Реинжиниринг процесса управления разработками научной организации

Разработка модели процесса управления научными разработками и обоснование выбора подпроцессов, входящих в его состав. Определение состава функциональных задач, оценка целесообразности их реализации и выбор технологии управления научными исследованиями.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид статья
Язык русский
Дата добавления 13.07.2020
Размер файла 1,6 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Реинжиниринг процесса управления разработками научной организации

Б.Н. Герасимов, д-р экон. наук, профессор

Международный институт рынка

(Россия, г. Самара)

Аннотация

В статье рассмотрен реинжиниринг научной организации. Разработана модель процесса управления научными разработками и обоснован выбор подпроцессов, входящих в его состав. Определен состав функциональных задач, проведена оценка целесообразности их реализации для каждой задачи. Разработана технология подпроцесса управления научными исследованиями. Представлена подробная технология решения функциональной задачи «Планирование научного исследования». Определен состав и задачи сотрудников, необходимых для реализации разработанного процесса управления.

Ключевые слова: реинжиниринг, процесс, управление, научные разработки, технология, функциональные задачи, научная организация.

модель управления научное исследование

В настоящее время основные проблемы отечественных научных организаций связаны с невысоким спросом на выпускаемые разработки, патенты, продукцию и т.д., высокой степень износа основных фондов, высоким уровнем затрат на её создание и производство и др.

Существующие проблемы в этой сфере обусловлены неэффективностью процесса управления новыми разработками в научной организации. Так как именно широкое внедрение новых разработок позволит научной организации решить перечисленные выше проблемы. Одним из важнейших инструментов, который позволит научной организации достичь качественного повышения эффективности процесса управления новыми разработками является реинжиниринг всех процессов научной организации [1]. Существующие методики реинжиниринга бизнес-процессов носят общий характер и требуют серьезной доработки при проведении реформирования процесса управления новыми разработками научной организации [2].

Для проведения исследования процесса управления научными разработками было выбрана научная организация ООО «Кристалл». При проведении исследования было установлено, что в рассматриваемой научной организации на достаточно хорошем уровне выполняются следующие подпроцессы управления научными разработками: управление научным потенциалом; управление научными экспериментами; управление научными проектами; управление внедрением научных разработок; управление экономикой научных разработок. Основные подпроцессы управления новыми разработками ООО «Кристалл» представлены на рисунке 1.

При поведении диагностики было выявлено, что структура процесса управления научными разработками ООО «Кристалл», а также особенности реализации отдельных подпроцессов имеют определенные недостатки. Например, отсутствует подпроцесс управления потребностью в научных разработках, который является важнейшим подпроцессом управления деятельностью научной организации.

Рис. 1. Модель существующего процесса управления научными разработками ООО «Кристалл»

В научной организации именно эффективность реализации этого подпроцесса, в конечном итоге, определяет доходность и прибыльность всей деятельности научной организации [3]. Кроме того, при реализации подпроцесса управления научным потенциалом производится лишь оценка существующих ресурсов и возможностей организации для реализации научной деятельности. Однако, основной целью реализации этого подпроцесса, является развитие операционного и интеллектуального потенциала организации для эффективного осуществления научной деятельности.

При проведении исследования были выявлены следующие проблемы управления научными разработками на ООО «Кристалл»: значительное количество новых идей не рассматривается и не доводится до внедрения; рост риска отклонений при внедрении научных разработок; создание большого количества невостребованных разработок научной организации; внедрение новых, но не эффективных решений; недостаток квалифицированного персонала; несвоевременность сбора, обработки и передачи научной информации потребителю.

Для того, чтобы решить вышеперечисленные проблемы необходимо, прежде всего, определить причины их возникновения [4]. Далее, с учетом выявленных причин нужно определить подпроцессы, внедрение которых поможет научной организации решить возникшие проблемы управления научными разработками организации (табл. 1).

Таблица 1. Определение новых подпроцессов управления новыми разработками

Наименование проблемы

Причины возникновения

Наименование подпроцесов

1. Значительное количество научных идей не рассматривается и не доводится до внедрения

1.1. Отсутствие эффективной системы внутренних коммуникаций;

1.2. Неэффективная организация генерации и отбора научных идей

1.1 Управления научными идеями

2. Рост риска отклонений при внедрении научных разработок

2.1. Низкий уровень организации научных исследований

2.1. Управление научными исследованиями

3. Создание большого количества невостребованных инноваций

3.1. Неэффективное формирование запроса на научные разработки

3.2. Рассматриваются любые идеи авторами, которых являются ученые

3.3. Проводимые исследования не соответствуют стратегическим приоритетам инновационного развития страны

3.1. Управление потребностью в научных разработках

4. Внедрение новых, но не эффективных решений

4.1. Отсутствие эффективных решений

4.2. Затраты времени и ресурсов на доработку ненужных идей

4.1. Управление научными идеями

4.1. Управление научными исследованиями

5. Недостаток квалифицированного персонала

5.1. Низкий уровень организации переподготовки и повышения квалификации персонала

5.2. Неэффективные методы оценки персонала

5.3. Не проводится анализ потребности в персонале

5.1. Управление развитием персонала

5.2. Управление оценкой персонала

5.3. Управление потребностью в персонале

5.4. Управление научным потенциалом

6. Несвоевременность сбора, обработки и передачи информации потребителю

6.1. Недостаток технических средств для работы с информацией

6.2. Неэффективные методы работы с информацией

6.1. Управление информационными технологиями

6.2. Управление офисной деятельностью

6.2. Управление инновационным потенциалом

Анализ показал, что новыми подпроцессами в рамках процесса управления научными разработками являются: управление потребностью в научных разработках, управление научными идеями, управление научными исследованиями. Кроме того, необходимо повысить качество и эффективность реализации подпроцесса управления научным потенциалом организации [6].

В перечень подпроцессов, которые необходимо существенно улучшать в системе управления научной организацией, попал подпроцесс управления персоналом: управление развитием персонала; управление потребностью в персонале; управление оценкой персонала и подпроцесс управления информацией: управление информационными технологиями; управление офисной деятельностью.

Таким образом, были выявлены подпроцессы, которые позволяют оптимизировать процесс управления новыми разработками ООО «Кристалл». Квалифицированное внедрение новых подпроцессов и улучшение существующих позволит научной организации повысить эффективность процесса управления научными разработками и улучшить результаты деятельности научной организации. С учетом новых подпроцессов, была сформирована новая структура процесса управления научными разработками ООО «Кристалл» (рис. 2).

Рис. 2. Модель нового процесса управления научными разработками ООО «Кристалл»

В научных организациях при осуществлении основной деятельности, прежде всего, необходимо определить потребность в научных разработках и возможности научной организации для ее создания или приобретения. Поэтому управление разработками научной организации необходимо начинать с реализации подпроцесса управления потребностью в научных разработках - это процесс определения необходимости развития научной организации [12, 14]. Это может касаться любой области деятельности научной организации. Чаще всего, это новая продукция, новая технология, новое оборудование. Но может быть и освоение нового рынка, использование нового вида рекламы, введение нового метода оценки персонала. Результаты реализации этого подпроцесса являются основой для составления прогнозов и планов развития исследовательской деятельности научной организации.

Отметим, что в научной организации необходимо определить потребность в разработке новой или улучшении свойств существующей конечной продукции научной организации (например, новая информационная система). Затем определяется потребность в разработке и/или улучшении свойств промежуточных продуктов для конкретного научной организации (например, новая программная оболочка). Далее определяется потребность в научных разработках по улучшению свойств или созданию принципиально новых материалов (новой информации), в т.ч. для производства различных видов продукции.

Актуальным направлением для разработки и внедрения новых разработок в научной организации является улучшение технологических процессов, в т.ч. управленческих. Так как разработка и производство сложной научной продукции, как правило, охватывает несколько подпроцессов, связанных единым технологическим процессом, при которых результаты работы одного из производств влияют на результаты работы остальных [8, 9].

Процесс создания процесса управления научными разработками в рамках научной организации начинается с реализации подпроцесса управления научными идеями, который представляет собой деятельность по генерации и отбору наиболее перспективных идей и новшеств с целью дальнейшего рассмотрения возможности их практического применения и/или производства. Для научной организации актуальными проблемами являются: высокая материалоемкость, энерго-- и водоемкость производства, высокий уровень трудозатрат; высокая конкуренция на внутреннем и внешнем рынках научной организации. Поэтому основной задачей реализации этого подпроцесса является поиск новых идей для новых разработок и новых технологий, внедрение которых позволит сократить расходы материальных и человеческих ресурсов на производство продукции, а следовательно, снизить издержки и повысить конкурентоспособность отечественных товаров.

Кроме того, необходим поиск идей в области инноваций, позволяющих улучшить потребительские свойства выпускаемой продукции, например, технологии, повышающие надежность, ремонтопригодность, ремонтопригодность, позволяющие снизить затраты на обслуживание; соединение информационных технологий и традиционного научной организации труда с использованием интеллектуальных процессов, станков, приборов и оборудования, оснащенных средствами управления в рамках научной организации.

Следующим подпроцессом, который осуществляется в рамках управления новыми разработками в научной организации является подпроцесс управления научными исследованиями, в основе которого лежит деятельность по проведению собственных исследований, иногда с привлечением сторонних научных организаций. На этом этапе проверяется возможность технической осуществимости отобранных идей, проводится анализ рынка и возможности научной организации по внедрению нового продукта, а также внедрению новых методов и технологий управления новыми разработками, производства продукции и т.д.

Для научной организации, прежде всего, необходимо провести анализ спроса и предложения на рынке конечной продукции. Так как, научная деятельность в значительно большей степени, чем другие отрасли подвержено колебаниям экономической конъюнктуры и очень зависимо от инвестиционной активности организаций ? потребителей. Такая односторонняя зависимость постоянно подвергает отрасль циклическим колебаниям спроса. Состав любого процесса управления научной организации предполагается выполнение следующих задач: нормирование (Н), прогнозирование (Пр), планирование (Пл), организация (О), учет (У), контроль (Кн), анализ (А), регулирование (Р), координация (Кр) (табл. 2) [3, 11]. В процессе исследования экспертами зафиксировано отсутствие существования нескольких задач, в связи с чем поставлены знаки «0». Это относится к нормированию, прогнозированию, планированию, организации, контролю и регулированию новых и перспективных научных идей, а также нормированию и организации потребности в научных разработках.

Таблица 2. Определение функционально полного состава ФЗУ

Подпроцесс

Н

Пр

Пл

О

У

Кн

А

Р

Кр

Управление потребностью в инновациях

0

+

--

0

+

+

+

--

+

Управление научными идеями

0

0

0

0

+

0

+

0

+

Управление научными исследованиями

--

--

+

+

+

+

+

+

+

Примечание: «+» - реально существующие задачи, «-» - существование задачи возможно только при определенных условиях, «0» означает отсутствие физического смысла данной задачи

Функция управления «координация» подразумевает связь одного подпроцесса с другим, поэтому необходимо определить, с чем именно координируется тот или иной подпроцесс научной организации:

координация управления научными идеями с подпроцессами управления потребностью в научных разработках, управления приобретением научных разработок, управлением научными экспериментами, управлением научными исследованиями и экономикой научных разработок;

координация управления потребностью в научных разработках с подпроцессами управления приобретениям научными разработками, научными идеями, научным потенциалом, экономикой научных разработок научной организации;

координация управления прикладными исследованиями с подпроцессами управления научными проектами, внедрением научных разработок, экономикой научных разработок.

Все остальные задачи имеют право на существование, так как каждая из них несет свою смысловую нагрузку в рамках процесса. Существование остальных задач подтверждается наличием технологии их решения.

В рамках реинжиниринга процессов научной организации используется система оценок показателей важности и сложности реализации функциональных задач управления (ФЗУ). В зависимости от уровня неопределенности используются экспертные и (или) аналитические (расчетные) оценки параметров. В качестве параметров важности выбраны надежность (Н), достоверность (Д), своевременность (Р), гибкость (Г), помехозащищенность (П). В качестве параметров сложности реализации задач выбраны обобщенные затраты на создание математического (М0), информационного (И0), технического (Т0), методического (МТ0), кадрового (К0) обеспечения [3, 15]. Оценка показателей важности (В), сложности (С) и целесообразности (Ц) реализации ФЗУ производится специальными экспертами. Экспертный лист представлен в таблице 3.

Таблица 3. Оценка важности и сложности реализации ФЗУ

Наименование задачи

Оценка важности

Оценка сложности

Цi

Н

Д

Р

Г

П

М0

И0

Т0

Мт0

К0

1. Прогнозирование потребности в научных разработках

0,9

0,9

0,9

0,7

0,9

0,7

0,9

0,9

0,7

0,8

2,3

2. Учет потребностей в научных разработках

0,9

0,8

0,8

0,7

0,8

0,5

0,5

0,6

0,6

0,4

2,7

3. Контроль потребностей в научных разработках

0,9

0,8

0,8

0,8

0,8

0,5

0,5

0,6

0,6

0,4

2,7

4. Анализ потребностей в научных разработках

0,9

0,9

0,8

0,9

0,9

0,7

0,7

0,7

0,7

0,7

2,65

5. Координация потребностей в научных разработках и научной политики

0,9

0,7

0,8

0,7

0,8

0,8

0,8

0,8

0,8

0,8

1,9

6. Учет научных идей

0,8

0,8

0,7

0,7

0,7

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

2,2

7. Анализ научных идей

0,9

0,8

0,8

0,8

0,8

0,7

0,7

0,7

0,7

0,7

2,35

8. Координация научных идей

0,9

0,8

0,7

0,7

0,7

0,9

0,9

0,9

0,8

0,9

1,6

9. Планирование научных исследований

0,9

0,9

0,9

0,8

0,7

0,8

0,8

0,8

0,8

0,9

2,15

10. Организация научных исследований

0,9

0,8

0,9

0,7

0,8

0,7

0,7

0,8

0,8

0,9

2,25

11. Учет научных исследований

0,9

0,9

0,9

0,7

0,7

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

2,6

12. Контроль научных исследований

0,9

0,9

0,9

0,9

0,9

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

3

13. Анализ научных исследований

0,9

0,9

0,9

0,9

0,7

0,7

0,7

0,7

0,7

0,7

2,55

14. Регулирование научных исследований

0,9

0,9

0,9

0,8

0,8

0,8

0,8

0,8

0,8

0,8

2,3

15. Координация научных исследований и научной политики

0,8

0,8

0,8

0,8

0,8

0,9

0,9

0,9

0,9

0,9

1,75

Распределение новых ФЗУ управления новыми разработками научной организации по 3 очередям произведено по убыванию значения оценок целесообразности реализации ФЗУ (табл. 4).

Таблица 4. Определение очередей реализации ФЗУ

Наименование ФЗУ

Оценка

целесообразности (Ц)

Очередь

1. Контроль научных исследований

3

Первая

2. Учет потребностей в научных разработках

2,7

3. Контроль потребностей в научных разработках

2,7

4. Анализ потребностей в научных разработках

2,65

5. Учет научных исследований

2,6

6. Анализ научных исследований

2,55

Вторая

7. Анализ научных идей

2,35

8. Прогнозирование потребности в научных разработках

2,3

9. Регулирование научных исследований

2,3

10. Организация научных исследований

2,25

11. Учет научных идей

2,2

Третья

12. Планирование научных исследований

2,15

13. Координация потребностей в научных разработках и научной политики

1,9

14. Координация научных исследований

1,75

15. Координация научных идей и научной политики

1,6

Проблемы, рассмотренные выше, могут серьезно повлиять на деятельность научной организации, эффективность ее показателей таких, как прибыль и рентабельность. Поэтому в научной организации необходимо разработать эффективную технологию одного из выбранных подпроцессов. Одним из наиболее важных подпроцессов любой научной организации является подпроцесс управления научными исследованиями.

Научные исследования направлены на разработку на базе новых открытий, новых или модифицированных технологий и продуктов, которые могут быть востребованы на рынке. Основной задачей реализации процесса управления научными исследованиями является удовлетворение общественных потребностей, а также экономический рост и развитие научной организации за счет создания конкурентоспособной продукции и новых технологий.

При разработке технологии подпроцесса управления научными исследованиями каждый из его этапов может быть расчленен на операции и процедуры [5, 7, 10]. При этом операция является минимальным элементом подпроцесса, под которым понимается законченное действие.

На сегодняшний день существуют три основных метода сочетания операций между собой: последовательный (каждая последующая операция начинается только после завершения предыдущей); параллельный (различные операции могут выполняться одновременно несколькими исполнителями); параллельно-последовательный (предусматривающий частичное совмещение операций во времени и пространстве). Совокупность логически взаимосвязанных и приводящих к решению какой-либо задачи операций представляет собой процедуру.

В научной сфере, как и в любой другой отрасли народного хозяйства, выбор технологии определяется спецификой процессов научной деятельности, уровнем производительности труда и себестоимости продукции. Основными требованиями к технологиям научной организации является простота, стабильность, предсказуемость, обеспечение высокой производительности и невысокой себестоимости продукции.

С учетом характеристик и особенностей технологических процессов ООО «Кристалл» разработана технология подпроцесса управления научными исследованиями, которая включает этапы: подготовку к проведению, проведение, заключительные операции и мониторинг. Фрагмент технологии подпроцесса управления научными исследованиями представлен на рис. 3.

Конечной целью разработки данной технологии управления является улучшение работы, осуществляемой при реализации процесса научных исследований. Разработка технологии любого подпроцесса управления научной организации позволяет правильно определить его границы и выявить ключевые моменты его реализации, выявить противоречие и дублирование операций, определить взаимосвязи и установить необходимые изменения в процессах [13]. Применение технологии позволит определить совокупность и рациональную последовательность работ, а также сократить затраты материальных, трудовых и финансовых ресурсов на их выполнение. Необходимо отметить, что разработка технологии процессов управления не заканчивается ее внедрением научных разработок.

Каждый из процессов управления может изменяться и совершенствоваться, поэтому технологии также должны пересматриваться и улучшаться. Для наилучшего понимания порядка выполнения процедур по таким задачам как планирование, организация и учет необходима схема последовательности действий (рис. 4).

Рис. 3. Технология подпроцесса управления научными исследованиями (фрагмент)

Рис. 4. Схема последовательности выполнения процедур

Технология решения ФЗУ «Планирование научных исследований» представлена в таблице 5.

Выходная информация одной задачи используется как входная для другой ФЗУ. Таким образом, обеспечивается непрерывность и последовательность конкретного подпроцесса научной организации [7].

Таблица 5. Технология ФЗУ «Планирование научных исследований»

Входная информация

Процедура решения

Выходная информация

1. Нормы затрат труда: по прикладному исследованию в целом; по этапам, по видам работ и видам результатов работ научных исследований.

2. Нормы затрат времени: по научному исследованию в целом; по каждому этапу, видам работ, процедуре и операции научного исследования.

3. Нормы затрат материальных ресурсов на проведение научного исследования в целом, по этапам, по видам работ, процедурам и операциям.

4. Данные для определения задач научных исследований:

4.1. Прогноз развития подпроцесса управления научными исследованиями с учетом реального развития ситуации.

4.2. Отчет и рекомендации экспертов по реализации подпроцесса управления научными исследованиями.

4.3. Информация о результатах фундаментальных исследований.

5. Исходные данные для предварительного анализа:

5.1. Описание задач научных исследований;

5.2. Описание совокупности факторов, влияющих на решение задач.

6. Исходные данные для выбора методологии исследования.

6.1. Описание предварительной гипотезы исследования;

6.2. Описание объекта, предмета и факторов, влияющих на предмет исследования;

6.3. Описание среды функционирования объекта исследования;

6.4. Планово-отчетные документы по проведению аналогичных исследований в научной организации и за его пределами;

6.5. Информация о методах проведения научных исследований.

7. Информация о ресурсах, необходимых для исследования.

1. Фиксация возникших проблем, выдвижение задач научных исследований.

2. Предварительный анализ проблем, определение совокупности факторов, которые необходимо учитывать при решении проблемы.

3. Формирование исходной гипотезы научных исследований.

4. Выбор методологии проведения прикладных исследований.

5. Определение необходимых для проведения исследования ресурсов в соответствии с выбранной методологией.

6. Анализ имеющихся и доступных ресурсов для реализации прикладного исследования.

7. Корректировка выбранных методов проведения научного исследования в зависимости от ресурсов.

8. Подготовка научного исследования:

8.1. Разработка программ последовательности наблюдения и исследования с распределением полномочий и ответственности;

8.2. Определение единиц наблюдения, при проведении научного исследования;

8.3. Определение методов сбора информации, при проведении научного исследования.

9. Сбор необходимой информации по проведению научного исследования выбранным методом;

10. Подготовка собранной информации к обработке;

11. Обработка и анализ информации по проведению исследования.

12. Обсуждение предложений по проведению научного исследования.

13. Корректировка (уточнение) технологии подготовки и утверждения управленческих решений при проведении научного исследования.

14. Утверждение плана по проведению научного исследования.

1. Перечень необходимых материально-технических средств для проведения научных исследований.

2. Список персонала, необходимого для проведения исследования с определением должностных обязанностей.

3. Смета затрат материальных ресурсов на проведение научных исследований.

4. График работ по проведению научных исследований с закреплением исполнителей и определением времени начала и окончания по каждому виду работ, этапу и операции.

5. Технология подготовки и утверждения управленческих решений при проведении научного исследования

Для выполнения процедур подпроцесса необходимо нанять сотрудников определенной квалификации и умением решать ФЗУ:

- начальник научного отдела: разработка и принятие управленческих решений в соответствии с принятой инновационной политикой; участие в разработке инновационной стратегии научной организации; совершенствование форм и методов работы научного отдела; прогнозирование развития и планирование инновационной деятельности научной организации; координация работы научного отдела;

- специалист по научным проектам: поиск научных идей, оценка их эффективности; слежение и участие в отраслевых. региональных, федеральных и международных конкурсах и грантах в области инновационного бизнеса; организация сотрудничества с различными научными организациями, являющимися разработчиками новыми разработками; оценка технической, технологической, коммерческой и организационной реализуемости научных проектов с использованием различных венчурных фондов;

- специалист по внедрению научных разработок: изучение новейших разработок в области науки и техники; доведение идей и теоретических исследований до практической реализации; внедрение результатов научными деятельности в различные сферы деятельности научной организации [10].

Для повышения эффективности науки в научной организации необходимо создать обособленный научный отдел (рис. 5).

Рис. 5. Новая организационная структура ООО «Кристалл»

Преимуществом создания научного отдела является возможность приблизить научные исследования к производственным возможностям научной организации и потребностям рынка. Кроме того, создание такого отдела в научной организации обеспечивает возможность привлечения высококвалифицированных научных кадров и снижает риски, связанные с утечкой корпоративной информации и разглашением коммерческой тайны. Научный отдел может быть создан на базе существующей службы главного инженера на основе существующего плана деятельности по научной деятельности путем реструктуризации, существующей в научной организации системы управления.

Процесс управления новыми разработками в научной организации является весьма многоплановым и имеет сложную структуру. Поэтому его необходимо проектировать, как и любой другой процесс научной организации или её систему управления. При этом нужно не только определить цели и задачи осуществления новыми разработками, но и разработать процесс управления, учитывающий особенности и специфику осуществления новыми разработками в конкретной научной организации.

Таким образом, качество и полнота реализации процесса управления новыми разработками научной организации является одни из основных факторов, определяющих качество и эффективность их разработки и внедрения, а, следовательно, рост конкурентоспособности, прибыльности и рентабельности научной организации.

Библиографический список

1. Минцберг Г., Куинн Дж., Гошал С. Стратегический процесс: концепция, проблемы, решения / пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. 688 с.

2. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Профессионализм в управленческой деятельности. Самара: Изд-во СамНЦ РАН, 2015. 431 с.

3. Шимельфениг О.В. Живая Вселенная. Сюжетно-игровая картина мира. ХХ век: «САМОЗАВЕТ» или «САМОАПОКАЛИПСИС». Саратов: Научная книга, 2005. 688 с.

4. Герасимов Б. Функции управления: состав, содержание, параметры // Проблемы теории и практики управления. 2016. №7. С. 91-100.

5. Герасимов Б.Н. Реинжиниринг процессов организации. М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016. 256 с.

6. Герасимов Б.Н. Моделирование взаимодействия процессов организации // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2016. №4. С. 121-128.

7. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М., 1985. 228 с.

8. Герасимов Б.Н., Морозов В.В., Яковлева Н.Г. Системы управления: понятие, структура, исследование. Самара: СГАУ, 2002. 128 с.

9. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Поведенческий менеджмент организации. Самара: СГАУ, 2003. 376 с.

10. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальный менеджмент. Самара: СНЦ РАН, МИР, 2004. 218 с.

11. Герасимов Б.Н., Чуриков Ю.В. Команда топ-менеджеров: структура, технологии, развитие. Самара: МАКУ, ПДЗ, 2006. 163 с.

12. Герасимов Б.Н. Организационное поведение. Самара: СГАУ, 2010. 168 с.

13. Герасимов Б.Н. Развитие профессионализма управленцев // Управленческие науки, 2015. №4. С. 90-101.

14. Герасимов Б.Н. Проектирование содержания и оценки деятельности менеджера // Вестник Международного института рынка. 2015. №2. С. 70-79.

15. Герасимов Б.Н., Герасимов К.Б. Введение в эффективность экономических систем. Пенза: МАКУ, ПГУ, 2011. 120 с.

16. Герасимов К.Б. Методология реформирования системы управления процессами организации. Самара: СНЦ РАН, 2014. 296 с.

17. Чумак В.Г., Герасимов Б.Н. Проблемно-ситуационные игры в инновационной деятельности организации // Вестник Самарского университета. Аэрокосмическая техника, технологии и машиностроение. 2003. №2 (4). С. 68-75.

18. Щедpовицкий Г.П. Избранные труды. М.: Школа культурной политики, 1995. 759 с.

19. Герасимов Б.Н. Чуриков Ю.В. Управление качеством. М.: ИНФРА-М, 2011. 304 с.

20. Герасимов К.Б., Просвиркин Н.Ю. Управление инновациями. Самара: Изд-во «Самарский муниципальный институт управления», 2011. 124 с.

21. Gerasimov Boris N., Gerasimov Kirill B. Modeling the Development of Organization Management System // Asian Social Science; Vol. 11, No. 20; 2015. Р. 82-89.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Характеристика информационно-измерительной системы. Основные виды понятий интеграции: пространственная, временная, организационная и программная. Автоматизированные системы управления научными исследованиями, проектированием и технологическими процессами.

    курсовая работа [40,5 K], добавлен 27.02.2012

  • Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата. Оценка ликвидности, финансовой устойчивости и показателей оборачиваемости предприятия, характеристика технологии процесса управления.

    курсовая работа [125,2 K], добавлен 04.08.2011

  • Планирование научно-исследовательской работы. Формулировка рабочих гипотез. Определение цели и задач исследования. Интерпретация основных понятий. Законодательная основа регулирования отношений между субъектами научной и научно-технической деятельности.

    контрольная работа [28,9 K], добавлен 23.09.2011

  • Значение совершенствования технологии процесса управления для повышения эффективности работы управленческого аппарата. Элементы процесса управления и его технология. Технология управления персоналом в ОАО СМУ "Дальэлектромонтаж".

    курсовая работа [52,4 K], добавлен 11.01.2003

  • Оценка внутренней среды организации по модели Мескона и взаимосвязь ее элементов. Составление дерева целей и задач. Анализ существующих подпроцессов основного бизнес-процесса управления отношениями с клиентами по продаже рекламных возможностей телеканала.

    курсовая работа [767,8 K], добавлен 17.02.2016

  • Необходимость в формировании квалифицированной группы внедрения и сопровождения системы, выбор сильного руководителя группы. Подготовка предприятия к реализации ИС. Реорганизация организационной структуры управления и реинжиниринг бизнес-процессов.

    курсовая работа [952,3 K], добавлен 26.05.2014

  • Сущность, основные понятия, способы и методы повышения эффективности управления персоналом. Анализ применения методов управления персоналом в организации. Разработка, обоснование и оценка предложений по повышению эффективности управления персоналом.

    дипломная работа [196,3 K], добавлен 19.07.2014

  • Структура и содержание функций менеджмента. Роль организации взаимодействия персонала в процессе управления. Анализ ресурсного обеспечения процесса управления ОАО "Иней". Внедрение автоматизированной системы с целью совершенствования процесса управления.

    дипломная работа [411,1 K], добавлен 13.08.2012

  • Понятие и структура стилей управления, типы руководителей. Стиль руководства применительно к практике и технологии управления, рекомендации по его оптимальной реализации. Особенности процесса формирования и эффективность демократического стиля управления.

    курсовая работа [145,4 K], добавлен 02.09.2012

  • Задачи новых служб в разработке и реализации кадровой политики по управлению трудовыми ресурсами в организации. Состав функциональных блоков и способы выполнения задач службой управления персоналом. Кадровый потенциал корпорации для бизнес-стратегии.

    курсовая работа [30,3 K], добавлен 19.12.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.