Повышение конкурентоспособности компании на основе использования аутстаффинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Повышение конкурентоспособности компании на основе использования аутстаффинга

А.А. Широглазова

(науч. руководитель ст. преподаватель Т.С. Арзяева)

ПГНИУ, г. Пермь

Сегодня всё большее число компаний предлагают стандартный набор услуг, который в процессе обслуживания клиента персонализируется под его потребности. Высокая динамика развития рынка требуют от компаний адекватной реакции и запуска всё новых и новых продуктов. Конкуренция усиливается и за счёт увеличения количества иностранных фирм на российском рынке. Поэтому первоочередной задачей для российских компаний на сегодняшний день является повышение их конкурентоспособности. Ускорению этого процесса может способствовать грамотное управление издержками. Для решения этой задачи крупные российские компании сегодня начинают применять новые модели обеспечения персоналом.

Кризис 2008-2009 гг. показал, что традиционные формы занятости не обладают достаточной гибкостью и не соответствуют новым требованиям современной экономики, функционирующей в условиях глобализации при усиливающейся конкуренции на внутреннем и мировом рынках. В условиях кризиса российские компании сокращали объёмы производства и продаж, в результате чего прибегали к явному или скрытому высвобождению персонала. При этом необходимо было принять меры, которые позволили бы сохранить кадровый потенциал предприятия. Всё это привело к существенному пересмотру способов использования трудовых ресурсов. Российские компании начали присматриваться к зарубежным технологиям «заёмного труда».

Одним из инструментов сохранения и поддержания в активном состоянии кадрового потенциала компании является частичная занятость, т.е. использование неустойчивых форм занятости. К неустойчивым формам занятости относятся: аутстаффинг, аутсорсинг, временный персонал, лизинг персонала.

Аутсорсинг - передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

Временный персонал - предоставление временного и сезонного персонала на короткий срок (как правило, на конкретный проект или на время сезонного пика).

Лизинг персонала - предоставление находящихся в штате кадрового агентства сотрудников клиенту на относительно длительный срок - от трех месяцев и до нескольких лет, с возможностью последующего перехода на постоянную работу в штат компании-заказчика.

Аутстаффинг (“outstaffing": от англ. “out” - из; наружу; “staff” - штат, персонал) - кадровая технология, при которой компания-провайдер услуг оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-заказчика (также технология известна как Professional Employer Organization) [2; 95]. Рассмотрим этот вариант более подробно.

Первыми потребителями услуги аутстаффинга в Российской Федерации были открывающие российские офисы иностранные компании, которые не хотели принимать на себя риски, связанные с содержанием многочисленного персонала. После кризиса в список заказчиков услуги аутстаффинга попали и отечественные компании. Многие фирмы встали перед проблемой минимизации расходов, вывода персонала за штат. Компании начинают использовать аутстаффинг обычно в тех случаях, когда имеется определенная непредсказуемость бизнеса, когда нужна переменная рабочая сила или когда менеджменту компании нужно сосредоточиться на своем основном бизнесе. Кроме того, для менеджеров большим плюсом является то, что нет нужды рассчитывать зарплату, ходить по судам, общаться с профсоюзами.

Основными предпосылками для использования аутстаффинга в компаниях являются:

• необходимость снизить количество сотрудников в штатном расписании;

• необходимость снизить административную и финансовую нагрузку при сохранении непосредственного руководства сотрудниками;

• необходимость нанять иностранных работников;

• желание сосредоточиться на ключевом содержании своего бизнеса;

• намерение использовать заранее отобранных людей на временном проекте, без оформления их в свой штат

• желание снять с компании обязательства по трудовым отношениям с сотрудником;

• желание обеспечить максимальную гибкость в управлении персоналом и соответствия количества рабочей силы реальному объему работы;

• потребность в улучшении показателей деятельности предприятия, в частности, в увеличении выработки на одного работника.

Что касается различия между аутсорсингом и аутстаффингом, то следует иметь в виду, что аутсорсинг - более общее понятие и в этом случае заказчик платит за выполнение определенной функции или работы, а при аутстаффинге заказчик платит за предоставляемый персонал [2; 289].

Различия между аутсорсингом и аутстаффингом можно представить в виде таблицы.

заёмный труд аутстаффинг лизинг персонал

Таблица 1

Сравнительная характеристика взаимоотношений сторон в рамках аутсорсинга и аутстаффинга

Таким образом, можно утверждать, что аустаффинг - это технология, позволяющая снижать административные расходы и риски, связанные с персоналом компании. Компании пользуются аутстаффингом, чтобы решить вопросы, связанные, прежде всего с ограничением штатного расписания и бюджета компании, а также снизить риски, связанные с решением трудовых споров.

В настоящее время на условиях лизинга персонала в России работают от 70 до 100 тысяч человек [3]. Услуги аутстаффинга оказывают десятки кадровых агентств. Сторонники легализации аренды работников утверждают, что в мире таким образом успешно трудоустраиваются до пяти процентов экономически активного населения.

Основными клиентами фирм-провайдеров пока являются западные компании, открывшие представительства в России, в т. ч. крупные производственные предприятия (Henkel, P&G, Xerox, Unilever и др.). Они прибегают к аутстаффингу в тех случаях, когда развитие бизнеса требует набора новых сотрудников, а состав персонала фирмы жестко ограничен штатным расписанием. Специализация предприятия в данном случае не имеет решающего значения, однако в основном этой услугой пользуются FMCG-компании, производственные организации, банки, а также IT и Telecom-фирмы [2; 232].

Каждая из технологий имеет свои плюсы и минусы, не является исключением и аутстаффинг. Есть несколько факторов, которые ограничивают использование этой услуги. Во-первых, это снижение мотивации и лояльности персонала, который выводится за штат. У людей могут возникнуть вопросы и сомнения относительно намерений компании, поэтому важно суметь грамотно донести информацию о том, почему и для чего это делается, объяснить сотрудникам, что вывод их за штат ни в коей мере не ущемит их права, они будут социально защищены и смогут пользоваться всеми льготами наравне с другими сотрудниками. Однако компании нередко предпочитают не рисковать и выводят за штат лишь неосновной персонал или временных сотрудников. Второе возможное ограничение - это трудности в переоформлении сотрудников, в первую очередь необходимость тратить на это силы и время. Здесь многое зависит от профессионализма агентства и процедур, принятых в компании. Если фирма приняла решение и активно включилась в процесс, то сроки могут быть достаточно короткими.

Несмотря на то, что законодательство РФ пока не регулирует понятие аутстаффинга, его законность в настоящее время в Российской Федерации уже признана арбитражными судами, и риск его применения связан исключительно с подтверждением обоснованности расходов на эту операцию для целей налогообложения [4].

Договор предоставления персонала является гражданско-правовой сделкой и в соответствии с п. 1 ст. 8 ГК РФ "гражданские права и обязанности возникают... из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему" [1; 13].

Таким образом, договор предоставления персонала не противоречит гражданскому законодательству, и оценивать договор предоставления персонала с точки зрения соответствия трудовому законодательству неправомерно, так как он относится к сфере гражданского права и его применение является правомерным и не противоречит законодательству РФ.

В настоящее время со стороны крупных западных и российских компаний продолжает расти спрос на квалифицированных специалистов. Ожидается, что популярность приобретет практика вывода за штат служащих высшего и среднего звена, в то время как еще несколько лет назад на основе аутстаффинга происходил подбор в основном вспомогательного персонала.

Часто к аутстаффингу прибегают компании, которые оценили нестабильность бизнеса или нуждаются в переменной рабочей силе. Руководству компании стоит задуматься о целесообразности применения данной услуги, если необходимо:

ь сосредоточиться на основном бизнесе;

ь уменьшить финансовую и административную нагрузку при сохранении непосредственного руководства сотрудниками;

ь сократить количество штатных сотрудников, не теряя при этом трудовых ресурсов;

ь сэкономить на выплате зарплаты за счет сокращения количества штатных единиц;

ь перепоручить ответственность по трудовым отношениям сотрудников другим специалистам;

ь уменьшить вероятность рисков, которые могут возникнуть при решении трудовых споров;

ь обеспечить максимально выгодное соотношение рабочей силы и объема выполненных работ.

В некоторых случаях по трудовому законодательству нельзя вести по временным договорам сотрудников на длительных проектах. Тогда компании приходится обходить закон, нарушать его или устраивать кадры в штат, а после окончания их деятельности увольнять и выплачивать немалые суммы в качестве компенсаций. С помощью аутстаффинга этого можно избежать.

В конечном счете, выбор той или иной технологии работы с персоналом во многом зависит от политики компании и стратегии развития. При принятии решений необходимо учитывать многие факторы, в частности то, какая экономическая модель построена в компании, к каким финансовым показателям она стремится, какова ее корпоративная политика. Важно учесть все нюансы бизнес-процесса и определить наиболее эффективную модель, поскольку от этого будет зависеть эффективность и конкурентоспособность бизнеса.

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ. Часть I.

2. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 320 с.

3. Аутстаффинг и законы о труде (http://www.i-consalt.ru/autstaffing-i-zakon-o-trude.html)

4. Законодательство об аутстаффинге

(http://www.lexintel.ru/services/outstaffing/ outstaffinglegality.html).

Размещено на Allbest.ru