1

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

ФГБОУ ВПО ОмГАУ им. П.А. Столыпина

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Весна И.А., 2 курс, магистратура

Научный руководитель Асташова Е.А.,

к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга

В условиях динамично развивающегося современного производства и общества управление организацией должно находиться в состоянии непрерывного совершенствования. Все больше и больше с развитием информационных технологий, маркетинга и ведения деятельности перед организациями открываются новые перспективы.

Значительное повышение целенаправленности и эффективности деятельности организации может быть обеспечено использованием системного подхода, который нашел широкое применение в управлении системами. Потребность в использовании системного подхода в управлении обострилась в связи с необходимостью управления объектами, имеющими большие размеры в пространстве и во времени в условиях динамичных изменений внешней среды.

Актуальность системного подхода для процесса управления организацией заключается в необходимости построения эффективной системы управления в условиях современного мирового экономического пространства, где наблюдаются достаточно сложные процессы, основными из которых являются конкуренция и кризисы.

Системный подход к управлению организацией заключается в построении такой структуры управления, которая позволит достигнуть целей деятельности, и в определении состава комплекса и функций входящих в общую систему подразделений. Системный подход включает в себя разработку специализированной методологии исследования систем. Его основная задача заключается в выражении принципов и понятий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии.

Становление системного подхода

В самом упрошенном виде основы системного подхода применялись в науке с начала ее возникновения. Даже тогда, когда отдельные науки занимались накоплением и обобщением полученного фактического материала, в основе всех поисков новых фактов и приведения их в единую систему научного знания, лежала идея систематизации и единства.

Смысловое развитие термина «система» было начато еще Демокритом. Согласно рассуждениям Демокрита, речь состоит из имен, имена - из слов (комплексов), комплексы - из букв или неделимых частей (элементов). Он же положил начало материалистическому атомизму (деление целого на части-атомы), определив фундаментальные категории естествознания - целое, элементы и связь между ними. С этого момента стал формироваться системный взгляд на предметы, окружающие человека в природе.

Термин «система» в античной философии отождествляли с упорядоченностью и целостностью объектов природы. В сочинениях Платона и Аристотеля особое внимание уделялось особенностям системы знания и системе элементов мироздания.

Так, в эпоху Возрождения понятие бытия как космоса сменилось на концепцию системы мира - образования со своей организацией, иерархией и закономерностями.

И. Канту принадлежит приоритет четкого осознания системности научнотеоретического знания и выявления конкретных процедур и средств создания системного знания. И. Г. Ламберт утверждал, что «всякая наука, как и ее часть, предстает как система, поскольку система представляет собой совокупность идей и принципов»[5]. Г. Гегель предложил историческую трактовку становления системы по принципу движения от абстрактного к конкретному.

Необходимо отметить, что становление системного подхода длительный процесс, который охватывает различные временные рамки: от античности и до современного времени. Каждый из этих временных отрезков разнообразен, имеет свои отличительные черты и особенности, которые позволяют периодам сохранять свою уникальность.

Современные исследователи продолжают развивать идеи своих предшественников. Так, физиолог П. К. Анохин в известной работе «Теория функциональной системы» (1970) привел 12 формулировок понятия «система», данных разными авторами.

Системные представления об окружающей человека действительности развивали многие великие ученые: Н. Коперник, Г. Галилей, И. Ньютон, К. Линней, И. Кант, Г. Гегель, К. Маркс, В. Ленин, А. Богданов, Л. фон Берталанфи. Большой научный вклад в развитие теории систем внесли такие ученые, как Н. Винер, И. Блауберг, М. Месарович, В. Садовский, Ю. Черняк, У. Эшби и многие другие [3].

В XX столетии можно выделить следующие этапы. 1920-е гг.: всеобщая организационная наука (тектология) - первый вариант общей теории систем. Основоположником современной теории систем можно считать революционера А. А. Богданова, который в 1911-1925 гг. издал свой труд в 3 томах под названием «Всеобщая организационная наука (тектология)». Исходным моментом всеобщей организационной науки, по Богданову, являлось признание необходимости подхода к изучению любого явления с точки зрения его организации. Он рассматривал организацию как процесс постоянных преобразований, базирующихся на непрерывной смене состояний равновесия. По его мнению, только активное использование системой внешней среды может обеспечить сохранность системы.

В начале 20-х годов австрийский биолог Людвиг фон Берталанфи начал изучать организмы как определенные системы, обобщив свой взгляд в книге «Современная теория развития» (1929 г.) [2]. В своих трудах он разработал системный подход к изучению биологических организмов. В книге «Роботы, люди и сознание» (1967 г.) он описывает особенности общей теории систем, анализ процессов и явлений общественной жизни. В своих учениях, Л. фон Берталанфи определяет систему, как комплекс взаимодействующих компонентов, совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом и со средой. Л. фон Берталанфи превращает свою теорию систем в общедисциплинарную науку. Предназначение этой науки он видел в поиске структурного сходства законов, установленных в различных дисциплинах, исходя из которого, по мнению Берталанфи, можно вывести общесистемные закономерности. Поэтапно процесс развития системного подхода с XV по XX в. представлен в Приложении 1.

В 50-ые годы XX столетия идет активное развитие кибернетики (работы Н. Винера) и проектирование автоматизированных систем управления. Например, У. Эшби предложил методы исследования, основанные на рассмотрении систем с позиций модели «черного ящика», а Н. Винер создал теорию кибернетики, в которой обосновал законы информационного взаимодействия элементов в процессе управления системой.

В период с 1960 г. по 1980 г. развивается концепция общей теории систем, обеспеченные собственным математическим аппаратом (работы М. Месаровича, А. Уемова, В. Глушкова), например, модели многоуровневых многоцелевых систем. Исследователь М. Месарович утверждал: «Общая теория систем должна быть настолько общей, чтобы охватить все различные уже существующие конкретные теории. В связи с этим она должна быть достаточно абстрактной, чтобы ее термины и понятия могли быть интерпретированы в каждой из наиболее узких областей» [4].

Таким образом, системный подход в теории организации прошел большой путь развития, начиная от суждений Демокрита, о том, что речь состоит из имен, имена - из слов (комплексов), комплексы - из букв (неделимых частей, элементов), до развития концепции общей теории систем, охватывающей различные уже существующие конкретные теории.

Понятие системного подхода в теории организации, его основные черты и принципы

До XX века в управлении особое место уделялось ситуационному подходу к теории организации, основным принципом которого является адекватность управленческого решения относительно конкретной ситуации. Ситуативный подход к принятию решений необходим и оправдан, когда использование прежнего опыта заведомо рискованно, когда ситуация изменяется быстро и непредсказуемым образом, когда нет времени для учета всех обстоятельств. В общем же случае ситуативный подход недостаточно эффективен и должен быть преодолен, заменен или дополнен системным подходом.

Понятие «система» широко используется как в научных исследованиях, так и в повседневной жизни. Необходимо отметить, что сегодня существует множество определений понятия «система». В переводе с греческого, термин «система» есть множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство. Советский лингвист, доктор филологических наук Сергей Иванович Ожегов, трактует понятие система как, нечто целое, представляющее собой единство закономерно расположенных и находящихся во взаимной связи частей [6]. Все разнообразие определений понятия система в совокупности дает наиболее полное представление о системах различной природы.

Условно, все определения термина «система» можно поделить на три группы. Согласно определениям первой группы, система представляет собой комплекс процессов, явления и связей между ними, которые существуют объективно, независимо от наблюдателя. Определения второй группы рассматривают систему как инструмент, способ исследования процессов и явлений. Наблюдатель, имея перед собой цель, конструирует систему как некое абстрактное отображение реальных объектов. Третья группа определений представляет компромисс между двумя первыми. Система здесь - искусственно создаваемый комплекс элементов (людей, процедур, технологий, научных теорий и т. д.), предназначенный для решения сложной организационной, технической, экономической задачи. Следовательно, наблюдатель не только выделяет систему из среды, но и создает, синтезирует ее [2].

Конечно, такое деление действительно необходимо считать условным, но не смотря на это, оно дает целостную картину и более полное представление о том, что же такое система, в чем ее основные особенности.

Основные свойства системы: 1) связанность (элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается); 2) эмерджентность (потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов, т.е. целевые функции отдельных подсистем, как правило, не совпадают с целевой функцией самой БС); 3) самосохранение (система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и используют для этого все свои возможности); 4) организационная целостность (система имеет потребность в организации и управлении).

Систему целесообразно разделять на отдельные подсистемы, которые представляют собой множества взаимосвязанных элементов или определенные наборы элементов, входящих в систему. Подсистемы, находящиеся на одной горизонтальной линии иерархии, являются подсистемами одного уровня. Соответственно, подсистемы более низкого уровня подчиняются подсистеме высшего уровня (т.е. выделяются макро и микроуровни системы). Макроуровень предусматривает решение вопросов по взаимодействию системы с внешней средой, а микроуровень - внутри системы. При изучении системы на микроуровне основное внимание уделяется характеристикам внутренней среды предприятия, взаимодействия ее элементов между собой. Чаще всего исследуют вначале макро, а затем микроуровень системы [1].

Функционирование любой произвольно выбранной системы состоит в переработке входных (известных) параметров и известных параметров воздействия окружающей среды в значения выходных (неизвестных) параметров с учетом факторов обратной связи. Входы (ресурсы) системы представляют собой компоненты, поступающие из внешней среды и участвующие в производстве продукции, выступающей в качестве «выходов» системы. К компонентам «входа» относятся поступающие на предприятие новшества, комплектующие изделия, сырье, материалы, энергия, информация, новое оборудование, трудовые ресурсы, документы, денежные средства [8]. Выходы (конечный продукт) системы представляют собой компоненты, передаваемые системой окружающей среде, вследствие чего способны оказывать влияние на нее (рис.1.).

Рис. 1 Функционирование системы

Так что же такое системный подход и какую роль он играет в процессе управления организацией? Под системным подходом обычно понимают часть диалектики (науки о развитии), исследующей объекты как системы. Поэтому в общем виде его можно представить как способ мышления в отношении организации и управления. Системный подход представляет собой универсальный метод исследования, основанный на восприятии исследуемого объекта как целого, состоящего из взаимосвязанных частей и являющегося одновременно частью системы более высокого порядка.

Основными принципами системного подхода (системного анализа) являются некоторые положения общего характера, сформировавшиеся в результате опыта работы человека со сложными системами:

1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.

4. Множественность, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.

Схематично системный подход выглядит как последовательность определенных процедур: 1) определение признаков системы (целостность и множество членений на элементы); 2) исследование свойств, отношений и связей системы; 3) установление структуры системы и ее иерархического строения; 4) фиксация взаимоотношений между системой и внешней средой; 5) описание поведения системы; 6) описание целей системы; 7) определение информации, необходимой для управления системой [5].

Таким образом, системный подход вырабатывает методологию и методы исследования, позволяет упорядочить мышление в процессе жизнедеятельности организации на всех этапах ее развития.

Значение системного подхода в управлении организацией

Предназначение системного подхода заключается в том, что он формирует системное мышление, необходимое руководителям организаций, и повышает эффективность принимаемых решений, что на современном этапе развития является для организации залогом успешной деятельности [4].

Благодаря системному подходу, появилась возможность строить многофакторные модели, характерные для социально-экономических систем, к которым относятся организации.

Руководителям организаций системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля, позволяет управленцам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик [7]. Также системный анализ дает возможность анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

Рассмотрим пример применения системного подхода в организации (например, такое предприятие, как молочный завод). Организация представляет собой большую сложную систему, состоящую из подсистем, подсистемы - из элементов. Подсистемами в организации являются различные отделы: планово-экономический отдел, бухгалтерия, юридический отдел, отдел сбыта, производство и другие. Элементами этих подсистем является персонал. системный управление организация экономический

Любая функционирующая организация имеет миссию и цель деятельности. Миссия рассматриваемой организации: «Добиться и поддерживать наивысшую удовлетворенность потребителей производимой продукцией, путем повышения качества продукции, постоянного обновления технологии производства, увеличения объемов и качества молочной продукции, а также развития потенциала работников организации, что позволит иметь устойчивый рост объемов продаж». Цель будет заключаться в получении прибыли.

На входе организации находятся разнообразные ресурсы, которые затем преобразовываются в продукцию, получаемую на выходе. На входе такой организации, как молочный завод, имеются: сырьё (молоко), основные материалы, вспомогательные материалы (химические реактивы), тара, упаковка. В результате процесса производства всё имеющееся на входе молочного завода, превращается в продукты на выходе, т.е. получаем молочную продукцию, которая затем поступает к потребителям.

Организация является открытой системой, которая постоянно находится во взаимодействии с внешней средой. На нее постоянно оказывают воздействие различные факторы извне, такие как политические (политическую ситуацию в стране; законодательство, наличие административных барьеров), демографические (снижение рождаемости, старение населения), экономические (темпы роста отраслей; динамика развития рынка и его насыщенность; уровень инфляции и безработицы; экономическая ситуация в регионе; уровень доходов населения; таможенная политика), социокультурные, научно-технический прогресс. Таким образом, организация функционирует как система, которая постоянно развивается, совершенствуется, подвергается воздействию различных факторов внешнего окружения.

Библиографический список

1. Агарков А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное учебное пособие / под общ. ред. проф. А. П. Агаркова, Р. С. Голова, А. М. Голикова и др.; 2010. 429 c. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. 272 с.

2. Дафт Р. Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов / Р.Л. Дафт; пер. с англ. Э.М. Коротков. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 736 c.

3. Долгов Ю. Общая теория систем Людвига фон Берталанфи и другие науки. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://fb.ru.

4. Лапыгин Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: учебник / Ю.Н. Лапыгин. М.: ИНФРА-М, 2013. 329 c.

5. Лапыгин Ю.Н. Теория организации: учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. М.: ИНФРА-М, 2008. 265 c.

6. Толковый словарь русского языка / под.ред. Ожегова С.И. М.: Мир и Образование, Оникс, 2011. 736 с.

7. Третьякова, Е.П. Теория организации: Учебное пособие / Е.П. Третьякова. М.: КноРус, 2012. 224 c.

8. Хорев А.И. Применение системного подхода для построения модели предприятия, поддерживающего экономический рост / А.И. Хорев, А. М. Прыгунков// ФЭС: ФИНАНСЫ. ЭКОНОМИКА. СТРАТЕГИЯ. 2009. №4. С. 10-12.

9. http://elibrary.ru/.

10. http://lib.omgau.ru/.

Размещено на Allbest.ru