Современная концепция бизнес-планирования в социальной сфере
Бизнес-планирование: цели, задачи и основные виды. Содержание основные разделов бизнес-плана. Особенности бизнес-планирования в социальной сфере. Меморандум о конфиденциальности. Анализ положения дел в отрасли. Конкуренция и конкурентное преимущество.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.11.2019 |
| Размер файла | 126,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Деятельность компании «Автоподбор» не требует лицензии и сертификатов качества продукции.
Оказываемые услуги являются безопасными для людей, также не наносится вреда экологии.
Дальнейшее развитие компании возможно за счёт масштабирования и территориального расширения.
АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛ В ОТРАСЛИ
В современных быстро меняющихся внешних условиях большую роль для развития организации в сфере обслуживания автолюбителей является анализ тенденций рынка, на котором функционирует организация, и его составляющих.
Согласно данным проводимых исследований аналитического агентства Автостат [5], более 60 тыс. компаний в России связаны с оказанием услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей.
Сегодня можно выделить следующие факторы оказывающие основное влияние на развитие авторемонтного бизнеса в России [25]:
1 Количество автомобилей на Российских дорогах постоянно возрастает (по самым скромным прогнозам на территории в России в 2018 г. будет продаваться как минимум 1 млн. автомобилей в год), несмотря на замедление продаж новых автомобилей (рисунок 2.1).
Рисунок 2.1 - Объем рынка услуг в сфере обслуживания автовладельцев в России, млрд. руб [5]
2 Часть населения продолжает эксплуатировать старые машины. Это приводит к возникновению необходимости обслуживания и ремонта в процессе длительной эксплуатации.
Сегменты рынка сервисных услуг по обслуживанию автовладельцев и их транспорта, представлена на рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 - Сегментирование рынка автомобильных услуг [3]
Сегментом для охвата компанией Автоподбор являются услуги для владельце автомобилей.
Предприятие автосервиса может отслеживать и регулировать следующие факторы, влияющие на спрос: уровень качества услуг; уровень культуры обслуживания; режим работы; формы предоставления услуг; квалификация персонала и т.д. [4]
Общий план сбыта, составленный на три последующих года представлен в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - Планируемый объем оказываемых услуг («программа сбыта») в соответствии с таблицей 2.1
|
Период планирования |
Виды оказываемых услуг, ед. |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
1 месяц |
1 |
1 |
3 |
1 |
3 |
2 |
|
|
2 месяц |
2 |
1 |
4 |
2 |
5 |
3 |
|
|
3 месяц |
3 |
2 |
5 |
3 |
6 |
4 |
|
|
4 месяц |
5 |
4 |
7 |
5 |
8 |
6 |
|
|
5 месяц |
8 |
5 |
7 |
6 |
8 |
5 |
|
|
6 месяц |
9 |
6 |
8 |
7 |
9 |
6 |
|
|
7 месяц |
9 |
6 |
8 |
7 |
9 |
6 |
|
|
8 месяц |
9 |
6 |
8 |
7 |
9 |
6 |
|
|
9 месяц |
9 |
6 |
8 |
7 |
9 |
6 |
|
|
10 месяц |
9 |
6 |
8 |
7 |
9 |
6 |
|
|
Период планирования |
Виды оказываемых услуг, ед. |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||
|
11 месяц |
9 |
6 |
8 |
7 |
9 |
6 |
|
|
12 месяц |
9 |
6 |
8 |
7 |
9 |
6 |
|
|
Итого за 1-й год |
82 |
55 |
82 |
66 |
93 |
62 |
|
|
I квартал 2-го года |
30 |
22 |
25 |
50 |
28 |
20 |
|
|
II квартал 2-го года |
31 |
23 |
26 |
49 |
28 |
20 |
|
|
III квартал 2-го года |
33 |
25 |
28 |
52 |
30 |
22 |
|
|
IV квартал 2-го года |
34 |
25 |
28 |
52 |
40 |
22 |
|
|
Итого за 2-й год |
128 |
150 |
107 |
203 |
126 |
84 |
|
|
Итого за 3-й год |
145 |
168 |
108 |
220 |
136 |
85 |
|
|
Всего |
355 |
373 |
297 |
489 |
355 |
231 |
Подводя итог, можно сказать, что несмотря на все сложности посткризисного периода индустрия автосервиса, на сегодняшний день остается одним из самых перспективных бизнесов на нашем рынке техники: парк автомобилей безостановочно растет и будет расти еще много лет.
КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
Полностью идентичных конкурентов компании «Автоподбор» на рынке города Красноярска не существует.
Конкурентоспособность услуг достигается за счет таких параметров как:
- Экономия времени автолюбителя
- Осуществляется осмотр только качественных автомобилей, автотранспортные средства с дефектами не допускаются к осмотру;
- Ежедневные отчёты от компании о проверенных авто
- Обоснованный торг продавца и покупателя, позволяющий окупить затраты на услуги компании
- Работа осуществляется только с частными продавцами
- Множество вариантов и квалифицированные специалисты, позволяющие подбирать лучшие автомобили.
- Компания Автоподбор также планирует предоставлять следующие гарантии своему клиенту:
1 Гарантия юридической чистоты - при приобретении автомобиля гарантируется отсутствие кредитных и залоговых обязательств, запрета на регистрацию и других ограничений;
2 Техническая гарантия 2 месяца - позволяет устранить за счет компании все неисправности, которые специалист не заметит во время проверки или которые возникнут в течение двухмесячной гарантии;
3 Гарантия 100% возврата денег - если компания не находит клиенту требуемый автомобиль в установленные сроки происходит возращение предоплаты в полном объеме.
ОПЕРАЦИОННЫЙ ПЛАН
Местоположение компании: аренда офиса вблизи крупного авторынка, открытие представительства в интернете, что связано с тем, что большая часть покупателей сегодня начинает поиск именно с помощью ресурса«интернет». Основная специфика данного вида услуг заключается в том, что вся работа осуществляется на выезде.
Необходимое материальное обеспечение деятельности компании представлено в таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Требуемые площади (основные, вспомогательные)
|
Характеристика площадей |
Арендная палата в месяц |
Коммунальные платежи |
|
|
Основные помещения (офис) |
10 000 |
включены |
|
|
Вспомогательные помещения (гараж) |
5 000 |
отсутствуют |
|
|
Всего |
15 000 |
Данные по затратам на оснащение офиса компании приведены в таблице 2.4.
Таблица 2.4 - Оснащение требуемых площадей
|
Параметр оснащения |
Количество, шт. |
Цена за ед., тыс. руб. |
Стоимость, тыс. руб. |
|
|
Мебель |
||||
|
Стул офисный |
1 |
1 |
1 |
|
|
Стол офисный |
1 |
2 |
2 |
|
|
Ноутбук |
1 |
10 |
10 |
|
|
Стеллаж |
1 |
1 |
1 |
|
|
Инструменты |
||||
|
Автосканер |
2 |
40 |
80 |
|
|
Набор инструментов |
2 |
20 |
40 |
|
|
Толщиномер |
2 |
10 |
20 |
|
|
Всего |
154 |
Потребность в постоянных материальных ресурсах отсутствует в связи с долгим сроком использования закупаемого оборудования.
Производственная кооперация не предполагается. Расчёт себестоимости услуги произведен в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - Расчет себестоимости единицы услуги (тыс.руб.)
|
№ |
Статьи затрат и элементы себестоимости |
Способ расчета |
Всего |
Услуга 1 |
Услуга 2 |
Услуга 3 |
Услуга 4 |
Услуга 5 |
Услуга 6 |
|||
|
Условно-переменные расходы |
||||||||||||
|
1 |
Прямые материальные затраты |
- |
||||||||||
|
2 |
Фонд оплаты труда, в том числе: |
[3]+[4] |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||
|
3 |
-выплаты сотрудникам, находящимся на сдельной форме оплаты труда |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||
|
4 |
-выплаты взносов1 |
страховых |
[3]*0,3 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||
|
5 |
Прочие (реклама) |
17 |
||||||||||
|
6 |
Итого переменные расходы |
[1]+[2]+[5] |
17 |
|||||||||
|
Условно-постоянные расходы |
||||||||||||
|
7 |
Аренда помещений |
15 |
||||||||||
|
8 |
Коммунальные платежи |
- |
||||||||||
|
9 |
Расходы на рекламу |
15 |
||||||||||
|
10 |
Фонд оплаты труда, в том числе: |
[11]+[12] |
2 574 |
|||||||||
|
11 |
-выплаты сотрудникам, находящимся на повременной форме оплаты труда |
1980 |
||||||||||
|
12 |
-выплаты взносов |
страховых |
[11]*0,3 |
594 |
||||||||
|
13 |
Налог на имущество |
- |
||||||||||
|
14 |
Проценты относимые себестоимость |
за |
кредит, на |
табл. 19 стр. [4] |
||||||||
|
15 |
Прочие |
- |
- |
|||||||||
|
16 |
Итого постоянные расходы |
[7]+ [8] + [9]+[10] + [13]+[14] +[15] |
2 604 |
|||||||||
|
17 |
Итого себестоимость |
[6]+[16] |
2 621 |
2 621 |
2 621 |
2 621 |
2 621 |
2 621 |
2 621 |
|||
|
18 |
Планируемый объем сбыта за первый год |
см. табл. 5 |
440 |
82 |
55 |
82 |
66 |
93 |
62 |
|||
|
19 |
Себестоимость единицы продукции/услуги |
[17] / [18] |
5,96 |
32 |
47,7 |
32 |
39,7 |
28,1 |
42,27 |
ПЛАН МАРКЕТИНГА
Целевой аудиторией компании являются потенциальные покупатели транспортных средств.
Каналами продвижения услуг компании выбраны сайт, социальные сети, участие руководителей в нетворкинге на автовыставках, сотрудничество с автосервисами с помощью бартера.
Величина расходов на рекламу и продвижение товаров на рынок представлена в таблице 2.6.
Таблица 2.6 - Затраты на мероприятия маркетингового характера
|
Статьи затрат |
Сумма, тыс. руб. |
Периодичность уплаты |
|
|
Создание веб-сайта |
15 000 |
единоразово |
|
|
Создание посадочных страниц в соц.сетях |
2 000 |
единоразово |
|
|
Запуск рекламных продуктов в соц.сетях, реклама у известных личностей Красноярска |
15 000 |
раз в месяц |
Стратегия фирмы в области цен по каждой услуге в сравнении с политикой конкурентов в других регионах страны представлена в таблице 2.7. Учитывая, что идентичных конкурентов в городе Красноярска у компании нет, то ориентация в ценообразовании будет происходить с взглядом на опыт компаний в других регионах.
Таблица 2.7 - Цены реализации услуг
|
Услуга (табл. 2.1) |
Цена конкурентов (min-max) |
Планируемая цена |
|
|
1 |
2 000 - 3 000 |
2 500 |
|
|
2 |
12 000 - 15 0000 |
12 000 |
|
|
3 |
12 000 - 25 000 |
16 000 |
|
|
4 |
16 000 - 46 000 |
25 000 |
|
|
5 |
4 000 - 10 000 |
4 000 |
|
|
6 |
15 000 - 26 0000 |
19 000 |
Таблица 2.8 - Планируемый объем реализации услуг (выручки), где Ц-цена, Оо- объем оказания услуг, Ор - объем реализации
|
Период планирования |
Услуга 1 |
Услуга 2 |
Услуга 3 |
Услуга 4 |
Услуга 5 |
Услуга 6 |
||||||||||||||
|
Ц, тыс. руб. |
Оо, ед. |
Ор, тыс. руб. |
Ц, тыс. руб. |
Оо, ед. |
Ор, тыс. руб. |
Ц, тыс. руб. |
Оо, ед. |
Ор, тыс. руб. |
Ц, тыс. руб. |
Оо, ед. |
Ор, тыс. руб. |
Ц, тыс. руб. |
Оо, ед. |
Ор, тыс. руб. |
Ц, тыс. руб. |
Оо, ед. |
Ор, тыс. руб. |
|||
|
1 месяц |
2,5 |
1 |
3 |
12 |
1 |
12 |
16 |
3 |
48 |
25 |
1 |
25 |
4 |
3 |
12 |
19 |
2 |
38 |
||
|
2 месяц |
2 |
5 |
1 |
12 |
4 |
64 |
2 |
50 |
5 |
20 |
3 |
57 |
||||||||
|
3 месяц |
3 |
8 |
2 |
24 |
5 |
80 |
3 |
75 |
6 |
24 |
4 |
76 |
||||||||
|
4 месяц |
5 |
13 |
4 |
48 |
7 |
112 |
5 |
125 |
8 |
32 |
6 |
114 |
||||||||
|
5 месяц |
8 |
20 |
5 |
60 |
7 |
112 |
6 |
150 |
8 |
32 |
5 |
95 |
||||||||
|
6 месяц |
9 |
23 |
6 |
72 |
8 |
128 |
7 |
175 |
9 |
36 |
6 |
114 |
||||||||
|
7 месяц |
9 |
23 |
6 |
72 |
8 |
128 |
7 |
175 |
9 |
36 |
6 |
114 |
||||||||
|
8 месяц |
9 |
23 |
6 |
72 |
8 |
128 |
7 |
175 |
9 |
36 |
6 |
114 |
||||||||
|
9 месяц |
9 |
23 |
6 |
72 |
8 |
128 |
7 |
175 |
9 |
36 |
6 |
114 |
||||||||
|
10 месяц |
9 |
23 |
6 |
72 |
8 |
128 |
7 |
175 |
9 |
36 |
6 |
114 |
||||||||
|
11 месяц |
9 |
23 |
6 |
72 |
8 |
128 |
7 |
175 |
9 |
36 |
6 |
114 |
||||||||
|
12 месяц |
9 |
23 |
6 |
72 |
8 |
128 |
7 |
175 |
9 |
36 |
6 |
114 |
||||||||
|
Итого за 1-й год |
82 |
205 |
55 |
660 |
82 |
1312 |
66 |
1650 |
93 |
372 |
62 |
1178 |
||||||||
|
I квартал 2-го года |
30 |
75 |
22 |
264 |
25 |
400 |
50 |
1250 |
28 |
112 |
20 |
380 |
||||||||
|
II квартал 2- го года |
31 |
78 |
23 |
276 |
26 |
416 |
49 |
1225 |
28 |
112 |
20 |
380 |
||||||||
|
III квартал 2- го года |
33 |
83 |
25 |
300 |
28 |
448 |
52 |
1300 |
30 |
120 |
22 |
418 |
||||||||
|
IV квартал 2- го года |
34 |
85 |
25 |
300 |
28 |
448 |
52 |
1300 |
40 |
160 |
22 |
418 |
||||||||
|
Итого за 2-й год |
128 |
320 |
150 |
1800 |
107 |
1712 |
203 |
5075 |
126 |
504 |
84 |
1596 |
||||||||
|
Итого за 3-й год |
145 |
363 |
168 |
2016 |
108 |
1728 |
220 |
5500 |
136 |
544 |
85 |
1615 |
||||||||
|
Всего |
355 |
888 |
373 |
4476 |
297 |
4752 |
489 |
12225 |
355 |
1420 |
231 |
4389 |
||||||||
|
НДС 18% |
- |
159,75 |
- |
805,68 |
- |
855,36 |
- |
2200,5 |
- |
255,6 |
- |
790,02 |
||||||||
|
Выручка с НДС |
- |
1 047 |
- |
5281,68 |
- |
5607,36 |
- |
14425,5 |
- |
1675,6 |
- |
5179,02 |
Итого 33 216 |
Установка цен происходит с учетом актуальности услуги в нашем регионе и частоте её использования. Цены являются адекватными, не допуская снижения объема продаж за счёт выведения услуги в премиум класс.
В таблице 2.8 представлен объем выручки исходя из планируемых объемов реализации и цены в разрезе каждого вида услуги с горизонтом планирования в 3 года.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
Организационно-правовой формой предполагаемого предприятия является общество с ограниченной ответственностью. Данная форма является наиболее благоприятной, позволяя передавать руководство компанией в другие руки.
Приведенный ниже список документов достаточен для прохождения процедуры государственной регистрации ООО:
- Заявление на регистрацию ООО
- Решение единственного учредителя (если учредитель один)
- Протокол собрания учредителей (если учредителей несколько)
- Договор об учреждении ООО (если учредителей несколько)
- Устав ООО
- Квитанция об оплате госпошлины за регистрацию ООО (4 тыс. руб.)
- Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса (при аренде помещения или покупке юр. адреса) либо согласие собственника, свидетельство о праве собственности и согласие жильцов (при регистрации на домашний адрес) [3].
Организационная структура реализуемого проекта представлена на рисунке 2.3
Рисунок 2.3 - Организационная структура реализуемого бизнес-плана
Планирование работы персонала на основе распределения потребности в сотрудниках в разрезе должностей представлено в таблице 2.9.
Таблица 2.9 - Определение потребности в сотрудниках
|
Должность |
Количество сотрудников |
График работы |
Квалификационные требования |
Выполняемые функции |
|
|
Менеджер в офисе |
1 |
10:00- 18:00 |
Высшее профессиональное образование по направлениям подготовки «менеджмент» |
Умеет Общаться с клиентами, принимать и обрабатывать заявки |
|
|
Начальник гаража |
1 |
10:00- 18:00 |
Высшее профессиональное образование |
Способен обеспечить работу подчиненных как единого механизма |
|
|
Мастер |
3 |
10:00- 18:00 |
Не ниже среднего профессионального образования. |
Компетентен в сфере сервисного обслуживания автомобилей |
Определив потребность в сотрудниках а расчёте на запланированную программу реализации услуг производится расчёт фонда заработной платы в таблице 2.10.
Таблица 2.10 - Расчет фонда заработной платы, тыс. руб.
|
Категории сотрудников |
Оклад |
РК и СК |
Заработная плата (в месяц) |
Количество сотрудников |
Годовой фонд ЗП |
Сумма страховых взносов |
|
|
На повременной системе труда |
|||||||
|
Менеджер |
25 |
12,5 |
37,5 |
1 |
450 |
135 |
|
|
Начальник гаража |
25 |
12,5 |
37,5 |
1 |
450 |
135 |
|
|
Мастер |
20 |
10 |
30 |
3 |
1 080 |
324 |
Системой налогообложения выбрана основная система налогообложения, основные характеристики которой рассмотрены в таблице 2.11.
При данном режиме компания будет осуществлять наименьшее количество затрат на налогообложение.
Временной график ключевых действий по реализации бизнес-плана представлен на рисунке 9.
Таблица 2.11 - Основные характеристики с основной системы налогообложения
|
Выгоды системы налогообложения |
Основной уплачиваемый налог |
Срок уплаты |
|
|
отсутствие ограничений на прибыль; возможность документально подтвердить убытки от деятельности и не платить налог; опция снижения ставки для предприятий, терпевших убыток в предыдущем отчетном периоде; |
Налог на прибыль организаций по ставке 20%, за исключением немногочисленных льготных категорий налогоплательщиков; НДС по ставке 0%, 10%, 18%; налог на имущество организаций по ставке до 2,2%; |
Оплата производится в срок до 28 числа после закрытия квартала, годовой компания должна заплатить до 28 марта |
Рисунок 2.4 - Диаграммы Гантта реализации бизнес-плана
Построение диаграммы позволило выделить ключевые области деятельности и привязать осуществление действий в данных областях к определенным датам.
ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
Расчет общего объема требуемых инвестиций для реализации бизнес- идеи и определение стратегии финансирования представлен в таблице 2.12.
Таблица 2.12 - Расчет суммы инвестиций, тыс. руб.
|
Укрупненный статьи инвестиций |
Требуемая сумма |
|
|
1. Единовременный затраты, всего в том числе |
||
|
Регистрация деятельности |
14 000 |
|
|
Оснащение офиса мебелью и гаража оборудованием |
154 000 |
|
|
Запуск рекламы |
17 000 |
|
|
2. Покрытие потребности в оборотных средствах на первоначальном этапе, всего, в том числе |
||
|
Арендные платежи |
15 000 |
|
|
Заработная плата |
85 000 |
|
|
Реклама каждый месяц |
15 000 |
|
|
Итого |
300 000 |
Источником финансирования являются собственные средства проекта. Укрупненный план доходов и расходов приведен в таблице 2.13.
Таблица 2.13 - План доходов и расходов, тыс. руб.
|
Показатели |
Значение показателя по периодам реализации проекта, годы |
|||
|
1 год |
2 год |
3 год |
||
|
1. Выручка от реализации |
33216 |
40000 |
45 000 |
|
|
2. Текущие расходы, всего в том числе |
2621 |
3 000 |
5 000 |
|
|
Условно- переменные |
17 |
|||
|
Условно- постоянные |
2 604 |
|||
|
3. Прибыль (убыток) от продаж |
30595 |
37000 |
40 000 |
|
|
4. Налоги |
500 |
550 |
600 |
|
|
5. Чистая прибыль |
30 595 |
36 450 |
39 400 |
|
|
6. Рентабельность деятельности, % |
11,67 |
12,15 |
7,88 |
Таблица 2.14 - План денежных поступлений и выплат, тыс. руб.
|
Показатели |
Значение показателя по периодам реализации проекта, годы |
|||
|
1 год |
2 год |
3 год |
||
|
1 Денежные средства на начало года |
300 |
30 595 |
36 450 |
|
|
2 Денежные поступления: • выручка от продажи с НДС |
33 216 |
40 000 |
45 000 |
|
|
3 Всего поступлений |
33 516 |
70 595 |
81 450 |
|
|
4 Выплаты: |
||||
|
• затраты на покрытие потребности в материальных ресурсах |
10 |
10 |
10 |
|
|
• оплата труда сотрудников |
1 080 |
1 100 |
1 100 |
|
|
- оплата страховых взносов |
324 |
330 |
330 |
|
|
• арендная плата |
15 |
20 |
20 |
|
|
- расходы на маркетинговые мероприятия |
32 |
30 |
30 |
|
|
• уплата налогов |
500 |
550 |
600 |
|
|
• уплата НДС |
5 978 |
7 200 |
8 100 |
|
|
5. Всего выплат |
15 878 |
18 480 |
10 190 |
|
|
6. Остаток денежных средств на конец периода |
17 638 |
52 115 |
71 260 |
Проект можно считать реализуемым и состоятельным, что подтверждает отсутствие дефицита бюджета.
ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Оценка экономической эффективности на основе оценки выгод и затрат по проекту при ставке дисконтирования 10% представлена в таблице 2.15.
Таблица 2.15 - Значения основных показателей эффективности проекта
|
Показатель |
Ед. изм. |
Величина показателя |
|
|
Чистый дисконтированный доход (NPV) |
тыс. руб. |
75 580 |
|
|
Индекс доходности дисконтированных затрат (DCPI) |
- |
250 |
|
|
Внутренняя норма доходности (IRR) |
% |
6067 |
|
|
Дисконтированный срок окупаемости (DPBP) |
лет |
0 |
Согласно полученным результатам от производимых расчётов можно сделать вывод о том, что проект является эффективным. Все полученные значения больше нуля при полной окупаемости проекта в течении первого месяца.
К социальным эффектам от реализации данного проекта можно отнести увеличение рабочих мест.
Данный бизнес проект можно отнести к социальному предпринимательству. Компания планирует ведение природоохранной деятельности, внедрения и функционирования системы охраны окружающей среды.
Экологическая политика компании «Автоподбор» основана на принципах рациональности использования ресурсов; приоритетности планируемых и реализуемых действий и мер, связанных с предупреждением воздействия на окружающую среды, перед мерами и действиями по минимизации и ликвидации последствий такого воздействия; охраны здоровья и безопасности персонала; обязательное соблюдение требований природоохранного законодательства; принятие и реализации любых управленческих решений с учетом экологичности аспектов намечаемой деятельности, производимой продукции и оказываемых услуг.
ОЦЕНКА РИСКОВ
При расчетах, произведенных в таблице 2.15 было выявлено, что организация является безубыточной, т.е. все её расходы полностью компенсированы реализованной оказанными услугами.
Наиболее критичными составляющими, которые имеют в наибольшей степени влияние на жизнеспособность бизнес-идеи являются малое количество заявок на пользование услуг от клиентов (низкая предсказуемость риска); изменчивость авторынка; падение качества услуг из-за недостаточно компетентных сотрудников; физический риск нанесения вреда имущества.
Применительно к услугам можно рекомендовать следующие действия.
- Необходимо заботиться о выполнении обещаний, данных рекламными проспектами.
- Потребители испытывают затруднения в оценке услуг, поэтому необходимо помочь им понять, какую пользу они будут иметь до, в течение и после получения услуги.
- Поскольку услуги характеризуются тесным взаимодействием людей, большое внимание должно быть уделено отбору, обучению и наблюдению за персоналом.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бизнес-план является принципиально новым документом для большинства российских предпринимателей. Даже в настоящее время широко распространена позиция, отрицающая целесообразность детальной разработки развернутого бизнес-плана и предлагающая в качестве альтернативы краткое технико-экономическое обоснование. Бизнес-идея - это специальный документ, который разработан автором или авторами идеи какого-либо предпринимательского начинания с целью заинтересовать и убедить коллектив в необходимости дальнейшего развития бизнес-идеи и более глубокой ее проработки. В общем, чем больше вы предоставите информации, тем лучше. Более того, иногда та информация, которая вам кажется не значительной, может оказаться основной не только для иностранного, но и для отечественного делового партнера.
Бизнес-план - комплексный документ, полно отражающий важнейшие аспекты и экономические характеристики предпринимательского начинания. Бизнес-план может разрабатываться как самими инициаторами проекта, так и специалистами, привлеченными извне, при этом заказчик готовит и предоставляет необходимые им данные. Предпочтительнее первый вариант развития событий, чему есть как минимум три объяснения. Во-первых, при разработке бизнес-плана инициаторы проекта лучше разберутся со всеми тонкостями практической реализации своей идеи, во-вторых, инициаторы лучше других разбираются в сути идеи, и кроме них никто не сможет осветить некоторые специальные разделы и различные тонкости бизнес-плана. В-третьих, уменьшается риск ухода бизнес-идеи к третьим лицам, что не редко наблюдается на рынке интеллектуальных услуг не только России, но и мира.
Предполагается открытие компании «Автоподбор» для реализации спектра услуг по сопровождению автолюбителей в покупке и продаже автомобилей с гарантией технической и юридической чистоты. Специализированный спектр предоставляемых услуг: предпродажная оценка, эксперт на день, экспресс-подбор, подбор автомобиля «под ключ», выездная диагностика автомобиля экспертом, подбор нового автомобиля, предпродажная оценка, эксперт на день.
Сумма необходимых инвестиций составляет 300 тыс. руб. при окупаемости в сроке окупаемости в один месяц.
Механизм реализации услуги: клиент обращается с заявкой, проводится консультация, заключается договор. Далее в зависимости от выбранной услуги компания осуществляет соответствующие решению проблемы автолюбителя действия.
Уникальность услуги достигается за счёт отсутствия идентичных конкурентов компании «Автоподбор» на рынке города Красноярска.
Конкурентоспособность услуг достигается за счет многих параметров ключевыми из которых является экономия затрат и снижения риска покупки некачественного товара автолюбителем.
Социальным эффектом компании является ведение природоохранной деятельности, внедрения и функционирования системы охраны окружающей среды.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Автомобильная отрасль PwC Россия / Автомобильная отрасль / Публикации [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.pwc.ru/ru/automotive/publications.html
2. Авто как результат совместной жизни // Business Excellence. - 2018. - № 7. - С. 16-17.
3. Автосервис «AutoMarketolog.ru - коммуникации в автобизнесе» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.automarketolog.ru/stati/
4. ООО «Автомобильная статистика» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.autostat.ru/ ОАО
5. Аналитическое агентство «Автостат» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.autostat.ru/
6. Барашева Е.В. «Практикум по бизнес-планированию» [Текст]: учеб. пос. / Е.В.Барашева - Ангарск, НОУ СПО «АЭЮК», 2014. - 88 с.
7. Баталина М., Московская А., Тарадина Л. Обзор опыта и концепций социального предпринимательства с учетом возможностей его применения в современной России. - М.: НИУ ВШЭ, 2017.- 81 с.
8.
Бубнов А.В. Бизнес-планирование: Учебное пособие / Состав. В.А. Семиглазов. Томск: ЦПП ТУСУР, 2014. - 89 с.
9. Богомолова В.А. Бизнес-планирование : учеб. пособие / В.А. Богомолова, Н.М. Белоусова, О.В. Кублашвили, Р.Ю. Ролдугина ; Моск. гос. ун-т печати им. Ивана Федорова. - Москва : МГУП им. Ивана Федорова, 2014. - 250 с.
10. Волков, А.С. Бизнес-планирование: Учебное пособие / А.С. Волков. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2017. - 81 c.
11. Гарнов, А.П. Экономика предприятия: современное бизнес- планирование: учеб. Пособие / А.П. Гарнов. - М.: ДиС, 2018. - 272 c.
12. Головань С.И. Спиридонов М.А. Бизнес-планирование и инвестирование. - Ростов на Дону: Феникс, 2018. - 348 с.
13. Жуков, В.В. Бизнес-планирование в электроэнергетике / В.В. Жуков. - М.: МЭИ, 2016. - 568 c.
14. Зверева Н. И. Социальное предпринимательство: взгляд в будущее/ Социальное партнерство и развитие институтов гражданского общества в регионах и муниципалитетах. Практика межсекторного взаимодействия. - М.: Агентство социальной информации, 2016.- 357 с.
15. Кренер, С. Планета МВА. Бизнес-школы: взгляд изнутри / С. Кренер, Д. Дирлова. - М.: Олимп-Бизнес, 2015. - 256 c.
16. Крутиков В.К., Аракелян С.А., Дорожкина Т.В., Субботина Т.Н., Якунина М.В. Бизнес планирование. Учебно-методическое пособие. Калуга: ИП Стрельцов И.А. (Изд-во «Эйдос»), - 2017. - 144 с.
17. Куницына, Н.Н. Бизнес-планирование в коммерческом банке: Учебное пособие / Н.Н. Куницына. - М.: Магистр, 2018. - 383 c.
18. Купцова Е.В. Бизнес-планирование: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.В. Купцова под ред. А.А. Степанова. - Москва: Издательство Юрайт, 2017. - 435 с.
19. Лапыгин Ю.Н. Бизнес-план: стратегии и тактика развития компании.- М.: Омега, 2017. -350 с.
20. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Бизнес-план.- М.: Приор, 2018. - 96 с.
21. Маххамад Юнус, Алан Жоли ""Создавая мир без бедности: Социальный бизнес и будущее капитализма" - М.: Альпина Паблишерз, 2016.- 378 с.
22. Морошкин, В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие / В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2016. - 288 c.
23. Московская А.А. (ред.) Социальное предпринимательство в России и в мире: практика и исследования. Москва: Изд. дом НИУ ВШЭ, 2016. - 339 с.
24. Неклюдов В.С., Гарина Е.П., Клюева Ю.С., Гарин А.П. Бизнес- планирование: учебно-методическое пособие / Дзержинск, 2016. - 153 с.
25. Оптимистические прогнозы российского авторынка. По материалам агентства «Росбалт» // Автотранспорт: эксплуатация, обслуживание и ремонт. 2017. - № 4. - С.13-14.
26. Орлова, Е.Р. Бизнес-план: Методика составления и анализ типовых ошибок / Е.Р. Орлова. - М.: Омега-Л, 2016. - 168 c.
27. Петухова, С.В. Бизнес-планирование: как обосновать и реализовать бизнес-проект: Практическое пособие / С.В. Петухова. - М.: Омега-Л, 2017. - 171 c.
28. Попадюк Т.Г. Бизнес-планирование: учебник / под ред. проф. Т.Г. Попадюк, проф. В.Я. Горфинкеля. - Москва: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2017. - 296с.
29. Смолян К. А. Тенденции на рынке автосервисных услуг в 2018 г. Volkswagen Economy Parts // Молодой ученый. - 2018. - №33. - С. 16-18.
30. Социальное предпринимательства: перспективы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.b-i-plan.ru/2018/08/25/
31. Стрекалова, Н.Д. Бизнес-планирование: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения / Н.Д. Стрекалова. - СПб.: Питер, 2017. - 352 c.
32. Торосян Е. К., Сажнева Л. П., Варзунов А. В. Бизнес-планирование // Учебное пособие. - СПб: Университет ИТМО, 2015. - 90 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
- Роль бизнес планирования в совершении инвестиционной политики предприятий и составление бизнес-плана
Общие положения, структура, цели составления и ценность бизнес-плана предприятия. Техника и процесс планирования бизнеса. Реквизиты титульной страницы бизнес-плана. Ключевые моменты при описании компании, его продуктов и услуг. Цели анализа отрасли.
реферат [24,3 K], добавлен 05.06.2010 Цели, задачи изучения дисциплины "Бизнес-планирование". Система планов и отчетов предприятия, особенности составления бизнес-плана. Основные процессы планирования бизнеса. Методика финансового планирования и анализ проекта в системе Project Expert.
учебное пособие [293,6 K], добавлен 27.04.2010Теоретические аспекты бизнес-планирования, его сущность и виды. Анализ деятельности индивидуального предпринимателя. Проект бизнес-плана салона-парикмахерской "Богиня". Определение его эффективности, оценка рисков и социальной значимости проекта.
дипломная работа [550,5 K], добавлен 01.11.2015Сущность и значение бизнес-планирования. Особенности формального и стратегического планирования. Разработка бизнес-плана предприятия. Основные требования к разработке бизнес-планов. Процесс составления бизнес-плана. Основные методы исследования рынка.
контрольная работа [33,7 K], добавлен 30.11.2010Сущность и задачи бизнес-планирования в финансовой стратегии предприятия. Структура и содержание бизнес-плана, методы бизнес-планирования. Методические подходы к бизнес-планированию на КУП "Минская овощная фабрика", пути совершенствования его механизма.
дипломная работа [307,9 K], добавлен 12.06.2013Бизнес планирование на предприятие. Функции и принципы планирования на предприятии. Этапы разработки бизнес-плана. Процесс и организация планирования на предприятии. Методика составления разделов бизнес-плана. Характеристика и выбор деятельности.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 14.09.2006Сущность и цели бизнес-планирования в процессе создания новых инвестиционных проектов на предприятии, его преимущества. Бизнес-план как удобный инструмент планирования деятельности организации, требования к нему, внутренняя структура и содержание.
лабораторная работа [336,1 K], добавлен 04.09.2014Сущность и значение бизнес-планирования в управлении предприятием, принципы организации данного процесса. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана. Рекомендации по совершенствованию эффективности планирования на заданном предприятии.
курсовая работа [128,4 K], добавлен 16.12.2014Преимущества применения планирования. Бизнес-план как форма планирования. Функции, цель и принципы планирования. Структура и характеристика составления бизнес-плана. Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом. Бизнес-идеи и ее источники.
курсовая работа [31,9 K], добавлен 28.01.2010Бизнес-план в системе планирования. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Анализ технико-экономических показателей деятельности. Стратегическая оценка внутренней среды организации.
дипломная работа [116,3 K], добавлен 18.06.2012
