Организационная структура управления АО "Ижевский механический завод" - бюрократическая функциональная. Она в большей степени чем какая- либо из известных (дивизионная, органическая, проектная, матричная), соответствует анализируемому предприятию и по отраслевой принадлежности, и по средним размерам, и по масштабом деятельности.

Правовое положение предприятия определяется Гражданским Кодексом РФ, Уставом АО «ИМЗ» и рядом других нормативных актов. Как юридическое лицо оно является коммерческой организацией, не наделенной правом собственности, на закрепленное за ней собственником имущество. Предприятие имеет право от своего имени совершать в соответствии с законодательством, любые сделки, приобретать права и обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Оно самостоятельно отвечает по своим обязательствам и не отвечает по обязательствам РФ, а государство не отвечает по обязательствам АО «ИМЗ», за исключением случаев предусмотренных законодательством.

Предприятию предоставляется право самостоятельно планировать, организовывать и осуществлять свою хозяйственную деятельность, распоряжаться полученной прибылью, создавать ассоциации, объединения и участвовать в их деятельности, заключать договоры, осуществлять выпуск и приобретение ценных бумаг, определять формы, системы и размеры оплаты труда, совершать другие действия в соответствии со своим статусом и Уставом.

Контроль за деятельностью предприятия осуществляют налоговые, правоохранительные органы, Министерство промышленности УР в части исполнения государственных функций. При проведении ревизий и проверок предприятие обязано предоставлять любую информацию по хозяйственно-финансовой деятельности.

Основными видами деятельности АО «ИМЗ» являются:

· проектирование и производство боевого, гражданского и служебного оружия;

· разработка, производство и реализация товаров народного потребления, продукции гражданского назначения, продукции специального назначения, продукции научно-технического назначения;

· комплексное гарантийное и техническое обслуживание стрелкового оружия;

· ремонт стрелкового и холодного оружия;

· внешнеэкономическая деятельность, включая военно-техническое сотрудничество с зарубежными странами в порядке установленном законодательством РФ;

· проведение работ с использованием государственной тайны;

· осуществление образовательной деятельности;

· проектирование, изготовление, монтаж, пуско-наладка, ремонт и эксплуатация технических устройств, применяемых на опасных производственных объектах;

· оказание платных услуг юридическим и физическим лицам;

· операции с ценными бумагами, валютой и другими активами на финансовом рынке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Были изучены должностные инструкции всех основных управленческих подразделений и отделов с позиций отражения в них тех или иных функций, направленных на реализацию маркетинговой деятельности.

2.Перечень основных видов продукции (услуг)предприятия

Основные виды деятельности

Среди наиболее важных направлений деятельности предприятия можно выделить:

· Производство спортивного и охотничьего оружия (далее - ССО)

· Производство электроинструмента

· Производство оборудования для пищевой промышленности

· Производство кухонной техники

· Производство медицинской техники и др.

Соответственно с указанными видами деятельности всю продукцию АО «ИМЗ» целесообразно разделить по следующим товарным группам:

1) Электроинструмент.

Это на сегодняшний день наиболее перспективное направление деятельности предприятия.

Основным партнером по закупке электроинструмента сегодня является город Москва. Но для дальнейшего развития этого направления необходимо расширение дилерской сети в регионах РФ.

2) Спортивное и охотничье оружие

Нельзя отказать в перспективности и этому направлению деятельности предприятия. Но положение дел здесь несколько сложнее чем с электроинструментом. Все дело в том, что рынок сбыта охотничьего оружия довольно ограничен, так как для его закупки необходима соответствующая лицензия. Кроме того, если электроинструмент необходим в повседневной жизни, то СОО можно отнести к разряду специализированной продукции. СОО необходимо в первую очередь спортсменам и охотникам.

3)Кухонная техника.

Реализуется через розничную торговую сеть, в частности через Торговый Дом ГУП «Ижевский Механический завод».

Качество кухонной техники постоянно улучшается, но, на сегодняшний день, все еще желает быть лучше.

4)Медицинское оборудование.

Некоторые изделия, производимые ГП «ИМЗ», аналогов на российском рынке не имеют. Примером может служить «Уро-биофон», выпуск которого начат в январе 1999 года.

3.Система технического контроля

Система технического контроля является неотъемлемой частью производственного процесса, разрабатывается одновременно с проектированием технологии изготовления продукции службой главного технолога предприятия либо соответствующими проектно-технологическими организациями при участии отдела технического контроля (далее-ОТК).

Главные задачи ОТК - предотвращение выпуска (поставки) предприятиями продукции, не соответствующей требованиям стандартов, технических условий, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации, условиям поставки и договорам, а также укрепление производственной дисциплины и повышение ответственности во всех звеньях производства за качество выпускаемой продукции.

В соответствии с задачами ОТК реализует следующие функции:

· подбор и расстановку кадров, обучение и повышение их квалификации;

· анализ эффективности всех видов технического контроля;

· внедрение прогрессивных методов технического контроля;

· входной контроль;

· анализ и обобщение статистических данных об эксплуатационных свойствах выпущенной продукции;

· контроль зареализацией и эффективностью мероприятий по устранению выявленных недостатков изделий и предупреждение брака;

· участие в подготовке и аттестации продукции;

· разработка предложений, направленных на повышение качества изготовляемой продукции;

· участие в совершенствовании нормативной документации.

Технический контроль - это проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит ее качество, установленным требованиям. Технический контроль включает три основных этапа:

1. получение первичной информации о фактическом состоянии объекта контроля, контролируемых признаках и показателях его;

2. получение вторичной информации - отклонений от заданных параметров путем сопоставления первичной информации с запланированными критериями, нормами и требованиями;

3. подготовка информации для выработки соответствующих управляющих воздействий на объект, подвергающийся контролю.

Статистический приемочный контроль - это выборочный контроль качества продукции, основанный на применении методов математической статистики для проверки соответствия качества установленным требованиям. Основной его задачей является отбраковка партий, засоренность которых дефектными экземплярами изделий превышает уровень, регламентированный нормативной документацией для нормального хода производства.

Сущность статистического регулирования технологических процессов состоит в том, что в определенные моменты времени из совокупности единиц продукции, прошедших данный процесс, отбирают выборку и измеряют контролируемый параметр. По результатам измерений определяют одну из статистических характеристик, значение которой наносят на контрольную карту, и в зависимости от этого значения принимают решение о корректировке процесса или о его продолжении без корректировки.

Выборка - изделие или определенная совокупность изделий, отобранных для контроля из партии или потока продукции. Проба - определенное количество нештучной продукции, отобранное для контроля. Поток продукции - продукция одного наименования, типономинала или типоразмера и исполнения, находящаяся в движении на технологической линии. Время отбора выборок устанавливают равным фактическому отрезку времени между разладками процесса в предшествующем периоде.

Статистическое регулирование технологического процесса - это корректирование значений параметров технологического процесса по результатам выборочного контроля параметров производимой продукции, осуществляемое для технологического обеспечения требуемого уровня ее качества. Используется три метода статистического регулирования: средних арифметических значений и средних квадратичных отклонений; средних арифметических значений и размахов; медиан и индивидуальных значений.

Входной контроль качества - это контроль изделий поставщика, поступивших к потребителю и предназначенных для использования при изготовлении, ремонте или эксплуатации изделий. Основной его целью является исключение возможности проникновения в производство сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, инструмента с отступлениями от параметров качества, предусмотренных нормативной документацией.

4.Система менеджмента качества

Документация СМК - это документы, которые определяют построение, функционирование и улучшение системы.

Различают:

-- предписывающие документы, которые описывают план и порядок выполнения деятельности или процесса, либо содержат требования к продукции или технологии ее изготовления, испытания, контроля;

-- подтверждающие документы, показывающие степень выполнения установленных требований

Эффективно работающая СМК содержит несколько уровней документации. Процедура управления документацией в системе менеджмента качества распространяется на:

-- основные внутренние документы: политика в области качества и цели в области качества, руководство по качеству, планы качества, документированные процедуры, записи по качеству, организационно-распорядительная документация;

-- вспомогательные внутренние документы: рабочие инструкции, технологические и нормативные документы;

-- документы внешнего происхождения: государственные и отраслевые стандарты, руководящие документы, нормативная и технологическая документация внешнего происхождения.

Семейство стандартов ISO 9000, перечисленных ниже, было разработано с целью оказания помощи организациям всех видов и размеров при внедрении и обеспечении функционирования эффективных систем менеджмента качества: - ISO 9000 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества; - ISO 9001 устанавливает требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организация должна продемонстрировать возможность изготавливать продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей; - ISO 9004 содержит рекомендации по повышению результативности и эффективности системы менеджмента качества и предназначен для улучшения деятельности организации и повышения удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон; ISO 19011 содержит методические указания по проведению аудита (проверки) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды. Данный комплекс стандартов на системы менеджмента качества предназначен для улучшения взаимопонимания в национальной и международной торговле.

ГОСТ РВ 0015-002-2012 Система разработки и постановки продукции на производство военной техники. Системы менеджмента качества. Общие требования.

Стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества организаций, осуществляющих исследования, разработку, производство, поставку, обеспечение эксплуатации военной продукции.

Содержит требования ГОСТ Р ИСО 9001 и дополнения к ним, отражающие специфику обеспечения качества на всех стадиях жизненного цикла военной продукции в соответствии с действующими государственными военными стандартами.

В ГОСТ Р ИСО 9001:2015 внимание сосредоточено на аспектах лидерства организации, знаниях организации, планировании и обеспечении процессов, оценке эффективности, совершенствовании, а также на управлении рисками. Также новая версия делает акцент на достижении удовлетворенности и создании ценности от продуктов/услуг организации для всех заинтересованных сторон.

5.Брак в производстве

В любом производственном процессе могут возникнуть сбои, вследствие которых вместо готовой продукции производитель получит «не кондицию». Под производственным браком понимается изделие, прошедшее определенные стадии обработки, но не соответствующее требуемым характеристикам и свойствам. Однако, сюда не будут относиться изделия, которые изготовлены по повышенным требованиям, т. к. характеристики готового изделия не будут в точности соответствовать стандартным, но буду выше.

Как правило, в организационную структуру производственных предприятий входит отдел контроля качества, который занимается выявлением брака и перенаправлении его при необходимости на доработку. В зависимости от места выявления бракованной продукции брак делится на:

· внутренний (выявленный службой контроля качества, или непосредственно сотрудниками цеха/склада);

· внешний (выявленный конечным потребителем).

В АО «ИМЗ» 37 цехе отдела технического контроля ведется контроль качества стволов для оружейного производства. По статистики большой процент брака - 56,4% возлагается на внешний вид ствола - наружная обработка( несоответствующие шероховатости, порезки, раковины в канале, логовины в канале, коррозия), 26,5% на внешний вид канала ствола (порезки, раковины в канале, логовины в канале, коррозия), 17,1% на геометрию (недодел, убиты размеры).

В большинстве случаев причиной брака служит человеческий фактор, а так же неисправности оборудование (станков).

6.Разработка методики сертификации программного продукта на предприятии оборонно-промышленного комплекса

Индустрия разработки программных продуктов (программного обеспечения) является одной из важнейших в современном мире, так как практически все бизнес-процессы и отрасли промышленности автоматизированы. Спрос на программное обеспечение (операционные системы, субд, антивирусы и т.д.) стремительно растёт, а также растёт предъявляемый к ним список требований. Такая тенденция понятна, так как самая незначительная ошибка может привести целую компанию к разрушительным последствиям.

Основной составляющей всех компьютерных устройств и автоматизированного оборудования является программное обеспечение (ПО).

В зависимости от функциональности и назначения выделяют:

· системные -- представляют собой компьютерные операционные системы (ОС);

· прикладные -- решают поставленные задачи по защите устройства, разработке текстовых файлов (антивирусы, текстовые редакторы, браузеры, архиваторы);

· инструментальные -- служат средствами для разработки различных программ и баз данных.

Но в то же время выбрать качественное программное обеспечение (ПО) очень трудно, так как их разнообразие в настоящее время просто огромно. В связи с этим сертификация программных продуктов является явным преимуществом в выборе, так как в процессе данной процедуры подтверждается надёжность и качество.

Сертификация ПО подтверждает соответствие программных продуктов установленным требованиям в российском законодательстве.

Сертификация программного обеспечения - это подтверждение его надежности, мобильности, эффективности, корректности и заявленных свойств. При сертификации программ применяются методы оценки, используемые в международной практике, которые достоверно могут определить соответствие программных средств требованиям нормативных документов.

В России обязательная оценка соответствия ПО не предусмотрена. Исключения составляют лишь средства защиты информации (СЗИ), представляющей государственную тайну. В данном случае разработчик должен осуществить проверку СЗИ и получить специальное разрешение ФСТЭК.

Основными нормативными документами, регулирующими процедуру, являются:

ГОСТ Р 51904-2002 Программное обеспечение встроенных систем. Общие требования к разработке и документированию;

ГОСТ Р 54593-2011 Информационные технологии (ИТ). Свободное ПО. Общие положения;

ГОСТ Р 56939-2016 Защита информации. Разработка безопасного программного обеспечения. Общие требования;

ГОСТ Р ИСО/МЭК 27034-1-2014 Информационная технология (ИТ). Методы и средства обеспечения безопасности. Безопасность приложений.

Система подтверждения качества Российской Федерации имеет широкую инфраструктуру. Подтверждение качества продукции может осуществляться как в порядке обязательном, так и на добровольной основе. Основной системой подтверждения соответствия продукции является система Государственных стандартов (Госстандарт).

Сертификация программных продуктов в системе Госстандарта проводится после подачи заявки в центр подтверждения качества, который имеет аккредитацию на проведение данного вида деятельности (например, центр в Ростове-на-Дону, Новосибирске, Краснодаре, Москве и т.д.). Между заявителем и центром составляется договор, в котором указана схема проведения контроля качества и виды работ, которые будут проводиться.

1. При помощи самых современных методик и технологий, которые позволяют установить соответствие зафиксированным в НТД формализованным правилам, проводятся технологические испытания объекта подтверждения качества.

2. Результаты испытаний заносятся в протокол.

3. Протокол передаётся на рассмотрение комиссии, которая изучает основные свойства рабочих элементов и принимает решение об оформлении подтверждающего документа.

4. Если установлено, что продукт соответствует всем параметрам качества, заявителю выдаётся подтверждающий документ.

Несмотря на важность данного продукта, законодательством Российской Федерации обязательная сертификация программ не предусмотрена, так как данный объект не входит в Перечень товаров, для которых предусмотрено обязательное подтверждение качества, утверждённый Правительством РФ 1.12.2009 года в постановлении № 982.

Но, несмотря на признание и обширность системы Госстандарт, сертификация программных продуктов в данной системе в полной мере требованиям современных пользователей не отвечает, так как разработка данных стандартов проводилась ещё в восьмидесятых-девяностых годах прошлого века. А компьютерные технологии в то время значительно отличались от современных, а соответственно их эталоны и нормативы. Безусловно, на протяжении всего времени дополнения и изменения в данные стандарты вносились постоянно, но они на сто процентов качество и надёжность современного ПО гарантировать не могут.

Таким образом, сертификация программных продуктов проводится исключительно по желанию заказчика (разработчика или распространителя). Документ, окумент приносит компании большие преимущества:

® Повышение конкурентоспособности;

® Победу в тендерах и конкурсах;

® Повышение отдачи от участия в профильных конкурсах;

® Быстрое прохождение государственных проверок;

® Возможность использования знаков соответствия в социальных сетях, на официальных сайтах, в рекламе;

® Повышение эффективности рекламных кампаний;

® Формирование доверительного отношения со стороны потребителей;

® Повышение инвестиционной привлекательности всего предприятия.

В последние годы все реже можно встретить компанию, которая бы не стремилась к развитию, поэтому сертификация ПО становится все более актуальной и востребованной.

Некоторые фирмы, которые впоследствии планируют выход на международный рынок, внедряют на предприятиях системы стандартов ИСО. К примеру, разработчикам ПО особо актуально внедрение ИСО 27001 - это система информационной безопасности, которая дает возможность защитить свои данные от взлома.

Добровольная оценка соответствия гарантирует качество, функциональность и надежность программного обеспечения. Сертифицированный IT-продукт вызывает больше доверия со стороны обычных потребителей и крупных заказчиков, т.к. обеспечивает правильную работу компьютерной техники без сбоев и неполадок.

Объектами для проведения сертификации программ, являются:

· сертификация программного обеспечения информационных, информационно-измерительных и измерительных систем;

· сертификация программного обеспечения вычислительных блоков и контролеров;

· сертификация программного обеспечения автономных и встроенных средств измерений;

· сертификация программного обеспечения имитационных систем и тренажеров;

· сертификация программного обеспечения систем управления, включая автоматизированные и функционирующие с применением измерительного оборудования и элементов измерительных систем;

· сертификация программного обеспечения для хранения, защиты , актуализации, передачи и использования вычислительной, измерительной и другой информации;

· сертификация программного обеспечения , которое используется для моделирования технологических процессов, математического и другого моделирования;

· сертификация программного обеспечения баз данных;

· сертификация программного обеспечения устройств с измерительными функциями, включая игровые автоматы, в том числе с денежным выигрышем, аттракционы, виртуальные игры, тотализаторы, лотерейное оборудование и платежные терминалы и др.;

· сертификация аппаратно-программных комплексов, являющихся нераздельной совокупностью технических программных средств, которые осуществляют автоматизированное выполнение поставленных задач или обеспечивают функционирование электронных информационных ресурсов.

Сертификацию программных систем в России осуществляет аккредитованный Госстандартом орган по сертификации. Для проведения сертификации программ необходимо подать заявку соответствующего образца и необходимый пакет документации для проведения сертификации программных средств.

Сертификация программ проводится по предварительно выбранной схеме, и в зависимости от схемы сертификации срок выданного сертификата качества может составлять от одного года до трех лет. Сертификат качества на программное обеспечение действителен на всей территории Российской Федерации.

Порядок проведения сертификации продукции:

Ш подача и рассмотрение заявки на проведение сертификации;

Ш принятие решения по заявке;

Ш отбор и идентификация образцов;

Ш проведение сертификационных испытаний продукции;

Ш оценка производства или сертификация системы качества;

Ш анализ полученных результатов и принятие решения о выдаче сертификата соответствия;

Ш выдача сертификата соответствия и разрешения на применения Знака соответствия Системы;

Ш проведение инспекционного контроля за сертифицированной продукцией;

Ш корректирующие мероприятия.

Сертификация программ может быть проведена для таких видов продукции:

· сетевое программное обеспечение;

· системы управления базой данных;

· операционные системы и средства расширения;

· программное обеспечение для моделирования;

· программное обеспечение для электронных сделок;

· программное обеспечение для обработки документов;

· программное обеспечение для автоматизации управления объединения и отраслями;

· информационно-справочные системы и базы данных;

· программное обеспечение для презентационной графики;

· утилиты и системы программирования;

· системы автоматизированного проектирования;

· аукционы, лотереи, игры, развлечения и др.;

· электронные издания;

· приложения мультимедиа;

· педагогическое программное обеспечение;

· программное обеспечение для технологической подготовки производства и многие другие.

При испытаниях и сертификации возникает проблема определения состава и использования реально существующих международных и отечественных стандартов и других нормативнотехнических документов, которым должны соответствовать сертифицированные БД. Стандарты и документы должны охватывать:

· терминологию в области ИТ и систем;

· порядок организации и создания БД;

· концепции структурного построения, взаимодействия компонент и языки описания БД;

· комплектность документов, сопровождающих БД, и требования к ним; показатели качества БД, ИТ и ПС;

· методы и руководства по испытаниям, аттестации и сертификации компонент и БД в целом.

Непосредственно БД посвящены международные стандарты только на языки БД и на некоторые принципы построения БД. Однако имеются развитые системы стандартов по обработке информации и ИТ, в которых не упоминаются конкретно БД, но их положения по терминам и определениям, кодированию и документированию, жизненному циклу и показателям качества могут быть успешно применены при испытаниях и сертификации БД. Кроме того, при испытаниях й сертификации БД по мере необходимости следует учитывать стандарты в областях защиты информации, текстовых и учрежденческих систем, издателвского дела, управления торговлей и транспортом и др. В некоторых стандартах имеются разделы, регламентирующие аттестацию ИТ и БД на соответствие данному стандарту. Эти разделы должны использоваться при подготовке методик сертификации БД на соответствие международным стандартам. Наиболее трудными проблемами при организации и проведении сертификации БД являются:

· классификация БД по характеристикам и сферам их применения;

· определение номенклатуры и требуемых показателей качества БД;

· создание методик тестирования и испытаний БД и их компонент, а также методов и средств достоверного измерения показателей качества БД;

· организация, регламентирование и документирование сертификации БД.

Благодаря тестированию, экспертизам, различным видам испытаний и соответствующим доработкам программного обеспечения, пользователь получает программный продукт, а не полуфабрикат. По эксплуатационной документации пользователь легко может установить программное обеспечение и быстро освоить приемы работы с ним. Ошибки, выявленные испытательным центром при тестировании и испытаниях, позволяют разработчику повысить надежность и качество программного обеспечения.

Таким образом, заказчик получает уверенность в том, что в его распоряжении находится качественный, законченный программный продукт, который соответствует потребностям, уверенно сопровождается и в случае необходимости может быть легко и без потерь восстановлен.

Заключение

В результате прохождения практики цель была достигнута, задачи решены в полном объеме.

Были закреплены навыки работы с методической, научной литературой и нормативными документами, навыки формулирования и решения конкретных задач в сфере управления качеством. Было проведено экспериментальное исследование по теме выпускной квалификационной работы.

Сертификация программных средств не только обеспечивает удовлетворение интересов потребителя, но и приносит определенные выгоды изготовителю (поставщику) продукции. Так, в частности, сертификация способствует расширению рынка сбыта программной продукции в тех районах, где потребителю неизвестна репутация фирмы. При всех прочих равных условиях это обеспечивает подтверждение качества программных продуктов фирмы по сравнению с продукцией конкурентов. С точки зрения организации торговых взаимосвязей сертификация способствует созданию доверительных отношений между производителями (поставщиками) и потребителями продукции. Необходимо иметь в виду, что только имеющее место и объективно подтвержденное качество конкретных видов отечественной программной продукции может сделать их конкурентоспособными и реально обеспечить спрос на них.

Список использованных источников

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». - М., Стандартинформ, 2015 - 27с.

2.ГОСТ Р ИСО 9001-2015. «Системы менеджмента качества. Требования». - М., Стандартинформ, 2015 - 79с.

3.Глухов, В,В. Управление качеством: Учебник / ВВ Глухов. - СПб.: Питер, 2017.

4.Ананьева, Т.Н. Стандартизация, сертификация и управление качеством программного обеспечения: учебное пособие / Т.Н. Ананьева, Н.Г. Новикова, Г.Н. Исаев. -- Москва : ИНФРА-М, 2020.

5.АО «Ижевский Механический Завод»[Электронный ресурс].-ru.baikalinc[сайт].- Режим доступа: https://baikalinc.ru/about/ (дата обращения: 02.05.2021.)

Размещено на Allbest.ru