Таблица 7. Данные системы оценки профессиональных и деловых качеств персонала.

Показатель профессиональных и деловых качеств персонала рассчитывается по формуле:

Кпд= а1 * Ккв + а2 * Кд,(2.1.1)

где: Код - показатель профессиональных и деловых качеств;

К_п - показатель профессиональных качеств персонала;

К_д-показатель деловых и личностных качеств персонала;

al, а2 -коэффициенты, характеризующие степень влияния квалификации и деловых качеств на производительность труда работников (al = 0,52 а2=0,48).

Расчет показателя профессиональных качеств (К_п) производится по формуле:

Ккв= (0,42*Чо + 0,36Чс+ 0,22Чп) /Чобщ(2.1.2)

где Ч₀- численность персонала отдела с высшим образованием;

Ч_с - численность персонала со стажем работы не менее 5 лет;

Ч_п - численность персонала, которая прошла повышение квалификации за определенный период времени;

Ч_об - общее количество работников в отделе;

0,42; 0,36; 0,22 - степень влияния образования Ч_об, стажа работы Ч_с, повышения квалификации Ч_п на производительность труда работников.

Рассчитаем данный показатель согласно рассматриваемого технического отдела ПАО «МТС».

Расчет показателя личностных и деловых качеств персонала производится по следующей формуле:

Кдл = ?аi *Кi(2.1.3)

где: Kj - аспекты работы, по которым оцениваются деловые качества работника, выражаемые в баллах от 1 до 10:

Kj - отношение к делу;

К₂ - ответственность за выполнение работы;

К₃ - инициативность работника при выполнении задания;

К₄ - качество выполняемой работы;

К₅ - знание своего дела;

К₆ - эффективность работы;

К₇ - независимость и самоуверенность;

К₈ - честность и порядочность;

К₉ - знание своего дела;

К₁₀ - способность утверждать и устанавливать связи;

К₁₁- качество выполняемой работы;

K₁₂ - готовность к риску;

К₁₃ - целеустремленность

A_i - степень значимости аспекта работы на результативность труда работника, которая определяется экспертным методом.

al =0,06; а2=0,06; аЗ =0,06; а4=0,04; а5 =0,05; аб =0,06; а7 = 0,04; а8 = 0,03; а9 = 0,13; а10 = 0,15; al 1 = 0,06; а12 = 0,06; а13 = 0,2.

Таблица 8 .Расчет личностных и деловых качеств работников.

Анализируя полученные данные в таблице, видно, что уровень показателя оценки деловых качеств по каждому работнику различен, однако, за пороговое значение данного показателя, равного 0,5, ни один работник не имеет. Но все же сотрудница Великая Е.А. при данном анализе показала самый низкий результат, который составил 0,576, что в 1,73 раза ниже, чем показатель деловых качеств Рубанцова К.Г. В связи с этим необходимо обратить особое внимание на сотрудника №3. Для этого проведем анализ, по каким показателям данный сотрудник слабо работает. Таблица показывает, что показатели КЗ и К4 ниже, чем средний бал 5, а показатели К1, К2, К5, К7, К11 составляют ровно 5 балов.

В связи с этим, необходимо принять следующие решения для сотрудницы технического отдела Великой Е.А.:

Указать на слабые позиции (инициативность, настойчивость при выполнении задания, умение планировать и анализировать свою работу, умение принимать решения, готовность к риску, целеустремленность, способностустанавливат связи, ответственность за выполняемую работу);

Обратить особое внимание на качество выполняемой работы;

Провести ряд мероприятий по повышению квалификации сотрудника;

Предупредить, если за определенный период, в течение одного года, он не повысит уровень показателя личностных и деловых качеств до 0,7, то будут приняты меры по понижению ее в должности.

В результате проведенных расчетов показатель профессиональных и деловых качеств персонала составил 0,7538.

Данный показатель показывает довольно неплохой уровень подготовки персонала, однако, необходимо, чтобы данный показатель стремился к 1. Добиться этого предлагается с помощью внедрения следующего проект

2.2 Описание инновационного проекта, внедряемого на предприятии, оценка эффективности и рисков от его реализации

Целью проекта является совершенствование системы привлечения основного персонала ОАО «МТС", что позволит улучшить качество отбора, а тем самым качество состава персонала компании. Задачами проекта является привлечение более квалифицированных и уже имевших опыт работы в данной сфере персонала. Это позволит:

1) улучшить качество отбора претендентов на основные специальности;

2) снизить текучесть кадров, снизить затраты на отбор основного персонала за счет снижения текучести кадров;

3) увеличить объем выручки от продаж.

Для совершенствования системы привлечения в данной организации предлагается ввести метод привлечения персонала такой, как "Презентация должности". Презентация должности это один из самых интересных и самых сложных этапов найма персонал.

2.3 Описание проекта по управлению инновациями в процессах управления персоналом

Презентация должности в нашем случае будет происходить при публикации должности на сайтах и во время организованной презентации компании.

Публикация должности на сайтах, где предлагается работа один из первых и важных шагов в поиске лучшего кандидата. Наша организация ОАО «МТС» пользовалась этим методом, но подошла к нему немного некорректно. Этот этап самый сложный: от того как будет составлен текст предлагаемой должности зависит не только количество откликов, но и также количество отказов от ее рассмотрения при телефонном обращении. Должность должна заинтересовать кандидата уже на этапе ее прочтения описания, поэтому стоит прибегнуть к индивидуальному оформлению должности и дать развернутое описание компании, включая видеообращение к кандидатам. Компани» ОАО «МТС» необходимо выделиться среди огромного количества таких же должностей в общем списке. Причем даже название должности уже должно выделять компанию, иначе кандидат просто не откроет ее. Например, в списке из 100 предложенных должностей «Продавец консультант» и «Менеджер по продажам «вдруг появилась должность «Продавец консультант в пижаме и тапочках». Последнюю как минимум откроют и прочтут ее описание. Чтобы открыть оставшиеся 99, в них должно быть что-то что зацепит. Применяя данный прием в рассматриваемой организации, например, название должности «менеджер по подбору» можно изменить на «специалист по кадрам», что должно привести к увеличению числа просмотревших и заинтересовавшихся кандидатов.

На этапах внедрения усовершенствованной системы привлечения персонала строится перечень необходимых мер с указанием их содержания, срока выполнения, ответственного исполнителя и формы завершения работ; разрабатывается конкретная рабочая документация, необходимая для практического внедрения системы оценки, проведения приемо-сдаточных работ, а также обеспечения нормального функционирования усовершенствованной системы привлечения персонала.

Необходимое условие для успешной реализации усовершенствованной системы привлечения персонала - поддержка со стороны руководства - в конечном счете, поддержка даже более важна, чем разработка тонких и сложных методов привлечения.

Кроме этого, для внедрения усовершенствованной системы привлечения персонала необходимо развитие организационного механизма:

· тесное увязывание с существующей в ОАО «МТС», поддерживаться существующими процедурами и организационной культурой;

· она должна вносить свой вклад в эффективную работу и других программ: обучения и повышения квалификации, расстановки кадров, мотивации персонала и др.;

· результаты дадут ценную информацию о качестве используемых в организации методов отбора и о том, насколько используемые критерии отбора способны прогнозировать будущие профессиональные достижения;

Предлагаемые в данной работе процедуры привлечения персонала имеются ряд отличий, что в общем виде отражено в таблице 9.

Таблица 9- Сравнительная характеристика существующих и предлагаемых методов привлечения персонала

В основе предлагаемом методе привлечения персонала лежат следующие принципы, которые в действующей системе привлечения персонала в организации либо отсутствуют, либо недостаточно проработаны. Это:

1) привлечение персонала извне организации;

2) предварительная подготовка к проведению презентации

3) собеседование проводиться один на один

Предлагаемый метод привлечения персонала несет в себе ряд потенциальных выгод, как для организации, так и для кандидатов.

Преимущества предложенной усовершенствованной системы привлечения персонала ОАО «МТС» видится в следующем:

1) привлечение более качественного персонала;

2) возможность определить специфические сильные и слабые стороны каждого участника и использовать эту информацию для определения карьеры и развития;

3) формирование команды с высоким потенциалом;

4) подбор кадрового резерва из числа сотрудников, обладающих высоким трудовым потенциалом.

Преимуществами для кандидатов являются:

1) равные возможности для демонстрации своего потенциала к продвижению;

2) возможность выразить свои интересы, цели и ожидания в отношении карьеры в условиях, специально созданных для эффективного использования информации;

3) возможность узнать из обратной связи о своих индивидуальных сильных и слабых сторонах и общем потенциале для целей саморазвития;

Таким образом, в целом предлагаемая система позволит:

1) определить ценность сотрудников не только для подразделения, в которое отбирается сотрудник, но и для всей организации в целом;

2) обоснованно принимать управленческие решения, особенно связанные с управлением персонала;

3) выявить «болевые точки» в системе привлечения кандидатов, что позволит более тщательно подбирать высококвалифицированный персонал.

2.4 Оценка цены инновационной научно-технической продукции в проекте, в том числе интеллектуальной собственности.

Таблица 10.Смета мероприятия

Данноемероприятие проводится один раз в год. Расчет его эффективности считаю нецелесообразным.

Заключение

В данной работе автором были рассмотрены теоретические и практические вопросы, привлечением персонала на этапе найма. По результатам работы можно сделать следующие выводы:

Во-первых, система привлечения персонала становиться одним из важнейших факторов выживания предприятий в условиях высоко конкурентной среды. Порой минимальные вложения, и максимальное использование человеческих ресурсов позволяет предприятию выиграть в этой борьбе. Поэтому необходимо со всей ответственностью подходить к проблеме привлечения персонала, так как отбор новых работников не только обеспечивает режим нормального функционирования организации, но и закладывает фундамент будущего успеха. От того, насколько эффективно поставлена работа по привлечению персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение цели организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг

Результаты успешной работы ПАО «МТС»" показывают, что формирование рабочего персонала, обеспечение высокого качества его работы, являются решающими факторами эффективности и конкурентоспособности работы предприятия на рынке, поэтому этим проблемам необходимо постоянно уделять наибольшее внимание.

Более тщательный подход к отбору персонала позволит лучше выявлять людей, лучших по каким-то особенно важным для рабочего персонала критериям. С другой стороны, несколько дополнительных собеседований, других испытаний или более долгий испытательный срок помогут исключить из резерва людей, не подходящих для данной работы.

Список литературы

1.Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент : учеб.пособие для вузов / Ю.П. Морозов.- М.: ЮНИТИ-ДАТА, 2000.- 446

http://www.al24.ru/wp-content/uploads/2013/01/%D0%BC%D0%BE%D1%80_1.pdf

2. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент : Учеб. для вузов / Р.А. Фатхутдинов .- 4-е изд. .- СПб.: ПИТЕР, 2003.- 400 с..- (Учебники для вузов )

http://www.fptl.ru/files/menedjment/fathytdinov_proizvodstvenniy-management.pdf

3. Крылов Э.И. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятия : рекомендовано методсоветом по направлению / Э.И. Крылов.- М.: Финансы и статистика, 2003

http://upload.studwork.org/order/116832/krylov03-1.pdf

4. Райзберг, Борис Абрамович Управление экономикой : Учебник / Райзберг, Борис Абрамович.- М.: ЗАО "Бизнес-школа" Интел-Синтез", 1999.- 784с.

5. Фатхутдинов Раис Ахметович Инновационный менеджмент : Учеб. для вузов / Фатхутдинов Раис Ахметович.- 2-е изд. .- М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000.- 624с..- (Серия учебников по менеджменту )

6. Инновационный менеджмент : Учеб. для вузов .- М.: "ЮНИТИ", 2000.- 327с..- (I. Ильенкова, Светлана Дмитриевна, ред.)

7. Балабанов, Игорь Тимофеевич Инновационный менеджмент : Учеб.пособие для вузов / Балабанов, Игорь Тимофеевич.- СПб.: Питер, 2001.- 304с..- (Учебники для вузов )

8. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент : учебник / В.Г. Медынский.- М.: ИНФРА-М, 2002.- 295.- (Высшее образование )

9. Инновационный менеджмент : Учебное пособие ; 340 Ред. Л.Н. Оголева.- М.: ИНФРА-М, 2003.- 238с..- (Высшее образование )

10. Инновационный менеджмент : рекомендовано Мин.образования .- М.: ИНФРА-М, 2002

11. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент : Учеб. пособие для вузов / Ю.П. Морозов, А.И. Гаврилов, А.Г. Городнов.- 2-е изд., перераб. и доп. .- М.: Юнити, 2003.- 471 с.

12. Афонин И.В. Инновационный менеджмент : Учебное пособие / И.В. Афонин.- М.: Гардарики, 2005.- 224 с.

13. Мухамедьяров А.М. Инновационный менеджмент : Учебное пособие / А.М. Мухамедьяров.- М.: ИНФРА-М , 2004.- 127 с..- (Высшее образование )

14. Инновационный менеджмент : учебник / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин [и др.]; 340 Ред. Ильенкова, Светлана Дмитриевна.- 2-е изд., перераб. и доп. .- М.: Юнити, 2004.- 343 с.

15. Кузык Б.Н. Россия - 2050: стратегия инновационного прорыва / Б.Н. Кузык, Ю.В. Яковец.- М.: Экономика, 2004.- 632 с.

16. Финансовый бизнес-план : учебное пособие / В.М. Попов, С.И. Ляпунов, С.Ю. Муртузалиева [и др.]; 340 Ред. В.М. Попов.- М.: Финансы и статистика, 2004.- 480 с.

17. Инновационный менеджмент : учебное пособие / В.М. Аньшин, А.А. Дагаев, В.А. Колоколов [и др.].- М.: Дело, 2003.- 528

18. Инновационный менеджмент : учебное пособие / Л.Н. Оголева, В.М. Радиковский, В.Н. Сумароков [и др.]; 340 Ред. Л.Н. Оголева.- М.: ИНФРА-М , 2004.- 238.- (Высшее образование )

19. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент : учебное пособие / О.М. Хотяшева.- СПб.: Питер, 2005.- 318.- (Учебное пособие )

20. Бовин А.А. Управление инновациями в организациях : учебное пособие / А.А. Бовин, Л.Е. Чередникова, В.А. Якимович.- М.: Омега-Л, 2006.- 415 с..- (Высшая школа менеджмента )

21. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент : учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов.- 5-е изд., испр. и доп. .- СПб.: Питер, 2005.- 448 с..- (Учебник для вузов )

22. Трифилова А.А. Управление инновационным развитием предприятия / А.А. Трифилова.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 176

23. Инновационный менеджмент в России. Вопросы стратегического управления и научно-технической безопасности / В.Л. Макаров, А.Е. Варшавский.- М.: Наука, 2004.- 880 с.

24. Евдокимова Т.Г. Инновационный менеджмент : учебное пособие / Т.Г. Евдокимова, Г.А. Маховикова, Н.Ф. Ефимова.- СПб.: Вектор, 2005.- 224.- (Лучшие шпаргалки )

25. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент : учебник / В.Г. Медынский .- М.: ИНФРА-М , 2004.- 295.- (Высшее образование )

26. Евдокимова Л.О. Инновационный менеджмент : учебное пособие / Л.О. Евдокимова, Л.С. Слесарева.- СПб.: Андреевский издательский дом, 2005.- 168 с..- (Библиотека Менеджера )

27. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика : учебник для студ. вузов / Л.С. Барютин, С.В. Валдайцев, А.В. Васильев [и др.]; 340 Ред.340 Ред. А.К. Л.Э. КазанцевМиндели.- 2-е изд., перераб. и доп. .- М.: ЗАО "Изд-во "Экономика", 2004.- 518

28. Инновационный менеджмент : учебник для вузов / Л.Я. Аврашков, А.И. Базилевич, Л.В. Бобков [и др.]; 340 Ред.340 Ред. В.А. В.Я. ШвандарГорфинкель.- М.: Вузовский учебник, 2004.- 382

29. Коноплев С.П. Инновационный менеджмент : учеб.пособие для студ. вузов / С.П. Коноплев.- М.: Проспект, 2008.- 128

30. Ивасенко А.Г. Инновационный менеджмент : учеб.пособие для студ. вузов / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, А.О. Сизова.- М.: КНОРУС, 2009.- 416

31. Гончаренко Л.П. Менеджмент инвестиций и инноваций : учебник для студ. вузов / Л.П. Гончаренко.- М.: КНОРУС, 2009.- 160

32. Акмаева Р.И. Инновационный менеджмент : учеб.пособие / Р.И. Акмаева.- Ростов н/Д: Феникс, 2009.- 347.- (Высшее образование )

33. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / К.В. Балдин, А.В. Барышева, И.И. Передеряев [и др.]; 340 ред. А.В. Барышева.- 3-е изд. .- М.: Дашков и К°, 2009.- 384

34. Баранчеев В.П. Управление инновациями : учебник для студ. вузов / В.П. Баранчеев, Н.П. Масленникова, В.М. Мишин.- М.: ЮрайтИДЮрайт, 2011.- 711.- (Основы наук )

35. Дорофеев В.Д. Инновационный менеджмент : учеб.пособие для студ. вузов / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева.- Ростов н/Д: Феникс, 2009.- 442 с..- (Высшее образование )

36. Коноплев С.П. Инновационный менеджмент : учеб.пособие для студ. вузов / С.П. Коноплев.- М.: ВелбиПроспект, 2007.- 128 с

Размещено на Allbest.ru