Ситуаційний підхід до визначення терміну "аутсорсинг"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Харківський національний технічний університет сільського господарства імені Петра Василенка

СИТУАЦІЙНИЙ ПІДХІД ДО ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНУ "АУТСОРСИНГ"

Л.А. Поливана,

кандидат економічних наук

Анотація

У наукових і бізнес-колах зараз усе частіше обговорюють концепцію аутсорсингу, практичні та теоретичні її аспекти. Мета статті - дослідити та систематизувати підходи до визначення терміна "аутсорсинг", обґрунтувати їх переваги та недоліки, запропонувати новий підхід до поняття "аутсорсинг". Систематизовано погляди науковців до визначення "аутсорсингу" у науковій літературі, сформульовано авторське визначення терміна "аутсорсинг" у контексті запропонованого власного підходу. Процес управління підприємством залежить від конкретних умов і ситуацій, тому основою управлінських рішень повинен бути аналіз різноманітних ситуаційних факторів і їх вплив на функціонування підприємства, що створює умови для подальшого дослідження особливостей аутсорсингу.

Ключові слова: аутсорсинг, зниження витрат, конкурентоспроможність, ефективність аутсорсингу.

В научных и бизнес-кругах сейчас все чаще обговаривают концепцию аутсорсинга, практические и теоретические ее аспекты. Цель статьи - исследовать и систематизировать подходы к определению "аутсорсинга", обосновать их преимущества и недостатки, предложить новый подход к термину "аутсорсинг". Систематизированы точки зрения ученых к определению "аутсорсинга" в научной литературе, сформулировано авторское определение термина "аутсорсинг" в контексте предлагаемого собственного подхода. Процесс управления предприятием зависит от конкретных условий и ситуаций, поэтому основой управленческих решений должен быть анализ различных ситуационных факторов и их влияния на функционирование предприятия, что создает условия для дальнейшего исследования особенностей аутсорсинга.

Ключевые слова: аутсорсинг, снижение расходов, конкурентоспособность, эффективность аутсорсинга.

L. А. Polyvana. Situational approach the definition of "outsourcing"

In the scientific and business - circles are now increasingly negotiate the concept of outsourcing, practical and theoretical aspects of it. Objectives: To investigate and systematic approach to the definition of "outsourcing" to justify their advantages and disadvantages, propose a new approach to the concept of outsourcing. The systematic point of view of scientists to the definition of "outsourcing" in the scientific literature, formulated his own definition of the term "outsourcing" in the context of the proposed own approach. The process of enterprise management depends on the specific circumstances and situations, so the basis for management decisions should be an analysis of various situational factors and their impact on the functioning of the enterprise, which creates conditions for further studies of the outsourcing.

Keywords: outsourcing, reduce costs, competitiveness the effectiveness of outsourcing.

Однією з найбільш важливих тенденцій сучасного розвитку успішних бізнес-моделей, що дозволяють досягти реальних конкурентних переваг, і визначають розвиток економіки загалом і зміну в розподілі праці в найбільш розвинутих країнах на сьогодні стає аутсорсинг. Сьогодні аутсорсинг - не просто одне з економічних явищ, це нове явище для української спільноти, запозичене із зарубіжної ділової практики. В Україні аутсорсинг бухгалтерських послуг не зовсім затребуваний, але набирає обертів. Однак, він уже встиг проникнути в такі сфери діяльності, як маркетинг, рекрутинг, фінанси, право, логістика. Найбільш часто передають на аутсорсинг роботи і проекти у сфері ІТ. Аутсорсинг і ІТ (інформаційні технології) вже стали мало не словами-синонімами на українському ринку. І це не дивно, тому що ІТ-аутсорсинг 2014 р. охопив близько 40 % ринку всіх аутсорсингових послуг в Україні. У своєму дослідженні аутсорсингу в країнах Центральної і Східної Європи Асоціація поставила Україну на перше місце серед усіх країн Центральної і Східної Європи за обсягом наданих ІТ-аутсорсингових послуг, за обсягом компанії, які діють на ринку ІТ-аутсорсингу і за кількістю залучених спеціалістів [1]. Наступними послугами, що користуються стабільним попитом серед українських підприємств, є маркетингові, потім юридичні послуги, логістика, підбір персоналу, а вже потім бухгалтерські послуги. З бухгалтерським аутсорсингом українські підприємці та підприємства тільки-но починають знайомитися. Але ті, хто вже користується послугами фірм-аутсорсерів, відзначають, що така співпраця приносить чимало переваг. Ситуація стосовно аутсорсингових послуг в інших країнах дещо інакша, так у США до 80 % торгових мереж передають різні функції на аутсорсинг, у Європі цей показник значно нижчий (50-60 %), тому що потужні компанії вважають за краще створювати власні служби. Керівництво компаній звертається до моделі аутсорсингу, коли необхідно зберегти конкурентоспроможність і значно скоротити витрати. Залежно від виду аутсорсингу витрати на непрофільні сфери діяльності підприємства можна зменшити на 10-40%.

У наукових і бізнес-колах зараз усе частіше обговорюють концепцію аутсорсингу, практичні та теоретичні її аспекти. Але в наукових джерелах відсутня єдина думка стосовно визначення терміна "аутсорсинг" і його економічної сутності, а також його використання на світовому ринку праці. Вагомий внесок у розв'язання проблем аутсорсингу, обґрунтування переваг і недоліків, які він забезпечує, зробили західні науковці, такі як Д. Берсін, Ж.Л. Бравар, М. Доннеллан, Е. Йордон, К. Ендрейд, Г. Кассіді, С. Клементс, Дж. Кросс, Р. Морган, Б. Пьячо, Т. Фрідман, Дж. Хейвуд, Р. Чапмэн, а також такі російські вчені: З. Айвазян, Б. Анікін, А. Івлєв, С. Календжян, А. Лазарева, Т. Лисенко, Д. Михайлов, А. Павлов, Т. Родкіна, І. Руда. Незважаючи на значний внесок зарубіжних авторів у розвиток концепції аутсорсингу, українські вчені цю тему дослідили недостатньо глибоко. Так, у вітчизняній науковій літературі зустрічаються поодинокі статті, які лише частково розкривають поняття аутсорсингу та його сутність, що створює проблему адаптації існуючої концепції до умов українського ринку.

Метою статті є дослідження та систематизація підходів до визначення терміна "аутсорсинг", обґрунтування переваг і недоліків, запропонувати новий підхід до поняття "аутсорсинг". Методологічна основа дослідження - системний підхід, системно-структурний аналіз, порівняльний аналіз і синтез. аутсорсинг контракт замовник управління

Термін "аутсорсинг" (outsourcing) - англомовний неологізм, походить від англійського "outside resource using" - використання зовнішніх ресурсів, з'явився в американських тлумачних словниках тільки на початку 80-х рр., але з тих пір залишився в бізнес-лексиці більшості європейських мов. В українській мові він набув розповсюдження у зв'язку з розвитком інформаційних систем і технологій і почав потроху використовуватися з другої половини 90-х рр. - до цього моменту він був відсутній в англо-російських та англо-українських словниках. Основні визначення поняття "аутсорсингу" в інформаційних джерелах наведено в табл. 1.

Таблиця 1. Визначення поняття "аутсорсинг" в економічній і довідковій літературі

Отже, спробуємо систематизувати підходи до визначення аутсорсингу з урахуванням часової динаміки розвитку (табл. 2). Вбачається, що єдиного підходу до визначення поняття самих відносин з аутсорсингу не встановлено. З одного боку, відмічається еволюційний характер розвитку розуміння цієї категорії, з іншого - сформовані підходи не заміщують один одного, але продовжують розвиватись взаємно збагачуючись. Оскільки ґрунтовність підходу повинна бути вагомою та визначати взаємозв'язок між підходами до розкриття того або того поняття, на нашу думку, поряд з існуючими підходами до визначення аутсорсингу найбільш влучним є запропонування нового - ситуаційного підходу, який ґрунтується на тому, що пріоритетність методів управління визначається ситуацією. Отже, через те, що існує безліч факторів, як у самій організації, так і у зовнішньому середовищі, не існує єдиного "кращого" методу управління щодо конкретної ситуації так, найефективнішим є той, що найбільш повно відповідає її суті. Центральним моментом ситуаційного підходу є ситуація, тобто конкретний склад обставин, які в значній мірі впливають на підприємство в даний момент. Ситуаційний підхід намагається розв'язати конкретні прийоми та концепції з певними конкретними ситуаціями для того, щоб досягти цілей організації, а також ті, що, скоріше за все, можуть вплинути на її успіх. Ситуаційний підхід - це важливий крок до вдосконалення організації та управління в умовах невизначеності та ризику, він додає гнучкості та динамізму в управлінні підприємством, тим самим допомагаючи йому розвиватись.

Варто підкреслити, що практична неможливість формулювання уніфікованого визначення терміна "аутсорсинг", з одного боку, віддзеркалює його складність, з іншого - свідчить про його недосконалість як сфери наукових досліджень. Отже, на основі проведеного аналізу ми виявили основні напрями, що характеризують це визначення та запропонували власне визначення "аутсорсингу": напрям сучасного розвитку та управління підприємства, який спрямований на підвищення конкурентоспроможності діяльності, що передбачає укладання контракту між замовником і постачальником із метою виконання останнім як основних, так і другорядних бізнес-функцій замовника за певну плату і зумовлений конкретними ситуаціями управління в умовах невизначеності та ризику.

Процес управління підприємством залежить від конкретних умов і ситуацій, тому основою управлінських рішень повинен бути аналіз різноманітних ситуаційних факторів і їх вплив на функціонування підприємства, що створює умови для подальшого дослідження особливостей аутсорсингу. Для уточнення існуючих підходів до аутсорсингу автор запропонував новий - ситуаційний підхід, у межах якого аутсорсинг - це напрям сучасного розвитку та управління підприємства, який спрямований на підвищення конкурентоспроможності діяльності, що передбачає укладання контракту між замовником і постачальником із метою виконання останнім як основних, так і другорядних бізнес-функцій замовника за певну плату та зумовлений конкретними ситуаціями управління в умовах невизначеності та ризику. Отже, необхідно науково обґрунтувати методологію ситуаційного підходу та розробити регламенти взаємодії замовника й виконавця з погляду дотримання балансу їх інтересів і розподілу економічного ефекту у стратегічній перспективі.

Література

1. Ukrainian Hi-Tech Initiative. Exploring Ukraine. IT Outsourcing Industry 2012 [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://ru.scribd.com/doc/102233525/Exploring- Ukraine-IT-Outsourcing-Industry-2012. - Назва з екрана.

2. Аникин Б.А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учеб. пособие / под ред. Б.А. Аникина. - М. : ИНФРА-М, 2003. - 187 с.

3. Андерсен Э. Аутсорсинг в продажах: [пер. с англ.] / Эрин Андерсен, Боб Тринкл. - М. : Добрая книга, 2006. - 416 с.

4. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг в поисках конкурентных преимуществ / Дж. Б. Хейвуд. - М. : Изд. дом "Вильямс", 2004. - 176 с.

5. Бравар Жан-Луї. Ефективний аутсорсинг: розуміння, планування та використання успішних аутсорсингових відносин: [пер. з англ.] / Бравар Жан-Луї, Морган Роберт. - Дніпропетровськ: Баланс Бізнес Букс, 2007. - 288 с.

6. Айвазян З.С. Бизнес на "пустом месте" / З.С. Айвазян // Финансист. - 2002. - № 19. - С. 25.

7. Лазарев А.В. Бизнес-планирование как форма экономического управления / Лазарев А.В. - М. : Финансы и статистика, 2008. - 252 с.

8. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний / С.О. Календжян; Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. - М. : Дело, 2003. - 270 с.

9. Современный экономический словарь / Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. - [5-е изд., перераб. и доп.]. - М. : ИНФРА-М, 2006. - 495 с.

10. Микало О.І. Підходи до визначення терміна "Аутсорсинг" / Микало О.І. // Економічний вісник НТУУ "КПІ". - 2010. - № 8. - С. 111115.

11. Ермошина Е.А. Что такое аутсорсинг? [Елек- тронный ресурс] / Ермошина Е.А. - Режим доступу: http: inkakhrun.ru/money.asp. - Назва з екрана.

12. Linda Dominguez. The manager's step by step guide to outsourcing / Linda Dominguez. McGraw - Hill, New York, 2006. - 226 p.

13. Загородній А.Г. Аутсорсинг та його вплив на витрати підприємства / Загородній А. Г., Партин Г.О. // Фінанси України. - 2009. - № 9. - С. 87-97.

14. Болдырев Ю.Н. Аутсорсинг и аутстаффинг в предпринимательской деятельности [Електронний ресурс] / Ю.Н. Болдырев // Торговая газета от 11.10.2007 № 79-80 (422-423). - Режим доступу: http://www.businesspress.ru/newspaper/article_ mId_21962_aId_432945.html. - Назва з екрана.

15. Максименко І.Я. Аутсорсинг як стратегічний напрям розвитку виробничої кооперації / І.Я. Максименко // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. - 2007. - № 6. С. 96-100.

16. Матвій І.Є. Аутсорсинг в діяльності промислових підприємств: основні переваги та загрози / І.Є. Матвій // Прометей: регіональний збірник наукових праць з економіки. - Донецьк: ДЕГІ, 2008. - № 1 (25). - С.184-189.

Размещено на Allbest.ru