Информатизация на предприятиях

Размещено на http://www.allbest.ru//

1

Размещено на http://www.allbest.ru//

Информатизация на предприятиях

Козикова П.В.

Введение

Информационные технологии являются стратегическими элементами и главными средствами создания стоимости во многих отраслях, составляющих новую экономику с элементами информационного общества. В условиях современной системы управления предприятием, вне зависимости от сферы деятельности, без использования информационных технологий (далее ИТ) невозможно оперативно, то есть, с высокой скоростью управлять основными функциями управления: организация, нормирование, координация, планирование, управление, контроль, мотивация, регулирования. Для того чтобы с высокой скоростью управлять данными процессами управления необходимо оперативно получать информацию и использовать ее для принятия решений. Таким образом, применение ИТ в процессах управления позволяет устранить рутинные функции, посредством их автоматизации. Необходимо учитывать то, что конкретные управленческие решения, все равно, принимает человек, управленец. Процесс принятия решений невозможно автоматизировать, но рутинные функции поиска необходимой информации, а 2 также получения результативных, расчетных показателей, необходимо и можно автоматизировать. При использовании ИТ в любых управленческих процессах невозможно использовать автоматизированные системы (далее АС), т.е. непосредственное управление процессами, как это делается при управлении производственными процессами. Но, вполне возможно использовать автоматизированные информационные системы (далее АИС), т.е. системы, где часть работы выполняется с использованием ЭВМ вручную, а наиболее рутинные функции осуществляются в процессе внутримашинной обработки. Таким образом, актуальность работы обуславливается важностью внедрения информационных систем на предприятиях, с целью повышения эффективности деятельности организации.

1. Условия и предпосылки информатизации на предприятии

Процесс перехода от индустриального общества к информационному путем насыщения политической, экономической и социальной деятельности современными информационными технологиями получил название информатизация. Информатизация в системе управления предприятием предполагает: * создание правовых, экономических, технологических, социальных условий для того, чтобы необходимая для решения управленческих проблем информация была доступна в кратчайшие сроки, в любой точке, любому потенциальному пользователю; * создание аппаратных и программных средств, телекоммуникационных систем, обеспечивающих формирование информационных ресурсов и доступ к ним, включая хранение, переработку, преобразование и передачу информации и знаний; * обеспечение первоочередного развития структур, обеспечивающих производство и воспроизводство информации и знаний; 3 * разработку и реализацию организационно-методологических основ и программ последовательного, целенаправленного и эффективного внедрения информационных технологий в систему управления организацией. Развитие информатизации бизнеса показало, что ИТ и бизнес взаимно влияют друг на друга. С одной стороны, информационные технологии и построенные на их основе информационные системы должны быть полностью интегрированы в деятельность предприятия. С другой стороны, бизнес должен постоянно чувствовать поддержку со стороны ИТ и не только открывать для себя новые возможности, но и развивать их, чтобы извлечь максимальную выгоду из новых технологий. Таким образом, ИТ постепенно смещаются в центр парадигмы управления предприятием. Взаимодействие между технологиями и бизнесом -- сложная и комплексная проблема. Оно подвержено влиянию большого числа факторов, включая структуру бизнеса, организационно-функциональное построение предприятия, бизнес-правила, политику, корпоративную культуру, опыт и знания управленцев, внутренние технологические процессы, внешнее окружение. Вычислительные и телекоммуникационные средства достигли такого уровня развития, а объемы перерабатываемой информации стали настолько велики, что информация стала товаром и важнейшим стратегическим ресурсом. Чтобы выжить в современных условиях, компания должна постоянно приспосабливаться и изменяющемуся окружению. Фирма не может сегодня, по определению, оставаться стабильной -- она должна успевать изменяться, чтобы: * удовлетворять постоянно изменяющимся требованиям потребителей; * не уступать соперникам в условиях жесткой конкуренции, * совершенствовать внутренние процессы, расширять диапазон товаров и услуг; 4 * ставить перед персоналом реальные цели, предоставляя для их реализации достаточную творческую свободу действий в рамках тактических задач; * развивать в первую очередь те бизнес-процессы, которые ориентированы на выполнение ожиданий клиента.

Для этого недостаточно просто формулировать и передавать руководящие указания по цепочке многоуровневой управленческой иерархии компании. Компания и её информационные службы должны быть организованы таким образом, чтобы система управления помогала отслеживать изменения во внешнем мире и формировать соответствующие изменения в стратегии и политике компании. Таким образом, одной из главных задач ИС предприятия является обеспечение информационного взаимодействия между внешним окружением и внутренней средой.

2. Информационное обеспечение бизнес-процессов на предприятии

Информационное обеспечение (ИО) бизнес-процессов -- совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации и информационных массивов. В состав информационного обеспечения включаются два комплекса: компоненты внемашинного ИО (классификаторы технико-экономической информации и документы) и внутримашинного ИО (макеты и экранные формы для ввода первичных данных в ЭВМ или вывода результатной информации, структура информационной базы: входных, выходных файлов, базы данных). Для того чтобы приспособить экономическую информацию для эффективного поиска, обработки и передачи по каналам связи, ее необходимо представить в цифровом виде. С этой целью ее нужно сначала упорядочить (классифицировать), а затем формализовать (закодировать) с использованием классификатора. 5 Классификатор -- это документ, с помощью которого осуществляется формализованное описание экономической информации в ЭИС, содержащей наименования объектов, наименования классификационных группировок и их кодовые обозначения.

По сфере действия выделяют следующие виды классификаторов: международные, общегосударственные (общесистемные), отраслевые и локальные классификаторы. Решение задачи разработки должно осуществляться на основе принятой единой системе классификации и кодирования. Поэтому используются общесистемные классификаторы единиц измерения. Основной компонентой внемашинного информационного обеспечения является система документации, применяемая в процессе управления экономическим объектом. Под документом понимается определенная совокупность сведений, используемая при решении экономических задач, расположенная на материальном носителе в соответствии с установленной формой. Система документации -- это совокупность взаимосвязанных форм документов, регулярно используемых в процессе управления экономическим объектом. Отличительной особенностью системы экономической документации является большое разнообразие видов документов. Существующие системы документации, характерные для неавтоматизированных ЭИС, отличаются большим количеством разных типов форм документов; большим объемом потоков документов и их запутанностью; дублированием информации в документах и работ по их обработке и, как следствие, низкой достоверностью получаемых результатов. Обработка документов в таких системах занимает почти половину времени работников. При необходимости упростить систему документации, используют следующие подходы: * проведение унификации и стандартизации документов; 6 * введение безбумажной технологии, основанной на использовании электронных документов и новых информационных технологий их обработки. Входные документы для решаемой задачи желательно получать через сеть, поэтому они должны быть представлены в файлах заранее согласованной структуры. Для упрощения использования таких файлов, они должны иметь табличную форму (что несложно осуществить, т.к. эти документы являются результатными в других задачах и выводятся программными средствами).

К внутримашинному информационному обеспечению относится описание экранных форм. При построении структуры экранных форм для ввода данных первичных документов с оперативной информацией целесообразно использовать комбинированную форму, максимально приближенную к той, которая была использована для построения самого документа. Расположение полей должно быть в последовательности, соответствующей логической структуре документа и файлов с оперативной информацией, сокращающей трудоемкость операции загрузки информации в информационную базу. При построении экранных форм для документов с постоянной информацией следует иметь в виду, что эти макеты используются для ввода и актуализации записей информационной базы, поэтому для их проектирования целесообразно применить анкетную форму расположения реквизитов, удобную для выполнения этих операций. В основе выбора экранных форм лежат принципы минимальной трудоемкости и стоимости ввода информации в ЭВМ, максимальной степени читабельности результатной информации, выводимой на экран, и максимальной надежности и достоверности выполнения этих операций. Основной частью внутримашинного информационного обеспечения является информационная база. 7 Информационная база (ИБ) -- определенным образом организованная совокупность данных, хранимых в памяти вычислительной системы в виде файлов, с помощью которых удовлетворяются информационные потребности управленческих процессов и решаемых задач. Наиболее выгодно, если информационная база представлена в виде интегрированного информационного хранилища.

Данная организация позволяет объединить различные источники информации, управлять файлами различных форматов. Кроме того, очевидны преимущества использования для хранения информации базы данных: * совместимость данных; соответствие данных реальному состоянию объекта; * удобство и увеличение скорости совместной обработки данных; * поддержка целостности данных. База данных (БД) -- поименованная совокупность данных, отражающая совокупность объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области. Основными способами организации БД являются создание централизованных и распределенных БД. Основным критерием выбора способа организации ИБ является достижение минимальных трудовых и стоимостных затрат на проектирование структуры ИБ, программного обеспечения системы, системы ведения файлов. Использование модели данных при работе с БД (в "компьютерном" смысле, в смысле хранения структур данных) неизбежно по нескольким причинам. Во-первых, модель дает общий язык пользователям, работающим с данными. Во-вторых, модель может обеспечить предсказуемость результатов работы с данными. Становится возможным объяснить пользователю, почему он получил конкретный результат при просмотре или изменении данных, и наоборот, работающий с базой может предвидеть, какого сорта он получит результат. 8 Наиболее популярной с начала 80-х гг. была и до сих пор остается реляционная модель данных. Она первая получила математическое описание, и она экономна по части базовых понятий. Первое повлекло возможность тщательного и интенсивного исследования свойств этой модели (немедленно реализованного в обширной литературе), а второе сделало ее привлекательной для программистов и пользователей. В реляционной модели считается, что все данные ИС представлены в виде таблиц. Строки в каждой таблице - это кортеж неструктурированных единиц данных, "атрибутов". Набор кортежей, составляющий таблицу, образует математическое отношение; таким образом, модель данных представляется множеством таблиц-отношений (называемых также Rтаблицами); отсюда название "реляционная", т.е. модель, представленная отношениями. Если можно говорить об основной идее использования реляционного подхода в СУБД, то это именно предсказуемость результатов работы с данными, обеспечиваемая математическим аппаратом в основе этого подхода. Кроме того, как отмечалось, реляционный подход приносит относительную простоту работы разработчику ИС, поскольку прикладная область часто описывается в терминах таблиц достаточно естественно. Реляционная модель данных, несмотря на ее достоинства, совсем не идеальна. В ряде случаев она не позволяет ясно (или вовсе) отразить особенности предметной области: всего лишь одной из иллюстраций тому служит отсутствие прямых средств выражения иерархии. Поэтому постоянно ведутся поиски других моделей, которые, впрочем, все также имеют свои сильные и слабые стороны. В соответствии со степенью распространенности других моделей можно коротко упомянуть о двух из них. Моделью данных, привлекающей нарастающее внимание с конца 80-х гг., является объектная, или "объектно-ориентированная" модель. 9 Основными понятиями, с которыми оперирует эта модель, являются следующие: * объекты, обладающие внутренней структурой и однозначно идентифицируемые уникальным внутрисистемным ключом; * классы, являющиеся по сути типами объектов; * операции над объектами одного или разных типов, называемые "методами"; * инкапсуляция структурного и функционального описания объектов, позволяющая разделять внутреннее и внешнее описания (в терминологии предшествовавшего объектному модульного программирования - "модульность" объектов); * наследуемость внешних свойств объектов на основе соотношения "класс-подкласс". К достоинствам объектно-ориентированной модели обычно относят: * возможность для пользователя системы определять свои сколь угодно сложные типы данных (используя имеющийся синтаксис и свойства наследуемости и инкапсуляции); * наличие наследуемости свойств объектов; * повторное использование программного описания типов объектов при обращении к другим типам, на них ссылающимся. К недостаткам объектно-ориентированной модели можно отнести: * отсутствие строгих определений; разное понимание терминов и различия в терминологии; * как следствие - эта модель не исследована столь тщательно математически, как реляционная; * отсутствие общеупотребимых стандартов, позволяющих связывать конкретные объектно-ориентированные системы с другими системами работы с данными. 10 Некоторые специалисты основным отличием объектноориентированной модели от реляционной считают наличие уникального системного идентификатора. Еще одной моделью данных, имеющей конкретную реализацию (система InfoModeller), является модель "объектов-ролей", предложенная еще в начале 70-х годов, однако выведенная за рамки академических исследований совсем недавно коллективом фирмы Asymetrix .

В отличие от реляционной модели в ней нет атрибутов, а основные понятия - это объекты и роли, описывающие их. Роли могут быть как "изолированные", присущие исключительно какому-нибудь объекту, так и существующие как элемент какого-либо отношения между объектами. Модель, по словам авторов, служит для понятийного моделирования, что отличает ее от реляционной модели. Имеются и другие отличия и интересные особенности: например, для нее помимо графического языка разработано подмножество естественного языка, не допускающее неоднозначностей, и, таким образом, пользователь (заказчик) не только общается с аналитиком на естественном языке, но и видит представленный на том же языке результат его работы по формализации задачи. (Можно заметить, что многие пользователи, в отличие от аналитиков, с трудом разбираются в описывающих их деятельность рисунках и схемах.) Модель "объектов-ролей" сейчас привлекает большое внимание специалистов, однако до промышленных масштабов ее использования, сравнимых с двумя предыдущими, ей пока далеко.

3. Анализ сферы информатизации процессов управления на предприятиях

Основой эффективной работы любого современного предприятия является рациональное разделение труда. В общем случае выделяют два вида такого разделения: 1) горизонтальное - это декомпозиция общей работы по получению конечного продукта (намеченного результата) на осмысленные составные 11 части и закрепление их за отдельными работниками и/или организационными структурами (подразделениями); 2) вертикальное - это координация деятельности организационно обособленных работников и подразделений с целью получения конечного продукта (намеченного результата). Отсюда организация как функция менеджмента призвана решать две главные задачи. Первая - это определение допустимого уровня горизонтального разделения труда. В результате выделяются достаточно обособленные группы работников с четко выраженными границами функциональных (производственных) обязанностей и полномочий. Вторая задача имеет целью формирование организационной структуры предприятия. Методика структуризации состоит в установлении вертикальных и горизонтальных связей между обособленными группами работников путем обоснования связей соподчинения и функциональных связей. Тогда, организация (как функция менеджмента) есть процесс разграничения полномочий и ответственности между элементами социально-экономической системы и, на этой основе, их структурирование. Применительно к информационному менеджменту, совокупность полномочий и организационной ответственности определяется, прежде всего, стадией жизненного цикла сферы информатизации на предприятии. Так, согласно одной из классификаций, выделяются следующие типовые стадии процесса внедрения систем обработки информации. * Инициирование. Предприятие вынуждено обрабатывать такой текущий объем информации, при котором оправдано применение ЭВМ. Однако непосредственные пользователи достаточно сдержанно относятся к автоматизированной обработке информации. По этому, работы по информатизации управляются той инстанцией, которая их инициировала (это может быть первый руководитель предприятия и/или группа энтузиастов). * Распространение. Спрос на компьютерные услуги со стороны пользователей быстро растет. Увеличивается количество и разнообразие 12 техники и обслуживающего персонала в сфере обработки информации и, как следствие, растет бюджет этой сферы. Формируются специализированные группы работников, занятых обслуживанием вычислительных комплексов. Однако планирование и контроль в области использования средств информатизации практически отсутствует. * Контроль и управление. Внедрены методы управления затратами в сфере обработки информации. Укрепляются позиции планирования, стандартизации и контроля. В структуре управления предприятием выделяется служба информатизации. * Интеграция. Внедряются и объединяются все новые ИТ и ИС. Совершенствуются системы планирования и контроля использования информационных ресурсов. Выдвигаются проблемы централизации/ децентрализации вычислительных средств и ресурсов. Персонал предприятия полностью адаптировался к автоматизированной обработке информации. * Ориентирование данных. Информация рассматривается как самостоятельный ресурс предприятия, требующий соответствующего управления. Продолжается интеграция ИТ и данных. Производственные подразделения начинают принимать на себя ответственность за использование ресурсов сферы обработки информации. * Зрелость. Сфера информатизации полностью согласована с задачами регулярного менеджмента вплоть до информационной поддержки разработки и реализации стратегий предприятия. Исходя из определения организации как функции менеджмента, наряду со стадией жизненного цикла эксплуатируемых систем обработки информации, важную роль в сфере информатизации играет достигнутый в них уровень разделения труда. Специфика заключается в том, что необходимо сделать выбор между специалистами широкого или узкого профиля. «Универсалы» могут выполнять все имеющиеся и предполагаемые в будущем задачи в области обработки информации, но их работа «стоит» очень дорого. «Узкие специалисты» высоко качественно выполняют работу 13 определенного профиля, но не могут столь же эффективно использоваться при выполнении несвойственных их квалификации работ и, зачастую, возникают проблемы с их полной загрузкой. По этому, в каждой конкретной ситуации приходится принимать некое промежуточное решение. Для сферы обработки информации характерны следующие признаки разделения труда: * степень разделения труда (специалист широкого профиля, узкий специалист); * классы решаемых задач (прикладные, системные и т. п.); * предметная и/или технологическая область (специалист по бухгалтерским ИС, по САПРам и т. п.); * управление данными (администратор данных, сетевой администратор). В условиях существенного расширения функций и в зависимости от размеров подразделения информатизации возможна еще более узкая специализация, например, специалист по планированию в сфере сбыта или специалист по сбору и обработке маркетинговой информации. Существенное влияние на структуризацию сферы обработки информации оказывает степень ее децентрализации. Различают следующие виды децентрализации: * пространственная - определяет места расположения отдельных технических комплексов, на которых осуществляется обработка информации; * технологическая - охватывает уровни обособления технических средств и сетей, распределенных программных продуктов, распределенных данных; * организационная - представляет собой распределение задач по обработке информации и ответственности за результаты их решения. 14 Выбор степени децентрализации может определяться следующими соображениями. Высокая степень централизации облегчает: а) процесс подготовки информации для руководства и проведение аналитической деятельности в области управления; б) согласование с глобальными для предприятия в целом приложениями, а так же внешними ИС и базами данных; в) приобретение и применение более совершенных элементов технологической среды и интеграции инновационных решений в сфере обработки информации. Существуют значительные аргументы и в пользу глубокой децентрализации: а) не требуется значительных усилий и средств для обеспечения защищенности систем, а так же снижаются риски, в том числе, тотального разрушения всей сферы информатизации предприятия; б) сокращается время реакции на изменившуюся локальную ситуацию и уменьшаются организационные потери из-за несогласованности действий между отдельными подсистемами; в) усиливается заинтересованность подразделений в получении результатов за счет использования ИТ и ИС, а так же повышается их ответственность за эксплуатацию информационных ресурсов. Учитывая приведенные «за и против», целесообразно сосредоточить в какой-то центральной подсистеме функции стратегического управления в системе обработки информации, а так же вопросы инноваций и стандартизации. Тогда все остальные задачи эксплуатации и управления можно передать на нижестоящие уровни вплоть до отдельных автоматизированных рабочих мест. Проанализированные выше особенности организации в сфере обработки информации (достигнутая стадия жизненного цикла, принятый уровень разделения труда и децентрализации) оказывают влияние на ее структуризацию.

В зависимости от масштабов информатизации на 15 конкретном предприятии могут формироваться разнообразные организационные структуры: до 5 человек - малые, 6-20 человек - средние, более 20 человек крупные подразделения. На рис. 4-6 представлены примеры структурных схем службы информатизации для различных масштабов деятельности (5 человек - малые, 6-20 человек - средние, более 20 человек крупные подразделения). Организация сферы обработки информации должна однозначно соответствовать организации основной деятельности предприятия. Общепринятой основой решения практических задач организации считается следование структурному подходу.

При этом необходимо учитывать, что при изменении в структуре основной деятельности предприятия может существенно изменяться и структура внутренней организации самой области информатизации и, что в настоящее время система обработки информации в структуре предприятия занимает все более значительное место. Внутренняя организация области обработки информации до последних лет подчинялась, прежде всего, решению внутренних задач создания, развития, обслуживания и эксплуатации ИС. Однако техническая и технологическая децентрализация, появление типовых автоматизированных рабочих мест и мощных стандартных проблемно-ориентированных пакетов прикладных программ привели к возникновению в области обработки информации объемных задач, консультирования пользователей и сопровождения ИС, требующих значительной квалификации. Эти новые сложные задачи привели к тому, что в мировой практике организации ИС возникла новая типовая специфическая организационная единица - информационный центр, основными функциями которого являются развитие, обслуживание и эксплуатация ИС. 16

Рис. 1. Структура малого подразделения

Рис. 2. Структура среднего подразделения

Рис. 3. Структура крупного подразделения

Организация сферы обработки информации должна однозначно соответствовать организации основной деятельности предприятия. Общепринятой основой решения практических задач организации считается следование структурному подходу. При этом необходимо учитывать, что при изменении в структуре основной деятельности предприятия может существенно изменяться и структура внутренней организации самой области информатизации и, что в настоящее время система обработки информации в структуре предприятия занимает все более значительное место. Внутренняя организация области обработки информации до последних лет подчинялась, прежде всего, решению внутренних задач создания, 17 развития, обслуживания и эксплуатации ИС. Однако техническая и технологическая децентрализация, появление типовых автоматизированных рабочих мест и мощных стандартных проблемно-ориентированных пакетов прикладных программ привели к возникновению в области обработки информации объемных задач консультирования пользователей и сопровождения ИС, требующих значительной квалификации. Эти новые сложные задачи привели к тому, что в мировой практике организации ИС возникла новая типовая специфическая организационная единица - информационный центр, основными функциями которого являются развитие, обслуживание и эксплуатация ИС.

Организационные изменения, если таковые потребуются, должны быть разъяснены всем непосредственным участникам, даже если изменения должны быть реализованы на предприятии в целом. Обычно эти мероприятия реализуются на оперативном уровне. Сами организационные изменения на предприятии как процесс должны сопровождаться соответствующими организационными мероприятиями (например, созданием на определенное время комиссии по управлению этим процессом, мероприятиями по обучению работников и т. д.).

4. Целесообразность применения информационных систем на предприятии

информатизация неавтоматизированный бизнес

На сегодняшний день, в условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке любое предприятие не в силах вести успешный бизнес без использования современных информационных технологий в своей отрасли. В целом, информационная система (ИС) - это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, и методов информационных технологий, а также используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Современное понимание информационной системы предполагает использование 18 персонального компьютера в качестве основного технического средства переработки информации. В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты. Однако техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена информация в системе и без которого невозможно ее получение и представление. Можно выделить следующие положительные стороны от внедрения информационных систем в организации: 1. Информационная система может улучшить товары или услуги, повышая качество, уменьшая издержки или добавляя желательные свойства. Так, в организациях, ведущих прием клиентов, информационные системы используются для ускорения обслуживания, в консалтинговых фирмах -- для быстрого поиска эксперта, имеющего опыт и знания, необходимые в конкретном случае, интересующем клиента.

2. Информационная система увеличивает эффективность и производительность. Например, в производственной организации информационная система может контролировать оборудование и немедленно извещать оператора при возникновении неисправностей. Результатом может оказаться продукция более высокого качества с меньшим количеством брака. 3. Информационная система предоставляет своевременную и надежную информацию, позволяя улучшить процесс принятия решений. Информация о продажах, собранная оптовым поставщиком, может помочь своевременно обнаружить спад в продаже отдельных товаров, давая возможность выяснить причины и принять меры.

4. Информационная система улучшает коммуникации. Находясь в командировках, дома или просто в другом здании, служащие могут использовать компьютеры для входа в сеть своей компании, чтобы посылать и принимать сообщения, просматривать файлы данных компании, исследовать проблемы, готовить презентации.

5. Информационная система улучшает использование знаний. Например, консалтинговые фирмы помогают своим клиентам планировать налоги, используя экспертные системы по налогообложению, в которых сконцентрированы знания лучших экспертов фирмы.

Размещено на http://www.allbest.ru//

1

Размещено на http://www.allbest.ru//

Рис.4. Управленческие решения на разных уровнях

В любой фирме желательно иметь несколько локальных информационных систем разного назначения, которые взаимодействуют между собой и поддерживают управленческие решения на всех уровнях. На рисунке 1 изображен один из возможных вариантов. Между локальными информационными системами организуются связи различного характера и назначения. Одни могут быть связаны с большим количеством работающих в фирме систем, и иметь выход во внешнюю среду, другие связаны только с одной или несколькими родственными.

Современный подход к организации связи основан на применении локальных внутрифирменных компьютерных сетей с выходом на аналогичную информационную систему другой фирмы или подразделение корпорации. При этом пользуются ресурсами региональных и глобальных сетей. ИС хранения и учета сырья и материалов ИС оперативного контроля над производством ИС взаимосвязи с поставщиками и ИС маркетинга и менеджмента

Заключение

Применение информационных технологий на современном предприятии во многом предопределяет его дальнейшее развитие. Информационные продукты совершенствуют и рационализируют систему контроля оперативной деятельности компании (запасы и склад, закупки и продажи, финансы и затраты, дебиторская и кредиторская задолженность, ценовая политика), помогают управлять взаимоотношениями с заказчиками и поставщиками, контролировать процесс продаж. В результате их внедрения на предприятии происходит сокращение операционных издержек, получение дополнительных доходов вследствие увеличения оборота и роста инвестиционной привлекательности компании.

Размещено на Allbest.ru