлении промышленными предприятиями предполагает реализацию действий по повышению результатов их деятельности на основе внедрения цифровых инструментов. Основными результатами деятельности промышленных предприятий являются производство продукции, оказание услуги или реализация процесса. Разработанные на предприятии мероприятия по повышению эффективности с учетом цифровизации позволят промышленным предприятиям прогнозировать и соответствовать потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон [8]. Внедрение цифровых инструментов приведет к повышению эффективности и результативности процессов экосистемы, что имеет такие преимущества, как экономия издержек, времени и энергии и снижение отходов. Процессы улучшения должны соответствовать структурированному подходу к управлению. При внедрении системы менеджмента качества специалисты в данной области рекомендовали изменить философию управления, основываясь на том положении, что качество - это соответствие определенным требованиям. Цифровая экономика диктует свои требования, поэтому промышленные предприятия должны удовлетворять им. Необходимость структуризации связана с индивидуализацией ответственности в процессе обеспечения соответствия требованиям. Новые требования - тотальное использование цифровых технологий. Следовательно, промышленным предприятиям следует обеспечивать их реализацию как часть культуры посредством:

- наделения работников предприятия полномочиями участвовать и вносить вклад в успешное достижение инициатив по улучшению;

- выделения необходимых ресурсов для достижения инициатив;

- создания систем поощрения за улучшения, повышение результативности и эффективности процесса улучшения;

- вовлечения высшего руководства предприятия в деятельность по улучшению (цифровое лидерство).

Следующий базовый принцип системы менеджмента качества, который рекомендуется использовать для структурного управления промышленными предприятиями в условиях цифровизации, - принцип принятия решений на основе фактов, базирующийся на анализе и оценке информации, которые с большей долей вероятности приведут к желаемым результатам. Применение ВщБа1а позволит максимально эффективно реализовать данный принцип. Принятие решения может быть сложным процессом, и это всегда предполагает некоторую неопределенность. Данный процесс включает разнообразные типы и источники исходных данных, а также их интерпретацию, которая может быть субъективной. Снизить субъективность интерпретации полученных данных позволит внедрение цифровых технологий [9].

Принцип управления взаимоотношениями носит коммуникационный характер. Построение эффективной коммуникационной системы промышленного предприятия, как внутренней, так и внешней, в рамках структурного управления позволит повысить результативность деятельности всего предприятия. Безусловно, стейкхолдеры промышленного предприятия оказывают влияние на его функционирование. Эффективность структурного управления будет достигнута, когда предприятие управляет взаимоотношениями с его заинтересованными сторонами так, чтобы оптимизировать их воздействие на его характеристики.

Следующим элементом структурного управления промышленными предприятиями является метод. В качестве обобщающего метода управления промышленными предприятиями автором предлагается один из методов системного анализа - метод структуризации. Он основан на дезагрегировании исследуемой проблемы на составные элементы с последующей возможной численной оценкой их относительной величины [10]. Данный процесс предполагает реализацию аналитической работы, которая в современных условиях осуществляется посредством цифровых инструментов.

Для эффективного структурного управления применение метода структуризации позволит выделить основные векторы развития отдельных экосистем, а также локализовать и устранить проблемы в сфере управления экосистемы [11].

Внедрение метода структуризации даст возможность получать новые идеи при проведении качественного анализа на основе цифровых инструментов, а также раскрыть потенциал экосистемы. Реализация предлагаемого метода тесно связана с организационными структурами промышленных предприятий, детализацией и конкретизацией функций управления, а также отдельными системами и их элементами. Адаптация общеизвестных в теории управления функций на основе структуризации является особенностью их реализации в сегодняшних условиях деятельности промышленных предприятий, а именно в условиях внедрения цифровизации.

Заключение