Исследование системы управления кадрами в ОАО "РЖД"

Понятие и сущность системы управления кадрами. Методы и принципы кадрового менеджмента на предприятии. Анализ системы управления персоналом в ОАО "РЖД", сущность его хозяйственной деятельности. Разработка мероприятий по совершенствованию данной сферы.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 17.02.2019
Размер файла 543,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Аудиовизуальный метод воздействия

Создание зоны отдыха

Для внедрения первого мероприятия необходимо привлечь преподавателя, заработная плата которого ежемесячно составит 12-15 тыс. руб. Затраты на подбор и приобретение разнообразных тренингов составят в среднем 35-39 тыс. руб.

Таблица 2 - Расходы на внедрение первого мероприятия (тренинг / семинар)

Наименование

Сумма, руб.

Привлечение преподавателя

15 000

Тренинговые упражнения

39 000

Итого

54 000

Для второго мероприятия необходим квалифицированный психолог со стажем, заработная плата которого должна составить примерно 30 тыс. руб. в месяц. Почасовая оплата 250 руб. В день ему необходмо прработать приблизительно 6 часов.

Таблица 3 - Расходы на внедрение второго мероприятия (психологическое консультирование)

Исполнитель

Сумма, руб.

Психолог

1500

Итого (20 дней)

30 000

Для третьего мероприятия необходимо подготовить помещение для аудиовизуальных сеансов. Для этого необходимы удобные кресла (2,5 руб./ед.), аудио- и видеопроигрыватели (65 тыс. руб.). Можно также использовать аромасвечи, благовония, масла (100 руб.).

Таблица 4 - Расходы на внедрение третьего мероприятия (аудиовизуальный метод воздействия)

Наименование

Сумма, руб.

Кресла (10 шт.)

25 000

Аудиопроигрыватель

38 000

Видеопроигрыватель

27 000

Аромасвечи и благовония (масла)

2 500

Итого

92 500

Для внедрения четвёртого мероприятия необходимо оборудовать место для зоны отдыха, что потребует единовременных вложений на сумму 300 тыс. руб. Сюда входит покупка кофе-машины, мебели, посуды (120 тыс. руб.) и приобретение тренажёров - беговых дорожек, велотренажеров, вибромассажеров и др. (130 тыс. руб.) и оборудование душевой (50 тыс. руб). Так же при внедрении мероприятия необходимо учесть ежемесячные расходы по поддержанию зоны в надлежащем состоянии, в том числе и хозяйственные нужды, такие как покупка необходимого набора продуктов для кофе, чая (25 тыс. руб.).

Таблица 5 - Расходы на внедрение четвёртого мероприятия (создание зоны отдыха)

Наименование

Сумма, руб.

Мебель

120 000

Тренажёры

130 000

Душевая кабина

50 000

Продукты

10 000

Поддержание зоны

12 000

Итого

322 000

На внедрение всех мероприятий Холдинг затратит единовременную сумму для приобретения необходимых комплектующих и оборудования равную 431 500 руб., а ежемесячные затраты будут в среднем составлять 67 000 руб. Мероприятия будут проводиться на территории офиса «РЖД». Таким образом, для решения проблемы психологической устойчивости личности, ОАО «РЖД» следует внедрить вышеизложенные мероприятия в совокупности. Лишь так они дадут положительный результат.

Заключение

Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» - ведущая железнодорожная компания России и одна из самых крупных компаний в мировом транспортном секторе.

Управление кадрами играет важную роль в жизни компании. Эффективная разработанная система управления кадрами позволит повысить производительность и качественное и безопасное обслуживания пассажиров.

В ходе данной курсовой работы была проанализирована хозяйственная деятельность и система управления кадрами ОАО «РЖД».

В работе была определена сущность системы управления кадрами, которая включает в себя совокупность процедур, нормативов, приемов и техник работы с персоналом предприятия, которые необходима для качественного и своевременного осуществления производственных процессов.

Далее в работе были проанализированы методы и принципы управления кадрами. В результате анализа было установлено, что существует множество принципов, в соответствии с которыми вырабатываются теоретические и практические основы какой - либо деятельности. Выделяют, прежде всего, три основных метода управления кадрами: организационно -административный, экономический и социально - психологический. Каждый метод по-своему оказывает влияние на деятельность кадров. Так, организационно-административный метод базируется на власти, дисциплине, регламентирующийся административными актами. Экономический метод основывается на правильном использовании экономических законов и способов воздействия, путём изменения системы материального стимулирования с учетом экономических интересов всех участников производственного процесса. Социально - психологический - это способы мотивации и воздействия на людей.

Анализ системы управления кадрами ОАО «РЖД» показал, что компания заботиться о своих кадрах, путём наложения основных принципов и применения различных методов.

Проведенная оценка деятельности позволила выявить проблему психологической устойчивости личности, так как деятельность кадров ОАО «РЖД», особенно обслуживающего подвижной состав, отличается своей напряжённостью, интенсивностью, высокими требованиями в экстремальных условиях.

Были разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления кадрами ОАО «РЖД». Для решения вышеизложенной проблемы необходимо внедрить совокупность мероприятий - это тренинги / семинары, психологические консультации, аудиовизуальный метод воздействия и создание зоны отдыха. Такие мероприятия помогут сотрудникам снять напряжение, осознать свои проблемы и найти способ их решения, а также способствуют выработке устойчивости к стрессовым ситуациям.

Произведён расчёт затрат на разработку и внедрение мероприятий. Совокупная сумма затрат, с учётом первой ежемесячной оплаты составит в среднем 501 500 руб.

Таким образом, создание эффективной системы управления кадрами поможет в улучшении управления внутренней средой предприятия. Во внутренней системе предприятия будет создана эффективная слаженная система кадров, которая позволит ОАО «РЖД» достичь глобальных целей и повысить производительность труда.

Подводя итоги, в ходе курсовой работы были решены поставленные задачи, следовательно, цель достигнута.

Список использованных источников

1 Александрова, Н.А. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Н.А. Александрова, Л.И. Васильцова, Б.А. Воронин, В.И. Набоков. Екатеринбург: Урал. аграр., 2013. 372 с.

2 Анализ системы управления персоналом: цели и методы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://opersonale.ru/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom-upravlenie-personalom/analiz-sistemy-upravleniya-personalom.html (01.10.2015г.)

3 Бабосов, Е.М. , Вайнилович, Э.Г. , Бабосова, Е.С. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. М.: ТетраСистемс, 2012. 288 с.

4 Дейнека, А.В. Управление персоналом: Учебник А.В. Дейнека. М.: Издательско6торговая корпорация «Дашков и К», 2010. 292 с.

5 Иванова-Швец, Л.Н., Корсакова, А.А., Тарасова, С.Л. Управление персоналом / Л.Н. Иванова-Швец, А.А. Корсакова, С.Л. Тарасова. М.: ЕАОИ, 2008. 200 с.

6 Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2005. 304 с.

7 Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. М.: КНОРУС, 2009. 368 с.

8 Копылов, Р.В. Методы управления персоналом / Р.В. Копылов. М.: Лаборатория книги, 2010. 93 с.

9 Корсакова, А.А., Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс /А.А. Корсакова, Л.Н. Иванова-Швец. М.: Евразийский открытий институт, 2009. 311 с.

10 Кротова, Н.В., Клеппер, Е.В. Управление персоналом / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. М.: Финансы и статистика, 2005. 320 с.

11 Мордовин, С.К. Управление персоналом. Современная российская практика / С. К. Мордовин. СПб.: Питер, 2010. 320 с.

12 Незоренко, Т.К. Управление персоналом / Т.К. Незоренко. М.: Лаборатория книги, 2010. 92 с.

13 Основные финансовые результаты [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://ar2013.rzd.ru/ru/financial-and-economic/financial-results/ (09.11.2015г.)

14 Плеханов, А.Г, Плеханов, В.А. Управление персоналом: Учеб. пособие / А.Г. Плеханов, В.А. Плеханов. Самара: СГАСУ, 2011. 184 с.

15 Потемкин, В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов / В.К. Потемкин. СПб.: Питер, 2010. 432 с.

16 Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: Учебник / В.П. Пугачев. М.: Аспект Пресс, 2002. 279 с.

17 Распоряжение ОАО "РЖД" от 19.09.2011 N 2050р "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению восстановительных (коррекционных) мероприятий работникам локомотивных бригад ОАО "РЖД"// www.consultant.ru (04.12.2015г.)

18 Распоряжение ОАО РЖД от 07.06.2006 N 1140р Электронный ресурс]. Режим доступа: http://jd-doc.ru/2006/iyun-2006/10986-rasporyazhenie-oao-rzhd-ot-07-06-2006-n-1140r (13.12.2015г.)

19 Рогожин, М.Ю. Управление персоналом: практическое пособие / М.Ю. Рогожин. М., Берлин: Директ-Медиа, 2014. 319 с.

20 Симонова, И.Ф., Зазовская Н.М. Стратегические аспекты управления персоналом / И.Ф. Симонова. М.: ИНФРА-М, 2004. 562 с.

21 СМИ об «РЖД» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://press.rzd.ru/smi/public/ru?STRUCTURE_ID=2&layer_id=5050&id=254609 (09.11.2015г.)

22 Структура системы и подсистем управления персоналом [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://opersonale.ru/upravlenie-personalom/upravlenie-personalom-upravlenie-personalom/struktura-sistemy-i-podsistem-upravleniya-personalom.html (03.10.2015г.)

23 Управление персоналом [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://ar2012.rzd.ru/sustainable-development/personnel-management/ (06.11.2015г.)

24 Шапиро, С.А., Шатаева, О.В. Основы управления персоналом в современных организациях. Экспресс-курс / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. М.: ГроссМедиа, 2008. 400 с.

25 Эффективное управление кадровым составом ОАО «РЖД» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://annrep.rzd.ru/reports/public/ru?STRUCTURE_ID=4429 (06.11.2015г.)

26 Юрлов, Ю.Н., Орлянская, Г.Л. Управление персоналом: Курс лекций / Ю.Н. Юрлов, Г.Л. Орлянская. Череповец: ИМИТ СПбГПУ, 2009. 168 с.

Приложения

Приложение А

Принципы управления кадрами

Принцип

Содержание

1

2

3

1. Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом

1.1

обусловленности функций управления персоналом целям производства

функции управления персоналом формируются и изменяются не произвольно, а в соответствии с потребностями и целями производства.

1.2

первичности функций управления персоналом

состав подсистем системы управления персоналом, организационная структура, требования к работникам и их численность зависят от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом

1.3

оптимальности соотношения интрафункций управления персоналом

определяет пропорции между функциями, направленными на организацию системы управления персоналом (интрафункции), и функциями управления персоналом (инфрафункции)

1.4

оптимального соотношения управленческих ориентации

диктует необходимость опережения ориентации функций управления персоналом на развитие производства по сравнению с функциями, направленными на обеспечение функционирования производства

1.5

потенциальных имитаций

временное выбытие отдельных работников не должно прерывать процесс осуществление каких-либо функций управления. Для этого каждый работник системы управления персоналом должен уметь имитировать функции вышестоящего, нижестоящего сотрудника и одного двух работников своего уровня

1.6

экономичности

предполагает наиболее эффективную и экономичную организацию управления персоналом, снижение доли затрат на систему управления в общих затратах на единицу выпускаемой продукции, повышение эффективности производства. В случае если после мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом увеличились затраты на управление, то они должны перекрывать эффектом в производственной системе, полученным в результате их осуществления

1.7

прогрессивности

соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам

1.8

перспективности

при формировании системы управления персоналом следует учитывать перспективы развития организации

1.9

комплексности

при формировании системы управления персоналом необходимо учитывать все факторы, воздействующие на систему управления (связи с вышестоящими органами, договорные связи, состояние объекта управления и т.д.)

1.10

оперативности

своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения

1.11

оптимальности

многовариантная проработка предложений по формированию системы управления персоналом и выбор наиболее рационального варианта для конкретных условий производства

1.12

простоты

чем проще система управления персоналом, тем лучше она работает. Безусловно, это исключает управление системы управления персоналом в ущерб производству

1.13

научности

разработка мероприятий по формированию систему управления персоналом должна основываться на достижениях науки в области управления и с учетом изменения законов развития общественного производства в рыночных условиях

1.14

иерархичности

в любых вертикальных разрезах системы управления персоналом должно обеспечиваться иерархическое взаимодействие между звеньями управления (структурными подразделениями или отдельными руководителями), принципиальной характеристикой которого является несимметричная передача информации «вниз» (дезагрегирование, детализация) «вверх» (агрегирование) по системе управления

1.15

автономности

в любых горизонтальных и вертикальных разрезах системы управления персоналом должна обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей.

1.16

согласованности

взаимодействие между иерархическими звеньями по вертикали, а также между относительно автономными звеньями системы управления персоналом по горизонтали должны быть в целом согласованы с основными целями организации и синхронизированы во времени.

1.17

устойчивости

для обеспечения устойчивого функционирования системы управления персоналом необходимо предусматривать специальные «локальные регуляторы»,

1.18

многоаспектности

управление персоналом, как по вертикали, так и по горизонтали может осуществляться по различным каналам: административно-хозяйственному, экономическому, правовому и т.п.

1.19

прозрачности

система управления персоналом должна обладать концептуальным единством, содержать единую доступную терминологию, деятельность всех подразделений и руководителей должна строится на единых «несущих конструкциях» (этапах. фазах, функциях) для различных по экономическому содержанию процессов управления персоналом.

1.20

комфортности

система управления персоналом должна обеспечить максимум удобств для творческих процессов обоснования, выработки, принятия и реализации решений человеком. Например, выборочная печать данных, разнообразие обработки, специальное оформление документов с выделение существенной информации их гармоничный внешний вид, исключение излишней работы при заполнении документов и т.д.

2. Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом

2.1

концентрации

рассматривается в двух направлениях: концентрация усилий работников отдельного подразделения или всей системы управления персоналом на решение основных задач или как концентрация однородных функций в одном подразделении системы управления персоналом, что устраняет дублирование.

2.2

специализации

разделение труда в системе управления персоналом (выделяется труд руководителей, специалистов и служащих). Формируются отдельные подразделения, специализирующие на выполнении групп однородных функций.

2.3

параллельности

предполагает одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышает оперативность управление персоналом.

2.4

адаптивности (гибкости)

означает приспособляемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы.

2.5

преемственности

предполагает общую методическую основу проведения работ по совершенствованию системы управления персоналом на разных ее уровнях и разными специалистами, стандартное их оформление.

2.6

непрерывности

отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделении, уменьшение времени пролеживания документов, простоев технических средств управления т.п.

2.7

ритмичности

выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени и регулярность повторения функций управления персоналом.

2.8

прямо точности

упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения. Она бывает горизонтальная и вертикальная (взаимосвязи между функциональными подразделениями и взаимосвязи между различными уровнями управления).

Приложение Б

Методы управления кадрами

Приложение В

Организационная структура ОАО «РЖД»

Приложение Г

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.