Развитие процесса управления забракованной продукцией

Размещено на http://www.allbest.ru/

Развитие процесса управления забракованной продукцией

К.Б. Герасимов

Аннотация

Показано, что качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Также в статье приведена авторская разработка технологии управления забракованной продукцией, предложены мероприятия по управлению забракованной продукцией.

Ключевые слова: технология, процесс, мероприятия, брак, продукция.

После проведенного анализа крупной торговой организации (мебель, предметы интерьера) были выявлены некоторые проблемы, связанные с подпроцессом управления забракованной продукцией [1-3]:

- плохие условия доставки товаров в торговые точки;

- производство заготовок для продукции и готовой продукции в неспециализированных местах;

- выбор более экономичного сырья и материалов на производстве, что не полностью обеспечивает высокое качество товара;

- отсутствие большого количества товара в составе полной сборки;

- невысокое число людей, прибегающих к помощи мастера по сборки мебельной продукции;

- нахождения брака в процессе самостоятельной ручной сборки потребителем вне торговой точки;

Так же было установлено, что все это оказывает большое влияние на показатели прибыли организации, поэтому необходимо разработать технологию по устранению обозначенных проблем в короткие сроки. Для того чтобы разработать наиболее эффективную технологию, следует уточнить, что понимают под технологией.

Под технологией в широком смысле понимают совокупность методов, процессов и материалов, используемых в какой-либо отрасли, а также научное описание способов технического производства. В узком смысле под технологией понимается комплекс организационных мер, операций и приемов, направленных на изготовление, ремонт или эксплуатацию, обслуживания изделия с номинальным качеством и оптимальными затратами, так же обусловленным уровнем научно - технического прогресса и общества в целом [4].

Исходя из этого определения, разработка технологии состоит из нескольких этапов: подготовка, проведение, заключительные операции, мониторинг.

Операция - это элемент любого процесса, некоторый набор действий, который преобразует входную информацию в выходную [7].

От того насколько правильно будут подобраны операции в каждом этапе напрямую зависит эффективность разработанной технологии. После её определения приступим к разработке технологии для подпроцесса управления забракованной продукцией.

Для эффективной реализации разработанной технологии стоит обратить особое внимание на проведение некоторых операций (рис. 1).

Для составления новых стандартов, необходимо проанализировать старые стандарты, изучить сильные и слабые стороны, а также выявить существующие отклонения. На основе полученных результатов, нужно принять решение, что нужно дорабатывать [8, 9].

При принятии решений о производстве продукции следует тщательно подойти к подбору сырья и материалов, на основе которых будет производиться готовая продукция. Также нужно тщательно подходить к подготовке производства, а также к тщательному выбору специализированных фабрик, где будет изготавливаться продукция для продажи.

Следует тщательно подходить к определению процесса и реализации технологий производства продукции, чтобы как можно больше исключить возможность появления брака продукции на производстве. От того насколько качественно будет произведен товар, будет зависеть прибыльность организации.

Рисунок 1. Технология подпроцесса управления забракованной продукцией (фрагмент)

Нужно серьезно относиться к подготовке и реализации транспортировки готовой продукции в торговые точки. Важно обеспечивать безопасную доставку продукции на соответствующем специализированном транспорте. От качественной доставки так же будет зависеть насколько качественныйРазмещено на http://www.allbest.ru/

товар (без брака) попадет к заказчику в торговые точки [4].

Следует отметить, что при перевозке товара нужно тщательно отслеживать подготовку и выбор упаковки, в котором товар будет поставляться к заказчику. Качественно подобранный вариант доставки упаковки так же приведет к снижению брака продукции от транспортировки.Размещено на http://www.allbest.ru/

Необходимо уделить огромное внимание подготовке складских помещений и приему товара на склад, где он же и будет храниться до отправки к потребителю. Условия хранения также являются ответственной частью любой компании и обеспечивают доставку качественного товара к потребителю.

Следует постоянно уделять внимание исследованию поступившего товара квалифицированными сотрудниками, так как от этого будет зависеть, понесет ли организация убытки. В случае несоответствия заявленным требованиям товар может быть отправлен обратно до изготовителя при невыполнении соответствующих заявленных стандартов товара.

Организация должна ответственно подходить к подготовке и оформлению документов бракованной продукции. Здесь определяется количество денежных средств (некий лимит) от брака, которые даже если организация потеряет, но тем самым не уйдет в убыток [5, 6].

Необходимо тщательно подходить к подготовке и реализации продаж бракованной продукции по сниженной цене. Организации важно сохранить свой положительный имидж. Поэтому при доставке до потребителя очень важно, чтобы у него не сложилось мнения о компании, как о некачественно производящей и поставляемой продукции. В случае продаж бракованной продукции нужно тщательно подходить к разъяснению потребителю в чем дефект (брак) данного товара, значителен он или нет по требованию потребителя. Брак может быть внешним и внутренним.

Очень важно проведение анализа выполненных операций компании. От того насколько эффективно были реализованы операции, будет зависеть прибыль организации.

После учета всех нюансов возможна наиболее эффективная реализация данной технологии, которая приведет к устранению имеющихся проблем и увеличению прибыли организации [9, 10].

Рассмотрим предложения по развитию подпроцесса управления забракованной продукцией. Рассматриваемая торговая организация является одной из самых крупных и успешных организаций, производящая и продающая качественные товары для дома (мебель, предметы интерьера и другие) по доступным ценам. Ситуация на мировом рынке подобных товаров очень неоднозначна. В условиях нынешней рыночной экономики ситуация на рынке ухудшилась. Организация хоть и крупная и ведущая, но список производителей и двигателей товаров для дома существенно расширяется. Чтобы не терять своих лидерских позиций организации необходимо приступать к устранению существующих ошибок и недочетов, т.е. проблем.

Выше была разработана технология для совершенствования подпроцесса управление забракованной продукцией в организации. Для того, чтобы предложенная технология была успешно реализована, необходимо реализовать следующие мероприятия (табл. 1).

Таблица 1. Предложения по развитию подпроцесса управления забракованной продукцией (фрагиент)

Прежде чем начать реализовывать указанные мероприятия, нужно учитывать определенные условия, при которых компания сможет достичь наибольшей эффективности и результативности.

При повышении качества используемого сырья и материалов, нужно очень грамотно выбирать поставщика этих самых материалов. Компании следует назначить ответственное лицо или группу лиц, которая регулярно будет отслеживать качество используемого сырья и материалов на производстве.

При совершенствовании упаковки для готовой продукции, нужно обратить внимание на экономические показатели компании и сопоставить их с возможностью производить ту или иную упаковку. Здесь возможен выбор экономичный вариант, но при условии сохранения качества товара.

При совершенствовании производственного оборудования и закупки нового, следует обратить внимание на квалификацию персонала и понять достаточно ли этой квалификации для работы на соответствующем оборудовании [5, 6]. Если нет, то следует просчитать еще раз экономическую пользу от введения в эксплуатацию нового оборудования и работе на старом оборудовании. В случае если экономическое состояние позволяет понести расходы на обучение персонала, то следует продолжать введение данного мероприятия [11, 12]. забракованная продукция потребитель цена

При проведении мероприятий по повышению квалификации сотрудников, следует четко определить цели мероприятия, после чего необходимо выбрать достойных сотрудников, которые будут сами заинтересованы в прохождении обучения и принесут экономическую пользу компании [13, 14]. Если данные условия выполнены, то следуют продолжать реализацию мероприятия.

Особое внимание следует уделить мероприятиям по движению забракованной продукции до потребителя по сниженной цене. Важно, чтобы были выполнены такие условия, как попытка устранения брака, если это возможно. В случае если брак является неустранимым, следует не скрывать его, а до доведения до потребителя проинструктировать его на характер брака. Данное мероприятие является актуальным в наше время, так как зачастую большое число людей не может позволить порой приобрести себе товар из-за ценовой политики. В случае поступления товаров с браком, зачастую компании идут навстречу своим потребителям и выставляют на продажу товары имеющие дефекты, но по сниженной цене, что в свою очередь вызывает спрос и увеличивает прибыль компании.

Таким образом, уделяя внимание всем мероприятиям, организации удастся реализовать предложенную технологию при минимальных издержках и с максимальной пользой, для управления забракованной продукцией в организации.

Библиографический список

1. Балашов А.И. Производственный менеджмент (организация производства) на предприятии. СПб.: Питер, 2009. 160 с.

2. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Производственный менеджмент: теория, методология, практика. Самара: Изд-во. МИР, 2014. 344 с.

3. Чейз Р.Б., Джейкобз Ф.Р., Аквилано Н.Д. Производственный и операционный менеджмент: пер. с англ. М.: Вильямс, 2007. 1169 с.

4. Герасимов К.Б. Разработка универсальной системы управления операциями предприятия // Вестник Московского финансово-юридического университета. 2011. № 3. С. 125-134.

5. Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Методология менеджмента. Самара: СМИУ, 2008. 172 с.

6. Герасимов Б.Н. Корпоративное управление. Самара: СФ МГПУ, 2008. 374 с.

7. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Системы управления: понятие, структура, исследование. Самара: СГАУ, 2002. 128 с

8. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Менеджмент продаж. Пенза: МАКУ, ПДЗ, 2005. 118 с.

9. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальные технологии в управлении. Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2014. 396 с.

10. Герасимов Б.Н. Основы российского менеджмента: Технологии менеджмента. ч. 2: учеб. пособие. Самара: СГАУ, МИР, 2006. 228 с.

11. Герасимов Б.Н., Морозов В.В. Интенсивные технологии обучения предпринимательству и менеджменту. М.: МГУП, 1998. 148 с.

12. Герасимов Б.Н., Чуриков Ю.В. Команда топ-менеджеров: структура, технологии, развитие. - Самара: МАКУ, ПДЗ, 2006. - 163 с.

13. Герасимов Б.Н. Организационное поведение. - Самара: СГАУ, 2010. - 168 с.

14. Герасимов К.Б. Разработка модели развития системы управления процессами организации // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. 2013. № 31. С. 105-117.

Размещено на Allbest.ru