Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента на предприятии, осуществляющем поставки природного газа
Создание и сертификация интегрированных систем менеджмента, отвечающих требованиям двух и более международных стандартов. Преимущества и мотивы создания интегрированных систем менеджмента. Рассмотрение способов интеграции систем менеджмента организаций.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | статья |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.02.2019 |
Размер файла | 17,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Кубанский государственный технологический университет,
Кафедра Стандартизации, метрологии и управления качеством
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕМ ПОСТАВКИ ПРИРОДНОГО ГАЗА
Адамова К.А., Нелина В.В.
Сегодня одним из важных условий успешного функционирования организаций в различных сферах деятельности является создание и сертификация интегрированных систем менеджмента (далее - ИСМ), отвечающих требованиям двух и более международных стандартов.
Понятие «качество» становится более широким, и уже невозможно считать качественной ту продукцию или услугу, создание которой наносит вред как персоналу, так и окружающей среде. Общество желает видеть использование так называемых «зеленых» технологий, персонал - безопасных условий работы на предприятии. Все эти требования расширяют понятие «качество», и одной системы менеджмента качества становится уже недостаточно. Появляется устойчивый спрос на разработку и применение ИСМ.
Преимущества ИСМ значительны, и в качестве мотивов создания ИСМ обычно указываются: обеспечение большей согласованности действий внутри организации; снижение функциональной обособленности и разобщенности; более результативное реагирование на риски; упорядочение регламентации; повышение возможности для сертификации на соответствие международным стандартам; создание лучших условий для достижения баланса интересов, вовлечения персонала и наделения его полномочиями, что в итоге приводит к достижению большей результативности и получению значимых синергетических эффектов [1; 2; 3].
Количество сертификатов, выданных в мире организациям на соответствие требованиям ISO 9001 (Системы менеджмента качества) и ISO 14001(Системы экологического менеджмента), в 2016 г. возросло н а 7 % и 8 % соответственно и составило 1 106 356 и 346 189, в том числе выдано 80596 сертификатов по ISO 9001:2015 и 23167 сертификатов по ISO 14001:2015 [4]. По данным Международной организации по стандартизации в 2016 году общее число выданных сертификатов на системы менеджмента составило 1 644 357, что на 8 % превысило количество сертификатов, полученных организациями в 2015 году.
Нами было предложено внедрить интегрированную систему в ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в г. Крымске на основе трех международных стандартов: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, поскольку это наиболее популярные стандарты на системы менеджмента и они содержат требования, которые в достаточной степени обеспечат управляемость и успешность деятельности этой организации.
Существуют три способа интеграции систем менеджмента организаций: менеджмент стандарт интегрированный система
1) интеграция стандартов путем добавления к действующей системе менеджмента требований еще одного стандарта на систему менеджмента (модель параллельно функционирующих, независимых друг от друга систем менеджмента);
2) интеграция путем включения в требования действующей системы менеджмента требований еще одного стандарта и слияние двух и более систем менеджмента на базе ранее внедренной (аддитивная модель);
3) интеграция за счет одновременного внедрения требований сразу двух и более стандартов на системы менеджмента (модель одновременного интегрирования) [5].
Как показывает практика, в большинстве случаев в компаниях создаются аддитивные модели с последовательным совершенствованием действующей системы менеджмента и укрупнением за счёт присоединения других систем. Этот способ наиболее перспективен и реализуем. В ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в г. Крымске нами предложено создание именно аддитивной модели ИСМ, поскольку в организации внедрена и успешно функционирует система менеджмента качества по требованиям ISO 9001.
При разработке ИСМ нами были интегрированы требования стандартов по следующим общим элементам: «лидерство», «планирование», «требования к документированной информации», процессы ИСМ, заинтересованные стороны и контекст (среда) организации, «оценка результатов деятельности», «анализ со стороны руководства», «внутренние аудиты», «несоответствия и корректирующие действия», а локальными оставлены специфические требования каждого стандарта, такие как требования по определению экологических аспектов, идентификации и анализу рисков и возможностей на опасных производственных объектах, готовность к чрезвычайным ситуациям. При этом методику оценки рисков объединили в одну документированную процедуру с разными критериями для разных областей применения ИСМ.
Внедрение ИСМ позволит организации структурировать руководство по оптимизации процесса поставки природного газа и системному управлению данным процессом, а также привнести синергетический эффект в системы экологического менеджмента и менеджмента безопасности и здоровья, обеспечивая снижение загрязнения окружающей среды и улучшение условий труда персонала, повысить удовлетворенность потребителей качеством услуг предприятия.
Таким образом, аддитивная ИСМ организации рассмотрена нами как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для установления политики, направленной на удовлетворение потребностей и ожиданий всех групп заинтересованных сторон. Внедрение на предприятии разработанной нами ИСМ послужит инструментом поддержки принятия решений и оптимального управления производственными, финансовыми, проектными, социальными, экологическими и информационными рисками.
Список литературы
1 Дрофа В. В., Дюжева М. Б. Переход предприятия на интегрированную систему менеджмента // СТЭЖ. 2009. № 9. С. 69-71.
2 Интеграция концепций всеобщего управления качеством и контроллинга / Н. Д. Гуськова, Т. А. Салимова, С. Г. Фалько, Е. Е. Родина М.: Контроллинг. 2010. № 3 (36). С. 74-79.
3 Павлова А. Г. Проблема интеграции систем экологического менеджмента и систем менеджмента качества // Интерэкспо Гео-Сибирь. 2013. Т. 3, № 2. С. 90-94.
4 ISO Survey 2016 - Электрон.текстовые дан. Режим доступа: http://www.iso.org/iso/the_iso_survey_of_management_system_standard_certifications_2015.pdf (дата обращения: 25.01.2018).
5 Трошин В.Н. Интегрированные системы менеджмента -- что это такое? //Стандарты и качество. 2002. № 11. С. 10-13.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность и принцип создания интегрированных систем менеджмента. Система менеджмента качества и экологического менеджмента. Форма внедрения системы экологического менеджмента. Организация разработки и проектирования ИСМ. Подготовка к сертификации ИСМ.
реферат [1,3 M], добавлен 06.12.2008- Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством
Сущность и содержание менеджмента качества в общей системе менеджмента. Интеграция систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтекамскполимерхим". Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе управления качеством.
дипломная работа [146,3 K], добавлен 12.10.2011 - Совершенствование интегрированных систем менеджмента на основе модели всеобщего управления качеством
Эволюция взаимоотношений общего менеджмента и менеджмента качества. Роль современных управленческих технологий в повышении уровня качества продукции. Анализ интеграции систем менеджмента и менеджмента качества на предприятии ОАО "Нефтеюганскнефтехим".
дипломная работа [201,2 K], добавлен 09.02.2012 Анализ организационной структуры предприятия. Составление программы работ по разработке интегрированной системы менеджмента качества и безопасности пищевой продукции в соответствии со стандартом ISO 22000. Разработка примерного перечня документов ИСМ.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 25.12.2013Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО "Лента".
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008Понятие экологического менеджмента и его основные принципы. Назначение и структура системы международных стандартов ISO 14000 в области экологического менеджмента. Использование стандартов ISO при организации экологического менеджмента на предприятии.
курсовая работа [146,8 K], добавлен 18.11.2010Сходства и различия систем управления. Сбалансированная система показателей развития бизнеса. Факторы, способствующие интеграции. Порядок создания и внедрения интегрированной системы менеджмента. Направления интегрирования элементов и процедур ИСМ.
презентация [249,4 K], добавлен 19.07.2015Сертификация систем менеджмента качества на предприятиях. Этапы создания менеджмента качества. Критерии выбора органов по сертификации. Показатели работы организации по повышению удовлетворенности потребителей. Международная организация по стандартизации.
курсовая работа [301,6 K], добавлен 18.04.2010Исследование контроля и мониторинга воздействия производственной деятельности на персонал. Характеристика результатов мероприятий по обеспечению охраны здоровья и безопасности труда. Изучение внедрения и сертификации интегрированных систем менеджмента.
презентация [3,1 M], добавлен 26.11.2011Понятие и основные составляющие интегрированной системы менеджмента. Преимущества ее внедрения. Общие сведения о стандартах системы. Разработка элементов. Общие сведения о деятельности ООО "ЦЭПБ". Целесообразность создания системы менеджмента и ее аудит.
курсовая работа [1,5 M], добавлен 04.04.2019