Качество управления: границы ценности и смысла

Размещено на http://www.allbest.ru/

Качество управления: границы ценности и смысла

Качество управления как предмет исследования входит в круг интересов социально-гуманитарных дисциплин. Социально-философский анализ эксплицирует качество управления на различных уровнях (социальное/государственное управление, управление в масштабах организации), подчеркивает его человекомерный и нравственный характер, позволяет выявить сущность данного явления. Важное место среди центральных характеристик управления занимает качество управления. Оно является определенным свойством преобразовательной деятельности человека в социально-исторической целостности. Качество управления воспроизводится благодаря осознанному, спланированному, целенаправленному практическому преобразованию социальной среды в соответствии с имеющимися инструментальными возможностями человека и социума. «Социализация» понятия качества управления предполагает определение его как меры достижения результата и использования управленческого потенциала; совокупности свойств управляющей системы, проявляющейся в правильном действии; ценности и достойности управления, к которым стремится человек или коллектив, группа людей; принципа, в соответствии с которым реализуется управленческая деятельность [5, с. 73].

В данной статье представлена исследовательская линия, связанная с ценностными основаниями качества управления, осмыслением механизма формирования качества как ценности управления и обоснования его смыслообразующего начала. В связи с этим необходимо определить границы смысла, значимости и переживаний в зарождении качества как ценности управленческой деятельности.

Определяя ценностные основания качества управления, придерживаемся подхода, когда «качество» может выступать как ценность управления. В процессе управления качество становится ценностью, значимостью управления, которая заключает в себе некий идеальный прообраз управления, рожденный в сознании и воссозданный на практике. В этом проявляется смыслообразующее основание качества управления.

В «качестве» как ценности прослеживается «ориентирующая» природа. Так, ценности как ориентирующие образования не могут возникать «вне» и независимо от субъекта. Однако существование ценности обусловлено пространством субъект-объектных отношений, отношений в системе «человек - общество». Поэтому общественно значимые ценности несводимы к чисто субъективным факторам по природе их формирования. В связи с этим, исследуя механизм формирования ценностей, особое внимание следует уделить процессу объективации ценности, ее перехода из субъективно-значимого в общественно-ценное. По мнению Л. В. Баевой, ценность условно может быть представлена как вектор, указывающий, в каком направлении происходит движение физических, интеллектуальных и нравственных сил личности. Сам ориентир имеет ключевое значение, так как результаты зависят не только от приложенных к их достижению сил, но и от поставленной цели [1, с. 110]. В этой связи можно уточнить определение понятия качества управления (в узком смысле) как состояние потенциала управления и меру его использования, при котором качество является точкой устремления, обусловленной значимостью, достойностью и ценностью для субъекта и объекта управления.

Как структура ценность представлена компонентами - смыслом, значимостью и переживаниями, они формируются, складываются и предстают в единстве. Момент переживания субъектом взаимоотношений с миром является первостепенным и ведет к формированию материальных и духовных потребностей. Значимостью начинают обладать те объекты, которые необходимы для жизнеобеспечения и жизнедеятельности субъекта и удовлетворяют его потребности. Степень значимости для субъекта определяется смыслом, который усматривается субъектом в этой значимости. В наиболее общем виде механизм формирования ценности представлен субъективным переживанием - постижением смысла объекта - пониманием его значимости - утверждением его ценности [Там же, с. 115]. Относительно предмета нашего исследования переживание представляет собой порождение смысла управления, его предназначения, это определенный уровень сознания субъекта управления. Такое переживание не просто отражает отношение субъекта с внешней средой, но и выступает побуждающим переживанием. Последнее, в свою очередь, наделяет качество смыслом и значимостью для управленческой деятельности. Так качество становится ценностью управления. Вместе с тем в обыденной практической деятельности, стремясь к качественному управлению, субъект руководствуется ценностями, присутствующими внутри его духовного мира, они влияют на сознание, поведение личности. На данном уровне ценности служат ориентирами деятельности и конкретного поведения людей.

В нашем рассуждении мы выходим на важную мысль - ценности могут выступать объектом и средствами управленческой деятельности, а также терминальными (ценностями-целями) и инструментальными (ценностями-средствами) ценностями. С одной стороны, качество управления становится конечной ценностью, определяющей, в каком направлении движется управляющая система, как она функционирует, с другой - набор инструментальных ценностей воплощает образ мышления и поведение для достижения конечных целей. Так, например, Н. Н. Зарубина определяет качество выполняемой работы необходимым уровнем профессионализма, старанием, самоотдачей, обусловленной наделением труда высшей духовной и нравственной ценностью [3, с. 17]. Качественный труд становится устойчивой нормой хозяйственной деятельности, наполняет элементы специализированной профессиональной культуры [Там же].

Обозначим еще один подход к пониманию ценностных оснований качества управления в рамках концепции управления на основе ценностей. Оно предполагает интеграцию ценностей в деятельность организации, и такое управление возможно при условии, что в организации есть публично выраженные, явные ценности, о которых знают работники. Заявленные ценности могут становиться разделяемыми ценностями. Механизм формирования качества как ценности управления предполагает наличие источника ценностей - это могут быть личные ценности субъекта управления либо разделяемые ценности, например, если речь идет об управлении организацией. Отметим, что формирование ценностей происходит в процессе развития организации возможными путями: на основе предшествующего опыта утверждаются ценности; организация может принимать ценности неформальных лидеров и авторитетов; воспроизводятся образцы поведения других людей; происходят трансформации ценностей как следствия изменений отношений, мотивации, жизненных перспектив [4, с. 9]. Ценности, формирующие отношение к труду, передаются через смысловое и эмоциональное отношение к ним. А это значит, что качество может быть не только заявленной конечной ценностью управления, но и выступать организующим принципом повседневных практик, воспроизводимых в организации.

В более широком понимании качество управления гарантирует сохранение, трансляцию важных для людей ценностей, выражающихся в стабильности, безопасности, сохранении здоровья и жизни, общественном порядке, такие ценности создают возможности для самореализации личности, уверенности в будущем и бытии человека в природной и социальной среде, в этой связи ценность качества управления становится важнейшей в системе ценностей общества [6].

Сущность качества управления как ценности, связанная со значимостью и смыслополаганием, имеет идеальный характер. Смысл и значимость могут быть представлены в двуединстве идеального и материального. Значимость мыслится, прежде всего, в своем практическом аспекте как жизненная необходимость. Ценность идеальна, но в то же время не может существовать без своего носителя, имеющего материальное воплощение. Качество управления имеет смысл и значимость в реальной, материальной действительности, в такой ситуации оно существует как ценность в поступках и деятельности субъекта, отражает характер и ориентир ее направленности. Речь идет о содержательном наполнении ценности. В то же время идеальная природа ценности определяет ее всеобщность, общезначимость и высший смысл.

В своем самобытии ценности - это идеальные объекты, но для человека они могут становиться принципами его деятельности. Ценности осуществляются в реальности и одновременно являются принципами этически-реальной сферы. Ценности как принципы способны через сферу актов оформлять реальное [2, с. 212]. Данное положение позволяет нам качество представить как принцип, в соответствии с которым может осуществляться управленческая деятельность. Выбор средств, целей производится субъектом управления под руководством интересов и ценностей. В этом мы можем наблюдать регулятивно-целевое значение качества для процесса управления. Объединяющим для двух случаев является момент - отношение между фактическим состоянием управления и нравственно ценным, положительным качественным управлением. В сущности качества управления заложен идеал устремлений человека в профессиональной управленческой деятельности и принцип, регулирующий его труд.

Список источников

целостность качество управление

1.Баева Л. В. Ценностные основания индивидуального бытия: опыт экзистенциальной аксиологии: монография. М.: Прометей; МПГУ, 2003. 240 с.

2.Гартман Н. Этика. СПб.: Владимир Даль, 2002. 707 с.

3.Зарубина Н. Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. М.: Магистр, 1998. 360 с.

4.Кабалина В. И., Чеглакова Л. М. Корпоративные ценности в управлении российскими компаниями // Российский журнал менеджмента. 2013. Т. 11. № 3. С. 3-28.

5.Крысова Е. В. Феномен качества управления: философское осмысление и актуализация в современном обществе: монография. Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет, 2016. 164 с.

6.Никитова С. Г. Социология и психология управления.

Размещено на Allbest.ru