Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru//

Размещено на http://www.allbest.ru//

Контрольная работа на тему:

«Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности»

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день главной задачей инструментальных средств информационных технологий сталаавтоматизированная поддержка управленческого труда на производстве в бухгалтерском учете .

Инструментальные средства информационных технологий - это совокупность технических, программных, лингвистических и методических средств, обеспечивающих реализацию информационных процессов.

Инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельностисчитается одним из основных условий повышения эффективности движения документооборота на производстве. Это оказывает непосредственное влияние на легкость доступность и своевременное формирование документооборота в бухгалтерском учете предприятия.

Актуальность контрольной работы заключается в том, что инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности главным образом влияет на простону управления и движения информации на предприятии.

Главным предметом контрольной работы является процесс применения инструментальных средств компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.

Цель работы: рассмотреть инструментальные средства компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.

В процессе работы необходимо решить 2 следующие задачи:

1) Изучить теоритические аспекты инструментальных средств компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.

2)Ознакомится с практическими инструментальными средствами компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

Контрольная работа состоит из введения, заключения и двух глав. Первая глава излагает теоретические основы. Во второй главе рассмотрены практические приемы и методы инструментальных средств компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности. В заключении изложены выводы по изучению данных вопросов.



ГЛАВА 1.ТЕОРИЯ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СРЕДСТВ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.

По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто подобное. Такими техническими средствами производства информации будет являться аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества.

Выделим отдельно из этих средств программные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной технологии. Определим это понятие.

Инструментарий информационной технологии - один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для персонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), экспертные системы и т.д.

Орудия и средства (инструменты) производства являются необходимым компонентом любой технологии. Не являются исключением и информационные технологии, инструментальную базу которых образуют технические, программные, методические и лингвистические средства.

Инструментальные средства информационных технологий - совокупность технических, программных, лингвистических и методических средств, обеспечивающих реализацию информационных процессов.

1.1 ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА

В составе технического обеспечения информационных технологий (с некоторой долей условности) различают следующие группы средств:

компьютерная техника (ЭВМ и периферийные устройства), обеспечивающая электронное представление информации и автоматизацию всех информационных процессов;

телекоммуникационные средства и системы, обеспечивающие передачу информации на расстояние;

полиграфическая, копировальная и множительная техника, предназначенная для копирования и тиражирования информации;

средства записи и воспроизведения аудиовизуальной информации (фото-, теле- видео-, киноизображения и звука);

оргтехника (офисная техника), предназначенная для механизации и автоматизации конторского труда и управленческой деятельности.

Условностьподобной классификации связана с нарушением единства основания и принципа непересекаемости делений: одни и те же средства (например, компьютерные) представлены во всех пяти группах; а копировально-множительная техника и средства связи широко используются в офисе.

В контексте наших рассуждений имеет смысл классифицировать технические средства в разрезе информационных процессов, для реализации которых они предназначены.

1. Средства сбора (регистрации) и ввода (записи) информации:

персональные компьютеры - средства ввода текстовой, табличной, графической, аудиовизуальной и иной информации и записи ее на машиночитаемые носители;

сканеры - средства оптического ввода - автоматического считывания текста или изображения на бумажном носителе с последующим преобразованием его в формат, доступный для обработки и хранения в ЭВМ;

дигитайзеры - средства бесклавиатурного ввода текста и графических изображений в ЭВМ;

пишущие машины (механические, электрические, электронные) - средства изготовления бумажных (тестовых и табличных) документов;

оргавтоматы - комплекс электромеханических и электронных средств автоматизации процесса составления, редактирования и изготовления текстовых и табличных документов;

диктофоны - средства записи звуковой (преимущественно речевой) информации на различные носители (пленочные, магнитные, оптические) часто с целью преобразования ее в текстовую информацию;

магнитофоны - средства записи аудиальной информации;

фото-, кино-, теле-, видеокамеры - средства записи статичных и движущихся изображений и аудиовизуальной информации;

измерительная техника (датчики, приборы, установки) - средства фиксации и измерения сигнала, извещающего о наступлении контролируемых событий и др.

Рассмотрим средства семантической и технической обработки информации:

компьютеры (микрокомпьютеры, персональные, портативные, карманные, большие, сверхбольшие) - средства автоматизированной обработки цифровой информации;

монтажное оборудование - средства обработки (монтажа) аудиальной, визуальной, аудиовизуальной, мультимедийной информации (цифровые и аналоговые устройства монтажа звука и изображения, монтажные столы);

средства репрографии и оперативной полиграфии - оборудование для копирования и тиражирования документов (средства фотокопирования, диазокопирования, электрофотографии, термографии, электронно-искрового копирования, ризографического копирования, микрофильмирования; оборудование для гектографической, трафаретной, офсетной печати);

средства технической обработки носителей информации (фальцевальные, перфорирующие и резательные машины, машины для уничтожения бумаг и др.);

средства технической обработки документов (скрепляющее, склеивающее и переплетное оборудование, машины для нанесения защитных покрытий на документы);

средства технической обработки корреспонденции (конвертовскрывающие, адресовальные, штемпелевальные, маркировальные машины и устройства, машины для уничтожения бумаг и т. п.) и др.

Так же в практической сфере важны и средства хранения информации:

компьютеры - средства хранения электронных документов и данных (серверы БД, файловые серверы, серверы приложений и др., локальные компьютеры);

носители информации (бумажные, пленочные, магнитные, оптические, голографические, микроносители, перфоносители);

канцелярские средства хранения документов (мультифоры, папки, планшеты, контейнеры и др.);

картотеки (плоские, вертикальные, элеваторные, вращающиеся и др.) и картотечное оборудование;

офисная мебель (шкафы, столы, стеллажи, сейфы и др.).

механизированные ИПС - ИПС, основанные на использования перфо- и микроносителей информации, осуществляющие поиск методом механической сортировки записей и кодов специальными устройствами (счетно-перфорационные машины, считывающие устройства, селекторы);

ручные ИПС (карточные каталоги и картотеки, справочно-поисковый аппарат печатных изданий и др.).

Средства передачи информации так же занимают важную роль в документообороте и информационной структуре предприятия:

локальные, региональные, глобальные, корпоративные вычислительные сети средства электронной связи, передачи на расстояние компьютерной информации;

средства (аппаратура) электрической, радио-, телевизионной связи (телефонные, телеграфные, факсимильные аппараты, радио, телевизионные передатчики и приемники и др.).

каналы связи - средства передачи акустических, оптических и электрических сигналов - делятся на беспроводные (радиосвязь, спутниковая связь) и проводные (кабельная связь: коаксиальный кабель, незащищенная витая пара, защищенная витая пара, оптоволоконный кабель);

транспортные средства - средства механической доставки документов (тележки для перевозки документов внутри помещений, лифтовое оборудование, транспортеры, конвейеры, пневматическая почта, автомобильный и иной транспорт и др.).

Средства вывода информации:

видеомониторы, мультимедийные проекторы, плазменные панели - средства отображения электронной информации;

принтеры (матричные, струйные, лазерные) - печатающие устройства, обеспечивающие перенос машиночитаемой текстовой, числовой и графической информации на бумажный носитель;

плоттеры (графопостроители) - устройства, обеспечивающие перенос машиночитаемой графической информации на бумажный носитель;

аудиотехника - средства вывода звуковой информации (радиоприемники, проигрыватели, магнитофоны, аудиоплееры, музыкальные центры и др.);

видеотехника - средства вывода аудиовизульной информации (телевизоры, домашние кинотеатры, кинопроекционная аппаратура, видеосистемы, DVD-плееры и др.).

Оценивая состояние и тенденции развития технической базы информационных технологий, специалисты отмечают:

1) приоритетное внимание разработчиков и рост спроса на цифровые устройства в сравнении с аналоговыми (так, в ведущих странах мира рост числа домашних компьютеров превышает рост числа телевизоров);

2) число компьютеров в личном пользовании становится сопоставимым с числом машин, используемых на предприятиях и в организациях;

3) динамичное развитие сетей спутникового и кабельного телевещания, радиовещания в FM-диапазоне (цифровая технология, позволяющая имитировать звучание реальных музыкальных инструментов за счет синтеза нескольких генераторов сигнала);

4) опережающее развитие системы компьютерных телекоммуникаций, мобильной телефонной связи в сравнении с другими способами дистанционной передачи информации.

Средства поиска информации напрямую влияют на скорость документооборота и доступность :

автоматизированные ИПС (электронные каталоги, банки данных, электронные библиотеки, Web-pecypcы Интернет и др.);

При слаженной сгруппированной и работоспособной реализации технологического процесса материального производства и полнооценного осуществления с помощью различных технических средств:бухгалтерский учет, документооборот предприятия получат более легкую и быструю спецификацию.

ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ СРЕДСТВ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ

информационный учет управленческий инструментальный

Применение инструментария информационной технологии - один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель. В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для персонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), экспертные системы и т.д.

Орудия и средства (инструменты) производства являются необходимым компонентом любой технологии. Не являются исключением и информационные технологии, инструментальную базу которых образуют технические, программные, методические и лингвистические средства.

Программные средства (ПС) информационных технологий - это компьютерные (машинные) программы, представленные на языке программирования или в машинном коде описания действий, которые должна выполнить ЭВМ в соответствии с алгоритмом решения конкретной задачи или группы задач.

Программные средства информационных технологий на самом общем уровне делят на два класса:

- базовые ПС

- прикладные ПС.

К базовым программным средствам, в свою очередь, относят:

- языки программирования;

- операционные системы (ОС);

- оболочки операционных систем;

- сервисные средства и утилиты.

Языки программирования - это формализованные языки, предназначенные для описания программ и алгоритмов решения задач на ЭВМ. Языки программирования разделяются на две основные категории:

- языки высокого уровня [high-level language] - языки программирования, средства которых обеспечивают описание задач в наглядном, легко воспринимаемом виде, удобном для программиста. Они не зависят от внутренних машинных кодов ЭВМ любого типа, поэтому программы, написанные на языках высокого уровня, требуют перевода в машинные коды программами транслятора либо интерпретатора. К языкам высокого уровня относят Фортран, ПЛ/1, Бейсик, Паскаль, Си, Ада и др.;

- языки низкого уровня [low-level language] - языки программирования, предназначенные для определенного типа ЭВМ и отражающие его внутренний машинный код (условные синонимы «машинный язык», «машинно-ориентированный язык» и «язык ассемблера»).

Операционная система - программа (или совокупность программ), управляющая основными действиями ЭВМ, ее периферийными устройствами и обеспечивающая запуск всех остальных программ, а также взаимодействие с пользователем. ОС, в частности, выполняет следующие функции: тестирование работоспособности вычислительной системы и ее настройка при первоначальном включении; обеспечение синхронного и эффективного взаимодействия всех аппаратных и программных компонентов вычислительной системы в процессе ее функционирования, управление памятью; управление вводом-выводом информации; управление файловой системой (ресурсами); управление взаимодействием процессов; диспетчеризация процессов; защита и учет использования ресурсов и др. Исторически выделяют две основные линии развития ОС:

1) СР/М>QDOS>DOS>MS-DOS>Windows;

2) Multics > UNIX > Minix > Linux.

В зависимости от функциональных возможностей различают:

- однопользовательские однозадачные системы (MS-DOS, DR-DOS);

- однопользовательские многозадачные системы (OS/2, Windows 95/98, Solaris);

- многопользовательские системы, поддерживающие сетевой режим работы (Windows NT, Windows 2000, Mac OS, Novel Netware, системы семейства UNIX).

Для мобильных ПК и телефонов разрабатывают специализированные ОС: EPOC (обеспечивает доступ в Интернет); Palm OS (ориентирована на повышенную разрешающую способность монитора) и др.

Оболочки операционных систем (командно-файловые процессоры) предназначены для организации взаимодействия пользователя с вычислительной системой. В компьютерах нового поколения оно осуществляется более простыми методами, чем в ранних операционных системах (например, Norton Commander или Windows версий до 3.11). Часто программные оболочки создаются не просто с целью облегчения работы, но и для предоставления пользователю дополнительных возможностей, которые отсутствуют в стандартном программном обеспечении.

Сервисные средства используются для расширения функций ОС, обеспечения надежной работы технических средств (например, драйверов, периферийных устройств) и выполнения компьютером специальных типовых задач (диагностика, управление памятью, борьба с компьютерными вирусами, форматирование дисков, архивация файлов и т. п.).

В зависимости от назначения и принципа действия различают антивирусные программы:

- сторожа (детекторы) - предназначенные для обнаружения зараженных вирусами файлов;

- фаги (доктора) - предназначенные для обнаружения и обезвреживания известных им вирусов (AidsTest, DrWeb, Norton Antivirus и др.);

- ревизоры - контролирующие наиболее уязвимые для вирусов компоненты ЭВМ, позволяющие вернуть поврежденные файлы и системные области в исходное положение (Adinf и др.);

- резидентные мониторы (фильтры) - перехватывающие обращения к операционной системе в случае угрозы заражения (Vsafe, NAVTSR и др.);

- комплексные - сочетающие функции нескольких специализированных программ (AntiViral Toolkit Pro by Eugene Kaspersky - AVP - антивирус Касперского).

Архиваторы обеспечивают компактное представление файлов и дисков для целей передачи данных на другие компьютеры, создания страховых копий. Наиболее популярны архиваторы WinZip, WinRAR, WinARJ.

Утилиты различают по объектам и назначению: тестирование функциональных блоков компьютера, обслуживание машинных носителей, обслуживание файловой системы, администрирование компьютерных сетей. К числу наиболее распространенных утилит относятся: Norton Utilities, SiSoft Sandra for Windows, Quarterdeck, WinProbe, Manifest и др.

Программы увеличения производительности магнитных дисков предназначены для повышения скорости доступа к дисковым данным: программы дефрагментации (SpeeDisk и Defrag), программы кэширования дисков (SmartDrive) и др.

Программы обслуживания магнитных дисков предназначены для выполнения диагностики, коррекции и восстановления дисковых данных (Image, Calibrate, Undelete, Unerase, ScanDisk, Norton Disk Doctor, Rescue) и др.

Прикладные (специальные) программные средства (приложения) - это отдельные прикладные программы или пакеты прикладных программ, предназначенные для решения конкретных задач, связанных со сферой деятельности пользователей (управленческая, переводческая, проектно-конструкторская и т. п.), или конкретной предметной областью (проблемно-ориентированные информационные системы, БД).

Система управления базами данных (СУБД) - комплекс программных и лингвистических средств, предназначенных для реализации, актуализации, хранения и эксплуатации БД. По сути, это набор программных модулей, который работает под управлением конкретной операционной системы и выполняет следующие функции: описание данных на концептуальном и логическом уровнях; загрузку данных; хранение данных; поиск и ответ на запрос (транзакцию); внесение изменений; обеспечение безопасности и целостности. СУБД обеспечивает пользователя следующими лингвистическими средствами: языком описания данных, языком манипулирования данными, прикладным (встроенным) языком данных.

Современные СУБД (Oracle, SQL, Server, Informix, Sybase, Visual FoxPro Standard, Access из пакета Microsoft Office и др.) поддерживают функционирование распределенных информационных систем, многопользовательский режим работы, гарантируют защиту информации от потери или искажения в случае любых сбоев (включая физический отказ диска), обладают надежными средствами защиты от несанкционированного доступа, позволяют применять широкий диапазон программных и аппаратных средств, обеспечивают эффективное использование ресурсов системы при любых изменениях нагрузок.

Пакет прикладных программ (ППП) - набор (комплект) программ и связанной с ними документации (лицензионное свидетельство, паспорт, инструкции пользователя и т. п.), предназначенный для решения задач в определенной области деятельности: управление предприятием, организацией (1С: предприятие), статистические расчеты (Statistica), автоматизированное проектирование (AutoCAD), библиотечная, издательская, бухгалтерская и т. п.

Прикладные программные средства дифференцируются по различным основаниям: назначению, области применения и др., однако эти классификации не являются строгими. Поэтому назовем наиболее распространенные программные средства, предназначенные для решения конкретных информационных задач:

1. Текстовыепроцессоры (Microsoft Word, Лексикон, Lotus Word Perfect, Corel Word Pro, Open Office Writer идр.).

2. Электронныетаблицы (Microsoft Excel, Corel Quattro Pro, Lotus 1-2-3, Open Office Calc идр.).

3. Личные информационные системы (органайзеры) - программы, предназначенные для планирования рабочего времени, составления протоколов встреч, расписаний, ведения записной и телефонной книжек (Microsoft Outlook, Lotus Organizer, Lotus Notes, Open Office Schedule и др.).

4. Программыпроверкиорфографии (Lingvo Corrector, Stylus Lingvo Office).

5. Программы-переводчики (Stylus General for Windows, Promt XT идр.).

6. Программы распознавания текста, предназначенные для преобразования считанной сканером информации в текстовое представление(OCR CuneiForm, Fine Reader).

7. Программыпрезентационнойграфики (Microsoft Power Point, Lotus Freelance Graphics, Corel Presentations, Open Office Impress идр.).

8. Редакторы Web-страниц (Microsoft Front Page, Netscape Composer, Macromedia Free Hand идр.).

9. Программныесредствамультимедиа (Sierra Club Collection, Outer Space Collection, Mozart идр.).

10. Редакторырастровойграфики (AdobePhotoshop, CorelPhoto-Paintидр).

11. Редакторы векторной графики (CorelDraw, Adobe Illustrator и др.).

12. Настольные издательские системы (Adobe Page Maker, Quark Xpress, Corel Ventura, Microsoft Publisher и др.).

13. Браузеры - программы, предназначенные для организации взаимодействия пользователя с удаленными абонентами или сетевыми информационными ресурсами, для просмотра страниц Web-серверов (Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator, Collabra Share, Web Sewer и др.).

14. Почтовыеклиенты (Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, Microsoft Internet Mail, Netscape Messenger, The Bat идр.).

15. СредстваразработкиПО (Borland Delphi, Microsoft Visual Basic, Borland C++ Builder, Microsoft Visual++ идр.).

Основные тенденции развития программного обеспечения:

- стандартизация программных средств позволяет использовать их на разных аппаратных платформах и в среде разных операционных систем, а также обеспечить взаимодействие с широким кругом приложений;

- реализация принципа модульности - объектно-ориентированное программирование - позволяет осуществлять «сборку» ориентированных на конкретные задачи приложений из разных модулей, снижая тем самым трудоемкость, стоимость работ и повышая надежность программного обеспечения;

- интеллектуализация интерфейса пользователя, обеспечение его интуитивной понятности, приближение языка общения с компьютером к профессиональному языку пользователя;

- интеллектуализация возможностей программ и программных систем за счет использования методов искусственного интеллекта позволяет сделать приложения более «умными» и решать все более сложные, плохо формализуемые задачи;

- ориентация на расширение круга пользователей программных продуктов;

- «программирование» товаров массового потребления (телевизоров, телефонов и т. п.) расширяет их возможности и улучшает потребительские характеристики.

Для большинства технологий характерной чертой их развития является стандартизация и унификация.

Стандартизация - нахождение решений для повторяющихся задач и достижение оптимальной степени упорядоченности.

Унификация - относительное сокращение разнообразия элементов по сравнению с разнообразием систем, в которых они используются.

Если в области традиционного материального производства уже давно сложилась система формирования и сопровождения стандартов, то в области информационных технологий многое предстоит сделать.

Главная задача стандартизации в рассматриваемой области - создание системы нормативно-справочной документации, определяющей требования к разработке, внедрению и использованию всех компонентов информационных технологий. На сегодняшний день в области информационных технологий наблюдается неоднородная картина уровня стандартизации. Для ряда технологических процессов характерен высокий уровень стандартизации (например, для передачи информации), для других - он находится в зачаточном состоянии.

Многообразные стандарты и подобные им методические материалы упорядочим по следующим признакам:

1. По утверждающему органу:

- официальные международные стандарты;

- официальные национальные стандарты;

- национальные ведомственные стандарты;

- стандарты международных комитетов и объединений;

- стандарты фирм-разработчиков;

- стандарты «де-факто».

2. По предметной области стандартизации:

- функциональные стандарты (стандарты на языки программирования, интерфейсы, протоколы, кодирование, шифрование и др.);

- стандарты на фазы развития (жизненного цикла) информационных систем (стандарты на проектирование, материализацию, эксплуатацию, сопровождение и др.).

В зависимости от методического источника в качестве стандартов могут выступать метод, модель, методология, подход. Следует отметить, что указанные стандарты обладают разной степенью обязательности, конкретности, детализации, открытости, гибкости и адаптируемости.

В качестве примера рассмотрим ряд стандартов различного уровня.

Международный стандарт ISO/OSIразработан международной организацией по стандартизации (International Standards Organization - ISO), предназначен для использования в области сетевого информационного обмена, представляет эталонную семиуровневую модель, известную как модель OSI (Open System Intercongtction - связь открытых систем). Первоначально усилия были направлены на разработку структуры (модели) протоколов связи цифровых устройств. Основная идея была связана с разбиением функций протокола на семь различных категорий (уровней), каждый из которых связан с одним более высоким и с одним более низким уровнем (за исключением самого верхнего и самого нижнего). Идея семиуровневого открытого соединения состоит не в попытке создания универсального множества протоколов связи, а в реализации «модели», в рамках которой могут быть использованы уже имеющиеся различные протоколы. В последнее время достигнут значительный прогресс в реализации различных типов протоколов, о чем говорит успешное функционирование многих сетей передачи данных, например, Интернета.

Международный стандарт ISO/IEC 12207:1995-08-01 - базовый стандарт процессов жизненного цикла программного обеспечения, ориентированный на различные его виды, а также типы информационных систем, куда программное обеспечение входит как составная часть. Разработан в 1995 г. объединенным техническим комитетом ISO/IEC JTC1 «Информационные технологии, подкомитет SC7, проектирование программного обеспечения». Включает описание основных, вспомогательных и организационных процессов.

Основные процессы программного обеспечения:

- процесс приобретения, определяющий действия покупателя, приобретающего информационную систему, программный продукт или его сервис;

- процесс поставки, регламентирующий действия поставщика, снабжающего указанными выше компонентами;

- процесс разработки, определяющий действия разработчика принципов построения программного изделия;

- процесс функционирования, определяющий действия оператора, обслуживающего информационную систему в интересах пользователей и включающий помимо требований инструкции по эксплуатации консультирование пользователей и организацию обратной связи с ними;

- процесс сопровождения, регламентирующий действия персонала по модификации программного продукта, поддержке его текущего состояния и функциональной работоспособности.

Вспомогательные процессы регламентируют документирование, управление конфигурацией, обеспечение качества, верификацию, аттестацию, совместную оценку, аудит.

Степень обязательности для организации, принявшей решение о применении ISO/IEC 12207, обусловливает ответственность в условиях торговых отношений за указание минимального набора процессов и задач, требующих согласования с данным стандартом.

Стандарт содержит мало описаний, направленных на проектирование баз данных, что объясняется наличием отдельных стандартов по данной тематике.

ГОСТ 34 в качестве объекта стандартизации рассматривает автоматизированные системы различных видов и все виды их компонентов, в том числе программное обеспечение и базы данных. Стандарт в основном рассматривает проектные документы, что отличает его от стандарта ISO/IEC 12207. В структуре стандарта выделяют стадии и этапы разработки автоматизированных систем (АС).

Рассмотрим краткую характеристику:

1. Формирование требований к АС:

- обследование объекта и обоснование необходимости создания АС;

- формирование требований пользователя к АС;

- оформление отчета о выполненной работе и заявки на разработку АС (тактико-технического задания);

2. Разработка концепции АС:

- изучение объекта;

- проведение необходимых научно-исследовательских работ;

- разработка вариантов концепции АС, удовлетворяющей требованиям пользователя;

- оформление отчета о выполненной работе;

3. Техническое задание:

- разработка и утверждение технического задания

4. Эскизный проект:

- разработка предварительных проектных решений по системе и ее частям;

- разработка документации на АС и ее части.

5. Технический проект:

- разработка проектных решений по системе и ее частям;

- разработка документации на АС и ее части;

- разработка и оформление документации на поставку изделий для комплектования АС и/или технических требований (технических заданий) на их разработку;

- разработка заданий на проектирование в смежных частях проекта объекта автоматизации.

6. Рабочая документация:

- разработка рабочей документации на систему и ее части;

- разработка или адаптация программ.

7. Ввод в действие:

- подготовка объекта автоматизации к вводу АС в действие;

- подготовка персонала;

- комплектация АС поставляемыми изделиями (программными, техническими и информационными средствами);

- строительно-монтажные работы;

- пуско-наладочные работы;

- предварительные испытания;

- опытная эксплуатация;

- приемочные испытания.

8. Сопровождение АС:

- выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами;

- послегарантийное обслуживание.

ГОСТ 34 содержит обобщенную понятийную и терминологическую систему, общую схему разработки, общий набор документов. В настоящее время обязательность выполнения ГОСТа 34 отсутствует, поэтому его используют в качестве методической поддержки.

Методика Oracle COM (Custom Development Method) является развитием ранее разработанной версии Oracle CASE-Method, известной по использованию Designer/2000. Она ориентирована на разработку прикладных информационных систем под заказ. Структурно построена как иерархическая совокупность этапов, процессов и последовательностей задач.

Этапы:

стратегия (определение требований);

анализ (формирование детальных требований);

проектирование (преобразование требований в спецификации);

реализация (разработка и тестирование приложений);

внедрение (установка, отладка и ввод в эксплуатацию);

эксплуатация (поддержка, сопровождение, расширение).

Процессы:

RD -- определение производственных требований;

ES -- исследование и анализ существующих систем;

ТА -- определение технической архитектуры;

DB -- проектирование и построение базы данных;

MD -- проектирование и реализация модулей;

CV -- конвертирование данных;

DO -- документирование;

ТЕ -- тестирование;

TR -- обучение;

TS -- переход к новой системе;

PS -- поддержка и сопровождение.

Процессы состоят из последовательностей задач, причем задачи разных процессов взаимосвязаны ссылками.

Методика не предусматривает включение новых задач, удаление старых, изменение последовательности выполнения задач. Методика необязательна, может считаться фирменным стандартом.

В связи с широким использованием в настоящее время объектной технологии большой интерес представляет CORBA (Common Object Request Broker Architecture) - стандарт в виде набора спецификаций для промежуточного программного обеспечения (middleware) объектного типа. Его автором является международный консорциум OMG (Object Management Group), объединяющий более 800 компаний (IBM, Siements, Microsoft, Sun, Oracle и др.). OMG разработал семантический стандарт, включающий 4 основных типа:

объекты, моделирующие мир (студент, преподаватель, экзамен);

операции, относящиеся к объекту и характеризующие его свойства (дата рождения студента, пол и др.);

типы, описывающие конкретные значения операций;

подтипы, уточняющие типы.

На основе этих понятий OMG определил объектную модель, спецификацию для развития стандарта CORBA, постоянно развиваемую. В настоящее время CORBA состоит из 4 основных частей:

Object Request Broker (посредник объектных запросов);

Object Services (объектные сервисы);

Common Facilities (общие средства);

Application and Domain Interfaces (прикладные и отраслевые интерфейсы).

Параллельно с CORBAкорпорациейMicrosoftбыл разработан стандарт COM/DCOMB (Component Object Model/ DistributedСОМ), предназначенный для объединения мелких офисных программ. Основным недостатком данного стандарта была ориентация на Windows и Microsoft. Корпорация Microsoft долгое время не присоединялась к OMG и развивала собственный стандарт. Однако жизнь заставила приступить к мирным переговорам. OMG взаимодействует с другими центрами стандартизации: ISO, Open Group, WWW консорциум, IEEE и многими другими. CORBA стал неотъемлемой частью распределенных объектных компьютерных систем.

Приведенные примеры стандартов дают представление о подходах к решению проблем стандартизации.

Естественно затраты на стандартизацию могут сделать проектные работы по внедрению информационных технологий более дорогостоящими, однако эти затраты с лихвой окупаются в процессе эксплуатации и развития системы, например при замене оборудования или программной среды.

Таким образом, стандартизация является единственной возможностью обеспечения порядка в бурно развивающихся информационных технологиях.

По аналогии с современным строительством, когда дома строят из блоков или панелей, программные приложения реализуются из компонентов. Под компонентом в данном случае понимают самостоятельный программный продукт, поддерживающий объектную идеологию, реализующий отдельную предметную область и обеспечивающий взаимодействие с другими компонентами с помощью открытых интерфейсов. Такая технология направлена на сокращение сроков разработки программных приложений и обеспечение гибкости внедрения. В плане реализации подобной технологии естественным является переход от стандартизации интерфейсов к стандартизации компонентов. Для унификации этого процесса необходимы метастандарты проектирования бизнес-процессов, которые формулируют основные установочные концепции. На первый взгляд, бизнес-процессы и информационных технологии имеют мало общего. Однако внедрение информационных технологий всегда приводит к реорганизации бизнеса. Потому методики моделирования бизнеса имеют много общего с проектированием информационных систем. Здесь может быть выстроена следующая цепочка: предметная область - бизнес-модель - модель информационной системы - технологическая модель - детальное представление - функционирование системы.

Среди стандартов проектирования бизнес-процессов можно отметить следующие: семейство стандартов IDEF (Integration Definition for Function), RUP (компании Rational Software), Catalysis (компании Computer Associates). Каждый из этих стандартов базируется на исходных понятиях. Например, в стандарте IDEFO (Integration Definition for Function Modeling) такими понятиями являются:

«Работа» (Fctivity) -- для обозначения действия;

«Вход» (Input), «Выход» (Output), «Управление» (Control), «Механизм» (Mechanism) -- для обозначения интерфейсов.

Использование стандартов проектирования бизнес-процессов позволяет унифицировать процесс абстрагирования и формализации представления предметной области. Мощным методологическим средством в этой области является концепция CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support). Русскоязычный термин, отражающий специфику CALS -- компьютерное сопровождение процессов жизненного цикла изделий (КСПИ). Выделяют следующие основные аспекты данной концепции:

компьютеризация основных процессов создания информации;

интеграция информационных процессов, направленная на . совместное и многократное использование одних и тех же данных;

переход к безбумажной технологии организации бизнес-процессов.

В методологии CALS (КСПИ) существуют две составные части: компьютеризированное интегрированное производство (КИП) и интегрированная логистическая поддержка (ИЛП).

В состав КИП входят:

системы автоматизированного проектирования конструкторской и технологической документации САПР-К, САПР-Т, CAD/CAM);

системы автоматизированной разработки эксплуатационной документации (ETPD -- Electronic Technical Develoment);

системы управления проектами и программами (РМ - );

системы управления данными об изделиях (PDM - Project Data Managent);

интегрированные системы управления (MRP/ERP/SCM). Система интегрированной логистической поддержки (ИЛП) предназначена для информативного сопровождения бизнес-процессов на после производственных стадиях жизненного цикла изделий от разработки до утилизации. Целью внедрения ИЛП является сокращение затрат на хранение и владение изделием. В состав ИЛП входят:

система логистического анализа на стадии проектирования (Logistics Suuport Analysis);

система планирования материально-технического обеспечения (Order Administration, Invoicing);

электронная эксплуатационная документация и электронные каталоги;

система поддержки эксплуатации и др.

Важной составляющей (КСПИ) является электронная подпись (ЭЦП). Современный электронный технический документ состоит из двух частей: содержательной и реквизитной. Первая содержит необходимую информацию, а вторая включает аутентификацион-ные и идентификационные сведения, в том числе из обязательных атрибутов -- одну или несколько электронных подписей.

Развитие CALS (КСПИ) связано с созданием виртуального предприятия, которое создается посредством объединения на контрактной основе предприятий и организаций, участвующих в жизненном цикле продукции и связанных общими бизнес-процессами. Информационное взаимодействие участников виртуального предприятия реализуется на базе хранилищ данных, объединенных через общую корпоративную или глобальную сеть.

Значительный прогресс достигнут в области стандартизации пользовательского интерфейса. Среди множества интерфейсов выделим следующие классы и подклассы:

символьный (подкласс - командный);

графический (подклассы - простой, двухмерный, трехмерный);

речевой;

биометрический (мимический); !

семантический (общественный).

Выделяют два аспекта пользовательского интерфейса: функциональный и эргономический, каждый из которых регулируется своими стандартами. Один из наиболее распространенных графических двумерных интерфейсов WIMP поддерживается следующими функциональными стандартами:

ISO 9241-12-1998 (визуальное представление информации, окна, списки, таблицы, метки, поля и др.);

ISO 9241-14-1997 (меню);

ISO 9241-16-1998 (прямые манипуляции);

ISO/IES 10741-1995 (курсор);

ISO/IES 12581-(1999-2000) (пиктограммы).

Стандарты, затрагивающие эргономические характеристики, являются унифицированными по отношению к классам и подклассам:

ISO 9241-10-1996 (руководящие эргономические принципы, соответствие задаче, самоописательность, контролируемость, соответствие ожиданиям пользователя, толерантность к ошибкам, настраиваемость, изучаемость);

ISO/IES 13407-1999 (обоснование, принципы, проектирование и реализация ориентированного на пользователя проекта);

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000 (требования к практичности, понятность, обозримость, удобство использования);

ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126--93 (практичность, понятность, обучаемость, простота использования).

Оценивая вышеприведенные стандарты, необходимо подчеркнуть, что эффективность является критерием функциональности интерфейса, а соответствие пользовательским требованиям - критерием эргономичности.

Помимо общей формализации информационных технологий, рассмотренной выше, в настоящее время большое внимание уделяется разработке внутрикорпоративных стандартов. На первый взгляд, внедрение информационных технологий предполагает организацию безбумажного документооборота. Однако на практике существует большое количество отчетных форм, требующих твердой копий. К сожалению, на данном этапе невозможно разработать универсальный внутрикорпоративный стандарт и тиражировать его. Для унификации процесса формирования внутрикорпоративных стандартов используется единая технология их проектирования, содержащая следующую последовательность работ:

определение дерева задач (оглавление стандарта);

определение типовых форм для каждой задачи;

назначение исполнителей;

разработка матрицы ответственности;

разработка календарного графика;

описание входящих и выходящих показателей;

составление глоссария терминов. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщая результаты проведенного исследования, сделаем выводы.

Средства поиска информации напрямую влияют на скорость документооборота и доступность :

автоматизированные ИПС (электронные каталоги, банки данных, электронные библиотеки, Web-pecypcы Интернет и др.);

При слаженной сгруппированной и работоспособной реализации технологического процесса материального производства и полнооценного осуществления с помощью различных технических средств: бухгалтерский учет, документооборот предприятия получат более легкую и быструю спецификацию.

Оценивая вышеприведенные стандарты, необходимо подчеркнуть, что эффективность является критерием функциональности интерфейса, а соответствие пользовательским требованиям - критерием эргономичности.

Помимо общей формализации информационных технологий, рассмотренной выше, в настоящее время большое внимание уделяется разработке внутрикорпоративных стандартов. На первый взгляд, внедрение информационных технологий предполагает организацию безбумажного документооборота. Однако на практике существует большое количество отчетных форм, требующих твердой копий. К сожалению, на данном этапе невозможно разработать универсальный внутрикорпоративный стандарт и тиражировать его. Для унификации процесса формирования внутрикорпоративных стандартов используется единая технология их проектирования, содержащая раскрытую в Контрольной работе последовательность работ

В ходе изучения темы был рассмотрен порядок теоритических аспектов, а так же практического примененияинструментальных средствкомпьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.

А в процессе работы были решены и рассмотрены следующие задачи:

Были изучены теоритические аспекты инструментальных средств компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности.

Ознакомились с практическими инструментальными средствами компьютерных технологий информационного обслуживания управленческой деятельности

Поставленные задачи выполнены, цель контрольной работы достигнута.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХИСТОЧНИКОВ

Андерсон, Джордж У. Лучшие практики внедрения SAP / Андерсон Джордж У..-М.: ЛОРИ, 2018.- 899 c.

Брусакова, И. А. Информационные системы и технологии в экономике / И.А. Брусакова, В.Д. Чертовской. - М.: Финансы и статистика,2017.

Данелян, Т. Я. Экономические информационные системы (ЭИС) предприятий и организаций / Т.Я. Данелян. - М.: Юнити-Дана, 2015.

Демистификация ИТ. Что на самом деле информационные технологии дают бизнесу. - М.: Альпина Паблишер,2016

Журнал Windows IT Pro/RE, июнь 2013. - М.: Открытые Системы, 2016г.

Информационные технологии для финансовых менеджеров. - М.: Издательский центр БГУ, 2018.

Фингар, Питер Dot.Cloud: облачные вычисления - бизнес-платформа XXI века / Питер Фингар. - М.: Аквамариновая Книга, 2017. - 256 c.Котова Л., Попова Е., Шилкин С. Итоги полугодия без затруднений и санкций // Главбух. - 2016. - № 13.

Красноперова О.А. Учетная политика организаций на 2016год. - Москва: ГроссМедиа, 2016.

Шлыкова, Ольга Владимировна Интернет-Ресурсы И Услуги: Учебная Программа По Специальности 351400 «Прикладная Информатика (В Менеджменте), Квалификация «Информатик-Менеджмер» / Шлыкова Ольга Владимировна. - Москва: ИЛ, 2016. c.Раздельный учет: бухгалтерский и налоговый. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Информцентр ХХI века, 2014. - 416 с.

Размещено на Allbest.ru