Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Размещено на http://www.Allbest.Ru/

Міністерство освіти і науки України

Національний університет “Львівська політехніка”

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Лабораторна робота 1

з курсу «Основи менеджменту» («Менеджмент»)

на тему:

Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Львів 2019

Лабораторна робота №1

Тема: Дослідження трудової діяльності менеджерів з допомогою фотографії робочого часу

Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендацій з удосконалення функціональних обов'язків управлінців.

Технічні засоби: комп'ютер, програмне забезпечення Microsoft Excel, Microsoft Word калькулятор, форми для заповнення, графічні засоби.

Зміст роботи

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1-3).

2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:

2.1 Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.

2.2 Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).

2.3 Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зведення представляються в табл. 4).

2.4 Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.

3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

Послідовність виконання роботи

1. Викладач коротко пояснює студентам особливості вивчення робочого часу методом ФРЧ.

Фотографія робочого часу - це процес спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку, їх тривалості та завершення, а також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній операції).

2. Я отримала індивідуальне завдання: спостережні листи ФРЧ менеджера відповідного рівня (табл.1-3) згідно отриманого варіанта. Є 3 спостережних листи, що дозволяє досліджувати використання робочого часу менеджером вищої, середньої та низової ланок управління (наприклад, віце-президента з питань виробництва, начальника цеху та майстра).

3. Я визначаю тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і присвоюю кожному виду певний індекс:

а) ПЗ - підготовчо-заключний - це час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та завершення виконання своїх прямих функціональних обов'язків;

б) ОП - оперативний - це час, який менеджер витрачає на с відповідно посаді;

в) ОРМ - обслуговування робочого місця - це час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов'язків;

г) ПВ - перерви на відпочинок і особисті потреби - це час, який менеджер витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно штатного розпису на підприємстві чи положень існуючого колективного договору;

д) ВОТП - втрати часу з організаційно-технічних причин - це час, який менеджер втрачає з організаційно-технічних причин, тобто через обставини незалежні від нього;

е) ВПД - втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни - це час, який менеджер втрачає через власні порушення технологічної і трудової дисципліни.

З вказаних категорій, перші 4 - є нормативними витратами робочого часу, тоді як останні 2 - є втратами робочого часу.

Як правило, не завжди є можливість чітко та однозначно визначити індекс для певної операції, виконаної менеджером під час робочого дня. Тому, при виборі та присвоєнні індекса категорії робочого часу певній операції враховую:

- зміст аналізованої операції та її відповідність прямим функціональним обов'язкам менеджера;

- час початку, завершення та тривалість аналізованої операції;

- повторюваність аналізованої операції протягом робочого дня;

- зміст операції, яка передує аналізованій та яка слідує після аналізованої.

При заповненні тривалості слід звернути увагу, що навпроти кожної операції вказано час її завершення.

4. Зведення однойменних затрат і втрат часу менеджером відповідного рівня оформляється у вигляді табл. 4. Я групую індекси і визначає сумарну тривалість та частку кожної категорії затрат часу.

Таблиця 1

Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

Таблиця 2

Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху

витрата робочий час фотографія індекс трвалість

Таблиця 3

Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху

Таблиця 4

Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня

Висновки

Виконуючи лабораторну роботу, я вивчила трудові процеси менеджерів різних рівнів управління. Проаналізувавши дані, наведені в таблиці 1.4, можна зробити висновок, що віце-президент з питань виробництва використовує свій робочий час максимально продуктивно (близько 88%), у той час як у майстра в механічному цеху втрати робочого часу становлять майже 30%.

Отже, проаналізувавши причини втрат робочого часу, я пропоную такі заходи щодо поліпшення використання робочого часу:

1. Віце-президенту з питань виробництва варто делегувати підготовку наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації секретарю, тим самим звільнивши свій час для виконання прямих функціональних обов'язків. Також секретар зможе вивчати кореспонденцію, звертаючи увагу віце-президента на найважливіше.

2. Для начальника механічного цеху: підвищити технічний рівень управління, комп'ютеризувати управлінські процеси та вдосконалити документообіг. Це прискорить вирішення всіх термінових питань.

3. Майстру в механічному цеху пропоную підвищити рівень технічної оснащеності робочих місць, посилити контроль над дотриманням технологічної та трудової дисципліни для досягнення максимальної продуктивності.

Список використаної літератури

1. Кузьмін О.Є., Процик І.С., та ін. Методичні вказівки для виконання лабораторних та практичних робіт з курсу «Основи менеджменту» («Менеджмент»): Навчальний посібник Л.: Видавництво Львівської політехніки, 2012. 5, 102-113 с.

2. Дарміць Р.З. Менеджмент: Конспект лекцій.

3. Методичні вказівки для виконання лабораторних робіт з дисципліни «Менеджмент».

Размещено на allbest.ru