Принятие инновационного решения в условиях неопределенности

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРИНЯТИЕ ИННОВАЦИОННОГО РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Абрамов Сергей Вячеславович, аспирант

Крайнюков Александр Николаевич, к.т.н., доцент

Кузнецов Вадим Викторович д.т.н., профессор

В настоящее время в мировой экономике происходит постоянное возрастание веса высокотехнологичных отраслей. Годовой оборот на мировом рынке новых технологий и наукоёмкой продукции составляет около 3 трлн. долларов (по данным 2003 г.), что в несколько раз превосходит объём рынка сырьевых ресурсов. Главными поставщиками на рынке новых технологий и наукоёмкой продукции являются США (39%), Япония (30%) и Германия (16%). Доля России ничтожна, составляя всего 0,3%!

Изучение опыта развитых стран приводит к заключению о существовании у них налаженной системы взаимоотношений между государством, научно-техническим сообществом и рыночными силами, которую можно назвать механизмом управления научно-технологическим развитием экономики. Он представляет собой сложную замкнутую динамическую систему с многообразными прямыми и обратными связями между элементами.

Аморфная ориентация на становление в нашей стране рыночных отношений игнорирует как существенные различия в организации экономики индустриально развитых стран, так и особенности использования рыночных механизмов для преодоления отставания от лидеров мировой экономики. Такая ориентация способствует тому, что курс развития страны определяется не долгосрочной государственной стратегией, учитывающий мировой опыт, а формируется как последовательность межведомственных компромиссов. При сохранении подобной ситуации трудно рассчитывать на принципиальные изменения к лучшему в отечественной экономике и на ускоренное её развитие не только за счёт сырьевого сектора. Технологический прорыв в различных отраслях хозяйственной деятельности возможен лишь на основе перехода от воспроизводственного типа развития экономики к инновационному, ориентированному на нововведения (инновации). Инновация, как известно, является экономической категорией, определяемой спросом и способствующей изменению ценностей и полезностей, созданию неограниченных ресурсов, получаемых потребителями товаров и услуг. Она является ведущим элементом в системе производственных отношений инновационной экономики. А в системе социально-экономических отношений главное место занимает здесь инноватор, как генератор инновационных идей, их источник. Он всегда действует в условиях динамического неравновесия, очень часто сам создаёт такую ситуацию. Состояние динамического неравновесия можно охарактеризовать как «созидательный хаос», из которого постоянно происходит процесс созидания новых миров в образе новых товаров и услуг. Если в классических рыночных системах происходит ограничение спроса путём манипулирования денежной массой на различных уровнях, то в инновационной экономике всё большую роль играют предложения и факторы, повышающие инновационную направленность спроса. Чем выше степень новизны и технологии, тем выше интенсивность инновации. При этом нововведения выступают скорее экономическим или социальным явлением, а не техническим, изменяющим ценности и полезности, получаемые потребителями ресурсов.

В современных экономических системах всё более актуальным становится категория «неопределённость», трактуемая в аспекте постоянной изменчивости условий, поведения, необходимости быстрой и гибкой переориентации производства и сбыта товарной продукции. Одним из механизмов, позволяющих снизить степень неопределённости, выступает инновационная деятельность во всех аспектах своего проявления. Экономический субъект, ориентированный на получение прибыли, должен стремиться к обладанию большей информацией, чем его основные конкуренты. Важно в этой связи изучение основных положений синергетики, которая исследует особые состояния сложных систем в области нестабильного равновесия, динамику их самоорганизации вблизи точек бифуркаций, когда даже малое воздействие может привести к непредсказуемости и «лавинообразному» развитию процесса.

Для синергетики нестабильность не препятствие, а напротив, источник упорядоченности. При этом принципиальным положением синергетики является то, что окружающий нас мир не линеен по своей структуре, в котором линейные процессы составляют весьма ограниченный класс событий.

В условиях нелинейности и повышенной изменчивости окружающей рыночной среды чисто административные методы управления предприятиями обладают, как известно, незначительной эффективностью. Основная задача их руководителей заключается в создании адаптивных, быстрореагирующих управленческих систем. Фирмы-лидеры не занимаются слепым копированием успешных методов своих конкурентов, а строят, как правило, новые управленческие системы на основе глубокого анализа логики функционирования конкурентов, собственных успехов и неудач, разрабатывая собственные методы и подходы к решению управленческих проблем. Качественное управление процессами нововведений позволяет значительно снизить инновационные риски и увеличить эффект от этапа коммерциализации.

Отличительной особенностью инновационной деятельности является многообразие её организационных форм, включающих в себя инновационно-технические центры, венчурные фирмы, бизнес-инкубаторы и т.д. В рамках данной статьи будем использовать для них обобщённый термин «инновационно - предпринимательская система (ИПС)». Здесь особо выделяется новаторская творческая составляющая функционирования соответствующей инфраструктуры, сознавая, разумеется, условность такого обозначения [1].

Под управлением деятельностью ИПС будем понимать целенаправленное воздействие субъекта управления (её руководителей, собственников) на объект управления (разработка и /или производство инновационной продукции) с целью перевода его в качественно новое состояние. Здесь качество управления - это совокупность существенных свойств объекта управления, обусловливающих его пригодность для использования по назначению. Оценка качества управления обычно производится по одному интегральному свойству, выраженному через некоторый обобщённый показатель. Эффективность процесса управления характеризуется, как известно, степенью его приспособленности к достижению поставленных целей. А процесс управления состоит, в свою очередь, из циклически повторяющейся во времени последовательности видов управленческой деятельности, т.е. функции управления - планирования, организации выполнения плана, мотивации персонала и контроля выполнения плановых заданий. Каждая из этих функций обычно представляется совокупностью более частных функций, при реализации которых принимаются определённые решения. Например, планирование нововведений включает в себя отбор перспективных инновационных идей, прогнозирование возможных последствий их реализации и т.п.

В каждую функцию управления необходимо «встроить» процедуры принятия решений, которые обеспечивают ответы на вопросы «что делать» и «как делать». Знание методов, средств и процедур процесса принятия ответственных управленческих решений является необходимым условием повышения эффективности выполнения отдельных функций управления, управления ИПС в целом.

Целесообразно отметить здесь, что в процессе принятия решения участвуют три основных типа специалистов: системные аналитики, собственно руководители и эксперты, которые привлекаются для решения отдельных, частных проблем.

Системные аналитики - это сотрудники аппарата управления, готовящие решение, работники информационно-аналитических служб и других подразделений организации. Они осуществляют информационную и аналитическую работу по уменьшению неопределённости информации, несут ответственность за свои рекомендации.

Руководитель выполняет основную роль в принятии решений на основе собственных предпочтений. Участие руководителя в формировании критериев, определении целей решающим образом сказывается на внедрении результатов. Большинство руководителей имеют представление только о некоторых аспектах готовящегося решения. Известно, что чем меньше мы понимаем то или иное явление, тем больше требуется информации, чтобы его объяснить. Поэтому руководитель, не понимающий полностью управляемого им явления, стремится действовать «наверняка» и получить от подчинённых как можно больше информации.

Системные аналитики рассматривают принятие решения как самостоятельный процесс, для руководителей - это часть всего процесса управления, где необходимо учитывать как объективные, так и субъективные факторы, влияние на решение проблемы. Расхождения во взглядах между системными аналитиками и руководителями проявляются и в оценках факторов риска, так как руководитель несёт личную ответственность за принятие решения. Будем здесь и в дальнейшем использовать для индивидуального руководителя любого уровня иерархической структуры управления (или собственника бизнеса) общепринятый термин ЛПР (лицо, принимающее решение). А под принятием рискованного решения - понимать личную оценку ЛПР одного из возможных вариантов выбора рискованных альтернатив (стратегий управления), который, с его точки зрения, способен обеспечить наиболее приемлемый результат, оптимальный сценарий развития событий.

Далее, проблемная ситуация выбора рискованного решения (ПСВ) - это ситуация, когда ЛПР не удовлетворено ею в том виде, как она ему представляется, и сомневается в том, что нужно делать дальше. В оценках проявляются стремления, вызывая у ЛПР определённые чувства и эмоции. Здесь чувство- это находиться в состоянии удовлетворённости или нет. Быть полностью удовлетворённым, значит не хотеть ничего, кроме того, что уже имеешь. А полностью неудовлетворённым - не желать ничего из того, что имеешь.

Замечание: Если ЛПР безразлично к ситуации, то никаких чувств по её поводу у него не возникает. Если же есть неудовлетворённость, но нет сомнения в том, что именно нужно делать, то нет и ПСВ, так как выбор здесь очевиден.

Своевременное принятие правильного управленческого решения всегда было и остаётся на грани науки и искусства. Научный подход не отвергает решения, основанные на интуиции, жизненном опыте ЛПР, а искусство должно дополнять научные методы, обогащать их. Рациональное использование логического мышления и интуиции человека существенно повышает вероятность принятия оптимальных управленческих решений. В связи с этим можно выделить следующие основные подходы к теоретическим построениям в данной области [2].

· Нормативные модели принятия решений. Считаются известными альтернативные варианты действий (т.е. стратегии управления) и все данные, необходимые для их оценки. На практике, однако, такие условия выполняются достаточно редко. Здесь делается акцент на том, как именно ЛПР добивается поставленных целей (нормативов). Особое внимание уделяется разработке соответствующих экономико-математических моделей, а также алгоритмов их численного анализа. А факторы, определяющие поведение ЛПР, здесь практически игнорируются. Данная концепция сформировалась и развилась главным образом специалистами в области исследования операций.

Математические модели инновационных процессов разрабатываются как количественные средства исследования стратегий управления нововведениями: от момента поступления на рынок нового товара (услуги) или новой технологии, выбора типа поведения (технологическое лидерство - поведение инноватора или следование - поведение имитатора) для конкретных видов нововведений, до определения масштаба инноваций (например, доли новой продукции в общем объёме производства) и скорости обновления. При выборе оптимальной стратегии обычно принимают во внимание влияние социоэкономических параметров, таких, например, как распределение ресурсов (доли затрат на проведение НИОКР, рисковых капиталовложений), технологические разработки, допустимые в рассматриваемой ИПС, уровень квалификации и мотивации персонала и др. Широкий круг исследований проведён к настоящему времени в рамках математических моделей динамического нововведения, определения взаимосвязей инновационных процессов и стадий жизненного цикла (появление, диффузия, коммерциализация), появления инноваций с циклами экономической активности, фирм и их инновационной политики, стратегий инвестирования новых технологий с ожидаемой нормой прибыли.

Отличительной особенностью всех нормативных моделей является явное или неявное предположение о том, что руководители всегда стремятся оптимизировать результаты производственно-хозяйственной деятельности своих предприятий, принимая во внимание действующие законы, морально-этические стандарты поведения и т.п. Однако в реальной практике это происходит далеко не всегда. Руководители очень часто используют не экономические соображения, добиваясь не оптимальных, а «вполне удовлетворительных» для себя решений. Поэтому в целом можно затратить большие средства и усилия на реализацию нормативного подхода, но так и не добиться повышения эффективности управления.

· Поведенческие модели принятия решений. В них учитываются психологические факторы, объясняющие реальное поведение ЛПР. Психологическая теория решений - это система мотивированных утверждений, раскрывающих внутреннее содержание деятельности человека в процессе подготовки и принятия им, в частности, рискованных решений. Данная теория носит ярко выраженный объясняющий (как на самом деле принимаются решения), а не предписывающий (каким должны быть решения) характер.

Описание того, чем руководствуются ЛПР при принятии решения, используемых ими аргументов, психологических особенностей этого процесса, представляет собой важную и сложную самостоятельную задачу. Её сложность усугубляется тем, что многие количественные оценки, например, весовые коэффициенты критериев, целей и т.д. носят субъективный, личностный характер.

Одним из примеров использования поведенческих моделей в инноватике является анализ особенностей черт личности самого инноватора, его предрасположенности к этому виду деятельности. Такой анализ имеет прямое отношение к эффективному применению следующих стадий инновационного процесса: выдвижение и формулировка теоретической конструкции новшества, практическая реализация новации в максимально полном объёме с минимальными искажениями предложенной идеи. Так, авторы статьи на основе использования принципов деловой соционики установили, что способность производить новацию коренится в особенностях восприятия интуитивных и сенсорных социотипов людей. Эти особенности объединяются общей иррациональной направленностью их поведения - равномерностью и одновременностью в психике всего того, что воздействует на органы чувств человека. Тем самым определяются качества, которыми должен обладать инновационный тип руководителя, а также члены команды, способные предложить новую перспективную идею и успешно реализовать её на практике. модель инновационный решение научный

Серьёзным недостатком всех поведенческих моделей является практически полное отсутствие в них математических моделей и методов. Качественный, описательный характер исследований в рамках данного подхода приводит к очень нечеткому, размытому представлению об объективных закономерностях процессов принятия человеком ответственных решений.

· Комплексные модели принятия решений. Они основаны на рациональной интеграции как интуитивных способностей ЛПР, его жизненного опыта, способов обработки информации, так и соответствующих математических методов, вычислительных средств их реализации. Комплексные модели предоставляют возможность сконцентрировать неформальное мышление ЛПР на наиболее важных аспектах ПСВ и предлагаемых альтернативах. Нечисловые, качественные данные с помощью соответствующих математических методов могут быть здесь подвергнуты количественному анализу. Так, в работах некоторых исследователей построен ряд оригинальных математических моделей, описывающих целеустремлённое поведение ЛПР, в частности, по определению соционического типа его личности, оптимального способа действий в условиях риска и неопределённости. В дальнейшем этот вариант комплексного подхода был развит и обоснован с целью выбора приоритетов стратегии управления при поэтапном анализе инновационной деятельности.

Литература

1. Ярушкина Н.Г. Основы теории нечетких и гибридных систем /Н.Г. Ярушкина. М.: Финансы и статистика, 2004.320 с.

2. Исследование операций в экономике / под ред. проф. Н.Ш. Кремера. М.: ЮНИТИ, 1997. 409 с.

Размещено на Allbest.ru