Форма и обязанности стюардессы

Размещено на http://allbest.ru

Таразский государственный университет имени М.Х. Дулати

УДК 621.182

Форма и обязанности стюардессы

Есен??лова А.

г. Тараз

Как и прежде, профессия бортпроводницы (стюардессы) остается одной из самых популярных в мире. Первые стюардессы были настоящими дюймовочками. Их вес не превышал 52 кг. Но, несмотря на это, крошечных сотрудниц не жалели: в обязанности стюардесс входило заправлять самолет. К счастью, с тех пор многое изменилось. Но и сегодня рост и вес бортпроводниц должен находиться в строгой пропорции.

Аномально худых девушек на работу не примут, но стройность пока еще в моде. Так, по требованию авиакомпаний стандартный показатель «рост минус вес» должен превышать 105.. Конкурс на данную вакансию невероятно высок.

Чтобы устроится на работу во-первых, необходимо пройти длительный курс обучения и стажировку, а во-вторых, пройти строгий фэйс - контроль. Чаще всего крупные авиакомпании имеют собственные центры обучения. В их программу входит теоретический курс и летная практика. В конце обучения кандидата ждет непростой экзамен, который принимает ВКК (Высшая квалификационная комиссия). В случае успешной сдачи экзамена кандидату присуждается звание бортпроводника 3 категории. Требования к кандидатам: Возраст: от 20 до 30 лет. Здоровье стюардессы должно быть отменным. Ведь постоянная смена атмосферного давления и часовых поясов не по плечу людям со слабым здоровьем.

Требования к внешности стюардессы довольно строгие: отсутствие пирсинга, вызывающих причесок или ярких картинок на видимых частях тела. Татуировки, которых не видно окружающим, не запрещены. Рост стюардессы должен быть от 164 до 175 см. Это обусловлено тем, что низкорослые девушки не смогут закрыть багажную полку, а слишком высокие - будут стукаться головой. Размер одежды не больше 46. Сначала вас пригласят пройти собеседование. В ходе данного мероприятия внимание будет уделяться внешности, речи, знаниям. Если данный этап вы пройдете успешно, то следующим станет медицинская комиссия. Дословно она называется врачебно-летной экспертной комиссией.

Только после этого вы попадете в учебную группу. В компании очаровательных молодых людей вам придется осваивать новые сведения, в среднем, в течение трех с половиной месяцев. Обучение в школе стюардесс складывается из двух составляющих - теоретической и практической. Теоретическая часть включает в себя изучение дисциплин по типам самолетов, по оказанию медпомощи и обеспечению безопасности полета. Полученные знания подкрепляются на практике. Будущие бортпроводники учатся выстраивать верный психологический контакт с пассажирами при возникновении чрезвычайных ситуаций, производить эвакуацию за девяносто секунд.

Например, если планируется эвакуация на воду, то ситуация моделируется в бассейне. В общей сложности 17 предметов.

Среди них эксплуатация воздушного судна и его систем а также технология обслуживания пассажиров, организация питания, противопожарные тренинги. Будущие бортпроводницы получают инструкции на случай форс-мажора. Во время теоретического курса новоиспеченные студенты изучают международное законодательство в сфере авиаперевозок и традиции разных народов.

Например, приступая к работе, стюардессы должны знать, что, к примеру, в мусульманских странах следует вести себя максимально сдержанно, чтобы не оскорбить нескромным внешним видом или поведением религиозных чувств верующих. Работа в сфере обслуживания непростая: клиенты встречаются разные. И на борту вполне можно услышать обидные слова, даже оскорбления. А вот ответная реакция категорически недопустима. Поэтому часть курса посвящена разнообразным психологическим приемам и тактикам. Каждая дисциплина завершается экзаменом. Он проводится в форме опроса или тестирования.

Чтобы получить свидетельство, разрешающее международные вылеты, нужно пройти курсы стюардесс с работой на специальных тренажерах. Если учебный центр российского города не владеет ими, предстоит выезд на обучение за границу. Так же кандидатки должны пройти различные психологические тесты. Обязательным является хорошее знание английского языка.

Знание второго языка будет являться несомненным преимуществом. Всезнающие сотрудники портала информируют: в течение обучения будущие бортпроводники получают стипендию. После получения положительных оценок на экзамене придется отлетать с инструктором 30 учебных часов. Только после этого можно будет поздравить с приобретением новой профессии - бортпроводник 3-го класса. За месяц стюардесса может находиться в полете всего 77 часов. Для того чтобы получить 2 класс, налетать следует 2 тысячи часов. Простой подсчет позволяет выяснить, что это может произойти через 2 года и 1 месяц с начала работы. Первый класс получают те, кто налетал 3 тысячи часов. Читайте: проработал более 3 лет.

Хорошая физическая форма дается нелегко. Ее нужно постоянно поддерживать. Если вы хотите быть стройными и подтянутыми, то работа стюардессы - то, что надо. Вам придется (в прямом смысле слова) следить за собой. Если бортпроводница совершает международный рейс, то ей выплачиваются суточные за каждый день пребывания в чужой стране. То есть она знакомится с его достопримечательностями за счет компании. При этом получает питание по первому классу. Очень важны коммуникативные способности. Каждый полет для стюардессы - отдельное испытание, к которому нужно готовиться. Малейшее недомогание, нездоровый вид - и в полет отправляется резервный состав. Естественно, перед рейсом не допускается употребление спиртных напитков. У бортпроводницы не должно быть дефектов речи, голос должен быть приятным и спокойным. Обязанности бортпроводника:

Обслуживание пассажиров на борту самолета (подача еды и напитков) Выполнение просьб и ответы на вопросы пассажиров. Решение конфликтных ситуаций. Поддержание общественного порядка в салоне.Обеспечение безопасности пассажиров. Уборка салона и туалетов во время полета. В работе стюардессы, как и в любой профессии есть свои плюсы и минусы. Если вы задумываетесь о работе стюардессы, как следует взвесьте все за и против, подумайте, осознаете ли вы все сложности этой профессии, готовы ли вы к ним? авиакомпания бортпроводница стюардесса

Плюсы: работа для тех, кто влюблен в небо. Возможность увидеть мир. Стюардессам и их семьям предоставляются скидка 50% на авиабилеты. Возможность постоянно практиковаться в разговоре с иностранными пассажирами, тем самым совершенствовать свой уровень знаний.

Минусы: Ухудшается здоровье (Варикозное расширение вен, облучение, вероятность развития бесплодия)Работа в ночные смены, ненормированный график.

К 30-35 годам вам будет довольно таки тяжело найти работу. Трудности в личной жизни (в среднем стюардесса проводит дома 7 дней в месяц)В Трансаэро появятся секьюрити.

В авиакомпании Трансаэро появится новая должность - секьюрити на борту. Это человек, который будет обеспечивать безопасность. Обычно безопасность должен обеспечивать бортпроводник. Такие люди будут разрешать различные конфликтные ситуации, возникающие на борту, с которыми не всегда справится девушка-бортпроводник.

Возраст стюардессы и ее неподготовленность, видимо, дают о себе знать. Также этот человек будет контролировать соблюдение всех норм безопасности, что сделает полеты еще более безопасными. Бортпроводники, думаю, не всегда сами соблюдают все нормы безопасности, над ними тоже должен быть контроль.

Литература

1. Совостицкий Н.А Амирова Э.К Материаловедение швейного производства.

2. www.textile.club.ru

3. www.stewardess.ru

Размещено на Allbest.ru