Организация деятельности event-агентства "Корпорация Праздников"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Цель производственной практики - углубление теоретических знаний и приобретение опыта самостоятельной профессиональной деятельности в области маркетинга.

Базой производственной практики является event-агентство «Корпорация Праздников».

Основная сфера деятельности компании - организация мероприятий различной сложности «под ключ».

Задачи производственной практики:

закрепление и расширение знаний, полученных в результате освоения базовых теоретических курсов;

приобретение практических навыков и умений для решения конкретных прикладных задач в сфере маркетинговой деятельности;

формирование общекультурных (универсальных) и профессиональных компетенций при выполнении определенных видов работ в сфере маркетинговой деятельности.

На производственной практике было изучено:

маркетинговая среда организации, которая включает в себя потребителей, конкурентов, поставщиков;

маркетинговая деятельность организации, которая подразумевает изучение товарной политики, ценовой политики, политики сбыта, коммуникативной политики.

В процессе прохождения практики была изучена организационная структура предприятия, анализ внешней и внутренней среды организации, выполнены индивидуальные задания.

1. Общая характеристика event-агентства «Корпорация Праздников»

Event-агентство «Корпорация Праздников» было основано в 2014 году и позиционируется на рынке как агентство «полного» цикла. Под агентством «полного цикла» понимаются такие организации, которые не только составляют программу мероприятия и непосредственно его проводят, но также и занимаются подбором и координацией артистов. Стоит отметить, что помимо B2B сферы, агентство работает с частными клиентами, организуя семейные торжества, свадьбы, юбилеи и детские праздники. Это позволяет судить о многогранности предоставляемых услуг.

Говоря о сфере деятельности компании, необходимо отметить, что «Корпорация Праздников» предоставляет как организацию мероприятий «под ключ», так и отдельно взятые услуги, например, поиск ведущего, технического оборудования или подбор флориста. Основная сфера деятельности компании - организация мероприятий различной сложности «под ключ» (написание программы мероприятия, подбор артистов, площадки, координирование, а также пост-обслуживание заказчика).

Это ярко выраженный пример линейной структуры организации. Это связано с тем, что компания невелика и в более сложных структурах на данный момент не нуждается. Преимущества заключаются в том, что имеется четкая система взаимных связей, быстрота реакция и в ответ на прямые указания и выраженная ответственность у всех звеньев данной структуры.

Event-агентство «Корпорация праздников» занимается организацией и проведением различных мероприятий для компаний крупного, среднего и мелкого бизнеса, в том числе для государственных структур. В список реализуемых мероприятий входят:

корпоративы;

дни рождения компании;

день отрасли;

выездной тимбилдинг;

офисный тимбилдинг;

пиар акции;

открытие магазина (офиса) компании;

конференции;

деловые семинары и ярмарки;

концерты и розыгрыши.

Все это можно разделить на три большие группы:

корпоративы;

тимбилдинги;

деловые (маркетинговые) мероприятия. [1].

В отдельную категорию относятся комплексные мероприятия разного масштаба по государственному заказу.

На данный момент event-агентство «Корпорация праздников» провело более 300 мероприятий, имеет 12 профессиональных организаторов, более 70 профессиональных ведущих и артистов, а также более 15 000 довольных гостей.

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что «Корпорация Праздников» предоставляет наиболее полный набор услуг для своих клиентов.

В качестве будущих планов и проектов по развитию продукции компании стоит рассматривать «Продюсерский центр», в котором организуются и, соответственно, реализуются собственные проекты агентства. Это могут быть как имиджевые мероприятия, направленные на увеличение узнаваемости компании, так и социально-ориентированные. Данный проект поможет не только выйти агентству на новый уровень, но также может способствовать развитию коммуникаций между заказчиком и исполнителем, увеличивая количество точек контакта и повышая доверие.

Стоит отметить, что различные имиджевые мероприятия, могут помочь компании выйти на федеральный уровень и, впоследствии, открыть свои филиалы в других городах.

2. Маркетинговая среда event-агентства «Корпорация Праздников»

Российский рынок проведения мероприятий не структурирован, нет авторитетных независимых организаций, которые могут его экспертно оценить, поэтому все мнения в данной области являются не более чем субъективным восприятием. Компании - участники рынка, так или иначе, пытаются «поймать волну», и идейную, и техническую. Очевидно, что на рынке наступает пресыщение, а иногда даже разочарование визуальными компьютерными технологиями, так как они весьма дорогостоящи, а талантливых креаторов и, способных создать привлекательный продукт, крайне мало. В своих мероприятиях ищут идеи-трендсеттеры и создают легенды.

Рынок демонстрирует очевидный рост и в количественном, и в качественном плане. Компании стали более вдумчиво подходить к организации корпоративных праздников, четче формулировать цели и задачи, тщательнее подбирать агентство. Наблюдается тенденция к персонализации каждого мероприятия, отказ от шаблонных идей. Клиентам уже не нужны абстрактные «чикаго» и «гавайские вечеринки», а уж тем более - банальные пьянки.

Корпоративные мероприятия все чаще и чаще становятся площадкой для донесения маркетинговой стратегии, идеологии, внедрения корпоративных ценностей. Большое внимание уделяется вовлеченности сотрудников на этапе подготовки и на самом мероприятии. Можно сказать, что степень вовлеченности определяет степень увлеченности людей идеями и концепцией мероприятия, отчего на прямую зависит эмоциональная отдача после прошедшего события. Все больше и больше практикуется сбор обратной связи: опросы, замеры удовлетворенности гостей и последующий анализ.

В практике опытных участников рынка услуг по организации корпоративных выездов (на спартакиады, например) известны случаи, когда топ-менеджер оставался в компании потому, что не мог разочаровать сына, влюбленного в эти ежегодные мероприятия. Во-вторых, рынок в России начал обретать четкие очертания своей конъюнктуры. В восприятии потенциального заказчика развлекательной программы появилось представление о 3 конкретных видах праздников: корпоративные программы, частные торжества (юбилей, свадьба) и, так называемый, деловой туризм (конференциальные собрания, интенсив туры).

Отдельно стоит сказать и о том, что стоимость работы профессионалов в данном сегменте тоже устремилась к своему обоснованному оптимуму. Теперь может предложить такую услугу как организация праздников Москва недорого не только от фирм-однодневок (которые, к слову, остаются актуальной проблемой рынка).

Серьезные компании и даже группы компаний тоже работают по более доступным тарифам, чем те же 5-8 лет назад. Не все, конечно, в данном сервисном сегменте идеально: российскому сектору организации столь сложных и важных мероприятий еще есть куда расти. Равно, как есть, что еще предстоит понять и целевой аудитории заказчиков услуги. Тем не менее, по глубокому убеждению экспертов, не отметить серьезный рост сегмента никак нельзя. Что определяет и его весьма радужные перспективы (для всех участников) в ближайшем будущем [2].

Рынок ивент-агентств в г. Омске является динамично развивающимся рынком. Этот вывод можно сделать из большого количества компаний, которые организуют события различной направленности. Также, довольно регулярно, появляются новые, но, зачастую, также и уходят, не в силах преодолеть сложившийся барьер для входа на рынок.

При конкурентном анализе были выбраны наиболее крупные и популярные агентства Омска.

По количеству предоставляемых услуг:

1. Агентства, предлагающий полный спектр услуг;

2. Агентства, предлагающие мероприятия только для частных клиентов;

3. Агентства, предлагающие мероприятия только для корпоративных клиентов.

Виды мероприятий и услуг:

· Свадьбы;

· Юбилеи;

· Дни рождения (в том числе детские);

· Детские праздники;

· Корпоративы;

· Тимбилдинги;

· Маркетинговые мероприятия (открытие магазина, промо-акции);

· Деловые события (конференции, выставки);

· Отдельные услуги (предоставление технического оборудования, артистов, ведущих и т.д.).

По целевой аудитории:

1. Агентства, ориентированные в первую очередь на «бюджетных» клиентов и предлагающие им регулярные скидки, акции и комплексную программу;

2. Агентства, ориентированные в первую очередь на «бизнес» клиентов, которым необходимо мероприятие «под ключ», в срок и с информационной поддержкой;

3. Агентства, ориентированные на клиентов, которым необходимы отдельные услуги (предоставление аниматоров, ведущего, разработка сценария и т.д.);

4. Агентства, ориентированные на «семейных» клиентов, которым необходимы в большей степени детские праздники и/или семейные дни рождения.

По представленности на рынке:

1. Локальные агентства (филиал только в Омске);

2. Региональные агентства (филиалы в близлежащих городах).

По способу организации мероприятий:

1. Агентства полного цикла;

2. Агентства, предлагающие разработку концепции (программы) мероприятия;

3. Агентства, занимающиеся только реализацией мероприятий.

На основе выделенных классификаций была составлена следующая таблица. (табл. 1)

Таблица 2. Описание основных конкурентов на рынке event-агентств в г. Омске

Компания	Адрес	Типы агентств в соответствии с классификацией	Преимущество над конкурентами
Авега	Щербанева, 20	· Полный спектр услуг · «Семейные» клиенты · Полного цикла · Локальное агентство	· Возможность аренды шатров и мебели; · Индивидуальный подход; · Возможность проведения мероприятий за пределами города.
Авентура	Декабристов, 45	· Полный спектр услуг · Отдельные услуги · Полного цикла · Региональное агентство	· Возможность «самостоятельно» наполнить свое мероприятие; · Прозрачная ценовая политика; · Сотрудничество со звездами эстрады.
Империя праздника	Химиков, 63/1	· Полный спектр услуг · «Семейные» клиенты · Полного цикла · Региональное агентство	· Изготовление сувенирной продукции; · Индивидуальный подход.
Креативная банда Медведь	Фрунзе 1, к4	· Корпоративные клиенты · «Бизнес» клиенты · Полного цикла · Локальное агентство	· Крупные клиенты (большое портфолио); · Участие в международных конкурсах; · Созданный бренд на рынке.
Лаборатория Эйнштейна	70 лет Октября, 25 к2	· Частные клиенты · «Семейные» клиенты · Только реализация мероприятий · Региональное агентство	· Прозрачная ценовая политика; · Научное шоу для всех возрастов.
Нафаня	Фрунзе 1, к4	· Частные клиенты · Отдельные услуги · Только реализация мероприятий · Локальное агентство	· Большая база артистов; · Качественные образы; · Индивидуальный подход; · Прозрачная ценовая политика; · Возможность «самостоятельного» наполнения программы.
Поэт и Мастер	Сенная, 34	· Корпоративные клиенты · «Бизнес» клиенты · Разработка концепции мероприятия · Локальное агентство	· Большой опыт работы в сфере организации и проведения мероприятий; · Участие в различных конкурсных программах; · Большое портфолио.
Шоу Виталия Доли	Проспект Карла Маркса 18/22	· Частные клиенты · «Семейные» клиенты · Полного цикла · Локальное агентство	· Созданный бренд на рынке; · База постоянных клиентов; · Индивидуальный подход.
Яркий Ус	70 лет Октября, 7	· Частные клиенты · «Бюджетные» клиенты · Полного цикла · Локальное агентство	· Прозрачная ценовая политика; · Индивидуальный поход; · Свежие идеи, которых еще нет на рынке.

Источник: разработано автором на основе кабинетного исследования.

Так как компаний с одинаковым названием в городе Омске может быть несколько, в таблице были указаны их адреса. Данные компании являются самыми крупными и востребованными ивент-агентствами Омска. Преимущества были выявлены на основе внешнего анализа компаний: сайтов компаний, их портфолио, социальных сетей. Агентства на рынке города предоставляют разный спектр услуг.

Наиболее популярный способ реализации услуг ивент-агентства заключается в обзвоне потенциальных клиентов или же прозвон клиентской базы. Это помогает установить личный контакт продавца и покупателя, а также наиболее простой способ выяснить потребности и предложить какой-то вариант мероприятия. Также, на данный момент активно используются личные сайты компаний, на которых присутствует форма заказа обратного звонка или выбора предложения. В том или ином случае, все сводится к личной продаже услуг.

Цена на проведение мероприятие в каждом агентстве достаточно сильно разнится.

Рисунок 1. Ценовой обзор конкурентов.

Источник: разработано автором на основе кабинетного исследования.

Это зависит от того, какие ресурсы туда привлекаются, времени проведения мероприятия, а также его сложности. Так, некоторые агентства специализируются только на детских праздниках, а другие только на деловых мероприятиях или корпоративах. Необходимо учитывать, что цены представлены в рамках «от … руб.». Максимальная стоимость в 37 000 руб. за мероприятия представлена в «Креативной банде «МЕДВЕДЬ»». Это обусловлено тем, что они ориентированы на взаимодействие с крупными компаниями, и, соответственно, организуют преимущественно деловые события. В том числе, достаточно высокая ценовая политика у «Авентуры» - 35 000 руб. за мероприятие. Самые невысокие цены у агентства «Яркий Ус» (10 000 руб.) - они ориентированы на частных клиентов, преимущественно молодые пары или семьи и агентства «Нафаня» (13 000 руб.), которое занимается организацией и проведением детских праздников.

В качестве средств для коммуникации с потребителем подавляющая часть агентств, в том числе и «Корпорация Праздников», используют личные сайты, странички в социальных сетях, а также размещаются в 2Гисе и специализированных журналах (например, свадебных). Стоит отметить, что наиболее популярным каналом коммуникации является «сарафанное радио» - при помощи которого потребители передают друг другу информацию о понравившемся или нет мероприятии. Это очень важно в работе агентств, так как именно отзывы клиентов являются для них основным показателем качества работы.

Сами компании, в том числе и «Корпорация Праздников», особенно крупные, устраивают имидж-ивенты, к которым привлекают своих прямых потребителей или новую аудиторию. Это способствует как формированию положительного отношения к своей компании, так и созданию новой клиентской базы. Ведь зачастую на подобных мероприятиях присутствует регистрация, или фотографии размещаются в социальных сетях на страницах компании. Это вынуждает посетителя искать свои фотографии и подписываться на страницу сообщества, если она его привлечет контентом.

Цепочка спроса на рынке состоит из 3 основных звеньев:

1. Планирование мероприятия;

2. Проведение мероприятия;

3. Пост-обслуживание мероприятия.

Рассматривая каждое из звеньев более подробно, стоит отметить, что на каждом из них существует поиск и привлечение различных партнеров.

Перед тем, как приступать к непосредственной организации мероприятия необходимо найти грузчиков, которые смогут обеспечить транспортировку необходимого оборудования и элементов декора. Также, необходимо найти ведущего, флориста-декоратора (при необходимости украшения зала и столов), DJ и музыкальное оборудование, танцевальные/музыкальные коллективы, шоу-номера, фотографа и видеографа. На самом мероприятии необходимо присутствие непосредственно координатора, который будет следить за временем проведения, и чтобы всем гостям было комфортно, а артисты выступали четко по прописанному сценарию. После мероприятия необходимо развезти гостей (или привезти их на место проведения праздника), а также убрать зал (этот вопрос решается при найме клининговой компании).

Каждое мероприятие - от корпоратива до деловой конференции - проходит через все три звена, так как они являются неотъемлемой составляющей каждого события.

Российский рынок проведения мероприятий не структурирован, нет авторитетных независимых организаций, которые могут его экспертно оценить, поэтому все мнения в данной области являются не более чем субъективным восприятием. Компании - участники рынка, так или иначе, пытаются «поймать волну», и идейную, и техническую. Очевидно, что на рынке наступает пресыщение, а иногда даже разочарование визуальными компьютерными технологиями, так как они весьма дорогостоящи, а талантливых креаторов и, способных создать привлекательный продукт, крайне мало. В своих мероприятиях ищут идеи-трендсеттеры и создают легенды.

Рынок демонстрирует очевидный рост и в количественном, и в качественном плане. Компании стали более вдумчиво подходить к организации корпоративных праздников, четче формулировать цели и задачи, тщательнее подбирать агентство. Наблюдается тенденция к персонализации каждого мероприятия, отказ от шаблонных идей. Большое внимание уделяется вовлеченности сотрудников на этапе подготовки и на самом мероприятии. Можно сказать, что степень вовлеченности определяет степень увлеченности людей идеями и концепцией мероприятия, отчего на прямую зависит эмоциональная отдача после прошедшего события. Все больше и больше практикуется сбор обратной связи: опросы, замеры удовлетворенности гостей и последующий анализ.

Отдельно стоит сказать и о том, что стоимость работы профессионалов в данном сегменте тоже устремилась к своему обоснованному оптимуму

Все вышесказанное относится непосредственно и к Омскому рынку.

Для описания поведения потребителя нами была выбрана модель Вебстера, в которую входят следующие стадии:

· Осознание проблемы

· Официальное назначение ответственных

· Поиск предложений и установление критериев выбора

· Оценка альтернатив и выбор

Говоря о «Корпорации праздников» приведенные выше стадии можно конкретизировать следующим образом:

1. Осознание проблемы. У компании-заказчика приближается какое-либо важное событие и для него необходимо подготовить мероприятие.

2. Официальное назначение ответственных. Директор предприятия назначает ответственного за организацию и реализацию мероприятия. Зачастую это маркетолог или человек из отдела кадров (профсоюза, если он имеется). В последующем, этот человек ответственен за само мероприятие.

3. Поиск предложений и установление критериев выбора. Маркетолог ищет альтернативы среди различных агентств, отбирая наиболее выгодные варианты. Критерии выбора зачастую следующие: цена, качество, сроки, портфолио агентства.

4. Оценка альтернатив и выбор. Исходя из заявленных выше критериев, маркетолог отбирает наиболее подходящее агентство, созванивается с ним, обговаривает сроки и условия оплаты. В последующем, во время мероприятия, непосредственно курирует работу агентства и решает возникающие вопросы.

В качестве позиционирования «Корпорации Праздников» было выбрано позиционирование по репутации. В случае, когда предприятие работает на рынке, на котором невозможно удержать конкурентные позиции по товару, цене или технологи компании могут использовать свою репутацию, как основание для позиционирования. Чаше всего его используют фирмы, которые предоставляют услуги.

Сама природа услуги -- ее нематериальность, невозможность оценить до факта получения, - приводит к тому, что потребитель может сделать выбор только на основании анализа репутации предприятия. Особенно такое позиционирование распространено среди финансовых институтов, таких как банки, инвестиционные компании и фонды, страховые компании, трасты. Широко его применяют юридические и консалтинговые фирмы. Но это не исключено и для промышленных предприятий. В этих случаях фирмы подчеркивают такие черты своей деятельности как: надежность, гарантии выполнения договорных обязательств, срок присутствия на рынке, отсутствие рекламаций со стороны потребителей в течение длительного срока и тому подобное.

Можно отметить, что у «Корпорации Праздников» репутация надежного, профессионального агентства, которое выполняет все точно в срок и предоставляет своим клиентам различные приятные бонусы.

3. Маркетинговая деятельность организации

В event-агентстве услуги подразделяются на три группы:

1. корпоративы;

2. тимбилдинги;

3. деловые мероприятия.

Как было сказано выше, каждый из товаров делится на свои подкатегории. Так, корпоративные праздники делятся на: копрпоративы (тематические, выездные, офисные), день рождения компании, день отрасли. Тимбилдинги в свою очередь могут проходить как в офисе, так и на природе, в зависимости от потребностей заказчика. Говоря о деловых мероприятиях, следует отметить, что они подразделяются на открытие магазина (филиала компании), пресс-конференции, конференции (семинары, тренинги), PR-акции.

Таблица 2. Объемы предоставляемых организацией услуг за 2014-2015 годы.

Номер	Продукт	Vo, в шт.	V1, в шт.
1	Корпоратив	30	28
2	День рождения Компании	24	31
3	День отрасли	19	20
4	Тематическая вечеринка	27	23
5	Открытие магазина	6	7
6	Пресс-конференция	3	1
7	Конференции (семинары)	5	2
8	PR-акции	4	1
9	Тимбилдинг	13	8

Объем предоставляемых услуг в 2015 году, по сравнению с предыдущим, на некоторые продукты, такие как «день рождение Компании», «открытие магазина» и «день отрасли» увеличился. На некоторые - такие как «корпоратив», «pr-акции» и «тимбилдинг» - сократился.

Таблица 3. План продаж на 2016 год.

Компания работает по принципу прямых продаж, без посредников. Контакты с заказчиком осуществляются напрямую посредствам звонков и встреч. В организации мероприятий участвуют непосредственно поставщики цветов, материалов и различные артисты.

Так как организация праздников - процесс довольно длительный, он целиком зависит от потребностей заказчика. В том числе, и итоговая цена мероприятия, в которую входит продолжительность, количество артистов или художественных коллективов, дополнительное оборудование зала, кейтеринг, украшение зала и/или столов и многое другое. Именно поэтому в event-агентствах принято использовать ценообразование, в котором устанавливается цена за каждую определенную услугу. То есть, заказ одного ведущего может обойтись компании от 20 000 руб. за 6 часов. Таким образом прописывается весь перечень услуг, предоставляемый агентством.

Цены на услуги компании напрямую зависят от инфляции, а также от индивидуальных цен различных коллективов, ведущих и артистов. На данный момент наблюдается демпинговая политика цен. Это происходит в связи с тем, что на B2B рынке наблюдается некоторый спад и агентства любыми способами пытаются завоевать клиента. В ближайшие полгода ситуация будет сохраняться, пока компании не начнут понемногу выходить из кризиса или же оптимизировать свои расходы на мероприятия.

4. Индивидуальное задание

Прохождение производственной практики, является для маркетолога важной частью совершенствования основных навыков квалифицированного специалиста в данной области.

Для получения максимального эффекта освоения теоретического материала, изучаемого в университете, организация дала индивидуальное задание на практику - проведение event-мероприятия для «Корпорации Праздников».

На сегодняшний день, наиболее популярным способом продвижения агентства является организация имиджевых мероприятий. Они заключаются в проведении события, направленного на скрытую рекламу компании.

В качестве рекламной компании для «Корпорации Праздников» было предложено организовать и провести тематическую вечеринку в стиле героев вселенной Blizzard, которые на данный момент обладают достаточно большой популярностью среди молодежи. Было принято решение, проводить данное мероприятие после выхода в прокат фильма «Варкрафт», тем самым, задавая основную тематику вечеринки.

Даты проведения: 23-24 июля 2016 года. Данный выбор обоснован тем, что в выходные люди непосредственно целевая аудитория (18-30 лет) наиболее активно проводит время и зачастую вне дома (ходит по клубам, встречается с друзьями). Ориентировочная продолжительность мероприятия 5 часа, в которые будет происходить непосредственное открытие вечеринки, развлекательная программа, проведение турнира и закрытие. На самом мероприятии посетителям будет предложена различная брендированная продукция (в стиле вечеринки и «Корпорации Праздников»), а также будут проводиться различные конкурсы, призом в которых будет выступать сертификат на организацию их мероприятия.

Была созданная группа в социальной сети «В Контакте», где каждый желающий может отслеживать новую информацию касательно проведения мероприятия, а также, записаться на турнир. Были разработаны билеты, и уникальное оформление. (Приложения 1-4).

Данным событием, «Корпорация Праздников» создает необходимый информационный повод, что позволяет ей продвигаться как в кругах частных клиентов, так и в сфере B2B бизнеса. Ведь именно работники различных компаний, возможно, непосредственно лица принимающие решения, могут попасть на данную вечеринку, оценить профессионализм и красочность мероприятия и впоследствии обратиться за услугами в агентство.

Заключение

В ходе прохождения производственной практики в event-агенстве «Корпорация Праздников», были изучены основные организационные моменты работы организации, а также практически выполнены поставленные перед прохождением практики цели, задачи и задания.

По окончанию практики были решены задачи, поставленные изначально, а именно знакомство с предприятием, изучение его организационной структуры, положение на рынке, взаимодействие с потребителями и конкурентами. Благодаря проведенному анализу можно сделать вывод, что организация активно функционирует и повышает свою рентабельность, так как количество предоставляемых услуг увеличилось и продолжает расти.

Было разработано мероприятие для event-агентства «Корпорация Праздников». В основу мероприятия были заложены предпочтения и интересы целевой аудитории, анализ рекламного рынка, а также разработаны рекламные материалы и, непосредственно, реализовано и оценено само событие.

Практическая значимость данной работы определяется возможностью дальнейшей реализации данного мероприятия в рамках абсолютно любого рынка для любой организации как корпоративного или тематического мероприятия. Возможно также развитие его тематики в рамках стратегии продвижения event-агентства.

Список использованных источников

event агентство имиджевый праздник

1. Сайт event-агентства «Корпорация Праздников». // [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://праздники-в-омске.рф/, свободный (дата обращения 06.07.16).

2. Власова Мария. Организация корпоративов: перспективы и тенденции рынка. // [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://odnoy-strokoy.ru/?p=18778, свободный (дата обращения 08.07.16).

Приложение

Меню группы

Афиша мероприятия

Билеты для мероприятия

Заглавная аватарка официальной группы.

Размещено на Allbest.ru