Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Проектирование и оценка деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики

А.А. Чайковская, студент

Международный институт рынка

(Россия, г. Самара)

Аннотация

В современных экономических условиях любой организации необходимы компетентные менеджеры. Проведен анализ качеств и деятельности менеджеров по рекламе в сфере журналистики. Разработаны нормативы параметров качеств и деятельности менеджеров. Произведена оценка параметров качеств и деятельности менеджеров. Определены предложения по улучшению параметров качеств и деятельности менеджеров.

Ключевые слова: проектирование, оценка, должность, менеджер, параметры, задачи, журналистика, реклама.

компетенция качество менеджер реклама журналистика

Для успешного функционирования и развития организации в рыночной среде, недостаточно поддержки государства или региональных властей. Крайне важным аспектом является компетентное управление организацией. При этом речь идет не только об управлении организацией в целом, но и об управлении её отдельными частями. Если управлению финансами или производством уделяется важное место в науке, образовании и на практике, то рекомендации по управлению информацией встречаются редко [1]. Еще реже встречаются материалы для организаций, где информация -- это основной продукт деятельности.

Рассмотрим проектирование и оценку деятельности менеджеров в организации сферы журналистики. ООО «БигВилл» - самарское интернет-издание с более 120 000 посетителей в месяц. Основные направления: культура, мода, еда, музыка, новости. Основные доходы организации приносит реклама. Управленческая деятельность в этой сфере подразумевает применение определенных процессов, в т.ч. управление продажами, управление разработкой продукта, управление изготовлением продукта, управление дефектами продукта, управление послепродажным обслуживанием, управление документооборотом.

Все сотрудники организации должны соответствовать определенным требованиям. Для определения компетентности менеджеров по рекламе в сфере журналистики были выбраны три группы параметров: умение решать задачи, умение использовать элементы менеджмента и личностные качества. Все подпроцессы деятельности менеджеров по рекламе подразумевают решение комплекса конкретных задач в рамках перечисленных выше процессов [2, 3].

Функциональная задача управления (ФЗУ) по работе [4] - это та составляющая часть, элемент деятельности, в рамках управленческого цикла, который выполняется в рамках одной функции управления.

Структура управленческого цикла по работам [6, 8] включает функции нормирования (Н), прогнозирования (Пр), планирования (Пл), организации (О), учета (У), контроля (Кн), регулирования (Р), координации (Кр), анализа (А).

В соответствии с работой [7] были рассмотрены все подпроцессы, включенные в деятельность менеджеров по рекламе в сфере журналистики и определены функциональные задачи управления (табл. 1).

Таблица 1. Функционально-полный состав задач деятельности менеджера по рекламе в сфере журналистики

Примечание. «+» - реально существующие задачи, «-» - существование задачи возможно при определенных условиях, «0» - отсутствие физического смысла данной задачи.

В организациях сферы журналистики существует ряд должностей, связанных с управленческой деятельностью. Выберем три должности, расположенные на трех уровнях управления организации:

- менеджер по рекламе в сфере журналистики. Основные функции: поиск клиентов, общение с клиентами, изготовление информационного материала;

- руководитель отдела рекламы. Основные функции: планирование работы отдела, обучение новых работников отдела, контроль работы отдела;

- директор организации. Основные функции: планирование, организация и контроль деятельности организации, прием новых работников, контроль деятельности отдельных работников организации.

В таблице 2 представлены все задачи, которые были распределены по рассмотренным ранее должностям, в т.ч. менеджеров по рекламе в сфере журналистики (1); руководитель отдела (2); директор (3).

Таблица 2. Распределение задач по должностям управленцев

Менеджеры по рекламе в сфере журналистики должен обладать рядом качеств, которые смогут помочь ему успешно контактировать с представителями любых известных профессий для создания привлекательного продукта для аудитории и клиентов. Основными качествами управленцев в сфере журналистики являются коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, активность, мобильность, реакция на изменение внешних факторов, приспособляемость, пунктуальность, уверенность в себе, изобретательность [5].

Выберем из табл. 1 для оценки компетентности менеджеров по рекламе в сфере журналистики наиболее важные профессиональные задачи: прогнозирование продаж; планирование проектирования продукта; организация изготовления продукта; регулирование дефектов продукта; учет послепродажного обслуживания; координация изготовления продукта и документооборота [9].

Для оценки работы менеджеров по рекламе в сфере журналистики наиболее актуальны два элемента менеджмента: власть и коммуникации [4, 10].

Власть может приобретать разнообразные формы и содержание, но все они основаны на вере исполнителя, что от влияющего зависит удовлетворение или неудовлетворение его потребностей. Выделим 5 основных видов власти: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, экспертная власть, эталонная (референтная) власть, законная власть [11].

Существует также большое количество коммуникаций, используемых в менеджменте. Наиболее часто в организациях сферы журналистики используются конференции, совещания, деловые встречи, презентации, переговоры, круглые столы [14]. Для решения выбранных профессиональных задач менеджеры по рекламе в сфере журналистики ООО «БигВилл» используют несколько элементов власти и коммуникаций (табл. 3).

Таблица 3. Основные элементы менеджмента

Автором разработаны нормативы для каждого сотрудника ООО «БигВилл» для более эффективного контроля и оценки их деятельности. Фрагмент нормативов менеджеров по трем группам выбранных параметров представлен в табл. 4.

Таблица 4. Нормативы деятельности менеджеров (фрагмент)

В организации ООО «БигВилл» была проведена аттестация различных категорий специалистов, на которой рассматривали и оценивали менеджеров по рекламе. Фрагмент экспертизы параметров менеджеров приведен в табл. 5.

Таблица 5. Экспертный лист Андреева (фрагмент)

Экспертные данные были обработаны для определения средних оценок по всем параметрам и по каждому менеджеру. Затем полученные данные были соотнесены с нормативами и были выявлены отклонения. Фрагмент сравнения фактических средних оценок параметров оценки одного менеджера по рекламе ООО «БигВилл» с заданными нормативами приведен в табл. 6.

Таблица 6. Установление соответствия параметров оценки менеджера Волкова с нормативами (фрагмент)

Особое внимание было уделено отрицательным значениям отклонений от нормативов. Это означает наличие у менеджера каких-либо недостатков. Для их преодоления были определены причины их возникновения (табл. 7).

Таблица 7. Анализ отклонений от нормативов менеджера Волкова (фрагмент)

Для повышения эффективности работы менеджера, был разработан комплекс предложений по улучшению его профессионализма (табл. 8).

Управленческая деятельность - это сфера деятельности, которая подразумевает огромное количество знаний, опыта и личностных качеств [15]. Компетентный менеджер в любой сфере, в первую очередь, должен уметь решать конкретные профессиональные задачи, владеть элементами менеджмента и обладать определенными личностными качествами [12, 13].

Таблица 8. Предложения по развитию менеджера по рекламе Волкова (фрагмент)

Для проектирования и оценки менеджеров в любой области определяются параметры личности, поведения и деятельности, а затем устанавливаются нормативы по этим параметрам. Это позволяет определять экспертные оценки наличия качеств и профессионализма, а далее на базе этих оценок устанавливать соответствие менеджеров занимаемой должности. При наличии слабых оценок каких-то параметров предлагается устранить недостатки с помощью различных средств, в т.ч. работа над собой, курсы повышения квалификации, тренинги и другие формы повышения профессионального мастерства.

Таким образом, для формирования, поддержания и развития профессионализма менеджерам, необходимо постоянно исследовать параметры их качеств и компетентности для определения их состояния, а при необходимости их совершенствовать всеми существующими средствами и методами, доступными данной организации.

Библиографический список

1. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Управление экономическими системами. М.: Вузовский вестник: ИНФРА-М, 2016. 225 с.

2. Анисимов О.С. Методология: функция, сущность и становление. М., 1996. 353 с.

3. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Производственный менеджмент: теория, методология, практика. Самара: Изд-во МИР, 2014. 344 с.

4. Герасимов Б.Н. Исследование роли и места менеджмента в управленческой деятельности организации // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2016. №1 (135). С. 55-60.

5. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2014. 304 с.

6. Герасимов Б. Функции управления: состав, содержание, параметры // Проблемы теории и практики управления. 2016. № 7. С. 91-100.

7. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальный менеджмент. Самара: СНЦ РАН, МИР, 2004. 218 с.

8. Герасимов Б.Н. О структуре и функциях управления экономическими системами типа «организация» // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2010. №4. С. -13.

9. Герасимов Б.Н. Организационное поведение. Самара: СГАУ, 2010.168 с.

10. Герасимов Б.Н. Чуриков Ю.В. Управление качеством. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. 304 с.

11. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Семенычев Е.В. Интенсивные технологии обучения управлению. Самара: СМИУ, 2010. 352 с.

12. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Интенсивные технологии обучения предпринимательству и менеджменту. М.: МГУП, 1998. 148 с.

13.Gerasimov B.N., Gerasimov K.B. Modeling the Development of Organization Management System // Asian Social Science; Vol. 11, No. 20, 2015. Р. 82-89.

14. Герасимов Б.Н. О моделировании технологии совершенствования корпоративного управления компанией // Менеджмент и бизнес-администрирование. М.: 2007. №2. С. 90-95.

15. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Профессионализм в управленческой деятельности. Самара: Изд--во СамНЦ РАН, 2015. 431 с.

Размещено на Allbest.ru