Проблемы управления персоналом в период кризиса предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)

ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПЕРИОД КРИЗИСА ПРЕДПРИЯТИЯ

Светлица Владимир Владимирович,

магистр факультета Торгового дела и логистики

г. Ростов-на-Дону

АННОТАЦИЯ

Данная статья посвящена исследованию важнейших проблем управления персоналом на предприятии в кризисный период. Автором дана комплексная оценка антикризисной работы с персоналом. Выявлены наиболее распространенные проблемы, возникающие в системе управления персоналом. Кроме того, проанализирован пример конкретного предприятия, менеджеры которого успешно справились с выходом из кризиса за счет грамотного кадрового управления.

Ключевые слова: управление, персонал, менеджер, предприятие, кризис, банкротство, антикризисный менеджмент

ANNOTATION

This article is devoted to the study of the most important problems of personnel management at the company during the crisis period. The author gives a comprehensive assessment of anti-crisis work with staff. The most common problems that arise in the personnel management system are identified. In addition, was analyzed an example of a particular company, whose managers successfully exited from the crisis through competent personnel management.

Key-words: management, staff, manager, company, crisis, bankruptcy, crisis management

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Актуальность выбранной темы подтверждается тем фактом, что на сегодняшний день мировой финансово-экономический кризис, а также многие другие причины, способствующие возникновению тяжелых кризисных ситуаций, фундаментальный фактор, влияющий на развитие предприятий, и поэтому управление персоналом имеет огромное значение. Любая кризисная ситуация грозит компании не только финансовыми проблемами и утратой своих позиций на рынке, но и потерей квалифицированных кадров, без которых преодолеть кризис невозможно.

В результате руководители различных уровней вынуждены действовать в новых условиях, которые ставят перед ними сложные задачи. Управление часто переходит из разряда антикризисного в разряд экстремального.

Решению проблем управления персоналом в период кризиса в организации, таких как банкротство, восстановление их платежеспособности, сохранение конкурентоспособного бизнеса в случае ликвидации несостоятельных предприятий, уделяется внимание в большом количестве исследований. В их числе особо отметим фундаментальные работы российских ученых и практиков: Ряховская А.Н., Ряховский Д.И., Борисова Е. А., Клейменова Л.В. и др.

Вместе с тем недостаточно разработанной остается проблема применения эффективных методов управления персоналом. Лишь некоторые авторы (Колик А.В., Митин А. Н.) исследовали наиболее типичные ошибки менеджеров и проблемы, возникающие в процессе управления персоналом при организационном кризисе. Но предложенные ими методики не доведены до конкретных показателей и ориентированы на предприятия, не находящиеся в положении серьезного кризиса, а лишь испытывающие временные финансово-экономические или организационные трудности. Таким образом, ощущается недостаток исследований по разработке необходимого инструментария и дальнейшего развития управления персоналом с учетом специфики антикризисного управления.

Следует изначально отметить, что наиболее отличительная черта управления, которая проявляется в данный период -- это неготовность многих руководителей к адекватному реагированию на сложившуюся ситуацию. Очевидно, что менеджеры крупнейших компаний просто не были готовы профессионально и морально к смене комфортной, положительной по всем параметрам экономической обстановке на ситуацию, близкую как минимум к дефолту и к полной стагнации хозяйственной сферы, которая сама по себе требует быстрой реакции и точных, тщательно рассчитанных управленческих решений по различным вопросам функционирования предприятия, и особенно - в аспекте управления кадрами. И лишь столкнувшись с принципиально новым явлением, руководители задались объективным вопросом - «как именно нужно действовать в сложившейся ситуации? что будет наиболее результативным?»

Большинством как отечественных, так и зарубежных предприятий на практике было выявлено, что в нестабильных ситуациях, кризисах и угрозах банкротства, вопросы управления кадрами в понимании менеджеров и руководства этих компаний резко теряют свою приоритетность и отходят на второй план, и более всего в данном случае страдает система контроля работы персонала. кризисный управление персонал предприятие

В данном случае целесообразно будет отметить ряд наиболее распространенных проблем, возникающих в системе управления кадрами. В их числе: низкая эффективность труда; повышение текучести кадров; острая нехватка профессиональных сотрудников, массовые увольнения из компании и отсутствие инициативы у подчиненных.

Разумеется, на каждом предприятии конкретная комбинация факторов кризисного состояния будет уникальной. Однако практика российских предприятий, сумевших противостоять кризису, показывает, что в нашей стране уже стали появляться способные менеджеры, приобретшие опыт эффективного управления персоналом при выходе из кризиса. Приведем достаточно наглядный пример.

Производственный кооператив «Элсиб», как и другие промышленные предприятия, за время своего существования пережил многочисленные сокращения объемов производства это была вынужденная мера, принятая руководством в связи с кризисной экономической ситуацией в стране (инфляцией, стремительной приватизацией и проч.). Каждый новый виток кризиса требовал определенных управленческих решений, нацеленных на его предельную минимизацию. В 1996 году наступил, наконец, этап наиболее значительного спада производства.

Именно тогда руководство кооператива смогло конструктивно переоценить приоритеты и пришло к заключению, что ключевой резерв и «богатство» компании - кадры.

Попытались изменить систему оплаты, ввести штрафные санкции за различные просчеты сотрудников, однако, несмотря на все усилия, это никак не улучшило текущую ситуацию, а лишь вызвало недовольство служащих кооператива.

В данном контексте целесообразно отметить, что каждое предприятие имеет свои собственные специфические черты. У «Элсибы», в свою очередь, были свои. Этот кооператив создавался в течение 43 лет, и все это время также формировалась его команда, ее традиции, корпоративная культура. Здесь работало множество талантливых и квалифицированных специалистов, работающих на предприятии всю свою жизнь.

С целью выхода из кризиса кадровыми специалистами была сформирована специальная система оценки эффективности труда сотрудников, с использованием 17 коэффициентов, повышающих размер заработной платы. Реализация данной системы способствовала тому, что тарифная ставка выросла до 6,2 раз! Помимо этого, были намечены подготовка и повышение квалификации персонала, а также реорганизация структуры управления. Все перечисленные выше действия менеджеров по персоналу и руководства самого предприятия, в конечном счете, привели к его выходу из кризиса и оптимизации работы кадров.

Ниже целесообразно будет выделить наиболее распространенные ошибки менеджеров при работе с персоналом в период кризиса, вызывающие многочисленные проблемы в и без того трудной ситуации на предприятии.

Зачастую менеджеры принимают решение о снижении размера заработной платы сотрудникам, а для обоснования этой меры применяются крайне непрофессиональные инструменты (в том числе запугивание и угрозы увольнения).

Поспешные и необоснованные сокращения кадров, проводимые на большинстве кризисных предприятий - это очень неэффективная мера. Часто руководство сокращает как раз тех, кто более всего необходим в сложной ситуации (например, маркетологи и юристы), либо увольнения происходят согласно не принципу целесообразности, а исходя из личных предпочтений, что явно недопустимо.

Одна из самых частых ошибок менеджеров - нежелание предоставлять сотрудникам актуальную информацию о текущем состоянии предприятия, его проблемах и перспективах. Эта ситуация обычно оправдывается принципом «меньше знают - эффективнее работают» и является отражением очевидного непрофессионализма руководства, его низкой квалификацией и отсутствием лидерских качеств. Ведь регулярное предоставление информации является правилом поведения при нахождении группы людей в экстремальной ситуации.

На основе исследования проблем в сфере управления персоналом, возникающих в период кризиса на предприятии, необходимо сформулировать следующие рекомендации по их устранению: 1) Каждый менеджер должен использовать весь спектр имеющихся средств для предоставления информации сотрудникам: совещания, встречи, неформальные мероприятия и т.п.; 2) Несмотря на то, что в условиях кризиса возможности мотивации ограничены, искусство менеджера проявляется в умении найти для каждого подчиненного индивидуальный план мотивации. Мотивация поможет усилить действия персонала на приоритетных направлениях работы; 3) Следует помнить о том, что в большинстве случае увольнение квалифицированного персонала в период кризиса является крайне неразумной мерой. Если все же необходимо провести ряд сокращений в штате, наиболее правильно проводить их не на основе личных предпочтений, а с непременным использованием актуальных и эффективных методик отбора.

В заключение необходимо отметить, что кризисы и проблемы заставляют всех, и в первую очередь руководителей, работать по-новому, что позволит пережить это сложное время. Особый акцент руководителя должен быть сделан на главном ресурсе компании, без которого просто невозможно преодолеть возникшие трудности - своих сотрудниках. Наиболее приемлемым способом воздействия на персонал является совмещение использования личных качеств руководителя, таких как харизма, и различных средств коммуникации. Только в этом случае персонал будет чувствовать заботу руководства и станет работать с полной отдачей.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Клейменова Л.В. Факторы, определяющие специфику антикризисного управления персоналом // Управление человеческими ресурсами: функции, подходы, тенденции в современных российских условиях: сб. науч. тр. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2011. С. 73-76.

2. Кузьмина Т.В. Как управлять персоналом в условиях кризиса 2015? // Москва: Изд-во МГИМО, 2015. с.10-16

3. Клейменова Л.В. Антикризисное управление как переоценка взглядов на кадровый менеджмент // Труды Братского государственного университета. Братск: ГОУВПО «БрГУ», 2012. С. 45-49.

4. Борисова Е. А. Оценка и аттестация персонала. Спб.: Питер, 2014. 256 с.

5. Ряховская А.Н. Базаров Т.Ю. Эффективные команды в антикризисном управлении / Эффективное антикризисное управление. М., 2008. Спецвыпуск.

6. Ряховский Д.И. Антикризисное управление градообразующими предприятиями / М.: ИЭАУ, 2013. 31с.

7. Колик А.В. Управление персоналом в условиях кризиса. Электронный ресурс. [Режим доступа] http://www.cfin.ru/anticrisis/methodical_material/consultants/people.shtml (дата обращения 19.05.2017)

8. Митин А. Н. Управление персоналом организации в условиях критических изменений. Электронный ресурс. [Режим доступа] http://bmpravo.ru/show_stat.php?stat=191 (дата обращения 21.05.2017)

9. Дудник И.Г. Построение системы управления персоналом в условиях длительного кризиса. Электронный ресурс. [Режим доступаhttp://www.top-personal.ru/issue.html?1841 (дата обращения 20.05.2017)

Размещено на Allbest.ru