Модернизация учетно-аналитической деятельности в системе управления бизнес-процессами в коммерческих организациях

Размещено на http://www.allbest.ru/

МОДЕРНИЗАЦИЯ УЧЕТНО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

анализ бизнес аудит организация

Туякова З.С., д.э.н., профессор

Черемушникова Т.В., к.э.н.

Оренбургский государственный университет

Обострение рыночной конкуренции, быстрые изменения экономической среды, ориентация управленческих инициатив на будущее предъявляют новые требования к информационно-аналитическому обеспечению системы управления коммерческой организацией.

Расширение информационных запросов заинтересованных пользователей учетно-аналитической информации в условиях цифровой экономики требует оценки и анализа не только результатов деятельности компании в целом, но и ее отдельных сегментов - бизнес-процессов, поскольку именно они обуславливают конечные финансовые результаты деятельности организации.

Все большую актуальность с развитием рыночных отношений приобретают относительно новые научные направления в аналитической и аудиторской деятельности - «бизнес-анализ» и «аудит бизнеса», разрабатываемые учеными научной школы Финансового университета при Правительстве РФ: М.В. Мельник, Р.П. Булыгой [4], В.И. Бариленко [2,3] и др.

Главное отличие бизнес-анализа от традиционного анализа хозяйственной деятельности состоит в том, что традиционный анализ ориентирован в основном на информационно-аналитическое обеспечение текущей операционной деятельности организации, а бизнес-анализ нацелен на выявление проблем бизнеса и обоснование путей их решения при помощи изменений самого бизнеса, отдельных бизнес-процессов и бизнес-модели.

Переход от понятия «аудит финансовой отчетности» к категории «аудит бизнеса» означает перемещение внимания аудитора с проверки формальных аспектов формирования отчетности организации к сущностной стороне деятельности организации - реально происходящим бизнес-процессам, текущим и планируемым результатам.

Таким образом, бизнес-процессы в настоящее время становятся неотъемлемыми объектами учета, анализа и аудита в организации.

Бизнес-процессы являются структурным компонентом одной из наиболее прогрессивных современных концепций управления - процессно-ориентированного управления, где бизнес-процессы рассматриваются в качестве объектов управления.

Проблемы развития процессно-ориентированного управления исследованы в трудах российских и зарубежных ученых: Н.М. Абдикеева, А.Б. Баева, В.Г. Елиферова, В.В. Репина, В.А. Ивлева, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, Ю.Ф. Тельнова, А.П. Шалаева, Б. Андерсена, Т. Дайвенпорта, М. Портера, М. Хаммера, Дж. Чампи, А.В. Шеера и др.

Бизнес-процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных видов деятельности, потребляющих и преобразующих ресурсы (материалы, работы, затраты, информацию и пр.) с целью создания результата, обладающего определенной ценностью для его потребителя.

Главными преимуществами процессно-ориентированного подхода являются: ориентация на потребителя, постоянное улучшение процессов в целях повышения эффективности деятельности, прозрачность системы управления для внутренних пользователей, быстрое реагирование на изменения внешней и внутренней среды, четкое распределение зоны ответственности руководителей на всех уровнях, обеспечение продолжения деятельности организации в долгосрочной перспективе.

Процессный подход как современное направление в организации управления бизнесом коммерческих организаций требует адекватной системы сбора, обобщения, обработки и анализа информации в разрезе бизнес-процессов.

Как известно, учет и анализ являются функциями управления, обеспечивающие информационную базу для принятия управленческих решений в организации. На сегодняшний день реализация функций учета и анализа в современных условиях претерпевает изменения, что является объективной необходимостью научного обоснования бизнес-процессов как основных объектов функций управления.

Таким образом, в основе современных подходов к организации бухгалтерского учета, экономического анализа, а также аудита в коммерческих организациях смещается акцент с традиционных объектов (активов, капитала, обязательств, доходов и расходов, показателей деятельности) на бизнес-процессы, приводящие к их формированию.

Как отмечают отдельные авторы, выделение бизнес-процессов в качестве объектов учета и анализа представляется результатом закономерного совершенствования традиционных систем учета затрат с целью повышения достоверности калькулирования себестоимости продукции и услуг. Выделение бизнес-процессов связано с развитием методологии учета полных затрат и становлением методов и моделей организации учета затрат по бизнес-процессам [1, с. 279-280].

По нашему мнению, при преподавании учетно-аналитических дисциплин в рамках освоения образовательных программ магистратуры необходимо рассматривать организацию и методику формирования информации в разрезе отдельных бизнес-процессов компании, которые подробно изложены на примере телекоммуникационной деятельности [6].

Внедрение учета по бизнес-процессам в российских компаниях является основой формирования качественной информационной системы для принятия эффективных управленческих решений, способствующих укреплению финансового положения компании на рынке в условиях жесткой конкуренции.

Причем информация в разрезе бизнес-процессов необходима как для текущего управления и контроля при определении путей увеличения прибыли и эффективности деятельности компании, так и для принятия стратегических решений по изменению ассортимента предоставляемых товаров (работ, услуг) и освоению новых рынков сбыта.

В частности, организация учета и анализа затрат по бизнес-процессам в телекоммуникационных компаниях позволяет:

- обеспечить получение своевременной и детальной информации о затратах по каждому бизнес - процессу, подпроцессу, функции;

- наиболее точно определить себестоимость услуг связи и прибыльность различных тарифных планов и продуктов;

- оценить качество выполнения бизнес-процессов, подпроцессов, функций и их эффективность;

- сформировать надежную и уместную информацию для обоснования управленческих решений по ценообразованию, предоставлению новых услуг связи и инвестированию в них [там же, с. 62].

Ведение учета по бизнес-процессам предъявляет дополнительные требования к организации документирования, технологии обработки и группировки учетной информации.

Так, в форму первичных учетных документов целесообразно введение таких обязательных полей, как «Бизнес-процесс», «Статья затрат», «Центр финансовой ответственности», которые позволят быстро определить принадлежность хозяйственных операций к тому или иному центру ответственности, статьи затрат, бизнес-процессу.

Внедрение управленческого учета с применением счетов и двойной записи может быть реализовано либо в автономной системе, когда планы счетов управленческого и финансового учета разделены, и существует два замкнутых круга учета для поля хозяйственных операций предприятия, либо в интегрированной системе, объединяющей счета управленческого и финансового учета в рамках единого учетного цикла.

При формировании рабочего плана счетов нужно учесть, что для бухгалтерского управленческого учета необходима большая детализация данных, чем для бухгалтерского финансового учета.

В связи с этим следует предусмотреть возможность отражения информации отдельно по каждому центру финансовой ответственности, бизнес-процессу.

Для принятия обоснованных управленческих решений по совершенствованию и оптимизации бизнес-процессов необходимо располагать аналитической информацией о протекающих бизнес-процессах и возможных направлениях их улучшения.

В качестве особенностей анализа бизнес-процессов коммерческой организации отдельные авторы выделяют:

- специфичность формирования информационной базы в разрезе бизнес-процессов;

- необходимость использования внутреннего и внешнего анализа бизнес-процессов, но преимущественная направленность его результатов на внутренних пользователей;

- отсутствие типовых методик анализа бизнес-процессов [7, с. 157].

Указанные особенности можно дополнить следующими составляющими: использование всех источников информации для анализа, отсутствие регламентации со стороны государственных органов, закрытость результатов анализа в целях сохранения коммерческой тайны.

Содержание анализа и оценки бизнес-процессов по выбранным параметрам представлено в таблице 1.

Таблица 1 - Параметры оценки бизнес-процессов

Результаты анализа бизнес-процессов позволяют выявить резервы повышения эффективности деятельности организации путем оптимизации бизнес-процессов.

В частности, могут быть выявлены такие недостатки в осуществлении бизнес-процессов как дублирование функций, «узкие» места, чрезмерная стоимость каких-либо функций и операций, низкое качество их выполнения, наличие излишних операций, несогласованность действий участников и др.

Проведение анализа и оптимизации бизнес-процессов включает следующие этапы:

1) формулировка целей и критериев оптимизации на основе ключевых показателей бизнес-процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность организации;

2) ранжирование бизнес-процессов и выбор наиболее важных и проблемных бизнес-процессы для анализа и оптимизации;

3) анализ бизнес-процессов с помощью методов, наиболее подходящих для анализа конкретных бизнес-процессов с учетом их специфики и проблемности;

4) оптимизация бизнес-процессов, реализация рекомендаций по оптимизации;

5) регламентация и внедрение оптимизированных бизнес-процессов [5, с. 65 - 100].

Теория и методика анализа бизнес-процессов как одного из видов управленческого анализа в настоящее время являются малоисследованными. В то же время при проведении анализа бизнес-процессов могут быть использованы традиционные методики экономического анализа при условии их адаптации к особенностям конкретных бизнес-процессов.

Кроме того, в процессе анализа бизнес-процессов широко используются методы финансового и управленческого анализа, маркетинга, стратегического управления, статистики: SWOT-анализ, анализ бизнес-процессов на основе показателей KPI, функционально - стоимостной анализ, ABC-анализ, анализ матрицы распределения ответственности, бенчмаркинг и др.

Таким образом, анализ бизнес-процессов представляет собой систематическое получение данных с целью идентификации, определения, оценки и представления бизнес-процесса как основы для его организации и улучшения. Анализ бизнес-процессов позволяет выявить слабые места в них и выработать рекомендации по их устранению и дальнейшему совершенствованию бизнес-процессов.

Поэтому подготовка современных бизнес-аналитиков в высших учебных заведениях должна быть направлена на освоение приемов и навыков анализа бизнес-процессов в коммерческих организациях различных отраслей экономики для осуществления возможностей их моделирования, корректировки, совершенствования и перестройки.

Важными задачами бизнес-аналитика являются разработка критериев оценки эффективности бизнеса и его ключевых индикаторов, формирование отражающей ее сбалансированной системы показателей, построение механизма их мониторинга и осуществление самого мониторинга.

В качестве оценочных критериев целесообразно использование ключевых показателей эффективности (KPI), которые являются измерителями результативности, эффективности, производительности, позволяющие комплексно оценить бизнес-процессы компании.

Таким образом, в современных условиях хозяйствования экономических субъектов информация, необходимая для управления, уже не исчерпывается традиционной учетной информацией, а предполагает отражение состояния и оценку бизнес-процессов, которые являются объективной основой модернизации учетно-аналитической деятельности.

Список литературы

1. Баев А.Б. Методы учета и анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий по бизнес-процессам // Аудит и финансовый анализ. - 2006. - № 3. - С. 272-284.

2. Бариленко В.И. Бизнес-анализ как новое направление аналитической работы // Сибирская финансовая школа. - 2011. - № 3 (86). - С. 32-35.

3. Бариленко, В.И. Методология бизнес-анализа: учебное пособие. - Москва: КНОРУС, 2018. - 190 с.

4. Булыга Р.П., Мельник М.В. Аудит бизнеса. Практика и проблемы развития: монография. М.: Юнити-Дана, 2013. - 263 с.

5. Варзунов А.В., Торосян Е.К., Сажнева Л.П. Анализ и управление бизнес-процессами: учебное пособие. - СПб: Университет ИТМО, 2016. - 112 с.

6. Туякова З.С., Черемушникова Т.В. Управленческий учет и анализ телекоммуникационной деятельности [Электронный ресурс]: учебное пособие. - Оренбург: ОГУ. - 2017. - ISBN 978-5-7410-1877-4. - 287 с. - Режим доступа: http://artlib.osu.ru/site_new/find-book?mode=adv

7. Удалова З.В. Методологические походы к анализу бизнес-процессов в сельскохозяйственных организациях // Аудит и финансовый анализ. - 2011. - № 1. - С. 157-169.

Размещено на Allbest.ru