Роль эмоционального интеллекта в деятельности менеджера по управлению персоналом

Проранжируйте их:

• восприятие (идентификация) эмоций - способность распознавать свои эмоции и эмоции, окружающих через речь, мимику, внешний вид, физические проявления эмоций, определять эмоции через произведения искусства, способность точно выражать свои эмоции, дифференцировать истинные и ложные выражения эмоций

• понимание эмоций - способность понимать сложные эмоции и чувства, распознавать причины эмоций, а также прогнозировать последствия эмоций и эмоциональные сценарии, как эмоции переходят из одной в другую

• использование эмоций для решения задач - способность грамотно использовать определенные эмоции в качестве основы для принятия решений, для повышения эффективности мышления и деятельности

• управление эмоциями - способность регулировать свои эмоции и влиять на эмоции других людей, создавать эффективные стратегии, которые помогают в достижении целей, способность "заряжать" своими эмоциями окружающих, вовлекая их в свои идеи

4. При решении каких типичных профессиональных задач менеджеру по управлению персоналом прежде всего необходим эмоциональный интеллект? Например, "при проведении собеседования с претендентами на вакансию", "при разрешении конфликтных ситуаций с коллегами" и тому подобное. Расположите их в порядке значения эмоционального интеллекта для их решения:

1

2

3

4

5

References

1. Bar-On, R. (1997). Emotional Intelligence Inventory (EQ-i): Technical manual. Toronto, Canada: Multy- Helth System.

2. Bazarov, T. Yu., Erofeev, A. K., Shmelev, A. G. (2014). Kollektivnoe opredelenie ponjatija "kompetencii": popytka izvlechenija smyslovyh tendencij iz razmytogo jekspertnogo znanija [The collective definition of the concept of "competence": an attempt to extract semantic trends from vague expert knowledge]. Vestnik Moskovskogo universiteta, Serija 14, Psihologija, 1, 87-98.

3. Bodrov, V. A. (2001). Psihologija professional'nojprigodnosti [Psychology of professional fitness]. M.: PER SE.

4. Campion, M. A., Fink, A. A., Ruggeberg, B. J., Carr, L., Phillips, G. M., Odman, R. B. (2011). Doing

5. competencies well: Best practices in competency modeling. Personnel Psychology, 64, 225-262.

6. Caruso, D., Salovey P. (2017). Jemocional'nyj intellekt rukovoditelja: kak razvivat' i primenjat' [Emotional intelligence of the leader: how to develop and apply]. SPb.: Piter.

7. Goleman, D. (2016). Jemocional'nyj intellect [Emotional Intelligence]. M.: Mann, Ivanov i Ferber.

8. Goleman, D., Boyatzis, R., McKee, A., (2002). Primal leadership: Learning to lead with emotional intelligence. Boston, MA: Harvard Business School Press.

9. Gray, A. (2016). 10 skills you need to thrive in the Fourth Industrial Revolution. URL: https://www. weforum.org/ (дата обращения 20.04.2019).

10. Greenberg, D., Baron, R. (2004). Organizacionnoe povedenie: ot teorii k praktike [Organizational behavior: from theory to practice]. M.: Vershina.

11. Khlevnaya, E. A. (2012). Rol' emotsionalnogo intellekta v effektivnosti deyatelnosti [The role of emotional intelligence in performance]: Diss. ... kand. psikhol. nauk, M.

12. Khlevnaya, E. A., Kiseleva T.S. (2019). Jemocional'nyj intellekt rukovoditelja v biznes-processah organizacii: monografija [Emotional Intelligence of manager in business organization]. M: INFRA-M.

13. Klimov, E. A. (2004). Psikhologia professional'nogosamoopredelenia [Psychology of professional selfdetermination]. M.: Academy.

14. Loshkareva, E., Luksha, P., Ninenko, I., Smagin, I., Sudakov, D. (2018). Doklad "Navyki budushhego. Chto nuzhno znat'i umet'vnovom slozhnom mire" [Skills of the future. What you need to know and be able to do in a new complex World]. URL: https://worldskills.ru

15. Mayer, J. D., Salovey, P. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition, and Personality, 9, 185-211.

16. Mayer, J. D., Caruso, D. R., Salovey, P. (2016). The ability model of emotional intelligence: Principles and updates. Emotion Review, 8(4), 290-300.

17. Mayer,J. D., Caruso,D. R, Salovey,P. (2002). Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). User's Manual. Toronto, Canada: MHS Publishers, 2002.

18. Petrides, K. V. (2009). Technical manual for the Trail Emotional Intelligence Questionnaires (TEIQue). London.

19. Rubinshtein, S. L. (1989). Osnovy obshhejpsihologii [Fundamentals of the general psychology]. T. 2. M.

20. Schiemann, W. A., Ulrich, D. (2017). Rise of HR - New Mandates for I-O. Industrial and Organizational Psychology, 10(1), 3-25.

21. Sergienko, Ye. A., Vetrova, I. I., Khlevnaya, Ye. A., Kiseleva, T. S. (2017). Testovaya metodika TEI dlya izmereniya emotsional'nogo intellekta [Test technique TEI to measure emotional intelligence.]. In D. V. Ushakov, A. A. Medyntsev (Eds.). Kognitivnyye issledovaniya (160-184). M.: Institut psikhologii RAN.

22. Sergienko, Ye. A., Khlevnaya, Ye. A., Migun, Yu. P. (2019). Emotsional'nyi intellekt: razrabotka russkoyazychnoi metodiki TEI [Emotional Intelligence: Development of the Russian-Language Technique for EIT (Emotional Intelligence Test)]. Psychological research, 12(63), 5.

23. Sergienko, Ye. A., Vetrova, I. I. (2017). Russkojazychnaja adaptacija testa by J. Mayer, P. Salovey, D. Caruso "Jemocional'nyj intellekt" (MSCEIT V2.0) [Russian-language adaptation of the test J. Meyer, P. Salova, D. Caruso's "Emotional Intelligence" (MSCEIT V2.0)]. M.: Smysl.

24. Teplov, B. M. (1941). Sposobnost' i odarennost'. Scientific notes of the State scientifically issledovatelsky institute of psychology, T 2.

25. Vygotsky, L. S. (1984). Sobranie sochinenij: v 6 t. [Collected works: In the 6th]. M.

26. Zvonnikov, V. I., Kibanov, A. Ya. (2014). Professional'nyj standart menedzhera po upravleniju personalom ot trebovanij rabotodatelej k rezul'tatam obuchenija [The professional standard of a HR manager from employers' requirements to learning outcomes]. Higher education today, 11, 2-8.

Размещено на Allbest.ru