Использование материальных ресурсов в целях повышения эффективности трудовой деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Использование материальных ресурсов в целях повышения эффективности трудовой деятельности

Тарасова Н.Е., Семыкина В.А.

В современных условиях экономического кризиса вопросы, касающиеся материальных вложений средств, часто становятся проблематичными. Часто работники могут быть подвержены апатии. Это, в свою очередь, влечет за собой снижение эффективности трудовой деятельности. Многочисленные увольнения, различные слухи и запугивания СМИ влияют на психологическое состояние рабочих, отбивая у них заинтересованность в своём труде. Но это одна сторона медали. Другая же сторона открывает возможности для усовершенствования процесса производства. Ведь именно в этих условиях коллективу необходим стимул. А введение новизны даст перспективу развития дела. В современной науке и практике выделяют несколько способов достижения высоких результатов производства:

- материальные вложения, инвестиции и использование новых технологий;

- раскрытие и развитие скрытого потенциала работников.

На первый план выдвигаются задачи активизации работников путём диагностирования и принятия мер по улучшению психологического климата в трудовом коллективе. Однако лишь некоторые предприятия используют столь действенный способ повышения производительности труда.

Между тем, пред каждым функционирующим предприятием любого типа встают такие проблемы, как:

1. Недостаточно разработанная схема планирования и использования временных ресурсов. Компания «КОРУС Консалтинг» провела исследование, в котором приняли участие 200 топ-менеджеров и руководителей среднего звена российских предприятий из разных отраслей экономики. Организаторы исследования пыталась выяснить - сколько и как работают российские менеджеры? Согласно исследованию, только 27 % опрошенных топ-менеджеров и руководителей среднего звена работают по установленной норме (8 часов в день). В то же время 61 % опрошенных работает от 9 до 14 часов в день. А 1 % участников исследования работают больше 14 часов ежедневно. Для 75 % опрошенных рабочая неделю превратилась в семидневку. Самым страшным «киллером» времени стали заседания, конференции, совещания, планерки, занимающие до 65 % рабочего времени. При этом 80 % менеджеров выражают недовольство организаций подобных мероприятий и считают, что теряют на этом до 30 % своего времени. Исследования международной консультационной компании «Chipin& Partner» показывают, что 36 % (78 дней в году) рабочего времени тратиться впустую. Главными причинами эксперты называют недостаточное планирование и недостаточный контроль. 43 % своего времени руководители высшего звена тратят не на руководство, а на администрирование и бумажную работу [1].

2. Несоответствие особенностей психологических типов характеру выполняемой деятельности. Зачастую способности, психофизиологические особенности и возможности работников не соответствуют занимаемой ими должности. Это приводит к неправильной организации труда и нерациональному использованию имеющихся ресурсов (как материальных, так и людских) и, как следствие, снижению эффективности труда.

3. Неправильная организация рабочего места. Перегрузка офисов и кабинетов статуэтками, аксессуарами, не имеющими функциональной нагрузки. Неорганизованность рабочего места приводит к потере времени, снижению концентрации внимания, а порой и к конфликтам в коллективе.

Стратегическое направление по повышению эффективности производства рассматривается сейчас в России в рамках четырех основных методов: эффективное планирование (тайм-менеджмент), психологическая оценка сотрудников, социометрия и организация эффективного рабочего пространства.

1. Эффективное планирование, тайм-менеджмент. В буквальном переводе с английского тайм-менеджмент означает «управление временем». Это одно из перспективных направлений современной экономики, позволяющее повышать эффективность труда, управляя временными ресурсами. Основоположником тайм-менеджмента в России является Г. Архангельский. Для эффективного использования времени он предлагает методику хронометража, выполнение которого включает в себя несколько психологических задач. Во-первых, прочно включить в свой распорядок правило: раз в 1-2 часа или чаще письменно фиксировать совершаемые дела и расходы времени на них. Это должно стать такой же естественной привычкой, как чистка зубов по утрам. И, во-вторых, не надо пытаться пред-принимать никаких решительных действий по итогам этих наблюдений. Использование данной методики, по мнению Г. Архангельского, помогает определить управляющие воздействия и соответствующие им данные такого рода, как самомотивация, изменение струк-туры расходов времени в нужную сторону и, соответственно, принятие решений о будущих расходах времени [2]. По мнению одного из видных специалистов отечественного тайм-менеджмента Сергея Бехтерева, эффективность использования рабочего времени зависит не только от одного сотрудника, но и от всех его коллег: от подчиненных, которым постоянно нужна какая-то информация и поддержка и от руководителей, которые всегда обладают наивысшим приоритетом и могут беспрепятственно менять планы [3]. Статистика гласит: если вы работаете в офисе, вас отрывают от дела в среднем раз в 8 минут. Благодаря этому только в дыру мелких отвлечений утекает до двух часов в день - 25 % рабочего дня [2]. При этом от слаженности командной работы, от уважения к времени друг друга, в значительной степени зависит степень мотивированности сотрудников компании. По статистике, более 90 % офисных работников трудятся в комнатах, в которых находятся не менее трех человек, чаще - больше. Безусловно, сотрудники, находящиеся в одной комнате, очень сильно влияют на ресурс внимания и эффективность работы друг друга [3]. Однако Дмитрий Витер выделяет также и «внутренние» прерывания, считая их столь же опасными, как и «внешние». Он вводит термин procrastination- «внутренние» прерывания, причиной которых являемся мы сами [5]. Данное положение, выдвинутое Д. Витером, естественным образом подводит нас ко второму направлению нашего исследования.

2. Психологическая оценка сотрудников. В начале 20 века известный ученый, стоящий у истоков научной организации труда, Фредерик Тейлор признавал особое значение человеческого фактора. Он отводил особую роль материальному вознаграждению работников в соответствии с качеством выполненной работы, однако отмечал, что, чем чаще используется материальное стимулирование, тем быстрее оно теряет свою эффективность. В связи с этим американский учёный Мэри Паркер Фоллет (1868-1933) предложила иное виде-ние управления. Фоллет утверждала, что «эффективность труда тем выше, чем больше участие рядовых работников в его организации». Позднее этот тезис был подтверждён учёными, изучающими управление персоналом. Элтон Мэйо попытался экспериментально опровергнуть тейлористскую концепцию о доминировании материальной заинтересованности работников. Его самые крупные эмпирические исследования стали известны под названием «Хоторнские эксперименты». Более того, если хорошо изучить потребности рабочего, по мнению Мэйо, можно навсегда устранить конфликты в организации [6]. Эту теорию в полной мере доказывают наблюдения Дмитрия Витера. Анализируя конфликтные ситуации, он при-шел к выводу, что основной причиной конфликтов между руководителем и подчиненным является разница в их приоритетах. Хорошей возможностью для обсуждения приоритетов являются регулярные встречи руководителя и подчиненного по, так называемой системе, «1-1». Система «1-1» - это не собрание всего отдела, это встреча руководителя и подчиненного «с глазу на глаз», на которой можно обсуждать статус текущих проектов, а лучше - более общие вопросы, в том числе существующие приоритеты. В идеале приоритеты, как сотрудников, так и всей компании, должны совпадать. Результатом такого обсуждения «1-1» может явиться «сдвиг приоритетов», как в более высокую, так и в низкую сторону. Само вни-мание начальства к потребностям рядовых сотрудников стимулирует труд и повышает эффективность производства [5].

3. Социометрия. Термин «социометрия» возник в конце XIX в. в связи с описанием возможных способов измерения социального влияния одних групп людей на другие. Теоретическое и идеологическое обоснование социометрии как метода познания и измерения социальных явлений дал Якоб Морено. Суть «общей теории социометрии» состоит в утверждении того, что социальные системы являются притягательно-отталкивающе-нейтральными системами, включающими в себя не только объективные, внешне проявляемые отношения (макроструктура), но и субъективные, эмоциональные отношения, часто невидимые внешне (микроструктура). Цель социометрической теории сформулировать законы эмоциональных отношений в группах [7]. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп. Метод социометрических измерений позволяет получить информацию о социально-психологических отношениях в группе; статусе людей в группе; психологической совместимости и сплочённости в группе. В общем виде задачей социометрии является изучение неофициального структурного аспекта социальной группы и царящей в ней психологической атмосферы [12]. материальный трудовой тайм менеджмент

4. Эффективная организация рабочего пространства. От правильной организации рабочего места зависит очень многое - как производительность, так и утомляемость, более того, даже само удовлетворение от работы. Это положение не требует особых доказательств, и оно очевидно, но стоит отметить, что исследований в данной области, способных выявить достоверные критерии эффективно организованного пространства проводилось недостаточно. Исключение может составить теория Л. Зайверта, в рамках которой им были выявлены «воры времени». По теории Л. Зайверта к «ворам времени» относятся бумажные завалы, поиск плохо хранящейся нужной информации (адресов, телефонов и т.п.), отвлечение (шум и т.п.). Это положение напрямую связано с первым направлением нашего исследования - тайм-менеджментом и эффективным планированием, являясь его логическим продолжением и дополнением [8].

Эти проблемы заставляют задуматься о человеческом факторе в вопросе эффективности производства. Именно человек, с его неограниченными возможностями и потенциалом к развитию способен стать движущим механизмом развития компании. Однако человек, как и любая система, для успешного функционирования требует эффективной организации. Эффективная организация имеющихся кадров, систематизация деятельности и внедрение технологий планирования способны без привлечения материальных ресурсов значительно повысить эффективность трудовой деятельности в любом коллективе.

Не привлекая материальные ресурсы, руководитель может влиять на работу сотрудников. Приведенные методы и раннее использовались на различных предприятиях, но они никогда не совмещались, в то время как именно комплексное использование технологий тайм -менеджмента, социометрии, психодиагностики и рационального использования рабочего пространства существенно повышает эффективность труда. Эти меры должны быть достаточными для повышения производительности, но при этом не должны быть чрезмерными, не должны приводить к напряжению в коллективе.

Список литературы

1. Азарова О. Пример мотивации для изучения курса «Управление временем» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.college.ru/time- management/index.html.

2. Архангельский Г.А. Хронометраж: система персонального управленческого учета [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://lib.rus.ec/b/ 179265/read.

3. Бехтерев С. Командный тайм-менеджмент и мотивация [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/behterev.

4. Витер Д. О расстановке приоритетов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/viter/rasstanovka.htm.

5. Витер Д. Практические советы для тайм-менеджмент тренеров [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/viter/ trener.htm.

6. Волосатов А. Элтон Мэйо и Школа человеческих отношений: не имей 100 рублей [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.k2kapital. com/training/management/detail.php?ID=459813.

7. Голиней А. Практика применения социометрии // Кадровик. - М., 2007. - № 2.

8. Гончаров В. Эффективный рабочий стол [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.improvement.ru/zametki/goncharov/.

Размещено на Allbest.ru