Управление организацией на основе бизнес-процессов
Характеристика теоретических основ управления организацией на основе бизнес-процессов. Виды технологий управления бизнес-процессов и сферы их использования. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления организацией на основе бизнес-процессов.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.09.2019 |
| Размер файла | 1,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для создания эффективных методов управления бизнес-процессами в АО «АНХК» целесообразно использовать моделирование, позволяющее с минимальными затратами получать видимый результат проведенных изменений, так как именно они, имитируя процессы, дают возможность исследователю детально рассмотреть и проанализировать все его «узкие места», этапы, стадии, проследить возможную динамику развития связей процесса и выработать стратегию дальнейшего совершенствования.
Наиболее уязвимым участком управления является документооборот. Решение этой проблемы не обеспечивает, используемая система «Галактика». Решить данную проблему и тем самым усовершенствовать управление бизнес-процессом на других участках и в компании в целом предлагается на базе ПО Business Studio. За счет унификации внутри системы в Business Studio есть возможность привязывать документы (объекты из справочника «Объекты деятельности») к стрелкам типа «Связь предшествования». Привязывая документы к стрелкам предшествования можно, сократить количество графических элементов на схеме процесса в Business Studio в нотации eEPC.
Предложение по внедрению Business Studio в деятельность компании основано на том, что данные программный продукт поддерживает полный цикл разработки и оптимизации системы управления компанией: проектирование - внедрение - контроль - анализ, и позволяет формализовать стратегию компании и контроль ее достижения, проектировать и оптимизировать бизнес-процессы, что особенно важно для четырехуровневой системы управления, а также проектировать организационную структуру компании и разработку штатного расписания, обеспечит оперативность и качество сформированной документации, в том числе и регламентирующую документацию, и обеспечит оптимальные сроки ее распространения среди сотрудников и т.д.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Об обществах с ограниченной ответственностью: федеральный закон от 08.02.1998г. №14-ФЗ // СЗРФ. - 2018. - №1.
2 Аакер Д. Стратегическое рыночное управления: монография / Д. Аакер. - СПб.: Питер, 2015. - 496 с.
3 Адизес И.К. Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные: монография / И.К. Адизес. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 200 с.
4 Ансофф И. Стратегическое управление: учебное пособие / И. Ансофф. - М.: Экономика, 2015. - с. 344
5 Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки результатов в действии: монография / М. Армстронг. - М: Альпина Паблишер, 2017. - 248 с.
6 Астахова Н.И. Менеджмент: учебник / Н.И. Астахова. - М.: Юрайт, 2017. - 422 с.
7 Балабанова Л.В. Стратегическое маркетинговое управление конкурентоспособностью предприятий: учебное пособие / Л.В. Балабанова. -М.: Профессионал, 2015. - 245 с.
8 Бандурин А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации: монография / А.В. Бандурин. - СПб.: Питер, 2016. - 144 с.
9 Басаков М.И. Менеджмент: пособие студентам для подготовки к экзаменам / М.И.Басаков. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 192 с.
10 Беседин Н.А. Основы менеджмента: оценочно-ситуационный подход: учебник / Н.А. Беседин. - М.: Центр учебной литературы, 2015. - 496 с.
11 Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами: учебное пособие / И.А. Бланк. - М.: Омега-Л, 2016. - 768 с.
12 Бурмака М.М. Управление развитием предприятия: монография / М.М. Бурмака. - М.: МГУ, 2016. - 204 с.
13 Ван Ассен М. Ключевые модели менеджмента. 60 моделей, которые должен знать каждый менеджер: монография / М.Ван Ассен. - М.: Бином, 2015. - 320 с.
14 Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 328 с.
15 Виссен Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство: учебное пособие / Х. Виссен. - М.: Финпресс, 2015. - 271 с.
16 Гапоненко А.Л. Менеджмент: учебник и практикум / А.Л. Гапоненко. - М.: Юрайт, 2016. - 398 с.
17 Голубков Е.П. Стратегический менеджмент: учебник и практикум / Е.П. Голубков. - М.: Юрайт, 2017. - 292 с.
18 Горемикин В.А. Экономическая стратегия предприятия: учебное пособие / В.А. Горемикин. - М.: Филин, 2015. - 299 с.
19 Гассман О. Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов: монография / О. Гассман. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 432 с.
20 Гиротра К. Оптимальная бизнес-модель. Четыре инструмента управления рисками: монография / К.Гиротра. - М.: Бином, 2017. - 216 с.
21 Градова А.П. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие / А.П. Градова. - СПб.: Питер, 2015. - 312 с.
22 Грант Р. Современный стратегический анализ: учебное пособие / Р. Грант. - СПб.: Питер, 2015. - 544 с.
23 Дафт Р. Менеджмент: учебное пособие / Р. Дафт. - СПб.: Питер, 2015. - 656 с.
24 Драчева Е.Л. Менеджмент: учебное пособие / Е.Л. Драчева. - М.: Academia, 2016. - 304 с.
25 Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: монография / П. Друкер. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2015. - 288 с.
26 Иванова И.А. Менеджмент: учебник и практикум / И.А. Иванова. - М.: Юрайт, 2017. - 306 с.
27 Котлер Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы: учебное пособие / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 144 с.
28 Кулиш С.М. Влияние анализа ресурсного потенциала на стратегическое развитие предприятия / С.М. Кулиш // Казанский педагогический журнал. - 2015. - №2. - С. 126-130.
29 Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2015. - 512 с.
30 Мескон М. Основы менеджмента: учебное пособие / М. Мескон. - М.: Вильямс, 2016. - 672 с.
31 Минцберг Г. Стратегический процесс: монография / Г. Минцберг. - СПб.: Питер, 2015. - 688 с.
32 Назимко В.К. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие / В.К. Назимко. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 256 с.
33 Остервальдер А. Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора: монография / А. Остервальдер. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 288 с.
34 Садыков О.В. Финансовый анализ и его роль в формировании финансовой стратегии предприятия / О.В. Садыков // Инновационная наука. - 2016. - №3. - С. 45-49.
35 Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник для вузов / А.А. Томпсон. - М.: Вильямс, 2015. - 576 с.
36 Трейси Б. Менеджмент: учебное пособие / Б. Трейси. - М.: Манн, 2016. - 144 с.
37 Фридман А.А. Модели экономического управления ресурсами: монография / А.А.Фридман. - М.: Высшая Школа Экономики, 2015. - 288 с.
38 Шайденко Н.А. Менеджмент: учебное пособие / Н.А. Шайденко. - М.: Инфра-М, 2018. - 336 с.
39 Шауберт О.Ю. Разработка маркетинговой стратегии предприятия / О.Ю. Шауберт // Проблемы экономики и менеджмента. - 2016. - №2. - С. 87-93.
40 Шершнева З.Е. Стратегическое управление: учебное пособие / З.Е. Шершнева. - М.: МГУ, 2015. - 384 с.
41 Челенков А., Сонина Т. Маркетинг взаимоотношений: клиентоориентированные стратегии// Маркетинг. - 2017. - № 2. - С. 34-47.
42 Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - М.: Экономика, 2016. - 780 с.
43 Шифрин Марк. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, 2016. - 320 с.
44 Шкардун В.Д. Конкурентоспособность предприятия // Российское предпринимательство. -- 2016. -- № 2 Вып. 1 (105). -- c. 111-114.
45 Шоул Джон. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2016. - 114 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Этапы проектирования документооборота АО «АНХК» в Business Studio
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Предполагаемые результаты и эффекты от использования Business Studio при совершенствовании управления бизнес-процесса АО «АНХК»
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Моделирование бизнес-процессов. Взаимосвязь процессного и функционального подходов в управлении. Сущность, виды реинжиниринга. Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть. Участники реинжиниринговой деятельности, их функции.
курс лекций [2,2 M], добавлен 20.04.2012Понятие реинжиниринга бизнес-процессов. Функциональный и процессный подход в управлении организацией. Реинжиниринг как антикризисная технология управления процессами. Возможности использования реинжиниринга бизнес-процессов в кризисных ситуациях.
дипломная работа [62,8 K], добавлен 06.01.2017Рассмотрение сущности понятия бизнес-процессов, определение их места и роли на рынке. Описание систематизированных подходов к анализу бизнес-процессов. Разработка практических мер управления бизнесом в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
курсовая работа [49,8 K], добавлен 07.09.2015Моделирование бизнес-процессов организации на примере филиала ОАО "Банк". Выявление "слабых" мест, разработка рекомендаций по совершенствованию. Характеристика отдела информационных технологий организации. IDEF-диаграмма исследуемой системы управления.
реферат [33,6 K], добавлен 09.01.2011Виды и характеристика бизнес-процессов. Условия эффективности оптимизации бизнес-процессов и ее отличия от реинжиниринга. Схема окружения, горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. Диаграммы потоков данных и пример построения сети.
реферат [861,9 K], добавлен 30.10.2011Характеристика взаимосвязи групп бизнес-процессов: основные, обеспечивающие и управления. Определение цели стратегического менеджмента как планирования поведения фирмы в отношении финансов, клиентов, бизнес-процессов, обучения и личностного роста кадров.
реферат [519,5 K], добавлен 12.09.2011Исследование методологий описания бизнес-процессов, особенности оценки их эффективности. Информационные технологии моделирования бизнес-процессов. Разработка мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов на примере швейной фабрики ООО "Бостон".
дипломная работа [732,7 K], добавлен 29.06.2015Эффективное внедрение процессного подхода. Основные виды бизнес-процессов. Вопросы управления бизнес-процессами. Проект реинжиниринга бизнес процессов организации. Общая характеристика организации ООО "Мир стекла". Разработка бизнес-процесса организации.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 17.11.2014Принципы, методы диагностики и современные подходы к управлению бизнес-процессами в организации на основе реинжиниринга и инжиниринга. Комплекс мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов в КК "Аллюр" в целях предотвращения кризисных явлений.
дипломная работа [4,2 M], добавлен 25.05.2015Целесообразность внедрения процессного управления на ООО "Мир Алюминия". Разработка рекомендаций и механизма оптимизации основных бизнес-процессов как пути совершенствования системы управления на исследуемом предприятии. Моделирование бизнес-процессов.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 08.01.2012
