Проектирование мастерской по обслуживанию автомобилей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Резюме проекта

Чтобы привлечь инвесторов, каждому начинающему бизнесмену приходится составлять с нуля бизнес план автосервиса.

В кратком описании проекта нужно дать определение услугам технического обслуживания автомобилей, как перспективному бизнесу.

Большинство владельцев иномарок проходят техническое обслуживание и ремонт автомобиля в частных мастерских, а не у официального дилера. Причиной служит завышенная цена на услуги в сервисных центрах.

Будущему владельцу при написании собственного проекта необходимо изучить конъюнктуру рынка, определиться с целевой аудиторией.

При планировании автомастерской особое внимание следует уделить финансовой части с расчетами, чтобы минимизировать риски

Данный раздел составляется после досконального изучения всех тонкостей открытия бизнеса. При составлении резюме черпайте информацию из предыдущих разделов. В общих чертах, должно быть дано описание цели проекта, видов оказываемых услуг.

Предприниматель должен определить сумму финансовых вложений (единовременные, ежемесячные расходы). Рассчитать главные экономические показатели -- точку безубыточности и показатель рентабельности бизнеса.

Автомобильный бизнес сегодня является одним из самых интересных и перспективных как на первичном, так и на вторичном рынках.

Розничные и оптовые магазины автозапчастей, небольшие сельские магазинчики и крупные федеральные интернет-магазины торгуют самыми разными товарами для автомобилистов, студии тюнинга автомобилей, авторемонтные мастерские открываются каждый день как в крупных, так и в маленьких городах.

Возможно, вам тоже будет интересно, как открыть автосервис с нуля и где найти бизнес-план для открытия автосервиса.

Подробный бизнес-план автосервиса практически бесплатно можно получить, как следует проанализировав материалы, доступные в Интернете. Важно понимать, что приведенный бизнес-план не может служить исчерпывающим руководством, поскольку каждый случай всегда необходимо рассматривать индивидуально, учитывать доступность собственных или привлеченных финансовых средств, особенности автомобильного рынка конкретного региона, города и даже микрорайона, в котором вы планируете работать, наличие или отсутствие конкурентов в выбранной вами нише и так далее.

1.Оценка рынка автомобильных мастерских

автосервис ремонт риск финансовый планирование

Оценивая рынок автомастерских стоит отталкиваться не столько от фактического их количества на сегодняшний день в том или ином городе или регионе, сколько от общей автомобилизации конкретного населенного пункта. Помимо автомобилей, зарегистрированных в вашем регионе, стоит учесть крупные транспортные потоки, транзитный транспорт.

Автомастерские могут как оказывать комплексные услуги, так и специализироваться на каком-то конкретном их виде, например, кузовной ремонт, ремонт и диагностика ходовой\подвески, ремонт автоэлектрики, ремонт автостекол, мойка или шиномонтаж.

В случае, если вы планируете открывать автоцентр с узкой специализацией, необходимо делать анализ по насыщенности рынка автомастерскими именно этой специализации.

Эксперты утверждают, что российский автомобильный рынок сокращается, в кризис люди реже покупают новые автомобили. Тем самым, все больше средств приходится вкладывать в ремонт подержанных авто.

Однако, автовладельцы и здесь ищут возможность сэкономить: покупают китайские аналоги запчастей вместо оригинальных, стараются восстанавливать элементы кузова вместо того, чтобы заменить их на новые, переходят из официальных дилерских центров ремонтироваться в небольшие частные мастерские, где те же услуги могут стоить дешевле.

Согласно статистическим данным, в России все еще недостаточное количество автосервисов для того, чтобы полностью удовлетворить потребности населения. Примерно треть из 7,5 тысяч автосервисов находится сегодня в Москве.

Структура рынка выглядит следующим образом:

независимые одиночные или сетевые автосервисы - около 60% рынка,

авторизованные дилерские центры техобслуживания - около 25% рынка,

индивидуальные авторемонтные мастерские - около 15% рынка.

Приведенные цифры справедливы в целом по России, а структура рынка внутри конкретного сегмента может меняться в зависимости от социально-экономических факторов в конкретном регионе.

С ухудшением экономической ситуации вырастает доля индивидуальных автосервисов.

К примеру, в Пензенскойобласти распределение игроков на рынке автосервисных мастерских выглядит так: крупные автосервисы - 70%, частные мастерские - 20%, дилерские центры - 10%.

Наиболее высокой для клиента является стоимость услуг дилерских центров. Таких центров в России сравнительно немного и конкуренция между ними практически отсутствует.

Наиболее конкурентным сегментом являются независимые автосервисы. Часть клиентов из этого сегмента перетекает к частным мастерам.

Благодаря несовершенству законодательства, такие специалисты имеют возможность предлагать мелкий ремонт автомобилей по более выгодным ценам.

Для автосервисов характерна сезонность. Высокий сезон, как правило, начинается в сентябре и достигает своего пика в феврале, весной же происходит снижение.

С началом лета спрос на услуги авторемонта достигает своего минимума и держится на таком уровне до начала нового сезона.

Сезонные изменения спроса зависят и от вида оказываемых услуг. К примеру, услуги шиномонтажа сильно привязаны к смене времен года, тогда как услуга по ремонту глушителей остается востребованной в течение всего сезона.

В целом, сегодня доступны различные варианты развития бизнеса независимого автосервиса:

работать самостоятельно, не расширяя бизнес,

расширить бизнес за счет смежных отраслей, например, торговли автозапчастями,

создавать сеть автосервисов самостоятельно или объединяясь с другими СТО,

обратиться к франшизе крупного бренда

переориентировать бизнес на другие услуги.

2.Регистрация бизнеса

При написании этого раздела особое внимание следует уделить процессу регистрации бизнеса. Актуальный перечень необходимых документов можно получить в регистрирующих органах.

Как правило, порядок открытия автосервиса следующий:

1. Пройти регистрацию в качестве ИП или ООО в налоговых органах.

2. Определить код ОКВЭД на ведение деятельности. Подходят следующие коды: 50.2, 50.3, 52.1, 50.20.3.

3. Выбрать систему налогообложения (рекомендуется УСНО).

4. Оформить разрешение на ведение деятельности в пожарной службе.

5. Заключение договоров:

вывоз мусора и аренду контейнеров для твердых бытовых отходов;

коммунальные услуги: отопление, водоснабжение, электричество;

аренду помещения.

Составление регламента на тему кассового обслуживания, закупка ККМ, журнал кассира-операциониста. При необходимости составление договора с банком на инкассовое обслуживание.

Оформление в торговом зале уголка потребителя. Он должен включать Книгу отзывов и предложений, Закон о защите прав потребителя, телефоны служб экстренной помощи.

Важно! Индивидуальный предприниматель отвечает по долгам и обязательствам своим личным имуществом.

При создании ООО учредителей может быть несколько, личную ответственность перед кредиторами они не несут.

Ассортимент услуг автосервиса

Ориентируясь на потенциальных клиентов, предприниматель может проявить гибкость в планировании сферы услуг. Существуют следующие разновидности организации работы ремонта автомобилей:

1. Сетевая станция техобслуживания. Представляет из себя стационарный сервис автомастерской с профессиональным оборудованием. Требует дополнительных затрат на техническое оснащение. В последнее время наиболее распростаренный вид формы открытия бизнеса.

2. Мобильный автосервис. Услуги сервиса предоставляются по месту нахождения автомобиля клиента в любой точке города. Высокий спрос на услугу наблюдается в крупных городах, где доехать до сервиса в час пик проблематично.

3. Автосервис самообслуживания. Такой вид организации СТО интересен для автолюбителей без гаража или нужного инструмента. При открытии автосервиса снижаются затраты в бизнес плане на оплату труда мастерам. Открываем данный шиномонтаж в местах проживания потенциальных клиентов. Включаем в стоимость услуги расходные материалы, цену запчастей.

4. Мастерская на дому. Обслуживание происходит в гараже небольшого частного дома. Выгодно отличается низкими ценами, но качество услуг может страдать. Загрузка клиентской базой зависит от профессионализма специалиста.

3.Основные и дополнительные услуги автосервиса

Открытие автосервиса при написании бизнес плана включает следующие виды оказания услуг:

уход за авто: мойка, покраска, полировка, тюнинг;

диагностика и ремонт;

заправочные и смазочные работы;

установка охранных сигнализаций, музыкальных систем, камер видеонаблюдения;

монтаж и демонтаж составляющих автомобиля;

балансировка, шиномонтаж и развал-схождения колес.

На заметку! Ассортимент услуг зависит от масштаба организации бизнеса. Для начала можно предложить 5-6 основных услуг, постепенно расширять предложения.

4.Маркетинговый план

Подбор и аренда помещения для открытия автосервиса

При написании данного раздела, стоит внимательно изучить местность города.

При выборе подходящего варианта аренды, нужно обратить внимание на наличие:

систем водоснабжения и канализации, электрических систем;

удаленность от жилых зданий;

наличие подъездных путей и парковки;

отсутствие конкурентов поблизости;

расположение в местах высокой проходимости (центр города, развилки дорог);

возможность обустройства смотровой ямы.

Совет! Купить помещение довольно дорого, поэтому на первых порах следует арендовать готовое здание, примерной площадью около 700-1000 кв. м.

Стоит организовать бесплатно стоянку для транспорта клиентов. Если в собственность оформлен земельный участок, можно рассмотреть вариант строительства здания.



5.Обустройство здания СТО

При планировании затрат на оборудование, стоит определиться с помещение и ассортиментом оказываемых услуг. При организации рабочего пространства, нужно учитывать, что помещение должно включать зоны:

комната приема клиентов;

санузел для клиентов;

офисное помещение (администрация, бухгалтерия);

зона ремонта и технического обслуживания;

автомойка;

склад инструментов и запчастей;

комнаты для персонала (душевая, санузел, комната отдыха).

Покупка необходимого оборудования и мебели

Это раздел бизнес-плана содержит финансовые расчеты на покупку и монтаж необходимого оборудования. Можно сэкономить, купив бывшее в употребление оснащение, взять в лизинг или аренду.



Стандартным набором оснащения автосервиса является:

1. подъемники;

2. стенд «сход-развал»;

3. набор инструментов;

4. оборудование для шиномонтажа;

5. система автомойки;

6. оборудование для замены масла;

7. сварочное оборудование;

8. окрасочные камеры;

9. система диагностики авто;

10. установка системы видеонаблюдения и сигнализации;

Внимание! В целях безопасности и контроля, необходимо установить в здании систему видеонаблюдения, оборудовать кнопку экстренного вызова.

6.Поиск сотрудников и их обучение

Обычно в этом разделе бизнес-плана, составляется перечень должностей сотрудников, планируемый фонд оплаты труда.

Для автомастерской необходимо нанять следующие категории сотрудников:

менеджер по работе с клиентами;

бухгалтер;

главный мастер;

автомеханик;

уборщик помещения

Следует определить основные требования к сотрудникам: наличие опыта оказания услуг, образование техническое или высшее грамотная речь, приятный внешний вид.

Стоит упомянуть в данном разделе о затратах на обучение сотрудников по мере необходимости.

7.Финансовое планирование

Финансовое планирование -- один из самых важных разделов бизнес-плана. Грамотно составленный, экономически обоснованный план, привлечет инвесторов и поможет открыть бизнес.

Для наглядности, можно оформить презентацию к этому разделу. Построить таблицы и диаграммы.

Основные вопросы, которые раскрываются -- это калькуляция расходов и доходов. Определение выручки от продаж и чистой прибыли.

8.Реклама услуг автосервиса

автосервис ремонт риск финансовый планирование

Чтобы достичь устойчивых показателей окупаемости бизнес-проекта, необходимо грамотно рассчитать план коммерческих расходов.

Запомните! К открытию автосервиса следует подготовиться заранее и привлечь потенциальных клиентов. Они будут позднее приводить друзей, давать хорошую рекламу. По мере продвижения деятельности, будет расти доходность, увеличиваться рентабельность финансовых вложений.

Рекламировать автосервис можно одним из выбранных способов:

1. Услуги типографии по изготовлению листовок и визиток.

2. Услуги промоутера на раздачу листовок.

3. Заказ выносных стендов и указателей.

4. Проведение акций и розыгрышей. Вручение подарков.

5. Реклама на телевидении, газетах.

Для привлечения и удержания клиентов следует описать в разделе маркетинговую стратегию предприятия. Она может состоять из мер:

система скидок на повторный ремонт;

скидки в день рождения;

бонусные программы, допустим, каждая третья мойка бесплатно;

внимательное отношение к клиентам;

оперативный и качественный ремонт;

при покупке двух карбюраторов - новый комплект чехлов в подарок.

9.Возможные риски

Автосервис -- услуга повседневного спроса, пользующаяся популярностью. Однако, ни один начинающий бизнесмен не застрахован от рисков:

появление конкурентов поблизости;

наем на работу низкоквалифицированных сотрудников

уход персонала к конкурентам;

снижение спроса на оказываемые услуги;

рост текущих расходов в связи с повышением цен на топливо, аренду.

Размещено на Allbest.ru