Выбор CASE-средств для моделирования бизнес-процессов предприятий девелопмента

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Выбор case-средств для моделирования бизнес-процессов предприятий девелопмента

Лапина Л.А.

Девелопмент в России - это относительно новый вид бизнеса, выделившийся в условиях становления рыночной экономики из смежных направлений предпринимательской деятельности в сферах недвижимости, инвестиций и строительства.

Совершенствование бизнес-процессов в целях достижения качественно нового более высокого уровня показателей деятельности предприятий девелопмента связано с понятием реинжиниринга.

Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации может быть внедрение информационной системы, сокращение затрат, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций и т.п.

При построении системы управления, основанной на бизнес-процессах, разрабатываются механизмы взаимодействия в рамках процесса, как между структурными и производственными единицами внутри организации девелопмента, так и с внешней средой, т.е. с заказчиками, поставщиками и субподрядчиками.

Ключевую роль в изменении формы и методов работы отводят современным информационным технологиям. Основой для эффективного применения, которых является совокупность информационных моделей, определяющих организационно-функциональную структуру, целевые установки, существующую и планируемую инфраструктуру. На основе таких моделей становится возможным разработка электронных регламентов, имитационное моделирование, комплексный анализ существующих регламентов и определение требований к разрабатываемым информационным системам.

Деятельность организаций девелопмента имеет специфику, которая не позволяет просто копировать традиционные методы информационного анализа и моделирования бизнеспроцессов, известные в теории и на практике (методология ARIS, IDEF). Поэтому чрезвычайно актуальной становится задача объективного выбора адекватного Case-средства моделирования, позволяющего проводить дальнейшую модификацию в соответствии с принципиальными целями и задачами моделирования.

В работе проводится сравнение Case-средств, наиболее известных в области бизнесмоделирования. Полученные результаты позволяют определить наиболее значимые функциональные возможности языковых средств моделирования бизнес-процессов, а также оценить их применимость к задаче моделирования систем управления в строительной сфере. При построении системы управления, основанной на бизнес-процессах, разрабатываются механизмы взаимодействия в рамках процесса, как между структурными и производственными единицами внутри строительной организации, так и с внешней средой, т.е. с заказчиками, поставщиками и субподрядчиками.

Рассмотрим модельные, функциональные, технологические характеристики CASE-систем: ARIS - рассматривает предприятие как совокупность четырех взглядов (views): взгляд на организационную структуру

взгляд на структуру функций

взгляд на структуру данных;

взгляд на структуру процессов.

ARIS позволяет составлять диаграмму целей, связывая процессы через цели с миссией компании. В результате после построения бизнес-модели получается комплексное видение компании: Цели - Процессы - Оргструктура - Данные - Продукты/услуги в виде отдельных, но связанных через объекты диаграмм (рисунок 1). Это означает, что при изменении названия должности на одной диаграмме сразу корректируются названия во всех процессах, где она присутствует, и в оргструктуре.

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Рис.1 Комплексное видение компании

При этом каждый из данных взглядов разделяется еще на три подуровня:

описание требований;

описание спецификации;

описание внедрения.

ARIS предлагает рассматривать организацию с позиции 4-х аспектов, отображающих разные взгляды на предприятие, а также разную глубину этих взглядов. Для описания бизнес-среды предлагается использовать 85 типов моделей (обычно в практической деятельности применяется не более 6-7 типов моделей), каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. ARIS Toolset является, с одной стороны, достаточно сложной для освоения системой. С другой стороны, диаграммы бизнес-процессов в готовом виде понятны даже неподготовленным сотрудникам, это позволяет эффективно организовывать работу команд, не прибегая к тотальному обучению всех работающих над проектом сотрудников.

Business Studio разработана специально для максимально легкого создания бизнесархитектуры. Помимо этого, она обеспечивает решение смежных задач, необходимых для обеспечения непрерывного развития компании. Таким образом, Business Studio поддерживает полный цикл создания эффективной системы управления компанией - «Проектирование - Внедрение - Контроль - Анализ», позволяя решать следующие задачи (рисунок 2):

формализация стратегии и контроль ее достижения

моделирование и оптимизация бизнес-процессов

проектирование организационной структуры и штатного расписания

регламентация деятельности: разработка регламентов и распространение их среди сотрудников

внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO

формирование Технических заданий и поддержка внедрения информационных систем.

Рис. 2 Цикл создания эффективной системы

Анализ методик моделирования проводился в соответствии с выбранными критериями. Объектом сравнения являлись программные продукты, которые поддерживают рассмотренные нотации бизнес-моделирования. Анализ проводился с учетом того, что основной областью применения данных методик являются предприятия девелопмента, которые имеют некоторые особенности и специфику моделирования процессов управления организаций.

На основании приведенных сравнений было выбрано программное средство Business Studio, ключевые преимущества которой, принципиально отличаются от других аналогичных программных продуктов:

Простота, удобство и высокая скорость освоения специалистами.

Использование самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов, понятных сотрудникам без дополнительной подготовки: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), BPMN 2.0, EPC.

Интегрированность: в одном инструменте собраны все востребованные бизнесом методики и технологии: BSC/KPI, моделирование бизнес-процессов, имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ, поддержка СМК. бизнес процесс девелопмент

Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки.

Business Studio Portal, предоставляющий сотрудникам необходимую для работы информацию и вовлекающий их в процесс улучшения компании.

Мощный Мастер отчетов, позволяющий формировать отчеты с использованием всех возможностей форматирования Microsoft Word и поддерживающий сложные выборки данных. ? Возможность расширения структуры данных с помощью модуля MetaEdit: создание собственных параметров (в т.ч. списков) и справочников.

Возможность построения бесшовной системы управления благодаря тесной интеграции с ЕСМ-системой DIRECTUM. Поддержка стандарта XPDL для экспорта схем процессов в BPM-системы.

Размещено на Allbest.ru