Менеджмент, управление персоналом и социально-техническими системами
Понятие оценки эффективности труда работников. Риски в системе менеджмента. Процесс управления рисками. Анализ рынка автотранспортных услуг. Общая характеристика автотранспортного предприятия. Оценка современного состояния рынка автотранспортных услуг.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 19.12.2020 |
Размер файла | 2,7 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
V. ПРОМЫВО-ПРОПАРОЧНЫЕ СТАНЦИИ
Наименование услуги
Описание
Подготовка вагонов
Подготовка и ремонт цистерн сторонних собственников.
Ремонт подвижного состава
Организация ремонта подвижного состава клиентов и партнеров.
VI. ДРУГИЕ УСЛУГИ
Наименование услуги
Описание
Реализация запасных частей
Реализация б/у запасных частей для железнодорожного подвижного состава.
Стратегия развития организации представлена в виде следующей схемы (рис.17)
Рисунок 17 - Стратегия развития организации
2.2.2 Основные конкуренты и их деятельность
В России в последнее время, стала развиваться логистическая деятельность и вместе с тем также начали образовываться организации, занимающиеся грузовыми перевозками. Основными конкурентами для АО «ПГК» являются такие компании как «Деловые линии» и «ПЭК».
Главное преимущество компании «ПЭК» - осуществление льготных доставок грузов. Практически в каждом филиале существуют специальные маршруты, по которым несколько раз в неделю проводятся консолидированные забор и доставка грузов из других населенных пунктов, где нет филиалов «ПЭК». Преимущество данной услуги - это возможность значительно сэкономить при заказе забора или доставки. Если населенный пункт попадает в список «льготных» городов Компании «ПЭК», то экономия составляет от 20 до 80%. Кроме того, такие маршруты позволяют охватить труднодоступные районы и удаленные населенные пункты, находящиеся иногда на расстоянии более 300 км от филиала. Общее количество маршрутов льготной доставки в Компании «ПЭК» - превышает 150.
Главное преимущество компании «Деловые линии» - срочная перевозка грузов (гарантированные сжатые сроки перевозки по большинству направлений - 1 или 2 дня). А также компания «Деловые линии» имеет на балансе более 4 000 автомашин, складские помещения площадью 445 000 м2, осуществляет доставку в более чем 1 500 город и обслуживает более 2 миллионов клиентов.
2.2.3 SWOT - анализ компании
Таблица 4 SWOT - анализ компании
Сильные стороны (S): 1. Доступные цены 2. Многолетний опыт в сфере транспортных услуг 3. Разнообразный ассортимент услуг 4. Быстрота и качество обработки груза 5. Анализ информации о потребителях 6. Широкая клиентурная база |
Слабые стороны (W): 1. Слабая маркетинговая деятельность 2. Одноименный подвижной состав 3. Невозможность доставки «от двери до двери» 4. Скорость доставки (по сравнению с АТС) |
|
Возможности (O): 1. Активная рекламная деятельность 2. Расширение ассортимента услуг 3. Расширение парка подвижного состава 4. Внедрение других видов подвижного состава |
Угрозы (T): 1. Появление новых конкурентов на рынке транспортных услуг 3. Повышение налогов и появление новых законодательных ограничений 4. Экономический кризис |
Выявление слабых сторон компании нужно, чтобы их устранить.
Для устранения слабой маркетинговой деятельности существует несколько способов:
- привлечение специалистов в области маркетинга на постоянную работу;
- повышение заработной платы работникам маркетингового отдела с целью стимулирования их деятельности;
- премирование работников маркетингового отдела за своевременное и правильное выполнение своей работы;
- совершенствование структуры маркетингового отдела;
- проводить постоянный контроль за деятельностью маркетингового отдела;
- своевременное составление плана маркетинга;
- обеспечивать всей необходимой информацией работников маркетингового отдела и т. д.
Чтобы устранить остальные слабые стороны, достаточно устранить одну. Например, разнообразить подвижной состав.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В теоретической части данной курсовой работы мы рассмотрели вопрос стратегии управления персонала. После чего делаем вывод о том, что
На сегодняшний день немало людей «бьются» над проблемой совершенствования методов оценки результатов труда персонала и работников организации, так как нынешние методы оценивания не на сто процентов позволяют оценить полезность персонала.
Особенно это замечается у работников в сфере умственной деятельности. Ведь никто не может проникнуть в разум человека и оценить его способности. Поэтому эта проблема и сегодня остается одной из важнейших проблем в сфере управления персоналом.
В ходе выполнения аналитической части курсовой работы было оценено современное состояние автотранспортного рынка по России, выявлены факторы, как положительные - способствующие развитию, так и отрицательные - препятствующие деятельности предприятий автомобильного транспорта.
Во второй части аналитического задания было проанализировано предприятие занимающиеся железнодорожными перевозками, выявлены его сильные и слабые стороны. Рассмотрены основные конкуренты и их преимущества.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Энциклопедия менеджмента [Электронный ресурс] - Электрон. Дан. - Режим доступа: https://helpiks.org/1-99423 (дата обращения: 14.02.2020).
2. Электронный учебник «Менеджмент» [Электронный ресурс] - Электрон. Дан. - Режим доступа: Менеджмент (дата обращения: 14.02.2020).
3. Электронный учебник «Основы менеджмента» [Электронный ресурс] - Электрон. Дан. - Режим доступа: Основы менеджмента (дата обращения: 19.02.2020).
4. Учебное пособие «Общий менеджмент» [Электронный ресурс] - Электрон. Дан. - Режим доступа: Общий менеджмент (дата обращения: 25.03.2020)
5. Фищенко К. С. Оценка эффективности работы персонала / К. С. Фищенко. -- Текст: непосредственный, электронный // Актуальные вопросы экономики и управления : материалы I Междунар. науч. конф. (г. Москва, апрель 2011 г.). -- Т. 2. -- Москва : РИОР, 2011. -- С. 68-70. -- URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/9/458/ (дата обращения: 09.04.2020).
6. [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании. URL: http://www.pgkweb.ru/
7. [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании. URL: https://vladivostok.dellin.ru/
8. [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании. URL: https://pecom.ru/
9. Обзор рынка грузоперевозок - 2015: статистика и тенденции [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://xn--b1ae2adf4f.xn--p1ai/analytics/research/32406-obzop-pynka-gpuzopepevozok-2015-statistika-i-tendentsii.html.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Методы анализа и оценки эффективности управления предприятием рынка потребительских услуг. Мониторинг организационного окружения фирмы. Управление адаптацией персонала и управление рисками при реализации проекта по совершенствованию системы управления.
дипломная работа [692,2 K], добавлен 13.12.2012Анализ оценки от неэффективного управления персоналом предприятия. Парадигмы управления персоналом в XX века. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента.
курсовая работа [41,6 K], добавлен 27.07.2010Содержание и технология современного менеджмента, его функции и принципы. Менеджмент в процессе управления производством на базе агрегатно-сборочного предприятия: должностные инструкции работников, роль менеджмента в управлении персоналом организации.
курсовая работа [280,4 K], добавлен 12.05.2012Понятие и сущность рисков современного предприятия. Процесс управления рисками. Оценка стабильности и эффективности деятельности предприятия ТОО "Полиолефин-ТЛК". Модели управления рисками. Превентивные меры организации в процессе управления рисками.
курсовая работа [746,9 K], добавлен 28.10.2015Анализ рынка логистических услуг и положения компании на рынке. Особенности системы управления окружающей средой в общей системе менеджмента предприятия. Оценка эффективности и результативности внедрения интегрированной системы менеджмента качества.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 09.06.2016Специфика рынка медицинских услуг. Управление персоналом в сфере медицины, профессиональные требования к специалистам-управленцам и медикам. Особенности контроля качества услуг в системе здравоохранения, группа компонентов: структура, процесс, результат.
реферат [27,1 K], добавлен 26.06.2013Системы управления в организациях сферы услуг. Система управления персоналом организации. Показатели оценки эффективности системы управления персоналом организации. Общая характеристика организации и стратегии развития. Оценка эффективности мероприятий.
дипломная работа [337,9 K], добавлен 12.03.2014Теоретические принципы управления финансовыми рисками в сфере обслуживания населения. Исследование рынка химчисток-прачечных и его проблемы. Оценка деятельности предприятия на основе детерминированных моделей и совершенствование его риск-менеджмента.
курсовая работа [50,5 K], добавлен 21.12.2010Управление персоналом организации. Анализ системы управления персоналом на примере ООО "Интермедсервис-Волга". Расчет социально-экономической эффективности введения системы "1С: Управление". Предложение по совершенствованию системы управления персоналом.
дипломная работа [298,1 K], добавлен 13.02.2010Изучение особенностей управления организацией, анализ рынка сбыта продукции (услуг). Характеристика конкурентных фирм. Организационное обеспечение предприятия, система кадрового менеджмента. Анкетирование персонала, выявление уровня его удовлетворенности.
практическая работа [36,7 K], добавлен 13.04.2012