Сфера деятельности:

Свою производственно-хозяйственную деятельность ООО "БратскФест-1" начало в 2005 году. Общество является коммерческой организацией, основная цель функционирования которой - получение прибыли. Общество создано без ограничения срока. ООО "БратскФест-1" создано физическими лицами, форма собственности - частная.

Основные виды деятельности ООО "БратскФест-1":

- распиловка и строгание древесины, пропитка древесины;

- производство пиломатериалов;

- производство древесины, пропитанной или обработанной консервантами или другими веществами;

- предоставление услуг по пропитке древесины;

- производство шпона, фанеры, плит, панелей;

- производство деревянных конструкций;

- производство деревянной тары.

Стратегические цели:

1. Достижение и сохранение лидерства на рынке разработки и производства продукции для нефтегазодобывающей, нефтеперерабатывающей, химической, машиностроительной и строительной отраслей.

2. Завоевание доверия потребителя и укрепление статуса надежного поставщика продукции для нефтегазодобывающей, нефтеперерабатывающей, химической, машиностроительной и строительной отраслей путем гарантированного выполнения договорных обязательств, соблюдения законодательных и нормативных требований при разработке и производстве продукции, оказании услуг.

3. Формирование команды высококвалифицированных специалистов для обеспечения выполнения заказов в установленные сроки с высоким уровнем качества.

4. Непрерывное повышение достигнутого уровня качества производимой продукции, оказываемых услуг, эффективное развитие с учетом интересов учредителей, акционеров, сотрудников и заказчиков с соблюдением законодательных требований [3].

Для достижения стратегических целей в области качества высшее руководство Общества берет на себя обязательства следовать принципам менеджмента качества и намеренно решать следующие задачи:

- Считать потребности и требования потребителей приоритетной основой всей деятельности ООО "БратскФест-1", а постоянное стремление наиболее полного их удовлетворения - прямой обязанностью каждого сотрудника Общества.

- Соблюдать законодательные и нормативно-правовые требования при разработке, изготовлении и поставке продукции, при оказании услуг, в том числе требования в области природопользования, охраны окружающей среды и промышленной безопасности.

- Повышать удовлетворенность потребителя за счет повышения качества разработки, производства и поставки продукции, качества оказываемых услуг с соблюдением взятых на себя обязательств на основе анализа и прогнозирования потребности потребителей, маркетингового исследования рынка конкурентов.

- Соблюдать принципы лидерства руководства и вовлеченности персонала; подбор и привлечение сотрудников осуществлять на основе оценки профессиональных знаний и навыков, обеспечивая справедливое отношение к персоналу, единое понимание и выполнение коллективом поставленных задач.

- Развивать взаимовыгодное доверительное сотрудничество с потребителями и поддерживать долговременные и взаимовыгодные партнерские отношения с поставщиками.

- Непрерывно улучшать процессы деятельности Общества на основе анализа достигнутых результатов.

- Ориентироваться на передовые технологии, осваивать новые технологические процессы, развивать производственные мощности для полного удовлетворения требований потребителя и сохранения природной среды в зоне производственной деятельности.

- Непрерывно развивать и совершенствовать инфраструктуру Общества.

- Повышать и поддерживать компетентность персонала, способствовать его мотивации; проводить обучение и повышать квалификацию персонала в области качества, профессиональной подготовки, охраны труда, промышленной безопасности и охраны окружающей среды.

- Неуклонно следовать и проводить настоящую политику на всех уровнях и обеспечивать всеми необходимыми ресурсами функционирование системы менеджмента качества.

- Обеспечивать условия, в которых политика в области качества доступна и понятна персоналу, служит для него основой в практической деятельности.

Политика в области качества является частью общей политики Общества и учитывает миссию и стратегические цели ООО "БратскФест-1".

Процесс "Управление персоналом" на предприятии включает в себя следующие подпроцессы:

1. Маркетинг, учет персонала:

- планирование потребности (перспективной и текущей) в персонале;

- наём персонала (удовлетворение перспективной и текущей потребности в персонале, учет движения персонала).

2. Оценка и анализ персонала:

- организация системы оценки персонала (оценка по результатам деятельности, оценка трудового потенциала, кадровый аудит);

- формирование кадрового резерва (работа с оперативным резервом, с резервом на ключевые руководящие должности);

- разработка требований.

3. Развитие персонала:

- разработка основных направлений и программы развития персонала;

- планирование развития персонала;

- создание учебно-материальной базы для подготовки ключевых профессий;

- совершенствование системы непрерывной профессиональной подготовки (школа - колледж - ВУЗ - предприятие - самообразование - послевузовское образование);

- развитие кадрового резерва.

4. Мотивация персонала. Организация труда:

- создание системы мотивации, направленной на повышение качества выпускаемой продукции;

- организация труда, направленная на обеспечение роста производительности труда;

- организация заработной платы;

- социальная поддержка персонала.

4. Работа с трудовым коллективом:

- адаптация работников на предприятии;

- работа с молодежью.

В процессе управления на предприятии используются различные методы: административные, экономические и социальные.

При их помощи вырабатываются способы воздействия на коллектив и отдельных работников для осуществления их деятельности в процессе функционирования организации. Все виды представленных к использованию методов на предприятии органично связаны между собой.

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Любой регламентирующий и административный акт предприятия подлежит обязательному исполнению.

Все издаваемые акты предприятия соответствуют правовым нормам, действующим на определенном уровне управления, а также актам и распоряжениям вышестоящих органов управления.

Административные методы управления на предприятии основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно-методическое инструктирование [2, с 88].

Организационный регламент определяет то, чем должен заниматься работник управления, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб организации и их руководителей.

На основе положений составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников.

4. Разработка показателей качества подпроцесса

Таблица 3 "Мониторинг на примере процесса "Найм" ООО "БратскФест-1"

5. Разработка карты процесса