Менеджмент двадцать первого века - управление в стиле коучинг

Размещено на http://www.allbest.ru/

Менеджмент двадцать первого века-управление в стиле коучинг

Юсупова Д.Х., Бугаян С.А.

Замечали ли вы, что при появлении новой формы какой-либо технологии у многих людей возникает желание сказать: «А зачем нам это нужно? Ведь прежний вариант был ничуть не хуже и при этом гораздо дешевле». Некоторые даже говорят: «Зачем что-то пытаться улучшать, если оно и так работает на пределе возможного?» или «Этот метод еще никто не внедрял, наверное, он слишком сложный, ни у кого не получилось». Как писал Харви Маккей в своей книге «Как уцелеть среди акул»: «На протяжении тысячелетий все верили, что невозможно пробежать милю за четыре минуты, потому что кости не выдержат, сопротивление воздуха слишком велико и т.д. Роджер Баннистер впервые в истории пробежал милю за четыре минуты, спустя год тридцать семь бегунов повторили это достижение. Что же произошло? Ведь не было найдено никаких принципиально новых методов тренировки. Структура костей тоже, вроде, не изменилась внезапно. Но изменилась психология людей» [1, с. 46].

Как ни удивительно, но через очень короткий промежуток времени любой рекорд повторяется и другими людьми, так как разрушается главный барьер - вера в его невозможность. Каким же образомнайти в себе эти скрытые способности и выйти за рамки существующих ограничений, создать для себя и своей команды сотрудников такие условия, при которых будут возможны постановка великих целей, ускоренное развитие потенциала каждого работника и достижение феноменальных результатов? Ответом на все эти вопросы послужит всего лишь одно слово - коучинг.

В старом английском понимании «коуч» - это определенный вид экипажа. Если немного проявить фантазию, то определение коучинг прозвучит примерно так: «доставлять человека оттуда, где он есть, туда, где он хочет быть». В 80-х годах 19 века термин «коучинг» означал особую форму психологической подготовки спортсменов, которые стремились к совершенству (в теннисе, гольфе). Всеобщее внимание привлек Тимоти Голви, который в 1974 году выпустил книгу под названием «Внутренняя игра в теннис» [6]. коучинг стиль управление менеджмент

Он был тренером по теннису и искренне считал, что у каждого спортсмена есть два противника - внешний, который на площадке, и внутренний, который внутри самого спортсмена. Вдохновленные успехами спортсменов, бизнесмены, политики и общественные деятели тоже стали интересоваться коучингом как эффективным методом для достижения своих высоких целей. Джон Уитмор, автор бестселлера «Коучинг высокой эффективности», активно внедрял коучинг в бизнес, создал популярную модель коучинга GROW [6].

Коучинг возник на стыке психологии, менеджмента и спорта. Основная задача коучинга - стимулировать самообучение так, чтобы человек смог сам находить и получать необходимые знания. Он позволяет раскрыть внутренний потенциал человека и привести в действие его системы мотивации. Коучинг - это такой многогранный инструмент, который описать одним определением невозможно. Но я искренне надеюсь, что к концу моего выступления, все здесь присутствующие познают глубокий смысл данного высказывания.

Если рассматривать коучинг, как стиль управления - это ни в коем случае не инструкции и указания, это, скорее, взаимодействие руководителя и подчинённого, направленное на наиболее эффективное решение поставленной задачи. Внешне это выглядит несколько непривычно, особенно для тех, кто использовал директивный стиль руководства. Но никто и не говорит вам, что вы так просто возьмете и внедрите коучинг в свой бизнес. Нет. Это далеко не так. Для этого, как говорят, нужно подготовить «почву». Рассмотри некоторые разновидности «сорняков» в «почве» компании. Во-первых, не готовность самого руководителя. Если он не верит и не готов к таким изменениям, то не за чем даже пробовать. Знаете, как Бизнес-коучи шутят? «Если ТОП-менеджер говорит коучингу «да», половина внедрения уже сделана» [5]. Во-вторых, сопротивление самого персонала. Это чаще всего происходит, когда работникам сложно перестроиться с директивного стиля управления именно на психологическом уровне. Но это не единственная причина их сопротивления. Некоторые могут в принципе отвергать новый стиль управления, возможно, не доверяя новой методике и не понимая её. В-третьих, нехватка ресурсов: информация, деньги, профессионалы, лидеры и т.д. В-четвертых, отсутствие веры в достижение цели. После того, как мы успешно «прокультивируем» нашу « почву» можно смело начинать внедрение нового стиля управления коучинг.

Если провести сравнительный анализ, традиционного менеджмента и управления в стиле коучинг, то можно увидеть кардинальные изменения в организации (таблица 1).

Но это лишь некоторые позитивные побочные эффекты от внедрения коучинга. И таких эффектов может быть немало. Если обратиться к самой сути - к изменениям экономических показателей, тостановится просто невозможно удержаться и не внедрить коучинг. По результатам исследования журнала Fortune- 40% из самых успешных компаний мира применяют коучинг для руководителей и топ-менеджеров. Но это не единственное исследование, ManchesterIncorporated отметила, что компании, заказывающие коучинг, получают прибыль на 5-7% больше уже в течение шести месяцев [2, с. 158] (рисунок 1,2).

Таблица 1 - Сравнительная характеристика традиционного менеджмента и управления в стиле коучинг [2, с. 176]

Если самое главное - это качестворезультата, коучинг для повышения сознания и принятия ответственности будет иметь наибольшую отдачу.

Однако хотелось бы отметить, что коучинг - не панацея. Он не может решить всех проблем, существующих в компании. Но при его использовании этих проблем может стать значительно меньше.

Список литературы

1. Харви Маккей. Как уцелеть среди акул [Текст] / Харви Маккей // Как уцелеть среди акул. 1988.

2. Джон Уитмор. Коучинг высокой эффективности / пер. с анг. - М.: Международная академия корпоративного управления и бизнеса, 2008. С. 168.

3. Краля О.В. Суфи-коучинг. Восточная мудрость для западных прагматиков. СПб.: Речь, 2007. - 304 с.

1. - М.: Изд-во Эксмо, 2008. - 160 с.

5.Майлз Дауни. Эффективный коучинг. - М.: Издательство: Добрая Книга, 2009. 479 с.

6. http://hr-portal.ru/article/upravlenie-v-stile-kouching

7. http://www.myshared.ru/slide/223478/

8. http://www.festivalnlp.ru/articles/25/

9. http://coaching-org.ru/materialyi-on-layn/irina-kornilova/

10. http://hr-portal.ru/tags/kouching

11. http://www.portalopen.ru/blog/

12. http://hbr-russia.ru/upravlenie/upravlenie-personalom/p14094/

Размещено на Allbest.ru