Интеллектуальная деятельность при разработке управленческих решений

Размещено на http: //www. allbest. ru/

ФГБОУ ВО «ОмГПУ», г.Омск

ЭММ ФГБОУ ВО «ОмГПУ», г.Омск

Интеллектуальная деятельность при разработке управленческих решений

Фатеева Е.А., студентка

Научный руководитель: Гешко О.А.,

ст. преподаватель кафедры

Аннотация

Актуальностью темы настоящей работы обусловлена тем, что у истоков принятия управленческих решений, определяется эффективность деятельности коллектива. Автор затрагивает вопросы осуществления интеллектуальной деятельности при разработке управленческих решений.

Ключевые слова: управленческие решений, эффективность, интеллектуальная деятельность, решение как процесс мышления.

Abstract

INTELLECTUAL ACTIVITY IN THE DEVELOPMENT OF SOLUTIONS IS PROVED

Fateevа.E.А., E. V., a student of the "Omgpu", Omsk Supervisor: Geschko, O. A., senior lecturer "Omgpu", Omsk

The relevance of the subject of the present work due to the fact that at the forefront of decision-making is determined by the effectiveness of the team. The author addresses issues of implementation of intellectual activity in the development of management decisions.

Keywords: managerial decisions, efficiency, intellectual activity, the decision as the process of thinking.

Суть в начале любого дела рождается идея, которая постепенно переходит в мысль, вследствие под влиянием внутренних факторов и внешней среды превращается в убеждение. Мышление руководителя имеет множество особенностей.

Рассмотрим с позиционной точки зрения менеджмента каждый процесс мышления:

1. Идея. В начале какого- либо решения проблем лежит идея, которая отвечает на главный вопрос - что делать? И представляет собой либо что-то совершенно новое, либо новое знание, но основывающиеся на имеющей базе (второе бывает чаще);

2. Мысль. Далее идея переходит в мысль, которая отвечает на вопрос - что делать дальше? И является направлением реализаций идей;

3. Убеждение. Под влиянием внутренних факторов человека и внешней среды, мысль превращается в убеждение, которая подтверждает правильность хода решений проблем;

4. Действие. Убеждение под влиянием концепции чувств руководителя и внимания, будет реализовываться в конкретных его действиях;

5. Успех. При соглашении с внешней средой, которое возможно только при принятии качественного управленческого решения, действие перейдет в успех;

6. Мастерство (искусство). Повторность успеха при решении каких - либо проблем формируется мастерство (искусство) принятий решений, следовательно, происходит высокая степень умения принимать качественные решения.

Для успешности принятия решений необходимо рассматривать личностные управленческие потребности, а так же индивидуальную управленческую концепцию руководителя и управленческие способности. В общем единстве будет образовывать концептуальный источник принимаемых решений. Соответственно, управленческие потребности - это стремление воздействовать на окружающих с целью направления их усилий на решение проблем.

Практическая степень принятия выработка управленческого решения относится т к практической сфере мышления, которая сложнее теоретической. Тип осмысления информации - это практическое решение, которое имеет технический, экономический, политический, человеческий и другие аспекты.

Отличительные свойства управленческого мышления это широта, глубина, быстрота и гибкость мысли. Глубина мышления -это умение увидеть наиболее скрытую причинно-следственную связь. Широта мышления - это умение воспринимать окружающую действительность во всем ее многообразии. Гибкость мышления - это умение, исходя из сложившейся ситуации, отступать от стереотипных, но хоть и оправдавших решений, в пользу натуральных. Быстрота мышления - это «скорость мысли» от анализа проблемы к формулировке пути ее решения.

Особое место среди свойств личности включает когнитивный стиль, который понимают, как индивидуальное различие интеллектуальной деятельности людей. Отличительной чертой от обычных интеллектуальных способностей, которые будут определять точность и скорость решения мыслительных задач, когнитивный стиль влияет на то, каким способом человек решает эти задачи. По другому можно сказать, что интеллектуальные способности отвечают за эффективность процессов информационной переработки, а когнитивный стиль - за управление данными процессами, т.к. выбор тех или иных способов переработки информации при решении задач. Когнитивный стиль, также как и способность, заданы генетически, но в отличие от него с течением времени они не развиваются, а лишь усугубляются и усиливаются.

В связи с этим можно утверждать, что когнитивный стиль - это способ внутренней организации познавательной деятельности. Но, несмотря на это существуют различия, это понятие не противопоставляется интеллектуальным способностям. Следовательно, исследования показали, что когнитивный стиль выступает в роли интеллектуальных способностей особого рода, которые понимаются не как готовность правильно и быстро находить решение задач, а как механизм, позволяющий руководителю организовывать свою деятельность и контролировать процессы переработки информации. Когнитивный стиль определяют по различным параметрам как некоторый диапазон между двумя крайними «+». Рассмотрим некоторые из них, которые будут оказывать наиболее сильное влияние на процессы принятия управленческого решения

Поленезависимость - полезависимость. Эти понятия будут характеризовать индивидуальные особенности восприятия. В этом случае поле - это некоторая ситуация, в которой будет находится сам руководитель. В связи с этим, руководителей можно разделить на поленезависимых и полезависимых. Полезависимые в большей части зависят от контекста; в процессе принятий решения ориентируются не на собственный опыт и знания, а на внешние признаки ситуации, даже если они будут противоречить их опыту; игнорируют скрытые черты анализируемых объектов и менее заметных; воспринимают ситуацию как целое, не разделяя ее на сопоставляющие части. Поленезависимые будут обладать противоположными характеристиками, т.к. они слабо зависящие от контекста; при принятии данных решений в большей степени ориентируются на собственный опыт и знания; выделяют в ситуации менее заметные черты и часто наиболее существенные; обладают высокой избирательностью внимания; используют более рациональные стратегии запоминания информации.

Импульсивность - рефлективность. Данный параметр классификации был выделен именно при анализе способа принятий решений человеком. Он показывает индивидуальные особенности принятий решений в условиях неопределенности. Когнитивный стиль по этому признаку различают между собой по точности и скорости принятий решений. В связи с этим можно сделать вывод, что руководители разделяются на два типа - рефлективные и импульсивные. Импульсивные быстро принимают решения без их достаточного обоснования и легко выдвигают гипотезы; характеризуется более высокой тревожностью в связи с собственной некомпетентностью; также имеют более высокую склонность к риску. Рефлективные - тщательно обдумывают варианты решения, но медленно выдвигают новые гипотезы, будут принимать наиболее осторожные решения, имеют более высокий уровень притязаний, беспокоятся о своем интеллектуальном превосходстве.

Синтетичность - аналитичность. Данный параметр характеризуется стилем мышления индивида. В соответствии все руководители разделяются на синтетиков и аналитиков. Аналитики будут детально анализировать ситуацию; при классификации объектовых разделяют на большое количество групп; дают точные оценки; при принятии управленческих решений используются более строгие критерии, т.к. предъявляют более конкретные и жесткие требования к альтернативам. Синтетики менее детально анализируют и воспринимают любую ситуацию; при классификации объектов разделяют на небольшое число групп, используются при этом обобщенные признаки; дают приближенные и грубые оценки; при сравнении объекта ориентируют в большей степени на его общие черты и сходство, чем на их специфику и различия; выдвигают большее число вариантов решения проблемы и имеют более высокую продуктивность мышления.

Толерантность к нереальному опыту. Данный параметр характеризуется способностью руководителя воспринимать новую информацию, которая не согласуется с их опытом и знаниям. По этому признаку могут выделить не толерантных и толерантных. Толерантные будут быстро принимать новый опыт; более терпимы и склонны к новизне; объективно оценивать свои впечатления о тех или иных объектах; не любят жестких правил; в процессе принятия управленческих решений слабо зависят от мнений других людей. Не толерантные игнорируют новый опыт, сопротивляясь ему, защищаются от поступившей информации, которая противоречит их знаниям, формулируют свои впечатления в терминах «обычного», «ожидаемого»; не склонны к новизне; интерпретируют новые данные и факты в следствие своего прошлого опыта; в процессе принятия управленческих решений ориентируются на социально признанные критерии и нормы; сильно зависят от мнения других людей; придерживаются жестких правил поведения и системы понимания.

Когнитивная простота - это когнитивная сложность. В данной основе классификации когнитивного стиля лежит положение о том, что каждый индивид по-своему будет воспринимать, понимать и прогнозировать действительность, используя при этом собственные знания, представления и опыт. В зависимости от изложенного, какое число факторов используется руководителем в процессе переработки информации, различают два полюса данного стиля - когнитивная сложность и когнитивная простота. Дело в том, что при оценке ситуации «одни люди строят модели многомерных событий», т.к. оценивают происходящее дифференцированно, но по различным измерениям, а другие - видят такое же событие упрощенно, оценивая его только по некатору признаку. Исходя из выше сказанного можно сделать вывод, что интеллектуальная деятельность имеет более высокую когнитивную сложность, если при оценке различных явлениях и событий человек использует большее количество независимых измерений.

В процессе принятия управленческих решений когнитивная сложность проявляется в том, что ЛПР хорошо понимает их недостатки и достоинства, видит различные свойства альтернатив, оценивает варианты не по одному, а по нескольким показателям, что в итоге принимается более обоснованное решение.

Устойчивость к неопределенности. Данное свойство связано с тем, как руководитель относится к ситуации неопределенности, и способен ли он эффективно решать проблемы и действовать в условиях неопределенности. Устойчивость к неопределенности имеет сложную психологическую структуру, которая включает три компонента:

1. Способность в процессе мышления восполнять недостающую информацию, видеть в ситуации «больше, чем дано», и таким образом компенсировать неопределенность;

2. Способность воспринимать неопределенные ситуации не как тревожные и травмирующие психику, хотя и нежелательные, но неизбежные и естественные;

3. Устойчивость к неопределенности содержит в некие личностные качества, как решительность, уверенность в себе, отсутствие страха перед поражением, эмоциональная стабильность, высокий уровень притязаний, низкая рефлективность, независимость от группы.

Все перечисленные свойства характерны для руководителей, имеющих высокую устойчивость к неопределенности. Руководитель, обладающий низкой устойчивостью к неопределенности, испытывает высокую тревожность, стараются избежать неопределенных ситуаций и не принимать решений с плохо предсказуемыми последствиями. Такой руководитель, как правило, имеют сильную потребность в порядке, не склонны к риску и инновациям, не желают изменять стандартные схемы профессиональной деятельности и своего повседневного поведения.

Управленческое решение - это творческий, мыслительный акт, который на основе требований, возникающих задач и целей используется анализ данных и информации, определяющий программу последующей деятельности отдельных работников и коллектива.

управленческий решение интеллектуальный трудовой

Список использованной литературы

1. Алехина, О.Е. Принятие управленческих решений / О.Е. Алехина // - Менеджмент. - 2007. - № 4. - С. 50-52.

2. Казакевич, К.Ф. Основы менеджмента / К.Ф. Казакевич. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 571 с.

3. Соловьев, А.К. Менеджмент в России / А.К. Соловьев. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 480 с.

4. Федорова, Т.А. Менеджмент / Т.А. Федорова. - М.: Век, 2007 - 776 с.

Размещено на Allbest.ru